10 نصائح لنجاح الأعمال Shopify

إذا كنت تقوم بإنشاء متجر عبر الإنترنت في عام 2021 ، فمن المحتمل أنك تستخدمه Shopify. بصفتك أكبر منصة للتجارة الإلكترونية ، مع وجود 7000 شركة تستخدمها بالفعل ، فأنت في شركة جيدة.

مع جميع الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، من المفيد فهم كيفية تحقيق أفضل النتائج. من إعداد النظام الأساسي الخاص بك إلى الترويج لسلعك ، فإن الإعداد للنجاح على Shopify يتجاوز مجرد تحميل مخزونك.

يتطلب تحقيق أهداف مبيعاتك وكسب المزيد من العملاء فهم عدد من العوامل. يرتبط بعضها مباشرة بـ Shopify ، والبعض الآخر استراتيجيات تجارية وتسويقية عامة.

سنلقي نظرة على بعض من أفضل النصائح والحيل Shopify لمساعدتك في تحقيق أهداف العمل هذه.

1. التركيز على تجربة المستخدم

Shopify يسمح لك ببناء واستضافة موقعك مباشرة على منصتهم. يمكنك ، إذا كنت تفضل ذلك ، استضافة موقعك في مكان آخر - وقد يكون هذا هو الحال إذا كان لديك بالفعل موقع للتجارة الإلكترونية قيد التشغيل.

أينما تستضيف موقعك ، أو ما تستخدمه لإنشائه ، فإن أهم نصيحة لـ Shopify النجاح هي التركيز على تجربة المستخدم الخاصة بك.

هذا يعنى:

• اجعل موقعك سهل التنقل باستخدام الحد الأدنى من القوائم الفرعية أو النوافذ المنبثقة أو الخيارات المربكة
• سرعة تحميل موقعك مهمة ، لذلك لا تضف إلى العديد من العناصر التي قد تبطئه
• تأكد من أن موقعك يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول - تحقق مرة أخرى!
• استخدم أزرار الحث على الشراء الواضحة
• تجنب الكثير من النصوص وركز على نقل المعلومات بإيجاز

تريد أن تجعل موقعك مزيجًا من سريع وسهل للعيون وبسيط في الفهم.

لا أحد يريد الانتظار أكثر من بضع ثوانٍ حتى يتم تحميل الصفحة. وإذا كان نص المنتج مليئًا بالكلمات بشكل مفرط ، أو كانت خيارات الشراء غير واضحة ، فسوف يغادرون بسرعة كبيرة.

2. استخدم صورًا عالية الجودة

تحتاج أي منصة للتجارة الإلكترونية إلى إظهار بضاعتها بوضوح. وهذا يعني استخدام صور لصفحات منتجاتهم التي تم تأطيرها بشكل جيد ومحسّنة للاستخدام عبر الإنترنت.

بعض النصائح للنجاح مع صور Shopify الخاصة بك:

• تعمل الخلفيات غير المزدحمة بشكل أفضل - استخدم الخلفيات البيضاء بشكل مثالي
• الإضاءة الجيدة مهمة أيضًا ، خاصة إذا كنت تقوم بتصوير صورتك الخاصة. ضع في اعتبارك الاستعانة بمتخصص لتصوير لقطات المنتج
• استخدم الصور ذات الحجم المناسب للعرض عبر الإنترنت - بعرض 1000 بكسل على الأقل مع 300 نقطة في البوصة. أي شيء أقل من هذا يمكن أن يظهر منقسمًا

إذا كنت تستخدم منتجات بها صور مخزنة متاحة ، فقد تكون مفيدة. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون صور المنتج سيئة للغاية - لذا قد يكون تصوير صورك فكرة جيدة.

بالنسبة إلى دروبشيبر ، قد يكون هذا صعبًا ، حيث قد لا ترى في الواقع المنتجات التي تبيعها. إذا كنت تستخدم صورًا مخزنة لقوائمك ، فقم ببعض التحرير لترتيبها. قم بإزالة الشعارات ، وقم ببعض التعديلات البسيطة على توازن اللون وتأكد من أن الصورة تبدو جيدة على الإنترنت.

تأكد من عدم المبالغة في التحسين - لا تريد تشويه الصورة النهائية.

إذا كنت تقوم بدروبشيبينغ ، يمكنك غالبًا أن تطلب من مورد المنتج الخاص بك بعض الصور الفريدة. على الأقل ليس هناك ضرر يسأل ...

إذا كنت تعمل على تصميم رائع لصفحات المنتج الخاص بك ، مع CTA جذاب ومحتوى فائز ، كل هذا بدون مقابل إذا لم تكن صورك جاهزة للخدش.

