17 вопросов на собеседовании Scrum Master, чтобы найти подходящего сотрудника

Скрам-мастер — ключевой член скрам-команды, но его также несколько неправильно понимают, что может затруднить придумывание вопросов для интервью с скрам-мастером. Проще говоря, скрам-мастер — это человек, ответственный за продвижение и поддержку скрама.

Но что это значит? Это означает, что скрам-мастер — это тот, кто помогает всем остальным понять скрам-доски, практики, правила и ценности. Думайте о скрам-мастере как о лидере-слуге для скрам-команды, но также и как о человеке, который помогает тем, кто не входит в команду, понять, как лучше всего взаимодействовать со скрам-командой. Однако, как бы ни был важен скрам-мастер, эта должность не является руководителем проекта. Они не несут ответственности за результаты: ответственность несет вся команда.

Эту вакансию сложно заполнить, так как скрам-мастер должен помочь команде достичь консенсуса по задачам и срокам, организовать ежедневные скрам-встречи, сосредоточить внимание команды на том, что было согласовано в этих ежедневных скрамах, устранять препятствия на их пути и защитить их от отвлекающих факторов.

Как найти подходящего кандидата на эту роль? На этот вопрос можно ответить только другими вопросами. После сокращения стада резюме до тех, которые наиболее точно соответствуют вашим потребностям, пришло время поговорить с кандидатами индивидуально. Вот несколько вопросов для интервью с мастером схватки, которые помогут вам принять правильное решение.

1. Как вы определяете Agile?

Это сложно. Это спорный вопрос, поскольку определение гибкости не является общепринятым. Это методология? «Нет», — возражают некоторые, считающие, что это система подходов и моделей поведения, поощряющая итеративную разработку и сотрудничество между самоорганизующимися командами. Есть ли правильный ответ? Да, тот, который соответствует вашему подходу и культуре.

2. Какие различия вы видите между Agile и традиционным PM?

Поскольку скрам является частью более крупной agile-идеи, всегда приятно видеть, как человек различает водопадную модель, которая перемещается по одной фазе за раз, и короткие, частые петли обратной связи agile. Если человек не может разъяснить вам эти различия, он не станет влиятельным скрам-мастером.

3. Есть ли время, когда Waterfall предпочтительнее Scrum?

В любом проекте не должно быть универсального подхода. Иногда гибридная методология работает лучше всего. В других случаях строго традиционный курс лучше всего служит проекту. Например, если работа проста, предсказуема и полностью определена, вероятно, будет правильно использовать водопад. Этот вопрос интервью с мастером схватки определит, думает ли кандидат о своей цели или об общем благе проекта.

4. Чем Agile и Scrum отличаются друг от друга?

Если человек не знает, что Scrum подпадает под более широкий охват Agile, это проблема. Есть четыре основных ценности и 12 принципов Agile, а у Scrum есть свой набор ценностей и принципов. Scrum — это фреймворк, помогающий командам стать гибкими. Этот вопрос покажет, действительно ли кандидат является скрам-мастером.

5. Знаете ли вы другие Agile-фреймворки?

Scrum — не единственная структура, позволяющая командам стать гибкими. Существует также канбан (который использует канбан-доски), разработка через тестирование и разработка через функции, и это лишь некоторые из них. Посмотрите, с какими фреймворками помимо Scrum работал человек и как это отразилось на проекте. Вы хотите знать, насколько обширны их знания.

6. Вы сертифицированы?

Существуют сертификаты для скрам-мастера, и это может быть необходимым условием для вашего решения о найме. Но может и не быть. Одни верят в сертификацию, другие меньше, но в любом случае полезно знать биографию кандидата. Это способ открыть эту дверь.

7. Что делает скрам-мастер?

Как мы уже отмечали выше, скрам-мастер — уникальная позиция. В Scrum есть три основные роли: владелец продукта, скрам-мастер и команда доставки. Они кросс-функциональны, но не используются совместно с другими проектами. Но не все проекты точно следуют этим правилам. То, как вы управляете организацией и насколько кандидат может быть гибким или имеет опыт выполнения вашей работы, определит, насколько хорошо он подойдет.

8. Как вы проводите ежедневные встречи Scrum?

Ежедневное собрание по схватке, или стоячее собрание, является основой скрама. Они проводятся каждый день и проводятся скрам-мастером, который задает эти три вопроса: «Что ты делал вчера? Что мы планируем делать сегодня? Что мешает нам это сделать?» Это не обновление статуса для заинтересованных сторон, а способ сфокусировать команду. Если кандидат на эту работу этого не понимает, он не квалифицирован.

