ليس لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني: إليك كيفية إنشاء واحدة - DigitalMarketer

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أعمدة التسويق الرقمي. إنها ليست فقط واحدة من أقدم أشكال التسويق الرقمي ، ولكنها أثبتت أيضًا أنها الأكثر فاعلية من حيث تحويل المشاهدات إلى إيرادات. كمحترف تسويق و / أو صاحب عمل ناجح ، ربما تعرف هذا.

ومع ذلك ، هل تقدر حقًا مدى أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك؟ مع التقدير يأتي التفاني والالتزام بالوقت والمال والتطوير الضروريين لإنشاء استراتيجية لا تحقق النتائج فحسب ، بل تتكامل أيضًا بسلاسة مع خطتك التسويقية الشاملة.

سأعطيك حافزًا لتطوير إستراتيجية التسويق الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني. سأخبرك قصة كيف تحولت رسالة إخبارية مجانية عبر البريد الإلكتروني إلى 27 مليون دولار. إنها قصة The Hustle.

النشرة الإخبارية للبريد الإلكتروني البالغة 27 مليون دولار

إذا لم تكن مشتركًا حاليًا في The Hustle (وإذا لم تكن كذلك ، فيجب أن تكون كذلك) ، فستجده ممتعًا وممتعًا وغنيًا بالمعلومات وإدمانًا (تقريبًا مثل قهوة الصباح).

إنها رسالة بريد إلكتروني يومية غنية بالمعلومات تحتوي على معلومات محدثة حول مجموعة متنوعة من الصناعات والموضوعات. يمكن وصف تصميم كل بريد إلكتروني بأنه "سريع" ؛ ستحصل على عرض سريع للأحداث الإخبارية الشيقة ، والفضائح ، والإحصاءات ، والاتجاهات ، وأحداث الأعمال بتنسيق موجز مباشر وفعال.

والأفضل من ذلك ، أن كل ذلك يكمله صورة GIF جذابة تجذب الانتباه تعرض موضوع وشعور موضوع اليوم. اجمع بين التصميم الأنيق والتسليم المتسق والمحتوى المثير للاهتمام والتنسيق الذي يمكن الاعتماد عليه لـ The Hustle ولديك إستراتيجية بريد إلكتروني يمكنها الترفيه عن 1.5 مليون شخص.

في فبراير 2021 ، استحوذت شركة برامج التسويق Hubspot على The Hustle مقابل 27 مليون دولار (وفقًا لـ Axios). أثبت Hustle أنه من الممكن تطوير قائمة بريد إلكتروني بشكل عضوي لا تقدر قيمتها بأكثر من 1.5 مليون مشترك فحسب ، بل تُقدّر أيضًا بأمثال شركة تبلغ قيمتها 22.6 مليار دولار.

فقط في حال كنت تتساءل عن المدة التي استغرقتها عملية نمو وبيع أعمال تجارية ناجحة تعتمد على البريد الإلكتروني مثل The Hustle ، فقد كانت أقل من ست سنوات. صدرت النشرة الإخبارية لأول مرة في عام 2016 بنموذج محتوى الأعمال الذي تراه اليوم. إذا كنت تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة من الوقت ، فيجب أن يمنحك هذا بعض المؤشرات على مدى فعالية / عدم فعالية جهودك.

هل لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أظن أنه ليس لديك استراتيجية ، وإذا كان لديك ، فهي غامضة وربما تم إعدادها منذ فترة طويلة. والأسوأ من ذلك ، أنها قد لا تتوافق مع إستراتيجيتك التسويقية الشاملة أو حتى تتصل بها.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك بالفعل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني محددة ومتصلة بجهودك التسويقية الأخرى ، فما عليك سوى الإجابة على هذه الأسئلة:

رسالة حملتي الحالية لهذا الشهر / ربع السنة / السنة هي __________.

ترتبط حملتي التسويقية الحالية عبر البريد الإلكتروني بحملات PPC / Social Media / SEO / Content Marketing بالطرق التالية: __________.

كانت حملتي الأكثر فاعلية خلال 30/60/90 يومًا من حيث عائد الاستثمار هي __________.

