Anda Tidak Memiliki Strategi Pemasaran Email: Inilah Cara Membuatnya - DigitalMarketer

Email Marketing adalah pilar pemasaran digital. Tidak hanya itu salah satu bentuk pemasaran digital tertua, itu juga terbukti paling efektif dalam hal mengubah tampilan menjadi pendapatan. Sebagai seorang profesional pemasaran dan/atau pemilik bisnis yang sukses, Anda mungkin mengetahui hal ini.

Meski begitu, apakah Anda benar-benar menghargai betapa berharganya pemasaran email untuk bisnis Anda? Dengan penghargaan, datanglah dedikasi dan komitmen terhadap waktu, uang, dan pengembangan yang diperlukan untuk menciptakan strategi yang tidak hanya memberikan hasil, tetapi juga terintegrasi dengan mulus dengan keseluruhan rencana pemasaran Anda.

Saya akan memberi Anda insentif untuk mengembangkan strategi pemasaran email Anda sendiri. Saya akan menceritakan sebuah kisah tentang bagaimana buletin email gratis berubah menjadi $27 juta. Ini adalah kisah The Hustle.

Buletin Email senilai $27 Juta

Jika saat ini Anda bukan pelanggan The Hustle (dan jika Anda bukan pelanggannya), Anda akan menganggapnya menarik, menghibur, informatif, dan membuat ketagihan (hampir sama seperti kopi pagi Anda).

Ini adalah email harian informatif yang berisi informasi terkini tentang berbagai industri dan topik. Desain setiap email dapat digambarkan sebagai "tajam;" Anda akan mendapatkan gambaran singkat tentang peristiwa berita menarik, skandal, statistik, tren, dan kejadian bisnis dalam format ringkas yang langsung dan efektif.

Lebih baik lagi, semuanya dilengkapi dengan GIF yang menarik perhatian yang menampilkan tema dan nuansa topik hari itu. Gabungkan tata letak yang bergaya, penyampaian yang konsisten, konten yang menarik, dan format The Hustle yang andal, dan Anda memiliki strategi email yang dapat menghibur 1,5 juta orang.

Pada Februari 2021, perusahaan perangkat lunak pemasaran Hubspot mengakuisisi The Hustle dengan harga $27 juta (menurut Axios). The Hustle membuktikan bahwa adalah mungkin untuk menumbuhkan daftar email secara organik yang tidak hanya dihargai oleh lebih dari 1,5 juta pelanggan, tetapi juga perusahaan sejenis senilai $22,6 miliar.

Kalau-kalau Anda bertanya-tanya berapa lama proses menumbuhkan dan menjual bisnis berbasis email yang sukses seperti The Hustle, itu kurang dari enam tahun. Buletin pertama kali keluar pada tahun 2016 dengan model konten bisnis yang Anda lihat hari ini. Jika Anda sudah lama menjadi pemasaran email, ini akan memberi Anda beberapa indikasi seberapa efektif/tidak efektifnya upaya Anda.

Apakah Anda Memiliki Strategi Pemasaran Email?

Saya menduga Anda tidak memiliki strategi, dan jika Anda memilikinya, itu tidak jelas dan mungkin sudah disiapkan beberapa waktu lalu. Lebih buruk lagi, itu mungkin tidak menyelaraskan, atau bahkan terhubung ke, strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Jika Anda tidak yakin apakah Anda benar-benar memiliki strategi pemasaran email yang ditentukan dan terkait dengan upaya pemasaran Anda yang lain, jawab saja pertanyaan berikut:

Pesan kampanye saya saat ini untuk bulan/kuartal/tahun ini adalah __________.

Kampanye pemasaran email saya saat ini terhubung ke kampanye PPC/Media Sosial/SEO/Pemasaran Konten saya dengan cara berikut: __________.

Kampanye 30/60/90 hari saya yang paling efektif dalam hal ROI adalah __________.

Saya tahu (dengan hati) rata-rata Open Rate, Click-Through Rate, Conversion Rate, Unsubscribe Rate, Bounce Rate, List Growth Rate, Share Rate, Pendapatan per Email, dan Pendapatan per Pelanggan saya saat ini. Mereka __________.