10. Поощряете ли вы автоматическое тестирование проекта?

Scrum часто использует автоматизированное тестирование производительности или регрессионное тестирование для максимально быстрой доставки программного обеспечения. Какие инструменты предпочитает кандидат? Насколько хорошо команды работали с этими инструментами?

11. Какова продолжительность ваших спринтов?

Спринты обычно длятся один месяц или меньше, в течение которых создается полезный и потенциально готовый к выпуску инкремент продукта. Но спринт может длиться всего неделю. Однако две недели — это средний показатель. Какое место в этом спектре занимает ваш кандидат? Это может многое сказать вам о том, как они будут работать над вашим проектом.

12. Разрешаете ли вы кому-либо изменять требование?

Правильный ответ на это - да. Agile требует много отзывов как от клиентов, так и от заинтересованных сторон. Цель — улучшить продукт. Изменения — это константа Agile, поскольку они воспринимаются как средство сделать проект лучше и быстрее.

13. Какие показатели вы используете для измерения прогресса проекта?

Есть много способов ответить на этот вопрос, от диаграмм выгорания до диаграмм выгорания, которые являются стандартной метрикой для определения того, сколько вы сделали за время, отведенное на работу. Но всегда полезно знать, как человек оценивает проект, поскольку это единственный способ определить, насколько хорошо идут дела.

14. Управляли ли вы одновременно более чем одной командой Scrum?

Конечно, в правилах схватки говорится, что в команде должен быть только один скрам-мастер. Ключевым моментом в вопросе является использование слова «управляемый», а не «ведомый», поскольку скрам-мастера не управляют, они ведут. Итак, задайте этот вопрос интервью мастеру схватки, как указано выше, и посмотрите, действительно ли кандидат слушает.

15. Какие требования вы используете для команд?

Требования схватки записываются в виде пользовательских историй, и обычно их пишет не скрам-мастер. Но они могут помочь владельцу продукта сделать это. Таким образом, истории могут быть расставлены по приоритетам и готовы к спринту.

16. Как вы справляетесь с разногласиями в своей команде?

Вот еще один практический вопрос для интервью. Всегда будет какой-то конфликт, когда группа людей работает вместе для достижения общей цели, и иногда этот конфликт является положительным явлением. Однако слишком много сорвет проект. Попросите человека объяснить, когда возник конфликт в команде, и что он сделал, чтобы разрешить этот конфликт таким образом, чтобы его самолюбие не было уязвлено, а после этого команда оставалась сплоченной.

17. Как мотивировать новичков в Scrum?

Возможно, вы собрали новую команду, которая не практикуется в Scrum или даже скептически относится к Agile. Они больше заинтересованы в работе и считают, что встречи только мешают их прогрессу. Был ли кандидат когда-нибудь в такой ситуации, и если да, то как он с ней справился? Этот вопрос относится к предыдущему, только в более конкретном сценарии, который может говорить о ваших проблемах.

Вы наняли Скрам-мастера, что теперь?

Первое, что вы должны сделать, это дать этому скрам-мастеру инструменты для более эффективного выполнения спринтов и проектов. ProjectManager — это отмеченное наградами программное обеспечение, которое позволяет командам планировать и выполнять задачи вместе. Канбан-доски могут хранить ваш бэклог продукта и расставлять приоритеты для этих пользовательских историй, поэтому ваша скрам-команда точно знает, над чем работать.

Каждый в команде может извлечь выгоду из нашего набора функций, а не только мастера схватки. Скрам-команда может сотрудничать вместе в режиме реального времени и может просматривать свой предыдущий спринт благодаря подробным отчетам по проекту. Владельцы продуктов могут отслеживать прогресс с помощью панели инструментов ProjectManager в режиме реального времени, чтобы получить необходимую им прозрачность.

ProjectManager даже имеет представление проекта для ИТ-специалистов, участвующих в проекте. Онлайн-диаграммы Ганта отображают пользовательские истории на временной шкале проекта с этапами и зависимостями. ProjectManager — это ответ для вашей команды Scrum.

ProjectManager — это облачное программное обеспечение для управления проектами с досками канбан, панелью мониторинга в реальном времени, инструментами отчетности и многими другими функциями — все это предназначено для реализации успешного проекта. Попробуйте сегодня с этой бесплатной 30-дневной пробной версией.