Интерактивная электронная коммерция: узнайте, как эта стратегия увеличивает ваши продажи

История электронной коммерции была отмечена постоянными инновациями — настолько, что сегодня необходимо делать ставку на интерактивную электронную коммерцию, чтобы конкурировать на этом динамичном мировом рынке.

К счастью, это ценный шаг, который вы можете сделать немедленно и эффективно , включив различные форматы интерактивного контента на свою страницу и в свое стратегическое управление.

Прежде чем мы углубимся в эти вопросы, которые позволят вам модернизировать и оптимизировать ваш интернет-магазин, улучшая взаимодействие с пользователем, мы объясним конкретные преимущества, которые вы получите от этого.

В этой статье вы узнаете:

Почему удобно, чтобы ваша электронная коммерция была более интерактивной

Интерактивный маркетинг является синонимом охвата, вовлеченности и оптимизации для электронной коммерции.

Чтобы вы могли лучше понять идею, вот краткий, но точный список конкретных преимуществ, которые вы получите, сделав свою электронную коммерцию интерактивной. Проверьте это!

Создает квалифицированные возможности для бизнеса

Квалифицированные возможности для бизнеса должны быть одной из ваших бизнес-целей. Ведь у них больше шансов на успех.

Делясь интерактивным и образовательным контентом, вы можете квалифицировать пользователей, привлекая тех, кто хорошо подходит для ваших продуктов или услуг (что означает, что они с большей вероятностью примут благоприятное решение о покупке) и впоследствии будут лояльны к вашему бренду.

Например, подробное описание всех ваших продуктов с помощью интерактивных элементов позволит посетителям добавлять в корзину товары, которые им действительно нравятся, тем самым уменьшая раздражающую частоту незавершенных процессов покупки.

Собирает интересующую информацию

Интерактивный контент — это контент, который стимулирует отклики и участие пользователей в целом.

Таким образом, если вы используете его, пользователь будет предоставлять данные и информацию о своих симпатиях, предпочтениях, вопросах и других аспектах при взаимодействии с вашей страницей.

Вы можете использовать всю эту информацию для оптимизации процессов внутри вашей компании и содействия развитию вашего бизнеса.

Увеличивает среднее время, проведенное на вашем сайте

Интерактивная электронная коммерция тесно связана с улучшением пользовательского опыта.

По этой причине интернет-магазины, которые идут на этот шаг, побуждают пользователей проводить больше времени на своих страницах.

По логике вещей, чем больше времени пользователь или клиент проводит на вашем сайте, тем лучше. Это означает, что они будут гораздо чаще совершать покупки.

Интерактивный веб-сайт приглашает посетителя зайти и изучить его в полной мере. Если у вас есть опубликованные статьи или услуги, это еще лучше.

Создает вашу аудиторию

Интерактивная электронная коммерция может создать аудиторию, предлагая захватывающий контент, который выделяется и обеспечивает приятный опыт для тех, кто посещает ее веб-сайт.

Конечно, каждый член аудитории, которую вы создадите, будет человеком, который рано или поздно может совершить покупку и стать постоянным клиентом. Это преимущество интерактивности в мире электронной коммерции.

Упомянутые нами преимущества указывают на то, что переход к интерактивной электронной коммерции предоставит лучшие возможности для бизнеса, лояльность и возможности удержания, а также большее проникновение в ваш сегмент рынка.

7 стратегий для создания интерактивной электронной коммерции

Существует несколько типов интерактивного контента, которые оптимизируют вашу электронную коммерцию и обеспечат все упомянутые преимущества.

В следующих разделах мы покажем вам 7 стратегий, которые вы можете использовать для создания интерактивной электронной коммерции. Продолжайте читать, чтобы узнать!

1. Создайте инфографику, чтобы показать детали ваших продуктов или услуг

Хорошая электронная коммерция выходит за рамки фотографий и кратких описаний продуктов или услуг.

Чтобы завоевать доверие и поощрить благоприятные решения о покупке, вам необходимо подробно показать, что ваш бизнес может предложить, включая надежные данные и конкретную, точную информацию.

Для этого можно использовать интерактивную инфографику , чтобы сделать взаимодействие с сайтом более приятным и интересным. Этот формат контента позволит вам точно представить:

• Преимущества ваших товаров или услуг.
• Что они предлагают.
• Как они используются.
• Какие результаты они могут дать, в том числе.

