17 คำถามสัมภาษณ์ Scrum Master เพื่อค้นหาพนักงานที่ใช่

scrum master เป็นสมาชิกคนสำคัญของทีม scrum แต่ก็เป็นคนที่เข้าใจผิดด้วย ซึ่งทำให้ยากต่อการตั้งคำถามในการสัมภาษณ์ scrum master กล่าวง่ายๆ ว่า scrum master เป็นผู้รับผิดชอบในการส่งเสริมและสนับสนุนการต่อสู้

แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร? หมายความว่า scrum master เป็นคนที่ช่วยให้ทุกคนเข้าใจกระดาน scrum แนวทางปฏิบัติ กฎเกณฑ์ และค่านิยม คิดว่า scrum master เป็นหัวหน้าคนรับใช้สำหรับทีม scrum แต่ยังเป็นคนที่ช่วยให้ผู้ที่อยู่นอกทีมเข้าใจวิธีการโต้ตอบกับทีม scrum ได้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งนั้นไม่ใช่หัวหน้าโครงการ พวกเขาไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์: ทั้งทีมเป็น

เป็นตำแหน่งที่ยากในการเติมเต็ม เนื่องจาก scrum master จำเป็นต้องช่วยให้ทีมบรรลุฉันทามติเกี่ยวกับงานและไทม์ไลน์ อำนวยความสะดวกในการประชุม scrum ประจำวัน ให้ทีมจดจ่อกับสิ่งที่ตกลงกันใน scrum ประจำวันเหล่านั้น ขจัดอุปสรรคที่ขวางทาง และ ปกป้องพวกเขาจากการรบกวน

คุณจะหาผู้สมัครที่เหมาะสมเพื่อเติมเต็มบทบาทนั้นได้อย่างไร? คำถามนั้นสามารถตอบได้ด้วยคำถามอื่นเท่านั้น หลังจากลดจำนวนเรซูเม่ไปยังผู้ที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุดแล้ว ก็ถึงเวลาพูดคุยกับผู้สมัครเป็นรายบุคคล ต่อไปนี้คือคำถามในการสัมภาษณ์ scrum master เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

1. คุณกำหนดเปรียวอย่างไร?

นี่เป็นเรื่องยุ่งยาก เป็นคำถามที่ถกเถียงกันอยู่ว่าคำจำกัดความของ agile นั้นไม่ได้ตกลงกันโดยทั่วไป มันเป็นวิธีการหรือไม่? “ไม่” ประท้วงบางคนที่เชื่อว่าเป็นกรอบแนวทางและพฤติกรรมที่ส่งเสริมการพัฒนาซ้ำๆ และการทำงานร่วมกันระหว่างทีมที่จัดระเบียบตนเอง มีคำตอบที่ถูกต้องหรือไม่? ใช่ สิ่งที่สอดคล้องกับแนวทางและวัฒนธรรมของคุณ

2. คุณเห็นความแตกต่างอะไรระหว่าง Agile และ PM แบบดั้งเดิม?

เนื่องจาก scrum เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดที่คล่องตัวมากขึ้น จึงเป็นเรื่องดีที่จะเห็นว่าบุคคลนั้นแยกแยะระหว่างโมเดลน้ำตกที่เคลื่อนที่ทีละเฟสกับลูปป้อนกลับที่สั้นและบ่อยครั้งของ Agile ได้อย่างไร หากบุคคลนั้นไม่สามารถอธิบายความแตกต่างเหล่านี้ได้ชัดเจนสำหรับคุณ พวกเขาจะไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญการต่อสู้ที่มีอิทธิพล

3. มีเวลาไหมที่น้ำตกจะดีกว่า Scrum?

ไม่ควรมีแนวทางแบบ all-in-or-all-out สำหรับโครงการใดๆ บางครั้งวิธีการแบบไฮบริดจะได้ผลดีที่สุด บางครั้งหลักสูตรดั้งเดิมที่เคร่งครัดก็ทำหน้าที่ได้ดีที่สุดสำหรับโครงการ ตัวอย่างเช่น ถ้างานง่าย คาดเดาได้ และกำหนดได้ครบถ้วน ก็น่าจะเหมาะสมที่จะใช้ Waterfall คำถามสัมภาษณ์ scrum master นี้จะกำหนดว่าผู้สมัครกำลังคิดถึงจุดสนใจของตนเองหรือข้อดีโดยรวมของโครงการ

4. Agile และ Scrum ต่างกันอย่างไร?

ถ้าคนๆ นั้นไม่รู้ว่าการต่อสู้นั้นตกอยู่ภายใต้ร่มที่ใหญ่โตของความคล่องแคล่ว นั่นล่ะคือปัญหา มีสี่ค่าหลักและ 12 หลักการของความคล่องตัวในขณะที่การต่อสู้มีค่านิยมและหลักการของตัวเอง Scrum เป็นเฟรมเวิร์กที่ช่วยให้ทีมมีความคล่องตัว คำถามนี้จะเปิดเผยว่าจริง ๆ แล้วผู้สมัครเป็น scrum master หรือไม่

5. คุณรู้จักกรอบงาน Agile อื่น ๆ หรือไม่?

