Полное руководство по стратегии электронного маркетинга косметических брендов [2022]

Индустрия красоты претерпела огромные изменения в прибыли после появления электронной коммерции. И с появлением интернет-магазинов неудивительно, что компании приняли стратегии цифрового маркетинга, чтобы взращивать и конвертировать свою целевую аудиторию.

Таким образом, электронный маркетинг косметических брендов неоднократно использовался для привлечения потенциальных клиентов и превращения их в лояльных сторонников.

Но как именно вы используете электронный маркетинг и с чего начать? В этом руководстве мы рассмотрим необходимые шаги, которые необходимо предпринять для создания высокоэффективной стратегии электронной почты для вашего салона красоты, в том числе:

• Установка целей электронной почты
• Выбор ESP
• Планирование писем о красоте
• Сегментация списка и многое другое

Сначала бюст…

Почему электронный маркетинг необходим для салонов красоты?

Почему вы должны заняться бьюти-маркетингом по электронной почте? Давайте на минутку взглянем на некоторые статистические данные по маркетингу по электронной почте, чтобы понять, почему:

• В 2020 году количество пользователей электронной почты составляло 4 миллиарда. Ожидается, что к 2025 году это число достигнет 4,6 миллиарда.
• 47% маркетологов считают электронную почту одним из самых эффективных цифровых каналов, за ней следуют социальные сети, SEO и контент-маркетинг.
• 49% покупателей хотят еженедельно получать рекламные письма от любимых брендов.
• 59% потребителей заявили, что маркетинговая кампания по электронной почте повлияла на их покупательское намерение. Половина из них совершили покупку через эти электронные письма!

Эта статистика показывает нам, что электронный маркетинг является очень эффективным маркетинговым инструментом, который влияет на поведение потребителей и ведет вашу аудиторию на шаг дальше по маркетинговой воронке. Если вам все еще интересно, являются ли электронные письма эффективным маркетинговым каналом для вашего салона красоты, просто проверьте следующий график:

Источник

Цифровой маркетинг постоянно развивается, и, как показывает тенденция, его каналы онлайн-продаж будут расти и расширяться. Так что это прекрасная возможность использовать такие каналы, как электронная почта, социальные сети и многое другое, чтобы ваш бизнес в сфере красоты процветал!

В конце концов, современные потребители сейчас влюблены в онлайн-покупки, поэтому обращение к ним с правильным сообщением в нужное время даст вам лучшие результаты, чем традиционные методы прошлого. Кроме того, получение ROI в размере 42 долларов на каждый доллар, потраченный на электронную почту, звучит неплохо, верно?

Теперь, имея это в виду, давайте посмотрим, как вы можете начать строить свою маркетинговую стратегию по электронной почте с нуля!

Как построить маркетинговую стратегию по электронной почте для вашего косметического бренда

От постановки целей до выбора расширенного инструмента электронного маркетинга для создания красивых кампаний — вот все, что вам нужно, чтобы заставить его работать!

1. Установите цели email-маркетинга вашего косметического бренда

Постановка целей ваших рассылок по электронной почте — первый шаг к успеху! Итак, прежде чем вы получите правильные инструменты для создания своих сообщений, вам нужно подумать о том, чего вы хотите достичь.

Для вашей стратегии маркетинга по электронной почте вам следует рассмотреть следующие вопросы:

• Какова цель моих кампаний?
• Кто получит мое письмо?
• Где мои подписчики взаимодействуют с моими электронными письмами?
• Как я буду отслеживать свою эффективность?

Ответы на эти вопросы помогут вам создать более целенаправленные сообщения для вашей аудитории, которые предоставят решения их болевых точек.

Самый простой способ установить цели для электронной почты — это принять модель SMART, обозначающую конкретные, измеримые , достижимые , релевантные и ограниченные по времени.

Источник

Более того, этот процесс идеально подходит для активизации ваших усилий по входящему маркетингу, поскольку вы отслеживаете, чего вам нужно достичь, чтобы ваш бизнес в сфере красоты процветал. Чтобы дать вам представление о том, как работает эта модель, давайте посмотрим на пример!

Пример умной цели для косметических брендов

Допустим, наша цель — продвигать новый продукт среди потенциальных клиентов.

