10 способов привлечь внимание к праздничному сбору средств в этом сезоне благотворительности

Как известно профессионалам из некоммерческих организаций, подарки на праздники — это не пикник.

Распространенность онлайн-сбора средств и растущая популярность благотворительного вторника только побудили некоммерческие организации максимизировать праздничные пожертвования в Интернете.

Ценность праздничных кампаний невозможно переоценить: около 31% ежегодных онлайн-подарков делаются в декабре, и 10% из них приходится на последние 3 дня года.

В этот золотой век онлайн-пожертвований небольшое планирование может иметь большое значение. Успешное обращение по сбору средств к празднику даст вашей организации глубокие корни, на которых можно будет расти в Новом году.

Вот 10 способов убедиться, что вы привлечете внимание к праздничному сбору средств, чтобы ваша организация могла максимально использовать праздничный сезон.

1. Настройте электронную почту с призывом о сборе средств и страницы пожертвований.

Интернет — прекрасная вещь, это действительно так. На самом деле, красота никогда не была более доступной. Веб-приложения позволяют вам брендировать и настраивать свой веб-сайт, страницы пожертвований и профили в социальных сетях способами, которые ранее были невообразимы для тех, у кого нет технических или дизайнерских навыков.

На самом деле, возможность легко создать идентичность бренда сделала вашу жизнь как сборщика денег или маркетолога лучше. Как? За прошедшие годы было показано, что страницы пожертвований с индивидуальным брендом собирают в среднем в шесть раз больше долларов, чем обычные страницы (и в среднем больше подарков, чем обычные страницы). И теперь вы можете создать узнаваемый бренд во всех каналах.

Во время праздников вы действительно можете максимизировать силу последовательного обмена сообщениями и брендинга, создав страницу пожертвований, адаптированную для вашей кампании на конец года.

Советы и рекомендации по настройке сбора средств к празднику:

• Если вы отправляете призывы по сбору средств к праздникам по электронной почте (так и должно быть), перенесите эстетику и язык письма на уникальную страницу пожертвований.
• Подчеркните влияние доноров, заявив:
  • Цель вашей кампании
  • Влияние пожертвования (например, 20 долларов на 10 приемов пищи)
  • Любые совпадающие партнерские отношения, которые у вас могут быть. Людям нравится, когда их пожертвования идут дальше, чем они ожидали!

2. Оптимизируйте свои призывы к мобильным пожертвованиям

Учтите: 81% электронных писем открываются на мобильных устройствах.

Чтобы максимизировать праздничные пожертвования в Интернете, вам необходимо использовать электронный маркетинг для призывов к пожертвованиям, поэтому убедитесь, что вы готовы принять крошечный почтовый ящик.

Советы и приемы:

• Используйте службу электронного маркетинга, которая предлагает шаблоны электронной почты, адаптированные для мобильных устройств.
• Ограничьте строку темы до 35 символов или меньше.
• Сделайте эти призывы к действию «Пожертвовать сейчас» крупными и кликабельными. Как мы все слишком хорошо знаем, большим пальцам очень тяжело работать с маленькими ссылками!

3. Разделяйте с помощью сегментации

Помните, ваших доноров не следует объединять в одну большую группу. Это люди с разными предпочтениями и атрибутами. Кто-то жертвует ежемесячно, кто-то ежегодно, кто-то работает с вами добровольно, а кто-то жертвует только на определенные программы.

Как никогда важно использовать такой сервис, как постоянный контакт, чтобы сегментировать ваши контакты в списки, каждый из которых получит особое отношение.

Персонализируя свои призывы к концу года, вы сможете максимально увеличить количество пожертвований на праздники, потому что вы сможете говорить об индивидуальных отношениях вашего спонсора с вашей организацией.

Советы и приемы:

• Продемонстрируйте влияние уровня участия донора. Другими словами, сообщение давнему волонтеру должно отличаться от сообщения тому, кто пожертвовал 10 долларов восемь месяцев назад.
• Рассылайте онлайн праздничные призывы всем жертвователям . Например, не бойтесь обращаться к своим постоянным жертвователям за дополнительным пожертвованием во время праздников. Вы будете удивлены щедростью людей, особенно если вы поговорите с ними лично и искренне.

4. Сериализация с более чем одним электронным письмом или публикацией в социальных сетях

Наверное, большинству из нас слишком хорошо знаком этот сценарий: вы открываете письмо, но не можете сразу ответить и, даже если ненамеренно, совершенно забываете о нем. Чтобы максимизировать успех вашей праздничной кампании, не отправляйте только одно электронное письмо.

Советы и приемы:

• Попробуйте разделить серию, как историю, на начало , середину и конец . Для целей вашей кампании по электронной почте это означает: объявление о кампании, сообщение о ходе кампании и окончательный призыв .
• Каждое электронное письмо должно включать:
  • Визуальный компонент — это может быть баннер вашей кампании, поясняющее видео или фотография вашей работы в полевых условиях.
  • Короткий, но убедительный текст о вашей праздничной кампании и о том, почему читатель должен действовать.
  • Яркая, очень кликабельная кнопка призыва к действию

5. Визуализируйте динамичный, привлекательный контент

Верный и простой способ максимизировать онлайн-пожертвования на праздники?

Воззвание к чувствам. Визуальный контент, такой как фотографии и видео, легко усваивается, эмоционально доступен и чрезвычайно привлекателен для праздничного сбора средств.

Чтение блока за блоком текста может быть уместным, если мы отдыхаем на диване в дождливый день, но по большей части люди находятся в движении, и у них не будет времени и терпения читать манифест вашей организации, прежде чем принять решение. пожертвуйте на праздничную кампанию по сбору средств.

Советы и приемы:

• Включите видео в свои обращения по электронной почте и/или на страницу своей кампании. Kickstarter отметил, что 54% ​​проектов с видео были успешными, по сравнению с 39% проектов без видео.
• Создавайте баннеры для социальных сетей и страниц пожертвований, специально предназначенные для вашей онлайн-кампании по сбору пожертвований.

6. Активизируйте призыв к сбору средств в самом конце года.

Вы знали? 10 процентов всех ежегодных пожертвований делается в последние три дня года. Если вы действительно хотите максимизировать праздничные пожертвования в Интернете, вы должны поддерживать темп своей кампании в течение этих трех критических дней. Вот как:

Советы и приемы:

• Используйте последнее push-письмо, о котором мы говорили в №4, чтобы обратиться к сторонникам в последнюю минуту.
• Подчеркните, насколько вы близки к цели своей кампании, и подчеркните, что важен каждый доллар.
• Продемонстрируйте влияние пожертвования на миссию вашей организации.
• Попросите своих самых преданных сторонников (организаторов по сбору средств, членов совета директоров, волонтеров и крупных спонсоров) поделиться вашим делом и рассказать о нем.

7. Общайтесь в Facebook, Instagram и Twitter.

В прошлом году онлайн-пожертвования во вторник — национальный день пожертвований, который следует за Черной пятницей и Киберпонедельником — увеличились до более чем 2,47 миллиарда долларов.

В немалой степени это связано с мощной кампанией в социальных сетях. В 2020 году в онлайн-празднике благотворительности приняли участие более 24,8 млн человек!

Смысл? Социальные сети действительно играют большую роль в поощрении людей делиться идеями и участвовать в благотворительности.

Советы и приемы:

• Создайте специальный хэштег для своей праздничной кампании.
• Тщательно спланируйте и начните свою праздничную кампанию с хэштегом #ЩедрыйВторник.
• Привлекайте доноров через социальные каналы, поблагодарив их за поддержку, назвав звездных сборщиков средств или объявив о программах сбора пожертвований.
• Включайте хэштег своей кампании и кнопки социальных сетей в каждое электронное обращение, которое вы отправляете во время своей кампании.

8. Признавайте своих доноров

Само собой разумеется, что организации должны всегда благодарить и признавать доноров за их поддержку. Скорее всего, вы отправляете автоматическое письмо с благодарностью сразу после того, как пожертвование сделано, но пока не забывайте об этом доноре. Вы захотите отправить еще одно, более личное сообщение с благодарностью после того, как ваша праздничная кампания подойдет к концу.

Демонстрация благодарности сторонникам — это не просто вежливость; это укрепляет связи с вашей организацией, снижает отток доноров и, согласно одному исследованию, может способствовать будущей щедрости человека.

Советы и приемы:

• Используйте маркетинговый клиент электронной почты, такой как Constant Contact, чтобы сегментировать спонсоров вашей онлайн-кампании, чтобы вы могли отправить им соответствующее сообщение с благодарностью, в котором описывается влияние их пожертвования.
• Если вы используете одноранговый сбор средств, позвоните своим ведущим сборщикам средств и отправьте им личное сообщение, в котором подчеркивается, насколько важна их тяжелая работа для успеха вашей кампании.

9. Проанализируйте свои результаты

Воспринимайте каждую кампанию как возможность учиться и совершенствоваться. Сбор, отслеживание и анализ данных из вашей онлайн-кампании пожертвований сегодня — от открытия электронной почты и рейтинга кликов до социальных сетей и показателей привлечения доноров — даст вам понимание, необходимое для проведения лучшей, более масштабной и успешной кампании завтра.

Советы и приемы:

• Отслеживайте годовую производительность в праздничный сезон.
• Очень обратите внимание на отток доноров в Новый год. Если в этом году вы потеряете много новых доноров, вам, возможно, придется серьезно пересмотреть свою коммуникационную стратегию.
• Попробуйте поэкспериментировать с темами электронной почты, сообщениями и временем отправки электронной почты в течение года, чтобы, когда дело доходит до планирования вашей онлайн-кампании, посвященной праздникам, у вас было представление о том, что работает, а что нет для вашей аудитории. Убедитесь, что вы также анализируете результаты своих кампаний по электронной почте во время праздничной кампании.

10. Используйте своих сторонников

В зависимости от года около 60-70 процентов новых доноров организации не будут делать пожертвования в следующем году.

18 процентов доноров, покидающих организацию, делают это именно из-за плохой коммуникации организации.

Страшные вещи.

Кампании по сбору средств в конце года — это критическое время для сбора большего количества денег и охвата новой аудитории, оба из которых могут серьезно способствовать годовому росту организации.

Советы и приемы:

• Не забывайте о сторонниках праздничной акции — оставайтесь с ними на связи в Новом году
• Спросите об их опыте онлайн-пожертвований для вашей организации, чтобы вы могли максимизировать онлайн-пожертвования для всех будущих кампаний.
• Держите блог вашей организации и каналы социальных сетей в актуальном состоянии, чтобы доноры не чувствовали, что вы сбежали с их деньгами и не выполняете обещания своей кампании.

Начните планировать праздничное обращение по сбору средств прямо сейчас

Если вы воспользуетесь этими 10 советами, чтобы максимизировать эффективность вашей праздничной кампании по сбору средств, вы откроете возможность для развития вашей организации и конструктивного взаимодействия с новой аудиторией.

По мере того, как онлайн-пожертвования продолжают бум, не следует легкомысленно относиться к тому, что сторонники, к которым вы обращаетесь во время онлайн-кампании по сбору средств, рады вносить свой вклад через ваши онлайн-порталы, отвечать на ваши обращения по электронной почте и делиться вашим сообщением в социальных сетях. Они являются послами бренда и призывают евангелистов, которые действительно могут помочь вашей организации работать над достижением своей миссии в новом году.

Максимизация праздничных пожертвований в Интернете — это не только сейчас; это о будущем.