No tiene una estrategia de marketing por correo electrónico: aquí le mostramos cómo hacer una - DigitalMarketer

El Email Marketing es un pilar del marketing digital. No solo es una de las formas más antiguas de marketing digital, sino que también ha demostrado ser la más efectiva en términos de convertir vistas en ingresos. Como profesional de marketing y/o dueño de un negocio exitoso, probablemente sepa esto.

Aun así, ¿realmente aprecia lo valioso que puede ser el marketing por correo electrónico para su negocio? Con la apreciación viene la dedicación y el compromiso con el tiempo, el dinero y el desarrollo necesarios para crear una estrategia que no solo brinde resultados, sino que también se integre a la perfección con su plan de marketing general.

Te daré un incentivo para que desarrolles tu propia estrategia de email marketing. Te contaré una historia de cómo un boletín electrónico gratuito se convirtió en $ 27 millones. Es la historia de The Hustle.

El boletín electrónico de $ 27 millones

Si actualmente no eres suscriptor de The Hustle (y si no lo eres, deberías estarlo), encontrarás que es interesante, entretenido, informativo y adictivo (casi tanto como tu café de la mañana).

Es un correo electrónico diario informativo que contiene información actualizada sobre una variedad de industrias y temas. El diseño de cada correo electrónico se puede describir como "rápido"; obtendrá una vista rápida de noticias interesantes, escándalos, estadísticas, tendencias y sucesos comerciales en un formato conciso que es a la vez directo y efectivo.

Mejor aún, todo se complementa con un GIF moderno y llamativo que muestra el tema y la sensación del tema del día. Combine el diseño elegante, la entrega consistente, el contenido interesante y el formato confiable de The Hustle y tendrá una estrategia de correo electrónico que puede entretener a 1,5 millones de personas.

En febrero de 2021, la empresa de software de marketing Hubspot adquirió The Hustle por 27 millones de dólares (según Axios). The Hustle demostró que es posible hacer crecer orgánicamente una lista de correo electrónico que no solo es valorada por más de 1,5 millones de suscriptores, sino también por una empresa con un valor de $ 22,6 mil millones.

En caso de que se pregunte cuánto tomó el proceso de crecimiento y venta de un negocio exitoso basado en correo electrónico como The Hustle, fue menos de seis años. El boletín salió por primera vez en 2016 con el modelo de contenido comercial que ve hoy. Si ha estado haciendo marketing por correo electrónico durante un tiempo, esto debería darle una indicación de cuán efectivos/ineficaces han sido sus esfuerzos.

¿Tiene una estrategia de marketing por correo electrónico?

Supongo que no tienes una estrategia, y si la tienes, es vaga y probablemente se creó hace bastante tiempo. Peor aún, es posible que no se alinee o no se conecte con su estrategia general de marketing.

Si no está seguro de si realmente tiene o no una estrategia de marketing por correo electrónico que esté definida y conectada con sus otros esfuerzos de marketing, simplemente responda estas preguntas:

El mensaje de mi campaña actual para este mes/trimestre/año es __________.

Mi campaña actual de marketing por correo electrónico se conecta a mis campañas de PPC/Social Media/SEO/Content Marketing de las siguientes maneras: __________.

Mi campaña de 30/60/90 días más efectiva en términos de ROI fue __________.

Sé (de memoria) mi tasa de apertura promedio actual, tasa de clics, tasa de conversión, tasa de cancelación de suscripción, tasa de rebote, tasa de crecimiento de lista, tasa de participación, ingresos por correo electrónico e ingresos por suscriptor. Están __________.

¿Como hiciste? Si pudiera responder a más de una de estas preguntas de manera significativa, está más avanzado que muchos dueños de negocios. Incluso en ese escenario, siempre se puede mejorar, y eso es lo que trataremos de establecer aquí.

La verdadera razón por la que no tienes una estrategia de marketing por correo electrónico

No tienes una estrategia de email marketing porque crees que no la necesitas .