Bagaimana kamu melakukannya? Jika Anda dapat menjawab lebih dari satu pertanyaan ini dengan cara yang bermakna, Anda lebih maju daripada banyak pemilik bisnis. Bahkan dalam skenario itu, selalu ada ruang untuk perbaikan, dan itulah yang akan kami coba bangun di sini.

Alasan Sebenarnya Anda Tidak Memiliki Strategi Pemasaran Email

Anda tidak memiliki strategi pemasaran email karena Anda merasa tidak memerlukannya .

Untuk sebagian besar bisnis, pemasaran email adalah fungsi pendukung dari metode pemasaran "utama" lainnya. Ini adalah bagian terbatas dari corong, metode tindak lanjut untuk keranjang pembayaran yang tidak lengkap, atau ledakan cepat untuk mempromosikan Penjualan Petir Jumat 24 jam Anda.

Pemasaran email terlalu disederhanakan sebagai alat promosi murni (seperti dalam sesuatu yang hanya Anda gunakan untuk penjualan diskon kepada pelanggan lama atau pelanggan buletin), tetapi tujuannya bisa jauh lebih luas dari itu. Idealnya, ini harus digunakan untuk Branding, Traffic, Engagement, Direct Sales, Referrals, Reactivation, Retention, dan Acquisition.

Email promosi seharusnya hanya salah satu dari tiga jenis email yang Anda kirim, yang lainnya bersifat transaksional dan relasional. Selanjutnya, proses perjalanan pelanggan Anda dalam hal pemasaran email idealnya harus mengikuti delapan langkah: Kesadaran, Berlangganan, Keterlibatan, Konversi, Kegembiraan, Kenaikan, Advokasi, dan Promosi.

Semua aspek ini baik dan bagus, dan Anda akan menemukan dengan tepat bagaimana menjalankan strategi pemasaran email melalui sertifikasi pemasaran email online yang luar biasa seperti ini (maaf/tidak menyesal untuk plug yang tidak tahu malu dan tidak tahu malu), tapi bukan itu yang artikel ini adalah tentang. Yang akan kami diskusikan di sini adalah strategi pemasaran email Anda dan bagaimana menggunakan contoh The Hustle dapat merevolusi pemasaran email Anda selamanya.

Lima Langkah Proses Membuat Strategi Pemasaran Email untuk Tahun 2020

The Hustle adalah anak poster untuk pemasaran email. Mereka tidak hanya secara konsisten memberikan strategi pemasaran email yang dijalankan dengan baik, mereka telah membuktikan bahwa pendekatan email-first adalah alternatif yang layak untuk metode pemasaran yang lebih tradisional. Proses lima langkah ini didasarkan pada contoh berkelanjutan dari The Hustle. Jika Anda menginginkan panduan praktis untuk menjalankan strategi dengan instruksi dan cara pada setiap aspek, Klik Di Sini.

LANGKAH 1: Tentukan Di Mana Peringkat Pemasaran Email dalam Strategi Pemasaran Keseluruhan Anda

Sebelum Anda melakukan apa pun, Anda perlu memutuskan berapa banyak waktu dan usaha yang akan Anda dedikasikan untuk pemasaran email secara umum. Jika Anda ingin tahu di mana posisinya menurut pendapat The Hustle, cukup periksa beranda mereka:

Jawabannya, tentu saja, ada di depan dan di tengah. Beranda The Hustle dengan jelas menunjukkan niat mereka dengan buletin CTA yang dinyatakan dengan sederhana dan segera. Keterusterangan diperkuat oleh sejumlah besar ruang kosong, mock-up platform seluler dari buletin itu sendiri, pernyataan tentang basis pelanggan mereka (“Dipercaya oleh 1,5 juta pembaca…”), dan korsel ulasan oleh pembaca yang senang. Mereka bahkan tidak memiliki navigasi di header atau footer!

Jika Anda memberi peringkat metodologi pemasaran The Hustle pada skala kepentingan 1 hingga 10, pemasaran email akan menjadi 10. Di mana peringkatnya dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan?

