10 dicas para o sucesso nos negócios da Shopify

Se você estiver configurando uma loja online em 2021, é provável que esteja usando Shopify. Como a maior plataforma de comércio eletrônico, com 7.000 empresas já usando, você está em boa companhia.

Com todos os negócios online, porém, ajuda a entender como alcançar os melhores resultados. Desde a configuração da sua plataforma até a promoção de seus produtos, a configuração para o sucesso no Shopify vai além de simplesmente fazer o upload do seu inventário.

Atingir suas metas de vendas e conquistar mais clientes requer a compreensão de vários fatores. Algumas delas estão diretamente relacionadas à Shopify, outras são estratégias gerais de negócios e marketing.

Vamos dar uma olhada em algumas das melhores dicas e truques da Shopify para ajudá-lo a atingir essas metas de negócios.

1. Concentre-se na experiência do usuário

Shopify permite que você crie e hospede seu site diretamente em sua plataforma. Você pode, se preferir, hospedar seu site em outro lugar – o que pode ser o caso se você já tiver um site de comércio eletrônico em funcionamento.

Onde quer que você hospede seu site, ou o que você usa para construí-lo, a dica mais importante para o sucesso da Shopify é focar na experiência do usuário.

Isso significa:

• Torne seu site fácil de navegar com o mínimo de submenus, pop-ups ou opções confusas
• A velocidade de carregamento do seu site é importante, portanto, não adicione muitos elementos que possam desacelerá-lo
• Certifique-se de que seu site funcione bem em dispositivos móveis – verifique novamente!
• Use botões de CTA claros
• Evite muito texto e concentre-se em transmitir informações de forma sucinta

Você quer fazer do seu site uma combinação de rápido, fácil de ver e simples de entender.

Ninguém quer esperar mais do que alguns segundos para carregar uma página. E se o texto de um produto for excessivamente prolixo ou as opções de compra não forem claras, eles sairão rapidamente.

2. Use imagens de qualidade

Qualquer plataforma de comércio eletrônico precisa mostrar claramente seus produtos. E isso significa usar imagens para suas páginas de produtos bem enquadradas e otimizadas para uso online.

Algumas dicas para ter sucesso com suas imagens da Shopify:

• Planos de fundo organizados funcionam melhor - use planos de fundo brancos de preferência
• Uma boa iluminação também é crucial, especialmente se você estiver tirando sua própria foto. Considere contratar um profissional para fotos de produtos
• Use imagens com o tamanho certo para exibição online – pelo menos 1.000 pixels de largura com um DPI de 300. Qualquer coisa menor que isso pode parecer pixelizada

Se você estiver usando produtos com imagens disponíveis, elas podem ser úteis. No entanto, muitas vezes as imagens do produto podem ser muito ruins – então fotografar o seu próprio pode ser uma boa ideia.

Para dropshippers, isso pode ser difícil, pois você pode nunca ver os produtos que está vendendo. Se você usa imagens de banco de imagens para suas listagens, faça um pouco de edição para organizá-las. Remova logotipos, faça algumas edições simples no equilíbrio de cores e certifique-se de que a imagem fique bem online.

Certifique-se de não otimizar demais – você não quer distorcer a imagem final.

Se você estiver fazendo dropshipping, muitas vezes pode pedir ao seu fornecedor de produtos algumas imagens exclusivas. Pelo menos não custa perguntar...

Se você está trabalhando em um ótimo layout para suas páginas de produtos, com um CTA envolvente e conteúdo vencedor, não adianta nada se suas imagens não estiverem de qualidade.

3. Facilite o checkout

Comprar online é suposto ser fácil. E isso significa não ter que se preocupar em encontrar seu cartão bancário porque você está deitado no sofá e sua carteira está fora de alcance.

Existem várias opções de checkout na Shopify. Você pode integrar tudo, desde PayPal ou Stripe, até Klarna, ou receber pagamentos do Google ou Apple Pay.

Você pode até usar caixas que aceitam criptomoedas como Bitcoin... Mesmo que você não seja um fã de criptomoedas, dar às pessoas a opção pode lhe render alguns clientes extras.

A linha inferior é, você quer tornar fácil para as pessoas fazer o checkout. E dar opções às pessoas é uma ótima maneira de conquistar esses compradores por impulso.

Sim, as opções de pagamento extra podem custar um pouco mais no curto prazo. Mas, a longo prazo, eles podem significar um bom pedaço extra de vendas.

4. Aceite várias moedas

A alegria do mercado global é que você pode segmentar clientes em todo o mundo. Embora o dólar americano seja visto cada vez mais como a moeda global, as pessoas ainda gostam de pagar usando sua moeda local.

Shopify facilita a exibição de diferentes moedas e a aceitação delas para pagamento.