Цель моего бьюти-бизнеса: продвигать новую линию губной помады среди потенциальных клиентов по электронной почте.

• Конкретно: я хочу повысить узнаваемость бренда для новой линейки губной помады, проинформировать наших потенциальных клиентов о преимуществах нового продукта, о том, чем он отличается от остальных, и побудить их совершить покупку с помощью кампании по электронной почте.
• Измеримо: наша цель — продать 2000 новых помад.
• Достижимо: создайте серию кампаний с нашей новой линией, чтобы заинтересовать наших потенциальных покупателей. Дайте нашим потенциальным покупателям скидку или бесплатную доставку, чтобы заставить их действовать.
• Релевантно: когда подписчики увидят кампанию и взаимодействуют с ней, наши новые страницы продуктов будут иметь больше трафика, что приведет к увеличению продаж.
• Ограничение по времени: посмотрите результаты в течение месяца после запуска кампании.

Постановка и измерение успеха ваших целей — это первый шаг к отслеживанию эффективности вашего электронного маркетинга. Конечно, чтобы добиться этого, вам понадобится несколько удобных инструментов, чтобы заставить его работать!

2. Выберите расширенный сервис электронного маркетинга

Чтобы запустить свой маркетинг по электронной почте в сфере красоты, вам понадобится платформа для электронного маркетинга, служба для создания, автоматизации и отправки ваших кампаний , а также онлайн-конструктор форм для сбора адресов электронной почты ваших посетителей.

Начиная с вашего программного обеспечения для рассылки новостей, на рынке есть множество вариантов, из которых можно выбрать маркетинг по электронной почте для косметических брендов. Тем не менее, поскольку существует так много вариантов, как вы можете быть уверены, что выберете правильный?

Чтобы протянуть вам руку помощи, вот самые важные функции, которые вам нужно искать, прежде чем сделать выбор:

• Удобный конструктор электронной почты: создайте идеальное электронное письмо для электронной коммерции для ваших косметических товаров за несколько минут с помощью редактора электронной почты с функцией перетаскивания.
• Расширенная автоматизация: создавайте рабочие процессы, чтобы нацеливать своих клиентов на правильное сообщение и в нужное время.
• Сегментация и персонализация. Разделите своих подписчиков электронной почты на группы со схожими интересами, чтобы более эффективно ориентироваться на них и персонализировать взаимодействие с клиентами.
• Готовые дизайны электронных писем: сэкономьте время, воспользовавшись готовыми шаблонами информационных бюллетеней вашего конструктора.
• Преобразование целевых страниц и форм: увеличьте число потенциальных клиентов с помощью красивых целевых страниц и всплывающих форм, чтобы расширить свой список рассылки.
• Высокопроизводительный SMTP-сервер: доставляйте транзакционные электронные письма своим новым клиентам со всей необходимой им необходимой информацией.

Все вышеперечисленное является важными функциями, которые необходимы каждому косметическому бренду для потенциальных и новых клиентов. Если вы ищете платформу, которая предлагает расширенные функции электронной коммерции, вы можете попробовать Moosend и начать создавать свою следующую большую кампанию.

3. Расширьте свой список подписчиков электронной почты

Наличие лояльной базы подписчиков важно для брендов электронной коммерции, которые хотят процветать. Самый простой способ создать и расширить свой список адресов электронной почты для вашего косметического бренда — создать ценные формы подписки на рассылку новостей!

Для идеального всплывающего окна вам нужен правильный стимул. Как вы, возможно, знаете, разные отрасли будут использовать различные способы, чтобы заставить своих посетителей присоединиться к их спискам. Например, компании B2B будут предлагать лид-магниты в виде бесплатных руководств, контрольных списков и так далее.

Однако для вашего косметического бренда вам нужно воспользоваться самым популярным и эффективным стимулом — старой доброй скидкой на первый заказ ! Давайте посмотрим на пример Concrete Minerals:

Вышеупомянутое полностраничное всплывающее окно имеет все необходимые элементы, чтобы заинтересовать посетителей и превратить их в подписчиков, а затем и в новых клиентов. Почему? Давайте посмотрим, что здесь работает:

• Короткая и ценная копия подписки на информационный бюллетень , в которой подчеркивается преимущество.
• Красивые визуальные эффекты , демонстрирующие косметический продукт.
• Четкие призывы к действию , соответствующие фирменному стилю.