أعرف (عن ظهر قلب) متوسط ​​معدل الفتح الحالي ومعدل النقر ومعدل التحويل ومعدل إلغاء الاشتراك ومعدل الارتداد ومعدل نمو القائمة ومعدل المشاركة والإيرادات لكل بريد إلكتروني والإيرادات لكل مشترك. هم انهم __________.

كيف عملت؟ إذا كان بإمكانك الإجابة على أكثر من سؤال من هذه الأسئلة بطريقة هادفة ، فأنت أبعد من العديد من أصحاب الأعمال. حتى في هذا السيناريو ، يمكن دائمًا أن يكون هناك مجال للتحسين ، وهذا ما سنحاول تحقيقه هنا.

السبب الحقيقي لعدم وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني

ليس لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لأنك لا تعتقد أنك بحاجة إليها .

بالنسبة لمعظم الشركات ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وظيفة دعم لطريقة تسويق "أساسية" أخرى. إنه جزء محدود من مسار التحويل ، أو طريقة المتابعة لعربة دفع غير مكتملة ، أو انفجار سريع للترويج لبيع البرق الجمعة على مدار 24 ساعة.

يتم تبسيط التسويق عبر البريد الإلكتروني كأداة ترويجية بحتة (كما هو الحال في شيء تستخدمه فقط لمبيعات الخصم للعملاء السابقين أو المشتركين في الرسائل الإخبارية) ، ولكن الغرض يمكن أن يكون أكثر شمولاً من ذلك بكثير. من الناحية المثالية ، يجب استخدامه للعلامات التجارية وحركة المرور والمشاركة والمبيعات المباشرة والإحالات وإعادة التنشيط والاحتفاظ والاكتساب.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية نوعًا واحدًا فقط من ثلاثة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، والأخرى تكون معاملات وعلائقية. علاوة على ذلك ، يجب أن تتبع عملية رحلة العميل فيما يتعلق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مثالي ثماني خطوات: الوعي والاشتراك والمشاركة والتحويل والإثارة والصعود والدعوة والترويج.

كل هذه الجوانب جيدة وجيدة ، وستجد بالضبط كيفية تنفيذ إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال شهادات التسويق عبر البريد الإلكتروني المذهلة مثل هذه (آسف / لست آسفًا للمكونات غير المخزية والوقحة) ، ولكن هذا ليس ما هذه المقالة حول. ما نناقشه هنا هو إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن يؤدي استخدام مثال The Hustle إلى إحداث ثورة في التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأبد.

عملية الخمس خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2020

The Hustle هو ملصق طفل للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنهم لا يقدمون باستمرار إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة التنفيذ فحسب ، بل أثبتوا أن نهج البريد الإلكتروني أولاً هو بديل قابل للتطبيق لأساليب التسويق الأكثر تقليدية. تستند هذه العملية المكونة من خمس خطوات إلى مثال The Hustle المستمر. إذا كنت ترغب في الحصول على دليل عملي لتنفيذ الإستراتيجية مع إرشادات وإرشادات حول كل جانب ، انقر هنا.

الخطوة 1: حدد مكان ترتيب التسويق عبر البريد الإلكتروني في إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك

قبل أن تفعل أي شيء ، عليك أن تقرر مقدار الوقت والجهد الذي ستكرسه للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام. إذا كنت ترغب في معرفة مكانه في رأي The Hustle ، فما عليك سوى الاطلاع على صفحتهم الرئيسية:

الجواب بالطبع في المقدمة وفي المنتصف. تشير الصفحة الرئيسية لـ The Hustle بوضوح إلى نيتهم ​​من خلال رسالة إخبارية CTA مبسطة وفورية. يتم تعزيز الاتجاه المباشر من خلال قدر كبير من المساحة البيضاء ، ومنصة متنقلة للنشرة الإخبارية نفسها ، وبيان يتعلق بقاعدة المشتركين ("موثوق به من قبل 1.5 مليون قارئ ...") ، ومجموعة من المراجعات من قبل القراء السعداء. ليس لديهم حتى التنقل في الرأس أو التذييل من أجل الخير!