3. اجعلها سهلة للغاية للخروج

من المفترض أن يكون التسوق عبر الإنترنت أمرًا سهلاً. وهذا يعني عدم الاضطرار إلى العبث بشأن العثور على بطاقتك المصرفية لأنك مستلق على الأريكة ومحفظتك بعيدة المنال.

هناك خيارات متعددة للدفع على Shopify. يمكنك دمج كل شيء من PayPal أو Stripe ، إلى Klarna ، أو تلقي مدفوعات من Google أو Apple Pay.

يمكنك حتى استخدام عمليات الدفع التي تقبل العملات المشفرة مثل Bitcoin ... حتى لو لم تكن من محبي العملات المشفرة ، فإن منح الناس الخيار قد يكسبك عددًا قليلاً من العملاء الإضافيين.

خلاصة القول ، أنك تريد أن تجعل الأمر سهلًا على الناس للدفع. ويعد منح الأشخاص خيارات طريقة رائعة لكسب هؤلاء المشترين المندفعين.

نعم ، قد تكلف خيارات الدفع الإضافية أكثر قليلاً على المدى القصير. لكن على المدى الطويل يمكن أن تعني جزءًا إضافيًا من المبيعات.

4. قبول عملات متعددة

متعة السوق العالمية هي أنه يمكنك استهداف العملاء في جميع أنحاء العالم. على الرغم من أن الدولار الأمريكي يُنظر إليه بشكل متزايد على أنه العملة العالمية ، إلا أن الناس ما زالوا يرغبون في الدفع باستخدام عملتهم المحلية.

Shopify يجعل من السهل عرض العملات المختلفة وقبولها للدفع.

تتوفر المدفوعات الدولية فقط على خطة 79 دولارًا شهريًا وما فوق ، لذلك لن تتمكن من استخدامها مع الحساب الأساسي.

لتمكين عروض العملات الدولية ، ستحتاج إلى استخدام Shopify المدفوعات.

انتقل إلى الإعدادات> المدفوعات> إدارة ثم مرر لأسفل إلى " البلدان / المناطق ". يمكنك بعد ذلك تعيين عملاتك للمناطق المستهدفة.

يمكنك أيضًا قراءة المزيد حول تحديد أسعار Shopify الدولية الخاصة بك هنا.

من الممكن أيضًا ترميز الأسعار بعملات أخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة الأمريكية ، ولكنك ترغب في البيع في أوروبا ، فقد ترغب في إضافة 10٪ إلى أسعارك بالدولار الأمريكي لتغطية الخدمات اللوجستية.

5. استخدام مدونة لكبار المسئولين الاقتصاديين

مع أي عمل تجاري عبر الإنترنت ، يعد التدوين عاملاً تسويقيًا رئيسيًا. إنها الطريقة الأولى لتعظيم نتائج البحث العضوية للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وهي نفسها مع Shopify.

تعد إضافة مدونة إلى موقع Shopify الخاص بك أمرًا بسيطًا ، ويأتي في الواقع كمعيار. ستظهر صفحة مدونة Shopify الخاصة بموقعك باسم "أخبار" ، ولكن يمكنك تغييرها إذا كنت تفضل ذلك.

لإضافة أو تحديث مدونتك على Shopify ، انتقل إلى صفحة المسؤول الخاصة بك ، ثم انتقل إلى المتجر عبر الإنترنت> منشورات المدونة> إنشاء منشور مدونة .

يمكنك بعد ذلك إنشاء جزء مُحسَّن تمامًا من المحتوى الخاص بك ومشاهدة حركة المرور العضوية تتدفق.

حسنًا ، نعم مُحسّنات محرّكات البحث أصعب بكثير من ذلك وهو في الواقع شكل فني كامل في حد ذاته.

إن فهم ما يبحث عنه عملاؤك ، وكتابة محتوى جذاب ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي هي وظائف بحد ذاتها - وهذا هو السبب في أن الشركات الكبرى لديها أقسام تسويق مخصصة لذلك.

إذا كنت شركة أصغر ، ففكر في الاستعانة بمحترف في محركات البحث أو متخصص في المحتوى للتدوين. سيتمكنون من إنشاء المحتوى والحصول على نتائج أسرع بكثير مما لو فعلت ذلك بنفسك ،

ولكن أي نصيحة لنجاح حركة المرور على المدى الطويل ، بما في ذلك على Shopify ، يجب أن تأخذ في الاعتبار تحسين محركات البحث.

اقرأ المزيد على Shopify صفحات المساعدة حول إنشاء مدونة ، وتحقق من نصائحنا الخاصة لنجاح محرك البحث.

6. الاتصال بـ Google Shopping

بعد Amazon ، تعد Google ثاني أكبر منصة تسوق عبر الإنترنت. وواجهة متجرهم على الإنترنت هي Google Shopping.

