ECommerce interattivo: scopri come questa strategia aumenta le tue vendite

La storia dell'eCommerce è stata segnata da continue innovazioni, tanto che, oggi, è necessario scommettere sull'eCommerce interattivo per competere in questo dinamico mercato mondiale.

Fortunatamente, questo è un passo prezioso che puoi compiere immediatamente ed efficacemente incorporando diversi formati di contenuto interattivo nella tua pagina e nella tua gestione strategica.

Prima di approfondire questi problemi che ti permetteranno di modernizzare e ottimizzare il tuo negozio online migliorando al contempo l'esperienza dell'utente, spiegheremo i vantaggi specifici che ne otterrai.

In questo articolo imparerai:

Perché è conveniente che il tuo eCommerce sia più interattivo

Il marketing interattivo è sinonimo di portata, coinvolgimento e ottimizzazione per l'eCommerce.

Per capire meglio l'idea, ecco un breve ma accurato elenco di vantaggi specifici che otterrai rendendo interattivo il tuo eCommerce. Controlla!

Genera opportunità di business qualificate

Le opportunità di business qualificate dovrebbero essere uno dei tuoi obiettivi di business. Dopotutto, hanno maggiori possibilità di successo.

Condividendo contenuti interattivi ed educativi, puoi qualificare gli utenti, attirare coloro che si adattano bene ai tuoi prodotti o servizi (il che significa che saranno più propensi a prendere una decisione di acquisto favorevole) e successivamente essere fedeli al tuo marchio.

Ad esempio, dettagliare tutto ciò che riguarda i tuoi prodotti attraverso elementi interattivi consentirà ai visitatori di aggiungere al carrello articoli che li attraggono davvero, riducendo così quel fastidioso tasso di processi di acquisto incompleti.

Raccoglie informazioni di interesse

I contenuti interattivi sono contenuti che stimolano le risposte e la partecipazione degli utenti in generale.

Quindi, se lo usi, l'utente fornirà dati e informazioni sui suoi Mi piace, preferenze, domande e altri aspetti mentre interagiscono con la tua pagina.

Puoi utilizzare tutte queste informazioni per ottimizzare i processi all'interno della tua azienda e promuovere la crescita della tua attività.

Aumenta il tempo medio trascorso sul tuo sito web

Un eCommerce interattivo è strettamente legato a una migliore esperienza utente.

Per questo motivo, i negozi online che fanno questo passo incoraggiano gli utenti a trascorrere più tempo sulle loro pagine.

Logicamente, più tempo un utente o un cliente trascorre sul tuo sito web, meglio è. Ciò significa che sarà molto più probabile che effettuino acquisti.

Un sito web interattivo invita il visitatore ad entrare ed esplorarlo al meglio. Se hai pubblicato i tuoi articoli o servizi, è ancora meglio.

Costruisce il tuo pubblico

Un eCommerce interattivo può creare un pubblico offrendo contenuti entusiasmanti che si distinguono e offrono un'esperienza piacevole per coloro che visitano il suo sito Web.

Naturalmente, ogni membro del pubblico che creerai sarà costituito da persone che, prima o poi, potranno effettuare un acquisto e diventare clienti abituali. Questo è il vantaggio dell'interattività nel mondo dell'eCommerce.

I vantaggi che abbiamo menzionato indicano che il passaggio all'eCommerce interattivo fornirà migliori opportunità di business, possibilità di fidelizzazione e fidelizzazione e una maggiore penetrazione nel tuo segmento di mercato.

7 strategie per creare un eCommerce interattivo

Esistono diversi tipi di contenuti interattivi che ottimizzeranno il tuo eCommerce e abiliteranno tutti i vantaggi menzionati.

Nelle sezioni seguenti, ti mostreremo 7 strategie che puoi utilizzare per costruire un eCommerce interattivo. Continua a leggere per scoprirlo!

1. Crea infografiche per mostrare i dettagli dei tuoi prodotti o servizi

Un buon eCommerce va oltre le foto e le brevi descrizioni di prodotti o servizi.

Per creare fiducia e incoraggiare decisioni di acquisto favorevoli, è necessario mostrare in dettaglio ciò che la tua attività può offrire, inclusi dati affidabili e informazioni concrete e accurate.