إذا صنّفت منهجيات التسويق في The Hustle على مقياس من 1 إلى 10 للأهمية ، فسيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني 10. ما هو الترتيب في إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك؟

لمعرفة أين يناسب التسويق عبر البريد الإلكتروني أولوياتك التسويقية ، ما عليك سوى الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي طرق التسويق التي تستخدمها؟
• امنح كل طريقة من طرق التسويق الخاصة بك تصنيفًا من 1 إلى 10 (1 هي أقل أهمية و 10 هي الأعلى)؟
• ما مقدار الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على كل طريقة على أساس شهري؟
• هل يعكس ترتيبك ومواردك التي تنفقها على التسويق عبر البريد الإلكتروني التزامك بهذه الطريقة؟

الخطوة 2: حدد هدفًا طويل المدى للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يميل العديد من أصحاب الأعمال والمتخصصين في التسويق إلى التركيز على المقاييس قصيرة المدى عندما يتعلق الأمر بأهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني. تريد "x" عدد المشتركين الجدد. تريد نسبة "x" من النقر فوق. تريد معدل التحويل "x". هذه كلها أهداف قصيرة المدى وهي ضرورية للعمليات الجارية ، لكن لا يمكنها المساهمة في تطوير استراتيجية تسويق جديدة عبر البريد الإلكتروني ؛ يمكنهم فقط تحديد ما إذا كان يعمل أم لا.

يجب أن يكون هدفك التسويقي طويل المدى واسعًا وجذابًا وملهمًا لشركتك وجمهورك. يمكنك الحصول على جوهر هدف The Hustle من خلال النظر إلى السطر الأول في صفحة About الخاصة بهم:

هنا في The Hustle ، نخبر الأشخاص (مثلك) بما يحتاجون إلى معرفته.

في حين أن البيان واسع وغامض ، إلا أنه يحدد نغمة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نقسم البيان إلى الأجزاء المكونة له:

• هنا في The Hustle - بيان شامل للعلامة التجارية
• نقول للناس - عبارة عمل واضحة توضح ببساطة ما يفعلونه
• (مثلك) - مؤهل ورافع للقارئ
• ما يحتاجون إلى معرفته. - بيان بناء السلطة الفتنة

إذا قمت بتلخيص جميع جوانب استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في بيان واحد ، فماذا سيكون؟ فيما يلي بعض الأمثلة لتبدأ بها:

النشرة الإخبارية لشركة تكنولوجيا التعليم: إطلاع العائلات على التطورات الحيوية في التعليم.

النشرة الإخبارية لشركة ملابس التجارة الإلكترونية: نحن مصدر قائمة أمنياتك اليومية "أضف إلى سلة التسوق".

النشرة الإخبارية للمطعم المحلي: نجعلك متحمسًا لتناول طعام الغداء قبل الإفطار.

الخطوة 3: حدد العناصر التي سيحتويها نموذج البريد الإلكتروني الأساسي الخاص بك

بينما قد يكون لديك مجموعة متنوعة من القوالب لوظائف محددة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يزال يتعين عليك إنشاء مخطط شامل لقائمتك الأكبر. بالنسبة لمعظم الشركات ، ستكون هذه هي رسالتك الإخبارية العامة. بمجرد إنشاء هذا ، يمكنك سحب عناصر أو إضافتها لتجزئة البريد الإلكتروني مع الحفاظ على إحساس ثابت.

إذا نظرت إلى The Hustle ، فإن تخطيطها يحتوي على خمسة أنواع أساسية من الأقسام:

• الفكرة الكبيرة
• مقتطفات
• موضوع إضافي (1 أو أكثر)
• "OF THE DAY" (Meme of the Day ، سترة اليوم ، Stat of the Day ، إلخ.)
• شارك الزحام

يسمح وجود تخطيط متسق للقراء بالتنبؤ بالمعلومات التي يمكنهم التطلع إليها ومكانها. يجب أن يكون هدفك إنشاء ماكدونالدز للتسويق عبر البريد الإلكتروني ... بغض النظر عن كيفية استهلاك المشاهد للمعلومات ، سيعرف ما يمكن توقعه.

