10 wskazówek dotyczących sukcesu biznesowego Shopify

Jeśli zakładasz sklep internetowy w 2021 r., prawdopodobnie korzystasz z Shopify. Jako największa platforma e-commerce, z której korzysta już 7000 firm, jesteś w dobrym towarzystwie.

Jednak we wszystkich firmach internetowych pomaga zrozumieć, jak osiągnąć najlepsze wyniki. Od skonfigurowania platformy aż po promowanie swoich towarów, konfiguracja sukcesu w Shopify wykracza poza zwykłe przesyłanie zasobów reklamowych.

Osiągnięcie celów sprzedażowych i pozyskanie większej liczby klientów wymaga zrozumienia wielu czynników. Niektóre z nich odnoszą się bezpośrednio do Shopify, inne to ogólne strategie biznesowe i marketingowe.

Przyjrzymy się niektórym z najlepszych porad i wskazówek Shopify, które pomogą Ci osiągnąć te cele biznesowe.

1. Skoncentruj się na doświadczeniu użytkownika

Shopify umożliwia tworzenie i hostowanie witryny bezpośrednio na ich platformie. Możesz, jeśli wolisz, hostować swoją witrynę w innym miejscu – co może mieć miejsce, jeśli masz już działającą witrynę e-commerce.

Niezależnie od tego, gdzie hostujesz swoją witrynę lub czego używasz do jej tworzenia, najważniejszą wskazówką dla sukcesu Shopify jest skupienie się na doświadczeniu użytkownika.

To znaczy:

• Spraw, aby Twoja witryna była łatwa w nawigacji dzięki minimalnym podmenu, wyskakującym okienkom lub mylącym opcjom
• Szybkość ładowania witryny jest ważna, więc nie dodawaj zbyt wielu elementów, które mogą ją spowolnić
• Upewnij się, że Twoja witryna działa dobrze na urządzeniach mobilnych – sprawdź dokładnie!
• Użyj wyraźnych przycisków CTA
• Unikaj zbyt dużej ilości tekstu i skup się na zwięzłym przekazywaniu informacji

Chcesz, aby Twoja witryna była kombinacją szybkiego, przyjemnego dla oka i łatwego do zrozumienia.

Nikt nie chce czekać dłużej niż kilka sekund na załadowanie strony. A jeśli tekst produktu jest zbyt rozwlekły lub opcje zakupu nie są jasne, szybko odejdą.

2. Używaj obrazów wysokiej jakości

Każda platforma e-commerce musi wyraźnie prezentować swoje towary. A to oznacza używanie obrazów na stronach produktów, które są dobrze oprawione i zoptymalizowane do użytku online.

Kilka wskazówek dotyczących sukcesu z obrazami Shopify:

• Najlepiej sprawdzają się niezagracone tła – najlepiej używaj białego tła
• Ważne jest również dobre oświetlenie, zwłaszcza jeśli robisz własne zdjęcie. Rozważ zatrudnienie profesjonalisty do zdjęć produktów
• Używaj zdjęć, które mają odpowiedni rozmiar do wyświetlania online – co najmniej 1000 pikseli szerokości i DPI 300. Wszystko poniżej tego może wyglądać na pikselowane

Jeśli używasz produktów z dostępnymi obrazami, mogą one być przydatne. Jednak dość często zdjęcia produktów mogą być dość kiepskie – więc zrobienie własnego może być dobrym pomysłem.

Dla dropshipperów może to być trudne, ponieważ możesz nigdy nie zobaczyć sprzedawanych produktów. Jeśli w swoich aukcjach używasz zdjęć stockowych, zmodyfikuj je, aby je uporządkować. Usuń logo, dokonaj prostych zmian w balansie kolorów i upewnij się, że obraz wygląda dobrze w Internecie.

Pamiętaj jednak, aby nie przesadzać z optymalizacją – nie chcesz zniekształcać końcowego obrazu.

Jeśli korzystasz z dropshippingu, często możesz poprosić dostawcę produktu o kilka unikalnych zdjęć. Przynajmniej nie ma nic złego w pytaniu…

Jeśli pracujesz nad świetnym układem stron produktów, z wciągającym wezwaniem do działania i zwycięską treścią, to wszystko na nic, jeśli Twoje obrazy nie są odpowiednie.