لحسن الحظ Shopify يجعل من السهل توصيل متجر Shopify الخاص بك بـ Google Shopping. في الواقع ، أعلنت Google أنها ستسهل قريبًا عملية الدفع باستخدام متاجر Shopify من هناك مباشرة على صفحات Google Shopping - لذلك قد لا يحتاج عميلك حتى إلى زيارة موقع الويب الخاص بك قريبًا.

ببساطة ، إذا كنت تبحث عن نصيحة Shopify النجاح ، فقم بدمج متجرك مع Google Shopping.

من السهل القيام بذلك ، باستخدام المكون الإضافي لـ Google في متجر Shopify.

باستخدام مكون Google الإضافي ، يمكنك حتى تشغيل حملات إعلانات Google الخاصة بك. تأكد من توصيل Google Analytics بموقعك Shopify أيضًا. سيعطيك هذا نظرة ثاقبة أكثر على مصطلحات البحث التي يجدك عملاؤك بها ، ومجموعة كاملة من المزايا الأخرى المتعلقة بالبحث.

7. استخدم الصفحات المقصودة

تعد الصفحات المقصودة طريقة رائعة لجذب انتباه زوار الموقع ، والأهم من ذلك ، الحفاظ على انتباههم.

إذا كنت تقوم بتشغيل حملات الدفع لكل نقرة ، فإن الصفحات المقصودة هي طريقة مجربة لتقليل معدل الارتداد وتحسين التحويلات. كيف؟

يأتي زوار الصفحات المقصودة عادةً من نتائج البحث المدفوعة أو الإعلانات الصورية أو إعلانات الوسائط الاجتماعية. لقد حددت بالفعل أن هؤلاء العملاء يبحثون عن منتج معين - لماذا تجعل من الصعب عليهم العثور على ما يبحثون عنه ؟.

تقدم الصفحة المقصودة المخصصة مجموعة محددة من المنتجات أو الخدمات بحيث يتم تقديم ما يبحث عنه العميل على الفور.

لذلك إذا كنت تستهدف مصطلحات البحث عن "عدسة التكبير من Canon" ، فيمكنك إنشاء صفحة مقصودة على وجه التحديد حول عدسات التكبير / التصغير المتوافقة مع Canon التي تخزنها.

يمكن للزائر بعد ذلك التصفح بسهولة ، ويقل احتمال تعرضه للإحباط والنقر مرة أخرى.

بالنسبة لأي شخص يدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، إنها طريقة مثبتة لجعل التسوق أمرًا بسيطًا لعملائك. بعد كل شيء ، إذا كنت تدفع مقابل إعلانات PPC أو إعلانات الوسائط الاجتماعية ، فأنت تريد زيادة فرصك في الفوز بالبيع.

هناك العديد من المكونات الإضافية للصفحة المقصودة لـ Shopify ، بما في ذلك PageFly و Shogun و GemPages و Azexo و Zipify. معظمها عبارة عن خدمات اشتراك ، وعادة ما تزيد عن 15 دولارًا في الشهر ، على الرغم من أن معظمها يقدم تجارب مجانية.

8. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو صديقك

ليس مجرد نصيحة Shopify للنجاح ، ولكن للتجارة الإلكترونية بشكل عام. يعد استخدام Facebook أو Instagram أو أي من منصات الوسائط الاجتماعية التي لا تعد ولا تحصى أمرًا مهمًا بشكل متزايد لنجاح عملك.

إن امتلاك صفحة لعملك يعني أنه يمكنك إنشاء حركة مرور مباشرة من Facebook إلى متجرك.

سيسمح لك أيضًا ببناء ما يلي والتفاعل مع جمهورك وحتى عرض الإعلانات. يمكن أن تنافس إعلانات Facebook إعلانات Google من حيث الأهمية هذه الأيام ، لذا ضع في اعتبارك كليهما عند النظر في ميزانية التسويق الخاصة بك.

إلى جانب الكتاب الكبير ، هناك أيضًا عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و TikTok و Reddit التي قد تكون عاملاً في خططك.

قد يصبح عرض الإعلانات على جميع هذه الأنظمة الأساسية مكلفًا بسرعة. لكنك تعرف عملك ومن هو جمهورك المستهدف وما هي ميزانيتك الإعلانية….

لكن إهمال وسائل التواصل الاجتماعي على مسؤوليتك!

9. مراقبة وإدارة حركة الإعلانات الخاصة بك

تعتبر مشاهدة موقعك في محركات البحث لعبة طويلة. ما لم تستخدم إعلانات الدفع مقابل النقر.

أشهرها بالطبع إعلانات Google ، لكن إعلانات Facebook أو إعلانات Instagram مهمة أيضًا. على الرغم من أن هذه يمكن أن تكون رائعة لجذب العملاء وتوليد تدفق ثابت لحركة المرور ، إلا أنها قد تكون خادعة في إدارتها.