Per questo, puoi utilizzare infografiche interattive per rendere più piacevole e interessante l'interazione con il sito web . Questo formato di contenuto ti consentirà di presentare con precisione:

• I vantaggi dei tuoi prodotti o servizi.
• Cosa offrono.
• Come vengono utilizzati.
• Quali risultati possono fornire, tra le altre cose.

Un esempio molto interessante di come le infografiche interattive possano influenzare positivamente le decisioni di acquisto è ciò che Veracode ha fatto per educare gli sviluppatori web sull'importanza della sicurezza dei dati nelle applicazioni.

E indovina un po': questo è proprio il problema che i loro prodotti si prefiggono di risolvere!

2. Mostra i tuoi vantaggi competitivi usando le calcolatrici

Un calcolatore interattivo può cambiare le regole del gioco nell'esperienza dell'utente: lo motiverà sicuramente a prendere la decisione di acquisto.

Attraverso questi contenuti potrai mostrare il valore dei tuoi prodotti, il tuo ritorno sull'investimento e altri vantaggi competitivi, che sono altamente persuasivi e di grande beneficio per scopi commerciali.

Inoltre, questi calcolatori aggiungono valore funzionale ai negozi online aiutando gli utenti a determinare i dati di interesse e a misurare le metriche da questi.

Quindi, semplicemente aggiungendoli, inizierai a costruire un eCommerce interattivo con preziosi processi aziendali che consentono a utenti e clienti di vedere quanto sono importanti per il marchio, mostrando allo stesso tempo in modo tangibile i poteri dei tuoi prodotti o servizi.

3. Crea pagine di destinazione educative e di conversione eleganti

A volte, paradossalmente, per vendere, devi lasciar andare l'ossessione di vendere.

Promuovere buone esperienze e costruire relazioni sane e solide con clienti e utenti è solitamente più redditizio perché aiuta a creare opportunità di business qualificate con un'alta probabilità di successo.

Nel caso delle landing page, questo principio si applica perfettamente.

Invece di utilizzare questi siti Web per invitarli a fare acquisti immediatamente, trasformali in siti interattivi e alimentali con informazioni e contenuti preziosi, catturando l'utente e gestendo strategicamente i processi aziendali.

Questo è ciò che ha fatto Sears con il suo software Ion. Ha creato una landing page interattiva che trasmette informazioni rilevanti su prodotti e servizi con vari elementi su cui l'utente può cliccare per saperne di più.

4. Promuovere ebook interattivi per educare e gestire strategicamente l'utente

Nel Content Marketing, gli ebook sono materiali molto apprezzati per la loro capacità di educare l'utente approfondendo gli argomenti di loro interesse.

Pertanto, applicarli ti consentirà di gestire strategicamente le persone, incoraggiandole ad avanzare nel percorso dell'acquirente fino a raggiungere la fase finale, dove è molto probabile che completino l'acquisto.

Inoltre, gli ebook interattivi ottimizzano l'esperienza e possono essere ancora più specifici nel rispondere a domande e dubbi.

Si concentrano anche sulla risposta che il lettore sta cercando, che può cambiare durante l'interazione.

Questi ebook includono sezioni, domande e diverse finestre in cui la persona può navigare in base al proprio interesse.

5. Utilizzare simulatori virtuali per consentire all'utente di testare il prodotto

Indubbiamente l'eCommerce è cresciuto molto, ma nonostante sia in cima al mondo e sia molto apprezzato, come ogni elemento moderno, ha comunque bisogno di superare le obiezioni di alcuni utenti.

Una delle classiche obiezioni all'eCommerce è che, poiché è sviluppato virtualmente e da remoto, l'utente non può provare i prodotti e i servizi come in un negozio.

Fortunatamente, se crei un eCommerce interattivo e includi simulatori virtuali, non avranno più questo argomento contro di te.

I migliori negozi di moda, ad esempio, offrono camerini interattivi sulle loro pagine web , così le persone possono vedere come staranno con determinati vestiti.

Inoltre, le società di software forniscono dimostrazioni interattive delle loro piattaforme e strumenti in modo che una persona possa esplorare le loro funzionalità senza la necessità di dimostrazioni di persona.

6. Utilizzare i sondaggi per comprendere la maturità del cliente o dell'utente

I sondaggi sono un elemento importante dei Big Data nell'eCommerce.

Grazie a loro puoi ottenere informazioni dai tuoi utenti, che devi analizzare per prendere decisioni concrete e coerenti.