Очень интересным примером того, как интерактивная инфографика может положительно повлиять на решение о покупке, является то, что Veracode сделала для обучения веб-разработчиков важности безопасности данных в приложениях.

И угадайте, что: именно эту проблему призвана решить их продукция!

2. Покажите свои конкурентные преимущества с помощью калькуляторов

Интерактивный калькулятор может изменить правила игры для пользователей — он определенно будет мотивировать их принять решение о покупке.

С помощью этого контента вы сможете продемонстрировать ценность своей продукции, окупаемость инвестиций и другие конкурентные преимущества, которые очень убедительны и очень полезны для деловых целей.

Кроме того, эти калькуляторы повышают функциональную ценность интернет-магазинов, помогая пользователям определять интересующие данные и измерять на их основе показатели.

Таким образом, просто добавив их, вы начнете создавать интерактивную электронную коммерцию с ценными бизнес-процессами, которые позволят пользователям и клиентам увидеть, насколько они важны для бренда, и в то же время наглядно продемонстрируют возможности ваших продуктов или услуг.

3. Создавайте стильные образовательные и конверсионные целевые страницы

Иногда, как это ни парадоксально, чтобы продать, нужно избавиться от навязчивой идеи продать.

Продвижение хорошего опыта и построение здоровых и прочных отношений с клиентами и пользователями, как правило, более прибыльны, потому что это помогает создавать квалифицированные деловые возможности с высокой вероятностью успеха.

В случае целевых страниц этот принцип применим идеально.

Вместо того, чтобы использовать эти веб-сайты, чтобы немедленно предложить им совершить покупку, сделайте их интерактивными и наполните их ценной информацией и контентом, увлекая пользователя и стратегически управляя бизнес-процессами.

Это то, что Sears сделала со своим программным обеспечением Ion. Он создал интерактивную целевую страницу, которая передает актуальную информацию о продуктах и ​​услугах с различными элементами, на которые пользователь может щелкнуть, чтобы узнать больше.

4. Продвигайте интерактивные электронные книги для обучения пользователей и стратегического управления ими.

В контент-маркетинге электронные книги высоко ценятся из-за их способности обучать пользователей, углубляясь в интересующие их темы.

Таким образом, их применение позволит вам стратегически управлять людьми, поощряя их продвигаться по пути покупателя до тех пор, пока они не достигнут заключительного этапа, на котором они с большой вероятностью завершат покупку.

Кроме того, интерактивные электронные книги оптимизируют опыт и могут быть еще более конкретными при ответах на вопросы и сомнения.

Они также фокусируются на ответе, который ищет читатель, который может измениться во время взаимодействия.

Эти электронные книги включают в себя разделы, вопросы и различные окна, в которых человек может перемещаться в соответствии со своими интересами.

5. Используйте виртуальные симуляторы, чтобы пользователь мог протестировать продукт.

Несомненно, электронная коммерция сильно выросла, но, хотя она находится на вершине мира и высоко ценится, как и любой современный элемент, ей все еще нужно преодолевать возражения со стороны некоторых пользователей.

Одно из классических возражений против электронной коммерции заключается в том, что, поскольку она разрабатывается виртуально и удаленно, пользователь не может попробовать продукты и услуги, как в магазине.

К счастью, если вы создадите интерактивную электронную коммерцию и включите виртуальные симуляторы, у них больше не будет этого аргумента против вас.

Например, лучшие модные магазины предлагают интерактивные примерочные на своих веб-страницах , чтобы люди могли увидеть, как они будут выглядеть в той или иной одежде.

Кроме того, компании-разработчики программного обеспечения проводят интерактивные демонстрации своих платформ и инструментов, чтобы человек мог изучить их функциональность без необходимости личных демонстраций.

6. Используйте опросы, чтобы понять зрелость клиентов или пользователей

Опросы — важный элемент больших данных в электронной коммерции.

Благодаря им вы можете получать от своих пользователей информацию, которую необходимо анализировать для принятия конкретных и последовательных решений.

В частности, интерактивная викторина покажет уровень зрелости пользователя или покупателя в отношении вашего продукта или тем, интересующих ваш бренд.

