Nu aveți o strategie de marketing prin e-mail: iată cum să creați una - DigitalMarketer

Marketingul prin e-mail este un pilon al marketingului digital. Nu numai că este una dintre cele mai vechi forme de marketing digital, dar s-a dovedit și cea mai eficientă în ceea ce privește conversia vizualizărilor în venituri. În calitate de profesionist în marketing și/sau proprietar de afaceri de succes, probabil știți acest lucru.

Chiar și așa, apreciezi cu adevărat cât de valoros poate fi marketingul prin e-mail pentru afacerea ta? Odată cu aprecierea vine și dedicarea și angajamentul față de timpul, banii și dezvoltarea necesare pentru a crea o strategie care nu numai că oferă rezultate, ci și care se integrează perfect cu planul tău general de marketing.

Vă voi oferi un stimulent pentru a vă dezvolta propria strategie de marketing prin e-mail. Vă voi spune o poveste despre cum un buletin informativ gratuit prin e-mail s-a transformat în 27 de milioane de dolari. Este povestea The Hustle.

Buletinul informativ prin e-mail de 27 de milioane de dolari

Dacă în prezent nu sunteți abonat la The Hustle (și dacă nu sunteți, ar trebui să fiți), veți găsi că este interesant, distractiv, informativ și captivant (aproape la fel de mult ca cafeaua de dimineață).

Este un e-mail zilnic informativ care conține informații actualizate despre o varietate de industrii și subiecte. Designul fiecărui e-mail poate fi descris ca fiind „snappy”; veți obține o imagine rapidă a știrilor interesante, a scandalurilor, a statisticilor, a tendințelor și a evenimentelor de afaceri într-un format concis, care este atât direct, cât și eficient.

Mai bine, toate acestea sunt completate de un GIF modern, care atrage atenția, care prezintă tema și senzația subiectului zilei. Combinați aspectul elegant, livrarea consecventă, conținutul interesant și formatul de încredere al The Hustle și aveți o strategie de e-mail care poate distra 1,5 milioane de oameni.

În februarie 2021, compania de software de marketing Hubspot a achiziționat The Hustle pentru 27 de milioane de dolari (conform Axios). The Hustle a dovedit că este posibil să crești organic o listă de e-mailuri care nu este evaluată doar de peste 1,5 milioane de abonați, ci și de persoane precum o companie în valoare de 22,6 miliarde de dolari.

În cazul în care vă întrebați cât de mult a durat procesul de creștere și vânzare a unei afaceri de succes bazate pe e-mail precum The Hustle, a fost mai puțin de șase ani. Buletinul informativ a apărut pentru prima dată în 2016 cu modelul de conținut de afaceri pe care îl vedeți astăzi. Dacă ai fost marketing prin e-mail de ceva vreme, acest lucru ar trebui să îți dea un indiciu despre cât de eficiente/ineficiente au fost eforturile tale.

Aveți o strategie de email marketing?

Bănuiesc că nu ai o strategie, iar dacă o ai, este vagă și probabil că a fost pusă la punct cu ceva timp în urmă. Mai rău, este posibil să nu se alinieze sau chiar să nu se conecteze la strategia ta generală de marketing.

Dacă nu sunteți sigur dacă aveți sau nu o strategie de marketing prin e-mail care este atât definită, cât și conectată cu celelalte eforturi de marketing ale dvs., răspundeți la aceste întrebări:

Mesajul meu actual al campaniei pentru această lună/trimestru/an este __________.

Campania mea actuală de marketing prin e-mail se conectează la campaniile mele PPC/Social Media/SEO/Marketing de conținut în următoarele moduri: __________.

Cea mai eficientă campanie a mea de 30/60/90 de zile în ceea ce privește rentabilitatea investiției a fost __________.

Știu (din memorie) Rata medie de deschidere, Rata de clic, Rata de conversie, Rata de dezabonare, Rata de respingere, Rata de creștere a listei, Rata de distribuire, Venitul pe e-mail și Venitul pe abonat. Sunt __________.

Cum ai făcut? Dacă ați putea răspunde la mai multe dintre aceste întrebări într-un mod semnificativ, sunteți mai departe decât mulți proprietari de afaceri. Chiar și în acest scenariu, poate fi întotdeauna loc de îmbunătățire și asta vom încerca să stabilim aici.

Adevăratul motiv pentru care nu aveți o strategie de marketing prin e-mail

Nu ai o strategie de email marketing pentru că nu crezi că ai nevoie de una .

Pentru majoritatea companiilor, marketingul prin e-mail este o funcție de sprijin a unei alte metode de marketing „primare”. Este o parte limitată a unei pâlnii, o metodă de urmărire pentru un coș de casă incomplet sau o explozie rapidă pentru a vă promova reducerile fulger de vineri de 24 de ore.

Marketingul prin e-mail este suprasimplificat ca instrument pur promoțional (ca în ceva pe care îl utilizați doar pentru vânzări cu reduceri către clienții din trecut sau abonații la buletine informative), dar scopul poate fi mult mai amplu decât atât. În mod ideal, ar trebui să fie utilizat pentru branding, trafic, implicare, vânzări directe, recomandări, reactivare, păstrare și achiziție.