In particolare, un quiz interattivo mostrerà il livello di maturità dell'utente o del cliente sul tuo prodotto o sugli argomenti di interesse per il tuo marchio.

In questo modo potrai adeguare e orientare i tuoi processi commerciali e di vendita alle reali esigenze e ai livelli di conoscenza delle persone, ottimizzando le risorse e generando un maggior volume di opportunità di business.

7. Crea video interattivi per catturare e raccogliere dati

I video interattivi intrattengono, affascinano, educano e, se sono interattivi, consentono la raccolta di dati di interesse per l'utente.

Come suggerisce il nome, i contenuti audiovisivi stimolano il feedback (questo è il motivo per cui le persone fanno clic o indicano elementi di interesse), che ti aiuteranno a capire il loro comportamento e le loro preferenze.

Allo stesso modo, questo formato è ideale per esporre i prodotti in situazioni e contesti reali , generando affidabilità e migliorando l'esperienza.

Ad esempio, come mostreremo più avanti, un famoso marchio di scarpe italiano utilizza questi audiovisivi per riflettere l'uso e le caratteristiche delle sue scarpe in luoghi e climi diversi, consentendo all'utente di ricreare situazioni di vita reale.

4 Esempi di interattività nell'eCommerce

Diverse pagine e piattaforme di eCommerce hanno raggiunto l'ottimizzazione desiderata, ampliando la propria portata e coinvolgimento, anche grazie alla migrazione all'interattività.

Ecco alcuni esempi molto buoni:

1. Nike

Nel 2015, Nike ha lanciato una collezione di top sportivi chiamata Nike Pro Bra, con lo slogan "perfect fit".

Per garantire la soddisfazione dell'utente e migliorare l'esperienza, il marchio ha incorporato sul proprio sito Web il simulatore interattivo 360 Fit System, che ha consentito agli utenti di misurare virtualmente i propri top e trovare così la taglia ideale.

Inoltre, includeva video tutorial che spiegavano come utilizzare il moderno simulatore poiché era uno strumento molto nuovo sul mercato in quel momento.

2. Ikea

Ikea è una multinazionale che produce e vende mobili, materassi e vari articoli per la casa.

Grazie alla sua ampia focalizzazione sul mercato al dettaglio, l'azienda svedese si è preoccupata di affascinare il consumatore finale attraverso il suo eCommerce, principalmente con l'aiuto di elementi interattivi.

Tra i suoi valori aggiunti ci sono video interattivi con immagini dei suoi prodotti in situazioni di vita reale, inclusi link alle pagine di acquisto.

3. Geox

Il video interattivo è diventato popolare nell'eCommerce e questo è un buon esempio di caso di successo.

Geox, marchio italiano di scarpe resistenti e altamente confortevoli, offre contenuti audiovisivi interattivi in ​​cui l'utente può cambiare il tempo e il luogo per vedere come le proprie scarpe si adattano a diversi ambienti e situazioni.

Questo si presenta come un eCommerce interattivo e intuitivo che trasmette fiducia agli utenti.

4. Nuovo capitolo

Questo è sicuramente un marchio che cerca di fornire un'esperienza interattiva completa ai visitatori del suo sito web.

New Chapter, un marchio di vitamine e integratori naturali del gruppo P&G, utilizza questionari interattivi sul suo sito Web per identificare le principali domande degli utenti sui suoi prodotti e quindi rispondervi.

Inoltre, offre pacchetti di materiali didattici e molti altri elementi che aggiungono valore all'utente.

Incartare

Se hai letto fino a qui, sai già che l'interattività è una tendenza dell'eCommerce che dovresti considerare.

Costruire un eCommerce interattivo è un passaggio necessario per adattarsi alla modernità e competere in un mercato caratterizzato da una costante innovazione.

Inoltre, è un percorso di modernizzazione redditizio ed economico, accessibile anche per le piccole e medie imprese, poiché puoi produrre gran parte del contenuto da solo con l'aiuto di software e strumenti specializzati.

Dovresti assolutamente migrare all'interattività prima di impiegare pratiche di innovazione più costose come le consegne di droni, cosa che stanno già facendo aziende come il gigante Amazon.

Ti è stata d'aiuto questa informazione? Ti senti incoraggiato ad aggiungere un tocco interattivo al tuo eCommerce e vuoi saperne di più sull'argomento?

Allora ti invitiamo a conoscere Ion : lo strumento che ti permette di creare esperienze interattive più interessanti per il tuo pubblico!