10 consejos para el éxito comercial de Shopify

Si está configurando una tienda en línea en 2021, es probable que esté usando Shopify. Como la plataforma de comercio electrónico más grande, con 7000 empresas que ya la utilizan, está en buena compañía.

Sin embargo, con todos los negocios en línea, es útil comprender cómo lograr los mejores resultados. Desde la configuración correcta de su plataforma hasta la promoción de sus productos, la configuración para el éxito en Shopify va más allá de simplemente cargar su inventario.

Alcanzar sus objetivos de ventas y ganar más clientes requiere la comprensión de una serie de factores. Algunos de estos se relacionan directamente con Shopify, otros son estrategias comerciales y de marketing generales.

Echaremos un vistazo a algunos de los mejores consejos y trucos de Shopify para ayudarte a alcanzar esos objetivos comerciales.

1. Centrarse en la experiencia del usuario

Shopify te permite construir y alojar tu sitio directamente en su plataforma. Si lo prefiere, puede alojar su sitio en otro lugar, lo que podría ser el caso si ya tiene un sitio de comercio electrónico en funcionamiento.

Donde sea que alojes tu sitio, o lo que uses para construirlo, el consejo más importante para el éxito de Shopify es enfocarte en tu experiencia de usuario.

Esto significa:

• Haga que su sitio sea fácil de navegar con un mínimo de submenús, ventanas emergentes u opciones confusas
• La velocidad de carga de su sitio es importante, así que no agregue muchos elementos que puedan ralentizarlo.
• Asegúrese de que su sitio funcione bien en dispositivos móviles: ¡compruébelo dos veces!
• Use botones claros de CTA
• Evite demasiado texto y concéntrese en transmitir la información de manera sucinta

Desea que su sitio sea una combinación de rápido, agradable a la vista y fácil de entender.

Nadie quiere esperar más de unos segundos para que se cargue una página. Y si el texto de un producto es demasiado prolijo, o las opciones de compra no están claras, se irán bastante rápido.

2. Usa imágenes de calidad

Cualquier plataforma de comercio electrónico necesita mostrar sus productos claramente. Y esto significa usar imágenes para sus páginas de productos que estén bien enmarcadas y optimizadas para su uso en línea.

Algunos consejos para tener éxito con tus imágenes de Shopify:

• Los fondos despejados funcionan mejor: use fondos blancos idealmente
• Una buena iluminación también es crucial, especialmente si estás tomando tu propia foto. Considere contratar a un profesional para tomas de productos
• Use imágenes que tengan el tamaño adecuado para la visualización en línea: al menos 1000 píxeles de ancho con un DPI de 300. Cualquier cosa menos que esto puede aparecer pixelada

Si está utilizando productos con imágenes de archivo disponibles, estos pueden ser útiles. Sin embargo, muy a menudo, las imágenes de los productos pueden ser bastante malas, por lo que tomar las suyas propias puede ser una buena idea.

Para los dropshippers, esto puede ser difícil, ya que es posible que nunca veas los productos que estás vendiendo. Si usa imágenes de archivo para sus listados, edite un poco para ordenarlas. Elimine logotipos, realice algunas ediciones simples en el balance de color y asegúrese de que la imagen se vea bien en línea.

Sin embargo, asegúrese de no optimizar en exceso: no desea distorsionar la imagen final.

Si realiza un envío directo, a menudo puede pedirle a su proveedor de productos algunas imágenes únicas. Al menos, no hay problema en preguntar...

Si está trabajando en un excelente diseño para las páginas de sus productos, con una llamada a la acción atractiva y contenido ganador, todo será en vano si sus imágenes no están a la altura.

3. Haz que sea muy fácil pagar

Se supone que las compras en línea son fáciles. Y eso significa no tener que molestarte en encontrar tu tarjeta bancaria porque estás acostado en el sofá y tu billetera está fuera de tu alcance.

Hay múltiples opciones para pagar en Shopify. Puede integrar todo, desde PayPal o Stripe, hasta Klarna, o recibir pagos de Google o Apple Pay.

Incluso puede usar cajas que acepten criptomonedas como Bitcoin... Incluso si no es un fanático de las criptomonedas, darle a las personas la opción podría ganar algunos clientes adicionales.

La conclusión es que desea que las personas paguen sin esfuerzo. Y dar opciones a las personas es una excelente manera de ganarse a esos compradores impulsivos.

Sí, las opciones de pago adicionales pueden costar un poco más a corto plazo. Pero a la larga pueden significar una buena parte adicional de las ventas.

4. Acepta múltiples monedas

La alegría del mercado global es que puede dirigirse a clientes de todo el mundo. Aunque el dólar estadounidense se considera cada vez más como la moneda mundial, a la gente todavía le gusta pagar con su moneda local.

Shopify facilita mostrar diferentes monedas y aceptarlas como pago.