Untuk mengetahui di mana pemasaran email cocok dengan prioritas pemasaran Anda, jawab saja pertanyaan-pertanyaan ini:

• Metode pemasaran apa yang Anda gunakan?
• Berikan masing-masing metode pemasaran Anda peringkat dari 1 hingga 10 (1 menjadi yang paling penting paling rendah dan 10 yang paling tinggi)?
• Berapa banyak waktu dan uang yang dihabiskan untuk setiap metode setiap bulan?
• Apakah peringkat dan pengeluaran sumber daya Anda untuk pemasaran email mencerminkan komitmen Anda terhadap metode ini?

LANGKAH 2: Tetapkan Tujuan Pemasaran Email Jangka Panjang

Banyak pemilik bisnis dan profesional pemasaran cenderung fokus pada metrik jangka pendek dalam hal tujuan pemasaran email. Anda ingin "x" jumlah pelanggan baru. Anda menginginkan persentase "x" dari klik-tayang. Anda menginginkan tingkat konversi “x”. Ini semua adalah tujuan jangka pendek dan diperlukan untuk operasi yang sedang berlangsung, tetapi mereka tidak dapat berkontribusi pada pengembangan strategi pemasaran email baru; mereka hanya dapat menentukan apakah itu berfungsi atau tidak.

Tujuan pemasaran jangka panjang Anda harus luas, menawan, dan menginspirasi baik bagi perusahaan maupun audiens Anda. Anda bisa mendapatkan esensi dari tujuan The Hustle dengan melihat baris pertama di halaman Tentang mereka:

Di sini, di The Hustle, kami memberi tahu orang-orang (seperti Anda) apa yang perlu mereka ketahui.

Meskipun pernyataannya luas dan tidak jelas, pernyataan itu menentukan nada untuk strategi pemasaran email. Mari kita memecah pernyataan menjadi bagian-bagian komponennya:

• Di sini, di The Hustle – Pernyataan menyeluruh untuk merek
• kami memberi tahu orang-orang – Ungkapan tindakan yang jelas hanya dengan menyatakan apa yang mereka lakukan
• (seperti Anda) – Kualifikasi dan penyemangat bagi pembaca
• apa yang perlu mereka ketahui. – Pernyataan pembangunan otoritas yang menarik

Jika Anda menggabungkan semua aspek strategi pemasaran email menjadi satu pernyataan, apakah itu? Berikut adalah beberapa contoh untuk Anda mulai:

Buletin Perusahaan Teknologi Pendidikan: Memberi tahu keluarga tentang perkembangan pendidikan yang penting.

Buletin Perusahaan Pakaian E-niaga: Kami adalah sumber daftar keinginan “tambahkan ke troli” harian Anda.

Newsletter Restoran Lokal: Kami membuat Anda bersemangat untuk makan siang sebelum sarapan.

LANGKAH 3: Tentukan Elemen Apa yang Akan Berisi Template Email Utama Anda

Meskipun Anda mungkin memiliki berbagai templat untuk fungsi pemasaran email tertentu, Anda tetap harus membuat garis besar menyeluruh untuk daftar terbesar Anda. Bagi sebagian besar perusahaan, itu akan menjadi buletin umum Anda. Setelah Anda menetapkan ini, Anda dapat menarik atau menambahkan elemen untuk segmentasi email sambil tetap mempertahankan nuansa yang konsisten.

Jika Anda melihat The Hustle, tata letaknya berisi lima jenis bagian utama:

• IDE BESAR
• CINCINAN
• TOPIK TAMBAHAN (1 ATAU LEBIH)
• “OF THE DAY” (Meme of the Day, Jacket of the Day, Stat of the Day, dll.)
• BERBAGI HUSTLE

Memiliki tata letak yang konsisten memungkinkan pembaca Anda untuk memprediksi informasi apa yang dapat mereka nantikan dan di mana lokasinya. Tujuan Anda seharusnya adalah menciptakan pemasaran email McDonalds… tidak peduli bagaimana pemirsa mengkonsumsi informasi tersebut, mereka akan tahu apa yang diharapkan.