3. Spraw, aby kasa była bardzo łatwa

Zakupy online mają być łatwe. A to oznacza, że ​​nie musisz zawracać sobie głowy szukaniem karty bankowej, ponieważ leżysz na sofie, a Twój portfel jest poza zasięgiem.

W Shopify dostępnych jest wiele opcji realizacji transakcji. Możesz zintegrować wszystko, od PayPal lub Stripe, po Klarna lub pobierać płatności z Google lub Apple Pay.

Możesz nawet korzystać z kas akceptujących kryptowaluty, takie jak Bitcoin… Nawet jeśli nie jesteś fanem kryptowalut, danie ludziom takiej opcji może zapewnić Ci kilku dodatkowych klientów.

Najważniejsze jest to, że chcesz, aby ludzie mogli płacić za zakupy bez wysiłku. A dawanie ludziom opcji to świetny sposób na pozyskanie tych impulsywnych nabywców.

Tak, dodatkowe opcje płatności mogą kosztować trochę więcej w krótkim okresie. Ale na dłuższą metę mogą oznaczać niezły dodatkowy kawałek sprzedaży.

4. Zaakceptuj wiele walut

Radość globalnego rynku polega na tym, że możesz dotrzeć do klientów na całym świecie. Chociaż dolar amerykański jest coraz częściej postrzegany jako waluta globalna, ludzie nadal lubią płacić za pomocą swojej lokalnej waluty.

Shopify ułatwia wyświetlanie różnych walut i przyjmowanie ich do zapłaty.

Płatności międzynarodowe są dostępne tylko w abonamencie 79 USD miesięcznie i wyższym, więc nie będzie można ich używać z kontem podstawowym.

Aby włączyć wyświetlanie walut międzynarodowych, musisz korzystać z Shopify Payments.

Przejdź do Ustawienia>Płatności>Zarządzaj , a następnie przewiń w dół do „ Kraje/regiony ”. Następnie możesz ustawić waluty dla regionów docelowych.

Możesz również przeczytać więcej o ustawianiu międzynarodowych cen Shopify tutaj.

Możliwe jest również oznaczanie cen w innych walutach. Na przykład, jeśli masz siedzibę w USA, ale chcesz sprzedawać w Europie, możesz dodać 10% do cen w USD, aby pokryć koszty logistyki.

5. Użyj bloga do SEO

W każdym biznesie internetowym blogowanie jest kluczowym czynnikiem marketingowym. To najlepszy sposób na zmaksymalizowanie bezpłatnych wyników wyszukiwania dla biznesu online i tak samo jest z Shopify.

Dodanie bloga do witryny Shopify jest proste i faktycznie jest standardem. Strona bloga Shopify w Twojej witrynie będzie wyświetlana jako „Wiadomości” , ale możesz ją zmienić, jeśli wolisz.

Aby dodać lub zaktualizować swojego bloga w Shopify, przejdź do strony administratora , a następnie przejdź do Sklepu internetowego>Wpisy na blogu>Utwórz post na blogu .

Następnie możesz stworzyć idealnie zoptymalizowany fragment treści i obserwować, jak zalewa się ruch organiczny.

OK, tak, SEO jest znacznie trudniejsze i samo w sobie jest sztuką.

Zrozumienie tego, czego szukają Twoi klienci, pisanie angażujących treści i udostępnianie ich w mediach społecznościowych to praca sama w sobie – dlatego większe firmy mają dedykowane do tego działy marketingu.

Jeśli jesteś mniejszą firmą, rozważ zatrudnienie specjalisty ds. SEO lub treści do prowadzenia bloga. Będą mogli tworzyć treści i uzyskiwać wyniki znacznie szybciej, niż gdybyś robił to sam,

Ale każda wskazówka dotycząca długoterminowego sukcesu w ruchu, w tym w Shopify, musi uwzględniać SEO.

Przeczytaj więcej na stronach pomocy Shopify na temat zakładania bloga i zapoznaj się z naszymi własnymi wskazówkami dotyczącymi sukcesu w wyszukiwarkach.

6. Połącz się z Zakupami Google

Po Amazonie Google jest drugą co do wielkości platformą zakupów online. A ich sklep internetowy to Zakupy Google.