Los pagos internacionales solo están disponibles en el plan de $ 79 por mes y superior, por lo que no podrá usarlo con la cuenta básica.

Para habilitar la visualización de moneda internacional, deberá usar Shopify Payments.

Vaya a Configuración> Pagos> Administrar y luego desplácese hacia abajo hasta ' Países/Regiones '. A continuación, puede establecer sus monedas para las regiones de destino.

También puedes leer más sobre cómo configurar tus precios internacionales de Shopify aquí.

También es posible marcar los precios en otras monedas. Por ejemplo, si tiene su sede en los EE. UU., pero desea vender en Europa, es posible que desee agregar un 10 % a sus precios en USD para cubrir la logística.

5. Usa un blog para SEO

Con cualquier negocio en línea, los blogs son un factor clave de marketing. Es la forma número uno de maximizar los resultados de búsqueda orgánicos para los negocios en línea, y lo mismo ocurre con Shopify.

Agregar un blog a su sitio web de Shopify es simple y, de hecho, viene como estándar. La página del blog de Shopify para tu sitio se mostrará como 'Noticias' , pero puedes cambiarla si lo prefieres.

Para agregar o actualizar su blog en Shopify, vaya a su página de administración , luego vaya a Tienda en línea> Publicaciones de blog> Crear publicación de blog .

A continuación, puede crear su pieza de contenido perfectamente optimizada y ver cómo llega el tráfico orgánico.

OK, sí, el SEO es mucho más complicado que eso y en realidad es todo un arte en sí mismo.

Comprender lo que buscan sus clientes, escribir contenido atractivo y compartirlo en las redes sociales son trabajos en sí mismos, razón por la cual las empresas más grandes tienen departamentos de marketing dedicados a esto.

Si es una empresa más pequeña, considere contratar a un profesional de contenido o SEO para su blog. Podrán crear contenido y obtener resultados mucho más rápido que si lo hiciera usted mismo.

Pero cualquier consejo para el éxito del tráfico a largo plazo, incluso en Shopify, debe tener en cuenta el SEO.

Lea más en las páginas de ayuda de Shopify sobre cómo configurar un blog y consulte nuestros propios consejos para tener éxito en los motores de búsqueda.

6. Conéctese a Google Shopping

Después de Amazon, Google es la segunda plataforma de compras en línea más grande. Y su escaparate en línea es Google Shopping.

Afortunadamente, Shopify facilita la conexión de su tienda Shopify a Google Shopping. De hecho, Google incluso anunció que pronto facilitará el proceso de pago en las tiendas Shopify desde las páginas de Google Shopping, por lo que es posible que su cliente ni siquiera necesite visitar su sitio web pronto.

En pocas palabras, si está buscando un consejo para el éxito de Shopify, integre su tienda con Google Shopping.

Es fácil de hacer, usando el complemento de Google en la tienda Shopify.

Con el complemento de Google, incluso puede ejecutar sus campañas de Google Ads. Asegúrate de conectar tu Google Analytics a tu sitio de Shopify también. Esto le dará mucha más información sobre los términos de búsqueda con los que sus clientes lo encuentran y una gran cantidad de otros beneficios relacionados con la búsqueda.

7. Utiliza páginas de aterrizaje

Las páginas de destino son una excelente manera de capturar y, lo que es más importante, mantener la atención de los visitantes del sitio.

Si está ejecutando campañas de pago por clic, las páginas de destino son una forma comprobada de reducir su tasa de rebote y mejorar las conversiones. ¿Cómo?

Los visitantes de las páginas de destino generalmente provienen de resultados de búsqueda pagados, anuncios gráficos o anuncios de redes sociales. Entonces, ya ha identificado que estos clientes están buscando un producto específico, ¿por qué dificultarles más encontrar lo que están buscando?

Una página de destino dedicada presenta una gama específica de productos o servicios para que a su cliente se le presente de inmediato lo que está buscando.

Por lo tanto, si busca términos de búsqueda para 'objetivo zoom Canon', puede crear una página de destino específicamente sobre los objetivos zoom compatibles con Canon que tiene en stock.

El visitante puede navegar fácilmente y es menos probable que se frustre y haga clic de nuevo.

Para cualquiera que administre una tienda de comercio electrónico, es un método comprobado para simplificar las compras para sus clientes. Después de todo, si está pagando por anuncios de PPC o anuncios de redes sociales, desea maximizar sus posibilidades de ganar la venta.

Hay varios complementos de página de destino para Shopify, incluidos PageFly, Shogun, GemPages, Azexo y Zipify. La mayoría de ellos son servicios de suscripción, por lo general más de $15 al mes, aunque la mayoría ofrece pruebas gratuitas.

8. El marketing en redes sociales es tu amigo

No solo un consejo de Shopify para el éxito, sino también para el comercio electrónico en general. El uso de Facebook, Instagram o cualquiera de las innumerables plataformas de redes sociales es cada vez más importante para el éxito de su negocio.