Все это делает всплывающее окно Concrete Mineral отличным дополнением к их усилиям по созданию списка адресов электронной почты. Более того, помимо полностраничных форм, которые охватывают всю страницу вашего посетителя, вы можете использовать множество других типов, включая классические всплывающие окна, встроенные формы, плавающие панели и липкие формы. Каждая форма имеет свое неповторимое очарование.

Для их создания вам понадобится удобный онлайн-конструктор форм. Вы можете воспользоваться такими инструментами, как Moosend или Typeform, чтобы выбрать правильный тип, настроить и добавить его на свой веб-сайт, чтобы расширить свой список.

4. Сегментируйте своих подписчиков и клиентов

Сегментация клиентов — это процесс, направленный на разделение вашей аудитории на более мелкие группы со схожими интересами. Это можно сделать на основе определенных критериев, таких как демографические данные ваших подписчиков, их местоположение, психографические данные, профессия и т. д.

Сегментация вашей аудитории имеет ряд преимуществ, которые вы поймете вскоре после ее выполнения. Среди прочего, вы будете:

• Более легко определить болевые точки и конкретные потребности каждой группы.
• Создайте специальные сообщения для каждого сегмента, которые предоставят им решения.
• Придумайте конкретную маркетинговую тактику, чтобы превратить подписчиков в лояльных сторонников вашего косметического бренда.

Итак, теперь, когда вы знаете преимущества, с чего начать? Что ж, лучший способ сгруппировать подписчиков — сделать это во время подписки на рассылку новостей. Вы можете попросить их заполнить определенные поля формы, указав свой возраст, пол или проверить интересующие их категории продуктов!

В следующем примере вы можете увидеть, как косметический бренд St. Ives перенаправляет своих новых подписчиков на отдельную страницу после того, как они совершат действие.

Знание их местоположения и дня рождения позволит бренду создать более целенаправленную контент-стратегию с сообщениями, которые будут волновать потенциального клиента и, в конечном итоге, конвертировать его.

Более того, бьюти-бизнес просит новых подписчиков электронной почты выбрать свои основные проблемы с кожей. Это отличный способ доставлять электронные письма, которые найдут отклик у вашей аудитории. Точно так же, если ваш косметический бренд предлагает различные продукты, такие как средства по уходу за кожей, волосами или ногтями, вы можете сегментировать свою аудиторию на основе их интереса к этим категориям продуктов!

Если вы хотите, чтобы вам помогли другие идеи сегментации клиентов, обязательно ознакомьтесь с нашими примерами сегментов клиентов, чтобы усилить ваши маркетинговые усилия по электронной почте для косметических брендов!

5. Планируйте и автоматизируйте свои маркетинговые кампании по электронной почте для красоты

После выбора платформы электронной почты и сегментации списка пришло время планировать кампании! Самый простой способ сохранить все красиво и аккуратно — создать календарь маркетинга по электронной почте.

Когда у вас все будет готово, вы можете решить, что отправить! Как правило, бренды косметики сосредотачиваются на сообщениях, которые продвигают новые продукты, предлагают скидки, просят оставить отзыв о продукте и так далее.

Ниже давайте рассмотрим основные бьюти-кампании по электронной почте, которые вам нужно отправить, чтобы взрастить и превратить ваших подписчиков в постоянных клиентов.

Приветственные письма

Все начинается с вашей приветственной кампании, автоматического сообщения электронной почты , которое будет запущено в тот момент, когда ваша аудитория подпишется на вашу рассылку.

Эффективные примеры приветственных писем должны быть дружелюбными, визуально приятными и предлагать непреодолимый стимул. Помните, что ваше первое электронное письмо повлияет на мнение ваших подписчиков о вашем бренде, поэтому обязательно разработайте кампанию, в которой будут отмечены все нужные флажки, чтобы они оставались в вашем списке рассылки.

Давайте посмотрим на приветственное письмо The Body Shop, чтобы узнать, что вам нужно сделать!

Тема сообщения: Добро пожаловать – скидка 10%

У косметического бренда очень теплая кампания, направленная на то, чтобы новые подписчики почувствовали себя частью семьи (или, в данном случае, племени).