Na szczęście Shopify ułatwia połączenie sklepu Shopify z Zakupami Google. W rzeczywistości Google ogłosił nawet, że wkrótce ułatwi zakupy w sklepach Shopify bezpośrednio na stronach Zakupów Google – więc Twój klient może nawet nie musieć wkrótce odwiedzać Twojej witryny.

Mówiąc prościej, jeśli szukasz wskazówek, jak odnieść sukces Shopify, zintegruj swój sklep z Zakupami Google.

To łatwe, korzystając z wtyczki Google w sklepie Shopify.

Dzięki wtyczce Google możesz nawet prowadzić kampanie Google Ads. Upewnij się, że łączysz również swoje Google Analytics z witryną Shopify. Dzięki temu uzyskasz znacznie lepszy wgląd w wyszukiwane hasła, za pomocą których znajdują Cię Twoi klienci, a także wiele innych korzyści związanych z wyszukiwaniem.

7. Korzystaj ze stron docelowych

Strony docelowe to świetny sposób na przyciągnięcie i, co ważniejsze, przyciągnięcie uwagi odwiedzających witrynę.

Jeśli prowadzisz kampanie typu „płatność za kliknięcie”, strony docelowe to sprawdzony sposób na obniżenie współczynnika odrzuceń i poprawę konwersji. Jak?

Odwiedzający strony docelowe zwykle pochodzą z płatnych wyników wyszukiwania, reklam displayowych lub reklam w mediach społecznościowych. Więc już wiesz, że ci klienci szukają konkretnego produktu – dlaczego utrudniać im znalezienie tego, czego szukają?.

Dedykowana strona docelowa przedstawia konkretną gamę produktów lub usług, dzięki czemu klient natychmiast otrzymuje to, czego szuka.

Jeśli więc kierujesz reklamy na wyszukiwane hasła „obiektyw zmiennoogniskowy firmy Canon”, możesz utworzyć stronę docelową zawierającą informacje o sprzedawanych obiektywach zmiennoogniskowych zgodnych z firmą Canon.

Odwiedzający może wtedy z łatwością przeglądać strony i jest mniej prawdopodobne, że będzie się denerwować i cofnąć.

Dla każdego, kto prowadzi sklep internetowy, jest to sprawdzona metoda na ułatwienie klientom zakupów. W końcu, jeśli płacisz za reklamy PPC lub reklamy w mediach społecznościowych, chcesz zmaksymalizować swoje szanse na wygranie sprzedaży.

Istnieje kilka wtyczek do stron docelowych dla Shopify, w tym PageFly, Shogun, GemPages, Aexo i Zipify. Większość z nich to usługi subskrypcyjne, zwykle powyżej 15 USD miesięcznie, chociaż większość oferuje bezpłatne wersje próbne.

8. Marketing w mediach społecznościowych to Twój przyjaciel

Nie tylko wskazówka Shopify na sukces, ale ogólnie o e-commerce. Korzystanie z Facebooka, Instagrama lub dowolnej z niezliczonych platform mediów społecznościowych ma coraz większe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy.

Posiadanie strony dla Twojej firmy oznacza, że ​​możesz generować ruch bezpośrednio z Facebooka do Twojego sklepu.

Umożliwi Ci również budowanie obserwujących, angażowanie odbiorców, a nawet wyświetlanie reklam. Facebook Ads może w dzisiejszych czasach konkurować z Google Ads pod względem ważności, więc rozważ oba te aspekty, patrząc na budżet marketingowy.

Oprócz dużej „Księgi” istnieją również giganci mediów społecznościowych, tacy jak Twitter, TikTok i Reddit, które mogą uwzględnić Twoje plany.

Wyświetlanie reklam na wszystkich tych platformach może szybko stać się drogie. Ale znasz swoją firmę, kim są Twoi docelowi odbiorcy i jaki jest Twój budżet reklamowy….

Ale zaniedbuj media społecznościowe na własne ryzyko!

9. Monitoruj i zarządzaj ruchem reklamowym

Wyświetlenie Twojej witryny w wyszukiwarkach to długa gra. Chyba że korzystasz z reklam płatnych za kliknięcie.

Najbardziej znanym z nich jest oczywiście Google Ads, ale ważne są też reklamy na Facebooku czy na Instagramie. Chociaż mogą one być świetne do przyciągania klientów i generowania stałego przepływu ruchu, zarządzanie nimi może być trudne.