Os pagamentos internacionais estão disponíveis apenas no plano de $ 79 por mês e acima, então você não poderá usá-lo com a conta básica.

Para ativar as exibições de moeda internacional, você precisará usar o Shopify Payments.

Vá para Configurações> Pagamentos> Gerenciar e role para baixo até ' Países/Regiões '. Você pode então definir suas moedas para regiões de destino.

Você também pode ler mais sobre como definir seus preços internacionais da Shopify aqui.

Também é possível marcar preços em outras moedas. Por exemplo, se você mora nos EUA, mas deseja vender na Europa, pode adicionar 10% aos preços em dólares americanos para cobrir a logística.

5. Use um blog para SEO

Com qualquer negócio online, o blog é um fator chave de marketing. É a maneira número um de maximizar os resultados de pesquisa orgânica para negócios on-line, e é o mesmo com Shopify.

Adicionar um blog ao seu site da Shopify é simples e, na verdade, vem como padrão. A página do blog da Shopify do seu site será exibida como 'Notícias' , mas você pode alterá-la se preferir.

Para adicionar ou atualizar seu blog na Shopify, acesse sua página Admin e, em seguida, vá para Loja virtual> Postagens do blog> Criar postagem no blog .

Você pode então criar seu conteúdo perfeitamente otimizado e ver o tráfego orgânico chegando.

OK, sim SEO é muito mais complicado do que isso e na verdade é uma forma de arte inteira em si.

Entender o que seus clientes estão procurando, escrever conteúdo atraente e compartilhá-lo nas mídias sociais são tarefas em si – e é por isso que empresas maiores têm departamentos de marketing dedicados a isso.

Se você é uma empresa menor, considere contratar um profissional de SEO ou conteúdo para o seu blog. Eles poderão criar conteúdo e obter resultados muito mais rápidos do que se você mesmo o fizesse,

Mas qualquer dica para o sucesso do tráfego a longo prazo, inclusive no Shopify, precisa levar em consideração o SEO.

Leia mais nas páginas de ajuda da Shopify sobre como configurar um blog e confira nossas próprias dicas para o sucesso do mecanismo de pesquisa.

6. Conecte-se ao Google Shopping

Depois da Amazon, o Google é a segunda maior plataforma de compras online. E sua vitrine online é o Google Shopping.

Felizmente, a Shopify facilita a conexão da sua loja da Shopify ao Google Shopping. Na verdade, o Google até anunciou que em breve facilitará o checkout com as lojas Shopify diretamente nas páginas do Google Shopping – para que seu cliente nem precise visitar seu site em breve.

Simplificando, se você está procurando uma dica para o sucesso da Shopify, integre sua loja ao Google Shopping.

É fácil de fazer, usando o plug-in do Google na loja Shopify.

Com o plug-in do Google, você pode até executar suas campanhas do Google Ads. Certifique-se de conectar seu Google Analytics ao seu site da Shopify também. Isso lhe dará muito mais informações sobre os termos de pesquisa com os quais seus clientes o encontram e uma pilha de outros benefícios relacionados à pesquisa.

7. Use páginas de destino

As páginas de destino são uma ótima maneira de capturar e, mais importante, manter a atenção dos visitantes do site.

Se você estiver executando campanhas pagas por clique, as páginas de destino são uma maneira comprovada de reduzir sua taxa de rejeição e melhorar as conversões. Como?

Os visitantes das páginas de destino geralmente vêm de resultados de pesquisa pagos, anúncios gráficos ou anúncios de mídia social. Então você já identificou que esses clientes estão procurando por um produto específico – por que tornar mais difícil para eles encontrarem o que estão procurando?

Uma página de destino dedicada apresenta uma gama específica de produtos ou serviços para que seu cliente seja imediatamente apresentado ao que está procurando.

Portanto, se você estiver segmentando termos de pesquisa para 'lente de zoom Canon', poderá criar uma página de destino especificamente sobre as lentes de zoom compatíveis com Canon que você possui.

O visitante pode navegar facilmente e é menos provável que fique frustrado e clique de volta.

Para quem administra uma loja de comércio eletrônico, é um método comprovado de simplificar as compras para seus clientes. Afinal, se você está pagando por anúncios PPC ou anúncios de mídia social, deseja maximizar suas chances de ganhar a venda.

Existem vários plugins de landing page para Shopify, incluindo PageFly, Shogun, GemPages, Azexo e Zipify. A maioria deles são serviços de assinatura, geralmente acima de US $ 15 por mês, embora a maioria ofereça testes gratuitos.

8. O marketing de mídia social é seu amigo

Não apenas uma dica do Shopify para o sucesso, mas para o comércio eletrônico em geral. Usar o Facebook, Instagram ou qualquer uma das inúmeras plataformas de mídia social é cada vez mais importante para o sucesso do seu negócio.