Давайте посмотрим, как они это делают:

• Дизайн информационного бюллетеня: в этом простом дизайне информационного бюллетеня по электронной почте используются фирменные цвета бренда, чтобы обеспечить отличное качество обслуживания клиентов. От четкой структуры до визуальных эффектов косметическая компания создала привлекательный дизайн, чтобы поприветствовать новых подписчиков и предложить им скидку на первый заказ.
• Текст электронной почты: в первой части своей кампании он использует жирный заголовок и цитату, чтобы заинтересовать получателей. Прокручивая вниз, они натыкаются на раздел «Наша история», где косметический бренд использует короткие фрагменты текста, чтобы ознакомить подписчика со своей историей.
• CTA: у бренда есть две отдельные кнопки, одна из которых ведет на страницу истории компании, а другая — на страницы их продуктов.
• Кнопки социальных сетей. Социальные сети могут стать полезным союзником косметических брендов. Здесь The Body Shop приглашает новых подписчиков подписываться на их учетные записи в социальных сетях для лучшего взаимодействия.

Кампании по отказу от корзины

Электронные письма о брошенной корзине — одна из самых важных маркетинговых кампаний по электронной почте для косметических брендов, которую вам нужно настроить. Эти автоматические последующие сообщения дойдут до ваших подписчиков, когда они добавят товары в свои корзины, но уйдут без покупки.

Согласно тематическому исследованию, средний показатель отказа от корзины для интернет-магазинов составляет 69,80% . Таким образом, поиск способов восстановить потерянный доход является необходимостью.

Теперь давайте посмотрим, как Truly Beauty удается превратить своих клиентов, бросивших корзину, в клиентов с помощью простой, но эффективной кампании по восстановлению корзины!

Тема сообщения: О вашем заказе

Это причудливое электронное письмо — все, что нужно людям, отказавшимся от продукта Truly, чтобы вернуться к своим корзинам. Прежде всего, дизайн прост, используются красочные шрифты электронной почты, чтобы донести сообщение. Кроме того, размещение дополнительной скидки как можно выше в дизайне электронной почты — отличная практика электронной почты, чтобы стимулировать потенциальных покупателей приобретать оставленные косметические товары.

В призыве к действию используются тексты с действиями (сэкономьте 15 %) и GIF-файлы, чтобы привлечь внимание к действию и повысить рейтинг кликов и конверсию. Чтобы создать идеальное сообщение о восстановлении корзины , имейте в виду следующее:

• Дайте вашим клиентам стимул купить ваш продукт. Дополнительная скидка, купон или бесплатная доставка могут творить чудеса.
• Создайте простой дизайн электронной почты, чтобы донести сообщение и избежать путаницы.
• Покажите брошенные предметы, чтобы напомнить своим клиентам, что они оставили.
• Добавьте ссылки на службу поддержки, часто задаваемые вопросы или любые другие элементы, чтобы предоставить им ответы.

Если вы хотите создавать конвертирующие электронные письма о брошенной корзине, вам нужно получить программное обеспечение для автоматизации маркетинга по электронной почте, которое предоставит вам простой в использовании конструктор рабочих процессов . Если вам это нравится, вы можете попробовать редактор рабочего процесса Moosend, зарегистрировав учетную запись!

Кампания по запуску нового продукта

Новый косметический продукт, новая кампания! Когда ваша замечательная продуктовая команда придумывает новый продукт, вы можете создать красивое сообщение, чтобы продемонстрировать новое дополнение своим подписчикам!

Эти электронные письма идеально подходят для представления преимуществ вашего нового продукта и стимулирования вашей аудитории попробовать его. Кроме того, вы можете предоставить любую дополнительную информацию, особенно если ваш продукт является частью коллаборации с другими брендами или артистами! Ниже компания Harry's создала рекламную кампанию для своей новой ручки для бритвы:

Тема сообщения: Представляем бритву Harry's x Ghostly Razor.

Бренд играет с яркими цветами и интересным текстом, чтобы заинтриговать потенциальных покупателей. Кроме того, он включает в себя отдельный раздел для предоставления клиентам дополнительной информации о сотрудничестве.

Кампания Harry проста и ошеломляюща, в ней предпочтение отдается визуальным эффектам и ценным копиям , чтобы привлечь аудиторию!