Dobre badania są podstawą każdej kampanii reklamowej w wyszukiwarkach lub mediach społecznościowych. Prawidłowe kierowanie na słowa kluczowe i kierowanie demograficzne może znacznie ułatwić Twoją pracę i szybciej uzyskać więcej płacących klientów.

Upewnij się, że łączysz pulpit nawigacyjny Google Analytics z witryną Shopify, aby uzyskać wgląd w ruch, który otrzymujesz.

Nieprawidłowy ruch, znany również jako fałszywe kliknięcia, jest również kluczowym czynnikiem, o którym należy pamiętać przy reklamach. Zarówno Google, jak i Facebook odnotowują duże ilości nieoryginalnego ruchu, takiego jak boty, przypadkowe kliknięcia i kliknięcia złośliwego oprogramowania.

Ochrona przed oszustwami kliknięciami, taka jak ClickCease, została zaprojektowana w celu aktywnego blokowania tego typu oszustw i zaoszczędzenia reklamodawcom dużej części ich budżetu reklamowego. W rzeczywistości ClickCease oferuje zupełnie inny poziom analiz dla pulpitu reklamowego.

Jeśli korzystasz z kampanii reklamowych PPC, przeprowadź bezpłatny audyt za pomocą ClickCease, aby sprawdzić jakość ruchu.

Innym powodem blokowania oszustw związanych z kliknięciami jest to, że zmniejszają one spam, porzucanie koszyków, zniekształcenia zapasów i analiz oraz inne czynniki zakłócające.

10. Okaż swoim klientom miłość

Każdy sukces e-commerce ostatecznie sprowadza się do dwóch czynników: jakości produktu i obsługi klienta.

Jakość Twojego produktu…. Jesteśmy pewni, że masz to pod kontrolą.

Ale na dłuższą metę nie można lekceważyć obsługi klienta. Reagowanie na zapytania, rozwiązywanie problemów zaraz po ich pojawieniu się i dawanie klientom żadnego powodu do wystawiania złych opinii to klucz do długoterminowego sukcesu marki.

Korzystanie z botów obsługi klienta może być przydatne do obsługi 95% zapytań klientów. Często te boty mogą odpowiadać na typowe pytania dotyczące kosztów wysyłki, zapytań o produkty, a nawet problemów z usterkami.

Chcesz stworzyć środowisko, w którym Twoi klienci uwielbiają robić zakupy z Tobą, więc dlaczego mieliby jeździć gdzie indziej?

I tak bardzo kochają Twoją markę, że polecają ją znajomym, zostawiają pozytywne recenzje online i zapisują się na newslettery i media społecznościowe.

Jak możesz to robić?

• Odpowiadaj na e-maile, komentarze w mediach społecznościowych i inne zapytania tak szybko, jak to możliwe. Najlepiej tego samego dnia, maksymalnie w ciągu 24 godzin
• Ułatwienie zwrotu przedmiotów i szybkiego przetwarzania zwrotów
• Zapewnianie wspaniałych zachęt do stałych klientów, takich jak bezpłatna dostawa, rabaty lub darmowe prezenty
• Aby Twoja witryna była tak łatwa w użyciu, jak to tylko możliwe

Istnieje wiele aplikacji Shopify, które ułatwią obsługę klienta — takich jak chatboty i automatyczne odpowiedzi e-mail.

Oczywiście obsługa klienta to nie tylko wskazówka Shopify, ale niezbędna dla biznesu. Niezależnie od tego, czy jesteś jednoosobowym dropshipperem, artystą sprzedającym ręcznie robione wyroby na stronie Shopify, czy rozwijającą się platformą e-commerce, obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu.

Budowanie sukcesu Shopify

Shopify to świetna platforma dla biznesu, na której można budować. Dzięki łatwemu tworzeniu stron internetowych za pomocą przeciągania i upuszczania możesz w mgnieniu oka stworzyć wspaniały sklep.

I oczywiście, jeśli zastosujesz się do tych wskazówek Shopify, aby odnieść sukces, możesz również przejść długą drogę.

Upewnij się, że blokujesz tym botom klikanie płatnych reklam za pomocą ClickCease. Firmy e-commerce odnotowują średnio od 10 do 14% ich kliknięć reklam utraconych z powodu oszustw związanych z kliknięciami.