Untuk memulai, coba batasi bagian Anda tidak lebih dari lima. Anda perlu membuat bagian yang cukup luas untuk mengakomodasi topik tak terbatas sekaligus cukup spesifik agar menarik dan menarik. Buat daftar setiap bagian yang Anda miliki atau dapat Anda miliki dalam kampanye email standar dan kategorikan menjadi lima kelompok. Ini akan memberi Anda dasar dari bagian yang harus Anda gunakan.

LANGKAH 4: Tentukan Tema Desain Keseluruhan Anda

Banyak orang cenderung menggabungkan desain dan tata letak ke dalam kategori yang sama, tetapi itu adalah kesalahan dalam hal strategi. Desain, yang juga dapat Anda sebut sebagai suara, gaya, nada, nuansa, dll., perlu mencerminkan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan, bukan kampanye email individual.

Jika merek Anda unik, menyenangkan, dan tidak sopan, maka desain email Anda tidak boleh minimalis, muram, dan bertema agama. Jika tujuan pemasaran email jangka panjang Anda adalah, “Kami memberi pemilik bisnis rahasia yang tidak dapat diberitahukan oleh media besar kepada Anda.” maka topik tajuk Anda tidak boleh cocok dengan tajuk utama hari ini dari MSNBC, CNN, atau FOX dengan gambar stok ceria model tersenyum.

Dalam kasus The Hustle, sebagaimana dibuktikan oleh tangkapan layar dari kampanye baru-baru ini di atas, desainnya menggabungkan suara kasual, nakal, langsung dengan grafik "punchy" (pun intended) yang menampilkan warna-warna cerah, skenario lucu, dan animasi yang menarik perhatian.

Pemirsa Anda harus dapat menetapkan keseluruhan tema desain Anda dalam hitungan detik setelah membuka setiap email. Jika ada ambiguitas dalam hal ini, maka Anda telah gagal mendefinisikan desain Anda dengan jelas. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus dapat Anda jawab.

Apa tiga kata yang merangkum desain pemasaran email menyeluruh Anda?

Jika Anda harus merangkum seluruh strategi Anda dalam satu gambar atau grafik, apakah itu?

Jika kampanye email standar Anda adalah karakter dari film, siapa atau apa itu?

LANGKAH 5: Berkomitmen pada Periode Eksekusi yang Ditetapkan

Sama seperti rencana apa pun, strategi pemasaran email Anda akan membutuhkan waktu untuk diterapkan, diuji, dan disempurnakan. Untuk melakukan semua itu, dibutuhkan waktu minimum. Menetapkan tujuan waktu akan memaksa Anda untuk mengambil tugas dengan serius sambil juga memberi Anda pola pikir yang benar yang diperlukan untuk menjalankan proses sepenuhnya.

Sekali lagi, merujuk kembali ke sejarah The Hustle, Sam Parr memulai dengan daftar 300 pelanggan pada 2015 dan meluncurkan kembali buletin pada April 2016, kemudian tumbuh menjadi lebih dari 1,5 juta pelanggan pada pertengahan 2021 (sekitar 5 tahun). Itu adalah tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata hampir 300.000 pelanggan. Meskipun ini adalah tingkat ekspansi yang luar biasa, itu tidak terjadi dalam semalam dan daftar pelanggan saat ini, meskipun sangat mengesankan, bukanlah jumlah orang yang tak terbayangkan.

Jika perusahaan Anda berkomitmen penuh pada strategi pemasaran email, apa yang dapat dilakukan 10k, 100k, 1M pelanggan untuk Anda? Bahkan sebagian kecil dari itu bisa berdampak besar pada bisnis Anda.

Dengan mengingat hal itu, kami merekomendasikan untuk berkomitmen minimal 90 hari untuk menjalankan strategi baru. Dalam Sertifikasi Penguasaan Email kami, kami menguraikan dengan tepat implementasi apa yang akan diperlukan, dan kami sarankan Anda mulai dari sana.