Scrum ไม่ใช่เฟรมเวิร์กเดียวสำหรับทีมที่จะคล่องตัว นอกจากนี้ยังมีคัมบัง (ซึ่งใช้บอร์ดคัมบัง) การพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยการทดสอบ และการพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยฟีเจอร์ เป็นต้น ดูว่าบุคคลนั้นทำงานด้วยเฟรมเวิร์กนอกการต่อสู้แบบใดและทำงานอย่างไรในโปรเจ็กต์ คุณต้องการทราบว่าความรู้ของพวกเขากว้างขวางเพียงใด

6. คุณได้รับการรับรองหรือไม่?

มีใบรับรองสำหรับ scrum master และนั่นอาจเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการตัดสินใจจ้างงานของคุณ แต่ก็อาจจะไม่ใช่เช่นกัน บางคนเชื่อในการรับรอง บางคนเชื่อน้อยกว่า แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การรู้ภูมิหลังของผู้สมัครก็มีประโยชน์ นี่เป็นวิธีที่จะเปิดประตูนั้น

7. Scrum Master ทำอะไร?

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น scrum master เป็นตำแหน่งที่ไม่เหมือนใคร Scrum มีสามบทบาทหลัก ได้แก่ เจ้าของผลิตภัณฑ์ scrum master และทีมจัดส่ง เป็นแบบข้ามสายงานแต่ไม่ได้ใช้ร่วมกับโครงการอื่น แต่ไม่ใช่ทุกโครงการจะปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อย่างแม่นยำ วิธีที่คุณบริหารองค์กรและผู้สมัครสามารถยืดหยุ่นหรือมีประสบการณ์ในวิธีการทำงานของคุณได้ดีเพียงใด จะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะเข้ากันได้ดีเพียงใด

8. คุณจัดการประชุม Scrum รายวันอย่างไร?

การประชุม scrum รายวันหรือการประชุมสแตนด์อัพเป็นพื้นฐานสำหรับการต่อสู้ พวกเขาถูกจัดขึ้นในแต่ละวันและดำเนินการโดย scrum master ซึ่งจะถามคำถามสามข้อนี้: "เมื่อวานคุณทำอะไร? วันนี้เราวางแผนจะทำอะไร? อะไรที่ขัดขวางเราไม่ให้ทำเช่นนั้น?” นี่ไม่ใช่การอัปเดตสถานะสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แต่เป็นการมุ่งเน้นทีม ถ้าคนที่รับงานนี้ไม่เข้าใจเรื่องนี้ แสดงว่าไม่มีคุณสมบัติ

10. คุณสนับสนุนการทดสอบอัตโนมัติสำหรับโครงการหรือไม่

Scrum มักใช้การทดสอบประสิทธิภาพอัตโนมัติหรือการทดสอบการถดถอยเพื่อส่งมอบซอฟต์แวร์ให้เร็วที่สุด เครื่องมือใดที่ผู้สมัครชอบ? ทีมทำงานกับเครื่องมือเหล่านี้ได้ดีเพียงใด

11. การวิ่งของคุณนานแค่ไหน?

โดยปกติแล้ว Sprints จะใช้เวลาไม่เกิน 1 เดือน ซึ่งจะมีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นและใช้งานได้จริง แต่การวิ่งระยะสั้นอาจใช้เวลาเพียงสัปดาห์เดียว อย่างไรก็ตามสองสัปดาห์เป็นค่าเฉลี่ย ผู้สมัครของคุณอยู่ในสเปกตรัมนี้ที่ไหน? สิ่งนี้สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานในโครงการของคุณ

12. คุณอนุญาตให้ใครซักคนเปลี่ยนข้อกำหนดหรือไม่?

คำตอบที่ถูกต้องคือใช่ Agile ต้องการคำติชมมากมายจากทั้งลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เป้าหมายคือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงคือค่าคงที่ในความคล่องตัว มากเท่าที่จะนำมาใช้เพื่อให้โครงการสำเร็จลุล่วงได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น

13. คุณใช้เมตริกประเภทใดในการวัดความคืบหน้าของโครงการ

มีหลายวิธีในการตอบคำถามนี้ ตั้งแต่แผนภูมิการหยุดทำงานไปจนถึงแผนภูมิที่หมดปัญหา ซึ่งเป็นตัวชี้วัดมาตรฐานในการพิจารณาว่าคุณได้ดำเนินการไปมากน้อยเพียงใดภายในเวลาที่คุณจัดสรรสำหรับงาน แต่เป็นการดีเสมอที่จะรู้ว่าบุคคลนั้นวัดผลโครงการอย่างไร เนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะตัดสินว่าสิ่งต่างๆ คืบหน้าไปได้ดีเพียงใด

14. คุณจัดการทีม Scrum มากกว่าหนึ่งทีมในแต่ละครั้งหรือไม่?