Tener una página para tu negocio significa que puedes generar tráfico directamente desde Facebook a tu tienda.

También le permitirá generar seguidores, interactuar con su audiencia e incluso publicar anuncios. Los anuncios de Facebook pueden rivalizar con los anuncios de Google en importancia en estos días, así que considere ambos cuando mire su presupuesto de marketing.

Más allá del gran libro, también hay gigantes de las redes sociales como Twitter, TikTok y Reddit que podrían tener en cuenta sus planes.

Publicar anuncios en todas estas plataformas podría volverse costoso rápidamente. Pero conoces tu negocio, quién es tu público objetivo y cuál es tu presupuesto publicitario….

¡Pero descuida las redes sociales bajo tu propio riesgo!

9. Supervise y gestione el tráfico de sus anuncios

Lograr que su sitio sea visto en los motores de búsqueda es un juego largo. A menos que, es decir, utilice anuncios de pago por clic.

El más conocido de estos es, por supuesto, Google Ads, pero los anuncios de Facebook o Instagram también son importantes. Si bien estos pueden ser excelentes para atraer clientes y generar un flujo constante de tráfico, pueden ser difíciles de administrar.

Una buena investigación es la columna vertebral de cualquier motor de búsqueda o campaña publicitaria en las redes sociales. La orientación demográfica y de palabras clave correctas puede hacer que su trabajo sea mucho más fácil y obtener más clientes que paguen más rápido.

Asegúrate de conectar tu panel de control de Google Analytics a tu sitio de Shopify para obtener una idea del tráfico que estás recibiendo.

El tráfico no válido, también conocido como fraude de clics, también es un factor clave a tener en cuenta con sus anuncios. Tanto Google como Facebook ven grandes volúmenes de tráfico no genuino, como bots, clics accidentales y clics de malware.

La protección contra el fraude de clics, como ClickCease, está diseñada para bloquear este tipo de fraude de manera proactiva y para ahorrar a los anunciantes un gran porcentaje de su presupuesto publicitario. De hecho, ClickCease ofrece un nivel completamente diferente de análisis para su tablero de anuncios.

Si está utilizando campañas publicitarias de PPC, realice una auditoría con ClickCease de forma gratuita para verificar la calidad de su tráfico.

Otra razón para bloquear el fraude de clics es que se ha demostrado que reduce el spam, el abandono de carritos, el sesgo de inventario y análisis y otros factores disruptivos.

10. Muestre a sus clientes el amor

Cualquier éxito de comercio electrónico se reducirá en última instancia a dos factores: la calidad de su producto y su servicio al cliente.

La calidad de su producto…. Estamos seguros de que lo tienes bajo control.

Pero su servicio al cliente es algo que no puede subestimarse a largo plazo. Ser receptivo a las consultas, solucionar los problemas tan pronto como surjan y no dar a sus clientes ninguna razón para dejar comentarios negativos es clave para el éxito de la marca a largo plazo.

El uso de bots de servicio al cliente puede ser útil para manejar el 95 % de las consultas de los clientes. A menudo, estos bots pueden manejar preguntas comunes sobre costos de envío, consultas sobre productos o incluso problemas con fallas.

Desea crear un entorno en el que a sus clientes les encante la experiencia de comprar con usted, entonces, ¿por qué irían a otro lugar?

Y aman tanto su marca que la recomiendan a sus amigos, dejan reseñas positivas en línea y se suscriben a sus boletines y redes sociales.

¿Cómo puedes hacer esto?

• Responder a correos electrónicos, comentarios en redes sociales y otras consultas lo más rápido posible. El mismo día es mejor, dentro de las 24 horas como máximo
• Facilitando la devolución de artículos y el procesamiento de devoluciones con prontitud
• Brindar grandes incentivos a los clientes habituales, como envío gratuito, descuentos o obsequios.
• Hacer que su sitio sea lo más fácil de usar posible

Hay muchas aplicaciones de Shopify que facilitarán el servicio al cliente, como chatbots y respondedores automáticos de correo electrónico.

Por supuesto, el servicio al cliente no es solo un consejo de Shopify, sino un negocio esencial. Tanto si eres un dropshipper de una sola persona, un artista que vende sus productos hechos a mano en un sitio web de Shopify o una plataforma de comercio electrónico en crecimiento, el servicio al cliente es fundamental para el éxito a largo plazo.

Construyendo tu éxito en Shopify

Shopify es una gran plataforma para construir un negocio. Con la creación sencilla de un sitio web mediante la función de arrastrar y soltar, puede crear una tienda fabulosa en muy poco tiempo.

Y, por supuesto, si sigue estos consejos de Shopify para tener éxito, también podría recorrer un largo camino.

Asegúrese de bloquear esos bots para que no hagan clic en sus anuncios pagados con ClickCease. En promedio, las empresas de comercio electrónico pierden entre el 10 y el 14 % de los clics de sus anuncios debido al fraude de clics.