Ter uma página para o seu negócio significa que você pode gerar tráfego diretamente do Facebook para sua loja.

Ele também permitirá que você crie seguidores, se envolva com seu público e até veicule anúncios. Atualmente, os anúncios do Facebook podem rivalizar com os anúncios do Google em importância, portanto, considere ambos ao analisar seu orçamento de marketing.

Além do grande 'Book, também existem gigantes de mídia social como Twitter, TikTok e Reddit que podem influenciar seus planos.

A veiculação de anúncios em todas essas plataformas pode ficar cara rapidamente. Mas você conhece sua empresa, quem é seu público-alvo e qual é o seu orçamento de anúncios….

Mas negligencie as mídias sociais por sua conta e risco!

9. Monitore e gerencie seu tráfego de anúncios

Conseguir que seu site seja visto nos motores de busca é um jogo longo. A menos que você use anúncios pagos por clique.

O mais conhecido deles é, obviamente, o Google Ads, mas os anúncios do Facebook ou do Instagram também são importantes. Embora eles possam ser ótimos para atrair clientes e gerar um fluxo constante de tráfego, eles podem ser difíceis de gerenciar.

Uma boa pesquisa é a espinha dorsal de qualquer mecanismo de pesquisa ou campanha publicitária de mídia social. Palavras-chave corretas e segmentação demográfica podem tornar seu trabalho muito mais fácil e obter mais clientes pagantes mais rapidamente.

Certifique-se de conectar seu painel do Google Analytics ao seu site da Shopify para obter uma visão do tráfego que você está recebendo.

O tráfego inválido, também conhecido como fraude de cliques, também é um fator importante a ser considerado com seus anúncios. Tanto o Google quanto o Facebook veem grandes volumes de tráfego não genuíno, como bots, cliques acidentais e cliques de malware.

A proteção contra fraudes de cliques, como a ClickCease, foi projetada para bloquear esse tipo de fraude de forma proativa e economizar aos anunciantes uma grande porcentagem de seu orçamento de anúncios. Na verdade, o ClickCease oferece um nível totalmente diferente de análise para o seu painel de anúncios.

Se você estiver usando campanhas de anúncios PPC, faça uma auditoria com o ClickCease gratuitamente para verificar a qualidade do seu tráfego.

Outra razão para bloquear a fraude de cliques é que ela demonstrou reduzir spam, abandono de carrinho, distorções de inventário e análise e outros fatores disruptivos.

10. Mostre amor aos seus clientes

Qualquer sucesso no comércio eletrônico se resume a dois fatores: a qualidade do produto e o atendimento ao cliente.

A qualidade do seu produto…. Temos certeza de que você tem isso sob controle.

Mas seu atendimento ao cliente é algo que não pode ser subestimado a longo prazo. Ser responsivo às consultas, corrigir problemas assim que eles surgirem e não dar aos seus clientes motivos para deixar comentários ruins são a chave para o sucesso da marca a longo prazo.

O uso de bots de atendimento ao cliente pode ser útil para lidar com 95% das consultas dos clientes. Muitas vezes, esses bots podem lidar com perguntas comuns sobre custos de envio, consultas sobre produtos ou até problemas com falhas.

Você deseja criar um ambiente em que seus clientes adorem a experiência de comprar com você, então por que eles iriam para outro lugar?

E eles amam tanto sua marca que a recomendam a amigos, deixam comentários positivos on-line e optam por receber seus boletins informativos e mídias sociais.

Como você pode fazer isso?

• Responder a e-mails, comentários de mídia social e outras consultas o mais rápido possível. Mesmo dia é melhor, dentro de 24 horas no máximo
• Facilitando a devolução de itens e o processamento imediato de devoluções
• Dando grandes incentivos para clientes recorrentes, como frete grátis, descontos ou brindes
• Tornando seu site o mais fácil de usar possível

Existem muitos Apps da Shopify que facilitarão o atendimento ao cliente – como chatbots e respondedores de e-mail automatizados.

Obviamente, o atendimento ao cliente não é apenas uma dica do Shopify, mas um negócio essencial. Seja você um dropshipper individual, um artista que vende seus produtos artesanais em um site da Shopify ou uma plataforma de comércio eletrônico em crescimento, o atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso a longo prazo.

Construindo seu sucesso na Shopify

Shopify é uma ótima plataforma para uma empresa se desenvolver. Com a criação fácil de sites usando arrastar e soltar, você pode criar uma loja fabulosa em pouco tempo.

E, claro, se você seguir essas dicas do Shopify para ter sucesso, também poderá percorrer um longo caminho.

Certifique-se de impedir que esses bots cliquem em seus anúncios pagos com o ClickCease. Em média, as empresas de comércio eletrônico veem entre 10 e 14% de seus cliques em anúncios perdidos por fraude de cliques.