E-mailurile promoționale ar trebui să fie doar unul dintre cele trei tipuri de e-mailuri pe care le trimiteți, celelalte fiind tranzacționale și relaționale. În plus, procesul de călătorie a clienților în ceea ce privește marketingul prin e-mail ar trebui să urmeze în mod ideal opt pași: conștientizare, abonament, implicare, conversie, entuziasm, ascensiune, susținere și promovare.

Toate aceste aspecte sunt bune și bune și veți găsi exact cum să executați o strategie de marketing prin e-mail prin certificări uimitoare de marketing prin e-mail online precum aceasta (îmi pare rău/nu îmi pare rău pentru conectorul fără scuze, fără rușine), dar nu asta este acest articol. este despre. Ceea ce suntem aici pentru a discuta este strategia dvs. de marketing prin e-mail și modul în care utilizarea exemplului The Hustle vă poate revoluționa marketingul prin e-mail pentru totdeauna.

Procesul în cinci pași de creare a unei strategii de marketing prin e-mail pentru anii 2020

The Hustle este un copil poster pentru marketing prin e-mail. Nu numai că oferă în mod constant o strategie de marketing prin e-mail bine executată, ci au demonstrat că o abordare prin e-mail este o alternativă viabilă la metodele de marketing mai tradiționale. Acest proces în cinci etape se bazează pe exemplul continuu al lui The Hustle. Dacă doriți un ghid practic pentru executarea strategiei cu instrucțiuni și instrucțiuni pentru fiecare aspect, faceți clic aici.

PASUL 1: Decideți unde se află marketingul prin e-mail în strategia dvs. generală de marketing

Înainte de a face ceva, trebuie să decideți cât timp și efort veți dedica marketingului prin e-mail în general. Dacă doriți să știți unde se află în opinia lui The Hustle, consultați pagina lor de pornire:

Răspunsul, desigur, este în față și în centru. Pagina de pornire a The Hustle indică clar intenția lor printr-un buletin informativ CTA declarat simplu și imediat. Direcția este întărită de o cantitate mare de spațiu alb, o machetă de platformă mobilă a buletinului informativ în sine, o declarație privind baza lor de abonați („Trusted by 1.5M_ readers…”) și un carusel de recenzii ale cititorilor fericiți. Nici măcar nu au navigare la antet sau subsol pentru Dumnezeu!

Dacă ați clasifica metodologiile de marketing ale The Hustle pe o scară de importanță de la 1 la 10, marketingul prin e-mail ar fi un 10. Unde se clasează în strategia dvs. generală de marketing?

Pentru a afla unde se încadrează marketingul prin e-mail în prioritățile dvs. de marketing, răspundeți la aceste întrebări:

• Ce metode de marketing folosiți?
• Acordați fiecărei metode de marketing o evaluare de la 1 la 10 (1 fiind cea mai mică importanță și 10 fiind cea mai mare)?
• Cât timp și bani se cheltuiesc lunar pe fiecare metodă?
• Clasamentul și resursele cheltuite pentru marketing prin e-mail reflectă angajamentul tău față de metodă?

PASUL 2: Stabiliți un obiectiv de marketing prin e-mail pe termen lung

Mulți proprietari de afaceri și profesioniști în marketing tind să se concentreze pe valori pe termen scurt atunci când vine vorba de obiectivele de marketing prin e-mail. Doriți „x” număr de noi abonați. Doriți „x” procent de clic-thrus. Vrei rata de conversie „x”. Toate acestea sunt obiective pe termen scurt și sunt necesare pentru operațiunile în derulare, dar nu pot contribui la dezvoltarea unei noi strategii de email marketing; pot stabili doar dacă funcționează sau nu.

Obiectivul dvs. de marketing pe termen lung trebuie să fie larg, captivant și inspirator atât pentru compania dvs., cât și pentru publicul dvs. Puteți obține esența obiectivului The Hustle uitându-vă la prima linie de pe pagina Despre:

Aici, la The Hustle, le spunem oamenilor (ca tine) ceea ce trebuie să știe.

Deși declarația este amplă și vagă, dă tonul unei strategii de marketing prin e-mail. Să împărțim declarația în părțile sale componente:

• Aici, la The Hustle – Declarație cuprinzătoare pentru brand
• le spunem oamenilor – Frază clară de acțiune care indică pur și simplu ceea ce fac
• (ca tine) – Calificator și înălțător pentru cititor
• ceea ce trebuie să știe. – Declarație intrigantă de construire a autorității

Dacă ați rezuma toate aspectele unei strategii de email marketing într-o singură declarație, care ar fi aceasta? Iată câteva exemple pentru a începe:

Buletin informativ al companiei de tehnologie pentru educație: Menținerea familiilor la curent cu evoluțiile vitale ale educației.

Buletin informativ al companiei de îmbrăcăminte de comerț electronic: suntem sursa zilnică a listei de dorințe „adăugați în coș”.