Письма с рекомендациями по продуктам

Теперь давайте взглянем на еще одну известную бьюти-кампанию — электронное письмо с рекомендациями по продукту. Эти сообщения позволят вам ориентировать своих новых и старых клиентов на релевантные товары, которые заставят их вернуться в ваш интернет-магазин.

Чтобы сделать их эффективными, вы можете использовать силу данных, таких как:

• История покупок. Посмотрите, что покупает ваш клиент, и порекомендуйте ему похожие товары.
• История веб-сайта: узнайте, на что смотрят ваши покупатели, а затем нацельте их на соответствующую рекомендацию. Вы можете добавить скидку, чтобы подсластить сделку.
• Конкретные сегменты. Предложите покупателям свои списки средств по уходу за волосами, кожей или ароматов с продуктами, специфичными для сегмента, чтобы увеличить продажи.

Например, Sephora использует инструмент электронной почты Moosend для создания отличных кампаний по рекомендации продуктов для любителей косметических средств по уходу за кожей:

Тема сообщения: Красавица с твоим именем .

Как видите, бренд использует яркие цвета и жирный шрифт, чтобы заинтересовать потенциального покупателя. От строки темы до заголовка электронного письма Sephora делает акцент на «вы», чтобы подписчик почувствовал, что эти продукты созданы специально для его нужд .

Более того, использование высококачественных визуальных изображений рекомендуемых продуктов — это отличная практика, которой должны следовать все косметические бренды, особенно когда ваша упаковка сама по себе является произведением искусства.

Наконец, не забывайте, что вы всегда должны учитывать предпочтения клиентов , ориентируя свою аудиторию на ценный контент, а не только на рекламные кампании. Если вы примете практику массовых рассылок, вы должны быть готовы столкнуться с последствиями, т. е. с отписками, низким кликабельностью и конверсией!

Хотите сделать это, как Sephora? Не забудьте зарегистрировать учетную запись Moosend и увидеть, как происходит волшебство!

Кампании по допродаже и перекрестным продажам

Допродажи и перекрестные продажи, а также две эффективные тактики продаж, которые маркетологи по электронной почте превратили в прибыльные кампании! Если вы не знакомы с терминами, давайте посмотрим, что они влекут за собой.

Допродажи — это тактика продаж, направленная на то, чтобы побудить потенциального клиента купить более «роскошную» версию продукта, который он намеревался купить. С другой стороны, перекрестные продажи — это искусство рекомендовать покупателям дополнительные товары. Например, если клиент собирается купить подводку для глаз, вы можете порекомендовать сопутствующие товары, такие как тушь для ресниц, щипцы для завивки ресниц и так далее.

Итак, как вы можете использовать эти две практики и превратить их в маркетинговые кампании по электронной почте для косметических брендов? Давайте посмотрим на пример The Dollar Shave Club:

С помощью вышеупомянутой кампании перекрестных продаж бренд стремится увеличить свой доход, рекомендуя релевантные товары. Это дает клиентам возможность добавить больше товаров до того, как их заказ будет отправлен!

Для успешной кампании дополнительных продаж вам также следует использовать данные о клиентах, чтобы увидеть, на что смотрят ваши потенциальные покупатели, а затем нацелить их на более дорогие версии продуктов. И не забывайте! Поскольку многие косметические продукты премиум-класса стоят дороже, чем их базовые версии, не забудьте указать причины, по которым они нужны вашим клиентам!

Кампании опроса по электронной почте

Опросы — отличный способ получить отзывы от ваших клиентов. Будь то опросы по конкретному продукту, компании или клиенту, они позволят вам получить ценную информацию от людей, на которых вы нацелены . Кроме того, не забывайте, что когда ваша аудитория оценивает ваши продукты и делится своим мнением, это отличный способ социальной защиты вашего интернет-магазина.

Кроме того, вы можете использовать опросные письма, чтобы узнать больше о своих подписчиках. Это поможет вам в сегментации и персонализации контента, а также в работе с клиентами в будущем!

Ниже вы можете увидеть, как Burt's Bees разработала электронное письмо, в котором спрашивает клиентов, как они используют ее продукты и как косметический бренд может улучшить их опыт.

Тема сообщения: Оставьте свой отзыв и получите скидку 15%!

Чтобы получить электронные письма с опросами, вы можете:

• Добавьте краткий и простой текст, сосредоточив внимание на действии, которое должен предпринять ваш получатель.
• Предложите им стимул нажать на ваш призыв к действию (код скидки, подарочная карта и т. д.).
• Сделайте свой опрос коротким, чтобы предотвратить отказ.

Образовательные / обучающие электронные письма

Когда дело доходит до электронного маркетинга косметических брендов, маркетологи всегда думают о мгновенных продажах или рекламных сообщениях. Но знаете ли вы, что вы можете превратить своих подписчиков в лояльных сторонников вашего бренда с помощью образовательного контента?

Предоставление им учебных пособий через ваш канал Youtube, TikTok, Instagram или любую другую платформу — отличный способ познакомить их с вашим брендом и научить их пользоваться вашими продуктами. Специально для косметической отрасли создание учебных пособий по макияжу — лучший способ показать вашим клиентам преимущества выбора вашего бренда!

MAC использует эту практику, предлагая советы и рекомендации, приглашая своих подписчиков присоединиться к своим профессиональным художникам и узнать больше об их процедурах макияжа.

Тема сообщения: Наши художники помогут воплотить ваши мечты об отдыхе!

Кампании благодарности

Есть множество причин поблагодарить ваших клиентов; Будь то подписка на ваши электронные письма или верные сторонники вашего бренда, вы можете настроить эти автоматические кампании через редактор рабочего процесса, чтобы выразить свою благодарность за выполнение желаемого действия. Вот несколько примеров благодарственных писем, которые вы можете использовать для своего косметического бренда:

• Информационный бюллетень – Спасибо за подписку
• Покупка - Спасибо за ваш заказ
• Юбилей – Спасибо за то, что вы являетесь частью нашей семьи
• Розыгрыш — Спасибо за участие в нашем розыгрыше
• Брошенная корзина – Спасибо, что заглянули

Конечно, вы можете создавать разные благодарственные кампании для разных случаев. Отличным и уникальным примером является bareMinerals, бренд, который создал сообщение (в формате GIF), чтобы поблагодарить клиентов за лояльность во время пандемии.

Тема сообщения: Марилия, спасибо

Что бы вы ни выбрали, обязательно создавайте свои благодарственные сообщения с учетом вашего подписчика/клиента. Скажите им, почему вы благодарны, будьте честны и даже дайте им что-нибудь, чтобы поблагодарить их за то, что они поддерживают вас!

Если вам нужно больше вдохновения, вы можете проверить нашу потрясающую коллекцию примеров благодарственных писем, чтобы активизировать свою маркетинговую игру по электронной почте бренда красоты!

Сезонные электронные письма

Конечно, не забывайте, что магазины электронной коммерции и сезонный маркетинг отлично сочетаются друг с другом! А поскольку косметические товары — это неподвластный времени вариант подарка, вы можете создавать конвертирующие праздничные электронные письма, нацеленные на важные праздники для вашего косметического бренда! Среди прочего, вы можете использовать следующее:

• Хэллоуин
• Черная пятница
• Рождество и Новый год
• День Святого Валентина

Однако стоит ли вам просто создать несколько праздничных кампаний и отправить их своей аудитории? Ну нет. Согласно исследованию Sitecore, потребителям нужно больше рекомендаций, основанных на опыте, адаптированных к их потребностям. Итак, чтобы выиграть, вам нужно создавать электронные письма, которые выходят за рамки традиционных электронных писем о продажах и сосредоточены на опыте клиентов!

Ниже вы можете увидеть созданное EM Cosmetics письмо о красоте с участием основателя компании Мишель Фан.

Тема сообщения: С ХЕЛЛОУИНОМ

Эта маркетинговая кампания по электронной почте на Хэллоуин обладает достаточным количеством визуальных эффектов, творчества и уникальности, чтобы заинтересовать аудиторию бренда. Кроме того, помимо продажи косметического продукта, EM Cosmetics предоставляет им шаги, чтобы воссоздать жуткий вид!

Юбилейные/дни рождения по электронной почте

И последнее, но не менее важное: вы всегда должны создавать персонализированный контент, чтобы предоставлять уникальный опыт, который заставит вашу целевую аудиторию оставаться с вами на протяжении всего пути клиента.

Лучший способ сделать это — использовать данные клиентов и отправлять им электронные письма в зависимости от их особого дня, годовщины или даже местоположения!

Например, электронные письма на день рождения являются одной из самых популярных и эффективных маркетинговых кампаний по электронной почте, которые вы можете отправить, чтобы побудить подписчика совершить покупку. Это не только принесет вам дополнительный доход, но и заставит вашего потенциального клиента почувствовать себя особенным! Как видите, St. Ives максимально использует эту практику, чтобы отпраздновать день рождения своего подписчика уникальным подарком!

Тема сообщения: С Днем Рождения, Марилия .

Рекламные сообщения

Конечно же, не забывайте рассылать своим подписчикам различные рекламные сообщения и специальные предложения! Например, если у вас есть распродажа определенных косметических товаров, вы можете создать красивую кампанию по электронной почте, чтобы сообщить им об этом.

Это проверенная практика, используемая каждым магазином электронной коммерции, который хочет увеличить свои продажи. Как видите, Estee Lauder использовала конструктор перетаскивания Moosend для создания кампании для своей аудитории, продвигая свои товары первой необходимости для красоты:

Если вы хотите повторить пример Estee Lauder, вы можете зарегистрировать учетную запись Moosend! Перейдите в конструктор электронной почты, создайте свой дизайн (или выберите шаблон), и вы готовы к работе!

6. Обратите внимание на строки темы

Теперь, когда вы знаете, какие кампании по электронной почте вам нужны для вашего косметического бренда, давайте на минутку взглянем на ваши темы!

Как вы понимаете, чтобы ваши кампании давали вам желаемые коэффициенты конверсии, ваша аудитория должна сначала открыть их. Для этого вам нужна интригующая тема, которая расскажет о преимуществах взаимодействия с вашей кампанией.

В зависимости от вашей цели, ваши строки темы электронной почты должны:

• Будьте краткими и лаконичными, чтобы правильно отображать информацию на различных устройствах.
• Согласитесь с голосом вашего бренда
• Используйте смайлики, когда это необходимо, чтобы привлечь внимание
• Будьте ценны и не используйте спам-слова

Ниже давайте взглянем на некоторые интересные темы электронных писем косметических брендов, чтобы вдохновить вас.

Приветственные письма

• Привет, новый друг! Наши любимцы используют вас со скидкой 20%! (НИКС)
• УЛЕЙ ПЯТЬ! Вы официально инсайдер. (Пчелы Берта)

Кампании по восстановлению корзины

• Ты оставила в сумке красивые вещи (Sigma Beauty)
• Просмотрите свою корзину сейчас, прежде чем она истечет! (MAC)

Рекламные письма

• Покупайте со скидкой до 50% в преддверии Черной пятницы! (Ульта Бьюти)
• Подарочный набор The Ultimate Anti-Aging (Caudalie)

Теперь, если создание строки темы электронной почты не является вашей сильной стороной, вы можете использовать тестер строки темы AI, такой как Refine, чтобы убедиться, что ваши строки темы будут работать! Например, если вы вставите следующую строку темы, инструмент предложит добавить смайлики или персонализацию , чтобы увеличить открываемость.

Пример строки темы: ЭТА новая помада — это гламур вскользь…

7. Интегрируйте электронный маркетинг вашего косметического бренда с социальными сетями.

Когда вы освоите бьюти-маркетинг по электронной почте, вы должны начать думать о том, как максимизировать свои результаты. Лучший способ — найти другие маркетинговые каналы для его интеграции.

Одна из ваших лучших визитных карточек для вашей отрасли — маркетинг в социальных сетях! Как вы видели, популярные бренды, такие как Glossier, Sephora и L'Oreal, инвестировали в свои аккаунты в социальных сетях и, в частности, в Instagram, стране красивых постов и, что самое главное, лидеров мнений.

Но как именно вы сочетаете электронный маркетинг с социальными сетями? Вот несколько простых вещей, которые вы можете сделать:

• Добавьте кнопки социальных сетей в нижней части вашей рассылки по электронной почте.
• Пригласите свою аудиторию присоединиться к вам в социальных сетях, добавив определенный раздел в нижний колонтитул электронного письма.
• Увеличьте уровень подписки, заставив своих подписчиков подписаться на вашу рассылку по электронной почте.
• Сотрудничайте с влиятельными лицами, у которых есть взращенная аудитория и список адресов электронной почты, чтобы успешно продвигать свой бренд.
• Создавайте кампании по электронной почте, наполненные социальными сетями, с вашими сообщениями.

Вот как Serumize использует конструктор Moosend для создания кампании, объединяющей электронный маркетинг красоты с Instagram:

Конечно, вы можете использовать и другие социальные сети, такие как Twitter, Facebook и Pinterest. Тем не менее, прежде чем выбрать каналы, обязательно проверьте уровень вовлеченности! Например, если у вас есть активные подписчики в Твиттере, лучше сосредоточиться на них, а не на не очень активных на Фейсбуке!

8. Измеряйте эффективность кампании

Выполнение описанных выше шагов поможет вам превратить электронный маркетинг в надежный способ увеличения доходов вашего косметического бренда. Тем не менее, это не конец очереди.

Последним шагом к успешной стратегии электронного маркетинга для индустрии красоты является оценка успеха ваших кампаний и их соответствующая оптимизация . Вы можете отслеживать свою эффективность с помощью функций отчетности и аналитики вашей платформы электронного маркетинга. Вот показатели электронного маркетинга, которые должен отслеживать ваш косметический бренд:

• Скорость открытия электронной почты
• Подписывается/отписывается
• Рейтинг кликов
• Конверсии
• Не открывается

Платформы с расширенной аналитикой, такие как Moosend и Hubspot, предоставят вам панель инструментов со всеми показателями, которые вам нужно отслеживать. Вот пример из панели отчетности и аналитики Moosend, где вы можете проверить свою производительность:

9. A/B-тестируйте все

Собрав данные, вы получите представление о том, какие кампании сработали для вашей аудитории, а какие нет. Основываясь на ваших открытиях, кликах и конверсиях, теперь вы можете начать A/B-тестирование ваших сообщений .

A/B-тестирование — это процесс, который позволит вам попробовать различные комбинации элементов и сравнить их с вашим оригинальным дизайном. Вы можете в значительной степени протестировать все, если ваша почтовая платформа поддерживает различные тестовые комбинации.

Например, Constant Contact имеет очень ограниченные функции A/B-тестирования, которые фокусируются только на ваших строках темы. С другой стороны, Moosend и Mailchimp позволят вам протестировать каждый элемент, который вам нравится, для повышения производительности. Среди прочего, вы должны обязательно попробовать различные варианты вашего:

• Строки темы и текст прехедера
• Заголовки электронной почты и текст
• Визуальные эффекты, графика и цвета
• Кнопки призыва к действию (цвет, копия, размещение)

Когда вы найдете выигрышную комбинацию, вы можете отправить ее большинству ваших подписчиков электронной почты, чтобы возбудить и конвертировать их! A/B-тестирование — это процесс, который поможет вам усилить вашу маркетинговую стратегию по электронной почте, поэтому не забудьте внедрить его как можно скорее, чтобы получить лучшие результаты!

Помимо ваших электронных писем, вы можете запускать A/B-тесты на своих регистрационных формах и целевых страницах ! Просто убедитесь, что ваш конструктор целевых страниц и онлайн-редактор форм дают вам возможность протестировать их!

Успешная маркетинговая стратегия по электронной почте бренда косметики

Электронный маркетинг — это прибыльный канал, который большинство косметических компаний используют для захвата, взращивания и преобразования своей целевой аудитории.

Надеемся, что после прочтения этого руководства вы теперь будете лучше понимать, какие шаги необходимо предпринять, чтобы дать своему косметическому бренду необходимый импульс.

Начните с постановки целей, планирования кампаний, интеграции каналов и, наконец, измерьте свою эффективность и оптимизируйте сообщения для достижения лучших результатов!

Конечно, не забывайте об инструментах торговли! Сервис электронной почты, ориентированный на бренды красоты, позволит вам настроить лучшие последовательности и создать высокоэффективные маркетинговые кампании по электронной почте для вашей аудитории. Если вам нужно отличное решение, вы можете начать работу с Moosend, зарегистрировав учетную запись. Выбор за вами! Теперь выходите и получите максимальную отдачу от электронного маркетинга!