Para la mayoría de las empresas, el marketing por correo electrónico es una función de apoyo de otro método de marketing "primario". Es una parte limitada de un embudo, un método de seguimiento para un carrito de pago incompleto o una explosión rápida para promocionar su venta relámpago del viernes de 24 horas.

El marketing por correo electrónico se simplifica demasiado como una herramienta puramente promocional (como en algo que solo usa para ventas con descuento a clientes anteriores o suscriptores de boletines informativos), pero el propósito puede ser mucho más amplio que eso. Idealmente, debe usarse para Branding, Tráfico, Compromiso, Ventas Directas, Referencias, Reactivación, Retención y Adquisición.

Los correos electrónicos promocionales deben ser solo uno de los tres tipos de correos electrónicos que envía, los otros son transaccionales y relacionales. Además, el proceso de viaje de su cliente en lo que respecta al marketing por correo electrónico debería seguir idealmente ocho pasos: Conciencia, Suscripción, Compromiso, Conversión, Entusiasmo, Ascensión, Advocación y Promoción.

Todos estos aspectos están muy bien, y encontrará exactamente cómo ejecutar una estrategia de marketing por correo electrónico a través de increíbles certificaciones de marketing por correo electrónico en línea como esta (lo siento/no lo siento por el enchufe desvergonzado y sin disculpas), pero eso no es lo que trata este artículo. es sobre. Lo que estamos aquí para discutir es su estrategia de marketing por correo electrónico y cómo usar el ejemplo de The Hustle puede revolucionar su marketing por correo electrónico para siempre.

El proceso de cinco pasos para crear una estrategia de marketing por correo electrónico para la década de 2020

The Hustle es un niño del cartel para el marketing por correo electrónico. No solo ofrecen una estrategia de marketing por correo electrónico bien ejecutada de forma constante, sino que han demostrado que un enfoque que prioriza el correo electrónico es una alternativa viable a los métodos de marketing más tradicionales. Este proceso de cinco pasos se basa en el ejemplo continuo de The Hustle. Si desea una guía práctica para ejecutar la estrategia con instrucciones y procedimientos sobre cada aspecto, haga clic aquí.

PASO 1: Decida dónde se clasifica el marketing por correo electrónico en su estrategia general de marketing

Antes de hacer nada, debe decidir cuánto tiempo y esfuerzo dedicará al marketing por correo electrónico en general. Si desea saber dónde se encuentra en la opinión de The Hustle, simplemente consulte su página de inicio:

La respuesta, por supuesto, es frontal y central. La página de inicio de The Hustle indica claramente su intención con un boletín CTA simple e inmediato. La franqueza se ve reforzada por una gran cantidad de espacios en blanco, una maqueta de plataforma móvil del propio boletín informativo, una declaración sobre su base de suscriptores ("Confiado por 1,5 millones de lectores...") y un carrusel de reseñas de lectores satisfechos. ¡Ni siquiera tienen navegación en el encabezado o pie de página, por el amor de Dios!

Si clasificara las metodologías de marketing de The Hustle en una escala de importancia del 1 al 10, el marketing por correo electrónico sería un 10. ¿Qué lugar ocupa en su estrategia general de marketing?

Para averiguar dónde encaja el marketing por correo electrónico en sus prioridades de marketing, solo responda estas preguntas:

• ¿Qué métodos de comercialización utiliza?
• Dé a cada uno de sus métodos de marketing una calificación del 1 al 10 (siendo 1 la importancia más baja y 10 la más alta)?
• ¿Cuánto tiempo y dinero se gasta mensualmente en cada método?
• ¿Su clasificación y el gasto de recursos en marketing por correo electrónico reflejan su compromiso con el método?