Таким образом, вы сможете настроить и сориентировать свои коммерческие процессы и процессы продаж в соответствии с реальными потребностями и уровнем знаний людей, оптимизируя ресурсы и открывая больше возможностей для бизнеса.

7. Создавайте интерактивные видеоролики, чтобы захватывать внимание и собирать данные

Интерактивные видеоролики развлекают, увлекают, обучают и, если они интерактивны, позволяют собирать данные, представляющие интерес для пользователя.

Как следует из названия, аудиовизуальный контент стимулирует обратную связь (вот почему люди нажимают или указывают на интересующие объекты), что поможет вам понять их поведение и предпочтения.

Кроме того, этот формат идеально подходит для демонстрации продуктов в реальных ситуациях и контекстах , обеспечивая надежность и улучшая опыт.

Например, как мы покажем позже, известный итальянский обувной бренд использует эти аудиовизуальные материалы, чтобы отразить использование и характеристики своей обуви в разных местах и ​​климатических условиях, позволяя пользователю воссоздать ситуации из реальной жизни.

4 примера интерактивности в электронной коммерции

Несколько страниц и платформ электронной коммерции достигли желаемой оптимизации, расширив свой охват и вовлеченность, отчасти благодаря переходу на интерактивность.

Вот несколько очень хороших примеров:

1. Найк

В 2015 году компания Nike выпустила коллекцию спортивных топов под названием Nike Pro Bra со слоганом «идеальная посадка».

Чтобы обеспечить удовлетворенность пользователей и улучшить опыт, бренд разместил на своем веб-сайте интерактивный симулятор 360 Fit System, который позволял пользователям виртуально измерять свои топы и, таким образом, находить идеальный размер.

Кроме того, он включал видеоуроки, в которых объяснялось, как использовать современный симулятор, поскольку в то время это был совершенно новый инструмент на рынке.

2. Икеа

Ikea — транснациональная компания, которая занимается производством и продажей мебели, матрасов и различных предметов домашнего обихода.

Из-за своей широкой ориентации на розничный рынок шведская компания позаботилась о привлечении конечного потребителя через свою электронную коммерцию, в основном с помощью интерактивных элементов.

Среди его дополнительных преимуществ — интерактивные видеоролики с изображениями продуктов в реальных ситуациях, включая ссылки на страницы покупок.

3. Геокс

Интерактивное видео стало популярным в электронной коммерции, и это хороший пример успешного кейса.

Geox, итальянский бренд прочной и очень удобной обуви, предлагает интерактивный аудиовизуальный контент, в котором пользователь может менять погоду и место, чтобы увидеть, как его обувь адаптируется к различным условиям и ситуациям.

Это представляет собой интерактивную и удобную электронную коммерцию, которая вызывает доверие у пользователей.

4. Новая глава

Это определенно бренд, который стремится предоставить посетителям своего веб-сайта всесторонний интерактивный опыт.

New Chapter, бренд витаминов и натуральных добавок от группы P&G, использует интерактивные анкеты на своем веб-сайте, чтобы определить основные вопросы пользователей о своей продукции, а затем ответить на них.

Кроме того, он предлагает пакеты учебных материалов и множество других элементов, которые повышают ценность для пользователя.

Заворачивать

Если вы дочитали до этого места, вы уже знаете, что интерактивность — это тенденция электронной коммерции, которую следует учитывать.

Создание интерактивной электронной коммерции — это необходимый шаг, чтобы адаптироваться к современности и конкурировать на рынке, отмеченном постоянными инновациями.

Кроме того, это выгодный и экономичный путь модернизации, доступный даже для малого и среднего бизнеса, поскольку большую часть контента вы можете производить самостоятельно с помощью специализированного программного обеспечения и инструментов.

Вам определенно следует перейти на интерактивность, прежде чем использовать более дорогостоящие инновационные методы, такие как доставка дронами — то, что уже делают такие компании, как гигантский Amazon.

Была ли эта информация полезной для вас? Вы чувствуете побуждение добавить интерактивный штрих к своей электронной коммерции и хотите узнать больше об этой теме?

Тогда мы приглашаем вас познакомиться с Ion : инструментом, который позволяет создавать более интересные интерактивные возможности для вашей аудитории!