Buletin informativ al restaurantului local: Vă facem entuziasmați pentru prânz înainte de micul dejun.

PASUL 3: Decideți ce elemente va conține șablonul dvs. principal de e-mail

Deși este posibil să aveți o varietate de șabloane pentru anumite funcții de marketing prin e-mail, ar trebui totuși să creați o schiță generală pentru cea mai mare listă a dvs. Pentru majoritatea companiilor, acesta va fi buletinul informativ general. Odată ce stabiliți acest lucru, puteți trage sau adăuga elemente pentru segmentarea e-mailului, păstrând totuși o senzație consistentă.

Dacă te uiți la The Hustle, aspectul lor conține cinci tipuri principale de secțiuni:

• IDEEA MAREA
• FRĂTURI
• SUBIECT SUPLIMENTAR (1 SAU MAI MULTE)
• „A ZILEI” (Meme of the Day, Jacket of the Day, Stat of the Day etc.)
• Împărtășiți agitația

Având un aspect consistent, cititorii dvs. pot prezice ce informații pot aștepta cu nerăbdare și unde vor fi localizate. Scopul dvs. ar trebui să fie să creați McDonald-urile de marketing prin e-mail... indiferent de modul în care spectatorul consumă informațiile, ei vor ști la ce să se aștepte.

Pentru a începe, încercați să vă limitați secțiunile la cel mult cinci. Trebuie să creați secțiuni suficient de largi pentru a găzdui subiecte infinite, în timp ce sunt suficient de specifice pentru a fi captivante și interesante. Enumerați fiecare secțiune pe care o aveți sau ați putea avea într-o campanie standard de e-mail și clasificați-le în cinci grupuri. Acest lucru ar trebui să vă ofere baza secțiunilor pe care ar trebui să le utilizați.

PASUL 4: Determină-ți tema de design generală

Mulți oameni tind să grupeze designul și aspectul în aceeași categorie, dar este o greșeală în ceea ce privește strategia. Designul, pe care îl puteți numi și voce, stil, ton, senzație etc., trebuie să reflecte strategia dvs. generală de marketing, mai degrabă decât o campanie individuală de e-mail.

Dacă marca dvs. este ciudată, distractivă și ireverentă, atunci designul dvs. de e-mail nu ar trebui să fie minimalist, sumbru și cu tematică religioasă. Dacă obiectivul dvs. de marketing prin e-mail pe termen lung este: „Oferim proprietarilor de afaceri secrete, mass-media NU vă poate spune.” atunci subiectul dvs. de antet nu ar trebui să se potrivească niciodată cu titlurile de astăzi de la MSNBC, CNN sau FOX cu o imagine plină de stoc a unui model zâmbitor.

În cazul The Hustle, așa cum demonstrează captura de ecran dintr-o campanie recentă de mai sus, designul combină o voce obișnuită, obraznică, directă cu o grafică „punchy” (punct de cuvinte), care prezintă culori strălucitoare, scenarii amuzante și animații care captează atenția.

Vizionatorul ar trebui să poată stabili tema de design generală în câteva secunde de la deschiderea fiecărui e-mail. Dacă există vreo ambiguitate în acest sens, atunci nu ați reușit să vă definiți clar designul. Iată câteva întrebări la care ar trebui să poți răspunde.

Ce trei cuvinte încapsulează designul tău global de marketing prin e-mail?

Dacă ar fi să rezumați întreaga strategie într-o singură imagine sau grafic, care ar fi?

Dacă campania ta standard de e-mail ar fi un personaj dintr-un film, cine sau ce ar fi acesta?

PASUL 5: Angajați-vă la o perioadă de execuție stabilită

La fel ca orice plan, strategia ta de marketing prin e-mail va avea nevoie de ceva timp pentru implementare, testare și perfecționare. Pentru a face toate acestea, este nevoie de o perioadă minimă de timp. Stabilirea unui obiectiv de timp vă va forța să luați sarcina în serios, oferindu-vă, de asemenea, mentalitatea potrivită necesară pentru a executa procesul pe deplin.

Din nou, referindu-ne la istoria The Hustle, Sam Parr a început cu o listă de 300 de abonați în 2015 și a relansat buletinul informativ în aprilie 2016, apoi a crescut la peste 1,5 milioane de abonați până la jumătatea anului 2021 (aproximativ 5 ani). Aceasta este o rată medie anuală de creștere de aproape 300.000 de abonați. Deși aceasta este o rată de expansiune excepțională, nu s-a întâmplat peste noapte, iar lista actuală de abonați, deși este foarte impresionantă, nu este o cantitate de neconceput de oameni.

Dacă compania ta s-a angajat pe deplin într-o strategie de marketing prin e-mail, ce ar putea face pentru tine 10.000, 100.000, 1M de abonați? Chiar și o fracțiune din aceasta ar putea avea un impact profund asupra afacerii tale.

Având în vedere acest lucru, vă recomandăm să vă angajați pentru un minim de 90 de zile pentru a executa o nouă strategie. În Certificarea noastră de stăpânire a e-mailului, descriem exact ce va presupune implementarea și vă recomandăm să începeți de acolo.