البحث الجيد هو العمود الفقري لأي محرك بحث أو حملة إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تجعل الكلمات الرئيسية الصحيحة والاستهداف الديموغرافي عملك أسهل كثيرًا ويجذب المزيد من العملاء الذين يدفعون بشكل أسرع.

تأكد من توصيل لوحة تحكم Google Analytics بموقعك Shopify للحصول على نظرة ثاقبة على حركة المرور التي تحصل عليها.

تعد حركة المرور غير الصالحة ، والمعروفة أيضًا باسم النقر الاحتيالي ، عاملاً رئيسيًا يجب أن تضعه في الاعتبار مع إعلاناتك. يرى كل من Google و Facebook عددًا كبيرًا من الزيارات غير الحقيقية ، مثل الروبوتات والنقرات غير المقصودة ونقرات البرامج الضارة.

تم تصميم حماية النقر الاحتيالي مثل ClickCease لمنع هذا النوع من الاحتيال بشكل استباقي ، ولتوفير نسبة كبيرة من ميزانيتهم ​​الإعلانية للمعلنين. في الواقع ، يقدم ClickCease مستوى آخر كاملًا من التحليلات للوحة التحكم الإعلانية.

إذا كنت تستخدم حملات إعلانية PPC ، فقم بإجراء تدقيق باستخدام ClickCease مجانًا للتحقق من جودة حركة المرور الخاصة بك.

سبب آخر لمنع احتيال النقرات هو أنه قد ثبت أنه يقلل من البريد العشوائي ، وإهمال عربة التسوق ، وانحراف المخزون والتحليلات والعوامل التخريبية الأخرى.

10. أظهر لعملائك الحب

سيؤدي نجاح أي تجارة إلكترونية في النهاية إلى عاملين: جودة منتجك وخدمة العملاء.

جودة منتجك…. نحن على يقين من أن لديك هذا تحت السيطرة.

لكن خدمة العملاء الخاصة بك شيء لا يمكن الاستهانة به على المدى الطويل. تعد الاستجابة للاستفسارات ، وحل المشكلات بمجرد ظهورها ، وعدم إعطاء عملائك أي سبب لترك تعليقات سيئة أمرًا أساسيًا لنجاح العلامة التجارية على المدى الطويل.

يمكن أن يكون استخدام روبوتات خدمة العملاء مفيدًا للتعامل مع 95٪ من استفسارات العملاء. غالبًا ما يمكن لهذه الروبوتات التعامل مع الأسئلة الشائعة حول تكاليف الشحن أو الاستفسارات عن المنتج أو حتى المشكلات المتعلقة بالأعطال.

تريد إنشاء بيئة يحب فيها عملاؤك تجربة التسوق معك ، فلماذا يذهبون إلى أي مكان آخر؟

وهم يحبون علامتك التجارية كثيرًا لدرجة أنهم يوصون بها للأصدقاء ، ويتركون تعليقات إيجابية عبر الإنترنت ويشتركون في النشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي.

كيف يمكنك أن تفعل هذا؟

• الرد على رسائل البريد الإلكتروني وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي والاستفسارات الأخرى في أسرع وقت ممكن. نفس اليوم هو الأفضل ، خلال 24 ساعة على الأكثر
• تسهيل عملية إرجاع العناصر ومعالجة المرتجعات على الفور
• تقديم حوافز كبيرة لتكرار العملاء مثل الشحن المجاني أو الخصومات أو الهدايا المجانية
• جعل موقعك سهل الاستخدام قدر الإمكان

هناك الكثير من تطبيقات Shopify التي ستجعل خدمة العملاء أسهل - مثل روبوتات الدردشة والمستجيبين الآليين للبريد الإلكتروني.

بالطبع ، خدمة العملاء ليست مجرد نصيحة Shopify ولكنها ضرورية للعمل. سواء كنت شخصًا واحدًا يعمل بنظام دروبشيبر ، أو فنانًا يبيع سلعك المصنوعة يدويًا على موقع Shopify أو منصة تجارة إلكترونية متنامية ، فإن خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

بناء نجاح Shopify الخاص بك

Shopify هي منصة رائعة للأعمال التجارية للبناء عليها. من خلال إنشاء موقع ويب سهل باستخدام السحب والإفلات ، يمكنك إنشاء متجر رائع في أي وقت من الأوقات.

وبالطبع ، إذا اتبعت هذه النصائح Shopify للنجاح ، فيمكنك قطع شوط طويل أيضًا.

تأكد من منع تلك الروبوتات من النقر فوق إعلاناتك المدفوعة باستخدام ClickCease. في المتوسط ​​، تشهد شركات التجارة الإلكترونية فقدان ما بين 10-14٪ من نقرات إعلاناتها للنقر فوق الاحتيال.