แน่นอน แนวทางการต่อสู้กล่าวว่ามีเพียง scrum master เดียวเท่านั้นต่อทีม กุญแจสำคัญของคำถามคือการใช้คำว่า "จัดการ" มากกว่า "นำ" เนื่องจาก scrum master ไม่สามารถจัดการได้ พวกเขาเป็นผู้นำ ดังนั้น ให้ถามคำถามสัมภาษณ์ scrum master ตามที่ระบุไว้ข้างต้น และดูว่าผู้สมัครรับฟังจริงๆ หรือไม่

15. ข้อกำหนดอะไรที่คุณใช้สำหรับทีม?

ข้อกำหนดของการต่อสู้ถูกเขียนขึ้นในรูปแบบของเรื่องราวของผู้ใช้ และโดยปกติแล้ว scrum master จะไม่ใช่คนเขียนมัน แต่อาจช่วยให้เจ้าของผลิตภัณฑ์ทำเช่นนั้นได้ ด้วยวิธีนี้ เรื่องราวจะถูกจัดลำดับความสำคัญและพร้อมสำหรับการวิ่ง

16. คุณจัดการกับความขัดแย้งในทีมของคุณอย่างไร?

นี่เป็นคำถามสัมภาษณ์เชิงปฏิบัติอีกข้อ จะมีความขัดแย้งอยู่เสมอเมื่อกลุ่มคนทำงานร่วมกันเพื่อเป้าหมายร่วมกัน และบางครั้งความขัดแย้งนั้นก็เป็นสิ่งที่ดี อย่างไรก็ตาม มากเกินไปจะทำให้โครงการตกราง ให้บุคคลนั้นอธิบายเมื่อมีความขัดแย้งในทีมและสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อแก้ไขความขัดแย้งนั้นในแบบที่อัตตาไม่ฟกช้ำ และทีมก็ยังคงผูกพันกันในภายหลัง

17. คุณจูงใจทีมใหม่กับ Scrum ได้อย่างไร?

บางทีคุณอาจได้รวมทีมใหม่ที่ไม่ได้ฝึกฝนในการต่อสู้หรือแม้กระทั่งไม่เชื่อในความคล่องตัว พวกเขาสนใจในการทำงานมากกว่าและพบว่าการประชุมขัดขวางความก้าวหน้าเท่านั้น ผู้สมัครเคยอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาจัดการกับมันอย่างไร? คำถามนี้เกี่ยวข้องกับคำถามข้างต้น เฉพาะในสถานการณ์เฉพาะที่อาจพูดถึงข้อกังวลของคุณ

คุณได้จ้าง Scrum Master แล้ว อะไรล่ะ?

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือให้เครื่องมือ Scrum Master เพื่อดำเนินการ sprints และโครงการให้ดีขึ้น ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้ทีมสามารถวางแผนและดำเนินการร่วมกันได้ บอร์ด Kanban สามารถเก็บ Backlog ของผลิตภัณฑ์ของคุณและจัดลำดับความสำคัญเรื่องราวของผู้ใช้เหล่านั้น ดังนั้นทีม scrum ของคุณจึงรู้ว่าต้องทำอะไร

ทุกคนในทีมจะได้รับประโยชน์จากชุดคุณลักษณะของเรา ไม่ใช่แค่ Scrum Master เท่านั้น ทีม scrum สามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และสามารถตรวจสอบการวิ่งก่อนหน้านี้ได้ด้วยการรายงานโครงการในเชิงลึก เจ้าของผลิตภัณฑ์สามารถติดตามความคืบหน้าด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของ ProjectManager เพื่อรับความโปร่งใสที่ต้องการ

ProjectManager ยังมีมุมมองโครงการสำหรับคนไอทีที่เกี่ยวข้องกับโครงการ แผนภูมิ Gantt ออนไลน์แสดงเรื่องราวของผู้ใช้บนไทม์ไลน์ของโปรเจ็กต์ พร้อมด้วยเหตุการณ์สำคัญและการขึ้นต่อกัน ProjectManager คือคำตอบสำหรับทีม scrum ของคุณ

ProjectManager คือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ที่มีบอร์ดคัมบัง แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการรายงาน และคุณสมบัติอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้โครงการประสบความสำเร็จ ทดลองใช้วันนี้พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน