10 maneiras de acertar seu apelo de angariação de fundos de férias nesta temporada de doações

Como os profissionais sem fins lucrativos sabem, dar de feriado não é um piquenique.

A prevalência da captação de recursos online e a crescente popularidade do Giving Tuesday apenas estimularam as organizações sem fins lucrativos a maximizar as doações de fim de ano online.

O valor das campanhas de doação de fim de ano não pode ser exagerado: cerca de 31% dos presentes on-line anuais são feitos em dezembro e 10% disso acontece nos últimos 3 dias do ano.

Nesta Era de Ouro das doações online, um pouco de planejamento pode ajudar muito. Um apelo de angariação de fundos de férias bem-sucedido dará à sua organização raízes profundas para crescer no Ano Novo.

Aqui estão 10 maneiras de garantir que você tenha um apelo de arrecadação de fundos para as festas de fim de ano, para que sua organização possa aproveitar ao máximo a temporada de festas.

1. Personalize seu e-mail de apelo de angariação de fundos de férias e páginas de doação

A Internet é uma coisa linda, realmente é. Na verdade, a beleza nunca foi tão acessível. Os aplicativos da Web permitem que você marque e personalize seu site, páginas de doação e perfis de mídia social de maneiras que antes eram inimagináveis ​​para alguém sem habilidades técnicas ou de design.

Na verdade, a capacidade de construir facilmente uma identidade de marca melhorou sua vida como angariador de fundos ou profissional de marketing. Como? Ao longo dos anos, foi demonstrado que as páginas de doação de marca personalizada arrecadam em média seis vezes mais dólares do que as páginas genéricas (e doações médias maiores do que as páginas genéricas). E agora, você pode construir uma marca reconhecível em todos os canais.

Durante as festas de fim de ano, você pode realmente maximizar o poder de mensagens e branding consistentes, criando uma página de doação personalizada para sua campanha de fim de ano.

Dicas e truques para personalizar sua angariação de fundos de férias:

• Se você estiver fazendo apelos de angariação de fundos de férias por e-mail (você deveria), transfira a estética e a linguagem do e-mail para a página de doação exclusiva.
• Destaque o impacto dos doadores afirmando:
  • Sua meta de campanha
  • O impacto de uma doação (por exemplo, $ 20 fornece 10 refeições)
  • Quaisquer parcerias correspondentes que você possa ter. As pessoas adoram ver suas doações irem além do que esperavam!

2. Otimize seus apelos para doações em dispositivos móveis

Considere o seguinte: 81% dos e-mails são abertos em um dispositivo móvel

Para maximizar as doações de fim de ano on-line, você precisará empregar o marketing por e-mail para apelos de doação, portanto, certifique-se de estar pronto para enfrentar a pequena caixa de entrada.

Dicas e truques:

• Use um serviço de marketing por e-mail que ofereça modelos de e-mail responsivos a dispositivos móveis.
• Limite as linhas de assunto a 35 caracteres ou menos.
• Faça com que essas call-to-actions “Doe agora” sejam grandes e clicáveis. Como todos sabemos muito bem, os polegares têm muita dificuldade com links pequenos!

3. Compartimentar com segmentação

Lembre-se, seus doadores não devem ser agrupados em um grande grupo. São indivíduos com preferências e atributos diferentes. Alguns doam mensalmente, alguns anualmente, alguns são voluntários com você e outros doam apenas para programas específicos.

É mais importante do que nunca usar um serviço como o Constant Contact para segmentar seus contatos em listas que receberão tratamento especial.

Ao personalizar seus apelos de fim de ano, você poderá maximizar as doações de fim de ano, pois poderá falar com o relacionamento individual de seu doador com sua organização.

Dicas e truques:

• Demonstrar o impacto que o nível de envolvimento de um doador criou. Em outras palavras, uma mensagem para um voluntário de longa data deve ser diferente de alguém que doou US$ 10 oito meses atrás.
• Envie apelos online de férias a todos os doadores . Por exemplo, não tenha medo de entrar em contato com seus doadores recorrentes para uma contribuição extra durante as férias. Você ficará surpreso com a generosidade das pessoas, especialmente quando falar com elas pessoalmente e genuinamente.

4. Serialize com mais de um e-mail ou postagem de mídia social

A maioria de nós provavelmente conhece esse cenário muito bem: você abre um e-mail, mas não consegue responder imediatamente e, mesmo que não intencionalmente, você o esquece completamente. Para maximizar o sucesso da sua campanha de doação de fim de ano, não envie apenas um e-mail.

Dicas e truques:

• Tente dividir sua série como se fosse uma história, com começo , meio e fim . Para a finalidade da sua campanha de e-mail, isso se traduz em: um anúncio de campanha, uma mensagem de progresso da campanha e um apelo final por push .
• Cada e-mail deve incluir:
  • Um componente visual – pode ser seu banner com a marca da campanha, um vídeo explicativo ou uma foto do seu trabalho em campo
  • Texto curto, mas atraente, sobre sua campanha de fim de ano e por que o leitor deve agir
  • Um botão de call-to-action em negrito e muito clicável

5. Visualize conteúdo dinâmico e envolvente

Uma maneira infalível e direta de maximizar as doações de fim de ano on-line?

Apelo aos sentidos. O conteúdo visual, como fotos e vídeos, é facilmente digerível, emocionalmente acessível e extremamente atraente em um apelo de angariação de fundos de férias.

Ler blocos e mais blocos de texto pode ser bom se estivermos relaxando no sofá em um dia chuvoso, mas na maioria das vezes as pessoas estão em movimento e não terão tempo e paciência para ler o manifesto da sua organização antes de decidir doe para sua campanha de arrecadação de fundos de férias.

Dicas e truques:

• Inclua um vídeo em suas apelações por e-mail e/ou na página da sua campanha. O Kickstarter observou que 54% dos projetos que incluíram um vídeo foram bem-sucedidos, em comparação com 39% daqueles que não incluíram um vídeo.
• Crie banners de mídia social e página de doação com a marca específica para sua campanha de doação de férias online.

6. Reenergize seu apelo de angariação de fundos no final do ano

Você sabia? 10% de todas as doações anuais são feitas nos últimos três dias do ano. Se você realmente deseja maximizar as doações de fim de ano on-line, precisa manter o ímpeto de sua campanha durante esses três dias críticos. Veja como:

Dicas e truques:

• Utilize o e-mail push final sobre o qual falamos no nº 4 para fazer um apelo de última hora aos apoiadores.
• Destaque o quão próximo você está de sua meta de campanha e enfatize que cada dólar conta.
• Demonstre o impacto que uma doação terá na missão da sua organização.
• Peça aos seus apoiadores mais dedicados (capacitadores de fundos, membros do conselho, voluntários e grandes doadores) para compartilhar sua causa e divulgar.

7. Socialize no Facebook, Instagram e Twitter

No ano passado, as doações on-line durante a Giving Tuesday – o dia nacional de doações que se segue à Black Friday e à Cyber ​​Monday – aumentaram para um total de mais de US$ 2,47 bilhões em doações

Isso se deve, em grande parte, à força de mídia social da campanha. Em 2020, mais de 24,8 milhões de pessoas participaram do feriado de doação online!

O ponto? A mídia social realmente desempenha um papel importante em incentivar as pessoas a compartilhar causas e participar da filantropia.

Dicas e truques:

• Crie uma hashtag especial para sua campanha de férias.
• Faça um planejamento sólido e comece sua campanha de férias com #GivingTuesday.
• Envolva os doadores por meio de canais sociais, agradecendo-lhes por seu apoio, convocando grandes campanhas de arrecadação de fundos ou anunciando programas de doação de doações.
• Inclua a hashtag da sua campanha e os botões de compartilhamento nas redes sociais com cada apelo de e-mail enviado durante a campanha.

8. Reconheça seus doadores

Escusado será dizer que as organizações devem sempre agradecer e reconhecer os doadores pelo seu apoio. Provavelmente, você envia um e-mail automático de agradecimento imediatamente após a doação, mas não se esqueça desse doador ainda. Você vai querer enviar outra mensagem de agradecimento mais pessoal depois que sua campanha de férias chegar ao fim.

Demonstrar gratidão aos apoiadores não é apenas educado; ele fortalece as conexões com sua organização, reduz o atrito dos doadores e, de acordo com um estudo, pode contribuir para a generosidade futura de uma pessoa.

Dicas e truques:

• Use um cliente de e-mail marketing como o Constant Contact para segmentar seus doadores de campanha de férias online para que você possa enviar uma mensagem de agradecimento relevante que descreva o impacto de sua doação.
• Se você estiver utilizando a captação de recursos peer-to-peer, chame seus principais captadores de recursos e envie uma mensagem pessoal que destaque a importância do trabalho árduo deles para o sucesso de sua campanha.

9. Analise seus resultados

Encare cada campanha como uma oportunidade para aprender e melhorar. A coleta, o rastreamento e a análise de dados de sua campanha de doação on-line hoje – desde taxas de abertura e cliques de e-mail até compartilhamentos sociais e taxas de aquisição de doadores – fornecerá a você a percepção necessária para executar uma campanha melhor, maior e mais bem-sucedida amanhã.

Dicas e truques:

• Acompanhe o desempenho ano após ano durante a temporada de férias.
• Realmente preste atenção à rotatividade de doadores no Ano Novo. Se você perder muitos doadores recém-adquiridos este ano, talvez seja necessário dar uma boa olhada em sua estratégia de comunicação.
• Tente experimentar linhas de assunto de e-mail, mensagens e horários de envio de e-mail ao longo do ano para que, quando se trata de planejar sua campanha de doação de feriados on-line, você tenha uma ideia do que funciona e do que não funciona para o seu público. Certifique-se também de analisar os resultados de suas campanhas de e-mail durante sua campanha de férias.

10. Utilize seus apoiadores

Dependendo do ano, cerca de 60-70 por cento dos novos doadores de uma organização não doarão novamente no próximo ano.

18 por cento dos doadores que deixam uma organização o fazem especificamente devido à má comunicação da organização.

Coisas assustadoras.

As campanhas de arrecadação de fundos de fim de ano são um momento crítico para arrecadar mais dinheiro e alcançar novos públicos, os quais podem contribuir seriamente para o crescimento ano a ano de uma organização.

Dicas e truques:

• Não se esqueça dos apoiadores da campanha de férias - permaneça conectado com eles no Ano Novo
• Peça feedback sobre a experiência deles em doar para sua organização on-line, para que você possa maximizar as doações on-line para todas as campanhas futuras.
• Mantenha o blog e os canais de mídia social de sua organização atualizados para que os doadores não sintam que você fugiu com o dinheiro deles e não está cumprindo as promessas de sua campanha.

Comece a planejar seu apelo de arrecadação de fundos de férias agora

Se você utilizar essas 10 dicas para maximizar a eficácia do seu apelo de angariação de fundos para as festas de fim de ano, estará abrindo uma oportunidade de expandir sua organização e se conectar com novos públicos de maneira significativa.

À medida que as doações online continuam crescendo, não deve ser menosprezado que os apoiadores que você alcança durante uma campanha de arrecadação de fundos online estejam animados para contribuir por meio de seus portais online, responder aos seus apelos por e-mail e compartilhar sua mensagem nas mídias sociais. Eles são embaixadores da marca e evangelistas da causa que podem realmente capacitar sua organização a trabalhar em direção à sua missão no novo ano.

Maximizar a oferta de feriados online não é apenas sobre o agora; é sobre o futuro.