للبدء ، حاول قصر أقسامك على ما لا يزيد عن خمسة. تحتاج إلى إنشاء أقسام واسعة بما يكفي لاستيعاب موضوعات لا حصر لها مع كونك محددًا بما يكفي ليكون جذابًا وممتعًا. قم بإدراج كل قسم لديك أو يمكن أن يكون لديك في حملة بريد إلكتروني قياسية وقم بتصنيفها إلى خمس مجموعات. يجب أن يمنحك هذا أساس الأقسام التي يجب أن تستخدمها.

الخطوة 4: حدد موضوع التصميم الشامل الخاص بك

يميل العديد من الأشخاص إلى وضع التصميم والتخطيط في نفس الفئة ، ولكنه خطأ من حيث الإستراتيجية. يحتاج التصميم ، الذي يمكنك أيضًا استدعاء الصوت والأسلوب والنبرة والشعور وما إلى ذلك ، إلى أن يعكس إستراتيجيتك التسويقية الشاملة ، بدلاً من حملة بريد إلكتروني فردية.

إذا كانت علامتك التجارية ملتوية وممتعة وغير محترمة ، فلا ينبغي أن يكون تصميم بريدك الإلكتروني بسيطًا وكئيبًا وذو طابع ديني. إذا كان هدف التسويق عبر البريد الإلكتروني على المدى الطويل هو ، "نحن نزود أصحاب الأعمال بأسرار لا يمكن لوسائل الإعلام الكبيرة إخبارك بها." إذًا يجب ألا يتطابق موضوع العنوان أبدًا مع عناوين اليوم من MSNBC أو CNN أو FOX مع صورة مخزون شمبانيا لنموذج مبتسم.

في حالة The Hustle ، كما يتضح من لقطة الشاشة من حملة حديثة أعلاه ، يجمع التصميم بين صوت مباشر غير رسمي وصفيق مع رسومات "متقنة" (يقصد بها التورية) والتي تتميز بألوان زاهية وسيناريوهات مضحكة ورسوم متحركة تجذب الانتباه.

يجب أن يكون العارض قادرًا على إنشاء موضوع التصميم العام الخاص بك في غضون ثوانٍ من فتح كل بريد إلكتروني. إذا كان هناك أي غموض في هذا الصدد ، فهذا يعني أنك فشلت في تحديد تصميمك بوضوح. إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تكون قادرًا على الإجابة عليها.

ما الكلمات الثلاث التي تلخص تصميمك الشامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كان عليك تلخيص استراتيجيتك بالكامل في صورة واحدة أو رسم بياني ، فماذا ستكون؟

إذا كانت حملتك القياسية عبر البريد الإلكتروني عبارة عن شخصية من فيلم ، فمن أو ماذا ستكون؟

الخطوة 5: الالتزام بفترة تنفيذ محددة

تمامًا مثل أي خطة ، ستحتاج إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى بعض الوقت للتنفيذ والاختبار والتنقيح. للقيام بكل ذلك ، فإنه يحتاج إلى حد أدنى من الوقت. سيجبرك تحديد هدف زمني على أخذ المهمة على محمل الجد بينما يمنحك أيضًا العقلية الصحيحة اللازمة لتنفيذ العملية بالكامل.

مرة أخرى ، بالإشارة إلى تاريخ The Hustle ، بدأ Sam Parr بقائمة تضم 300 مشترك في عام 2015 وأعاد إطلاق الرسالة الإخبارية في أبريل 2016 ، ثم نما إلى أكثر من 1.5 مليون مشترك بحلول منتصف عام 2021 (حوالي 5 سنوات). هذا هو متوسط ​​معدل النمو السنوي لحوالي 300000 مشترك. على الرغم من أن هذا يمثل معدل توسع استثنائي ، إلا أنه لم يحدث بين عشية وضحاها وقائمة المشتركين الحالية ، رغم أنها مثيرة للإعجاب للغاية ، ليست عددًا لا يمكن تصوره من الأشخاص.

إذا كانت شركتك ملتزمة تمامًا باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فما الذي يمكن أن يفعله لك 10 آلاف ، 100 ألف ، مليون مشترك؟ حتى جزء بسيط من ذلك يمكن أن يكون له تأثير عميق على عملك.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، نوصي بالالتزام بحد أدنى 90 يومًا لتنفيذ إستراتيجية جديدة. في شهادة إتقان البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، نحدد بالضبط ما سيستلزمه التنفيذ ، ونوصيك بالبدء من هناك.