PASO 2: Establezca un objetivo de marketing por correo electrónico a largo plazo

Muchos dueños de negocios y profesionales de marketing tienden a centrarse en métricas a corto plazo cuando se trata de objetivos de marketing por correo electrónico. Quiere una cantidad "x" de nuevos suscriptores. Desea un porcentaje "x" de clics. Quieres una tasa de conversión "x". Todos estos son objetivos a corto plazo y son necesarios para las operaciones en curso, pero no pueden contribuir al desarrollo de una nueva estrategia de marketing por correo electrónico; solo pueden determinar si está funcionando o no.

Su objetivo de marketing a largo plazo debe ser amplio, cautivador e inspirador tanto para su empresa como para su audiencia. Puede obtener la esencia del objetivo de The Hustle mirando la primera línea en su página Acerca de:

Aquí en The Hustle, le decimos a la gente (como tú) lo que necesita saber.

Si bien la declaración es amplia y vaga, establece un tono para una estrategia de marketing por correo electrónico. Desglosemos la declaración en sus partes componentes:

• Here at The Hustle: declaración integral de la marca
• le decimos a la gente: frase de acción clara que simplemente indica lo que hacen
• (como tú) – Calificador y edificante para el lector
• lo que necesitan saber. – Intrigante declaración de creación de autoridad

Si resumiera todos los aspectos de una estrategia de marketing por correo electrónico en una sola declaración, ¿cuál sería? Aquí hay algunos ejemplos para empezar:

Boletín de Education Technology Company: Mantener a las familias informadas sobre desarrollos educativos vitales.

Boletín de Ecommerce Apparel Company: somos su fuente diaria de lista de deseos para "agregar al carrito".

Boletín de restaurantes locales: te animamos a almorzar antes del desayuno.

PASO 3: Decida qué elementos contendrá su plantilla de correo electrónico principal

Si bien puede tener una variedad de plantillas para funciones específicas de marketing por correo electrónico, aún debe crear un esquema general para su lista más grande. Para la mayoría de las empresas, ese será su boletín general. Una vez que establezca esto, puede extraer o agregar elementos para la segmentación del correo electrónico mientras mantiene una sensación consistente.

Si observa The Hustle, su diseño contiene cinco tipos de secciones principales:

• LA GRAN IDEA
• SNIPPETS
• TEMA ADICIONAL (1 O MÁS)
• “DEL DÍA” (Meme del día, Chaqueta del día, Estadística del día, etc.)
• COMPARTE EL Ajetreo

Tener un diseño consistente permite a sus lectores predecir qué información pueden esperar y dónde se ubicará. Su objetivo debe ser crear el McDonalds del marketing por correo electrónico... sin importar cómo consuma la información el espectador, sabrá qué esperar.

Para comenzar, trate de limitar sus secciones a no más de cinco. Necesitas crear secciones que sean lo suficientemente amplias para acomodar infinitos temas y que sean lo suficientemente específicas para ser atractivas e interesantes. Enumere todas las secciones que tiene o podría tener en una campaña de correo electrónico estándar y clasifíquelas en cinco grupos. Esto debería darle la base de las secciones que debe usar.

PASO 4: Determine su tema de diseño general

Mucha gente tiende a agrupar el diseño y el diseño en la misma categoría, pero es un error en términos de estrategia. El diseño, al que también puede llamar voz, estilo, tono, sensación, etc., debe reflejar su estrategia de marketing general, en lugar de una campaña de correo electrónico individual.

Si su marca es extravagante, divertida e irreverente, entonces el diseño de su correo electrónico no debe ser minimalista, sombrío ni religioso. Si su objetivo de marketing por correo electrónico a largo plazo es: "Proporcionamos a los dueños de negocios secretos que los grandes medios NO PUEDEN contarle". entonces el tema de su encabezado nunca debe coincidir con los titulares de hoy de MSNBC, CNN o FOX con una burbujeante imagen de stock de una modelo sonriente.

En el caso de The Hustle, como lo demuestra la captura de pantalla de una campaña reciente anterior, el diseño combina una voz casual, descarada y directa con gráficos "contundentes" (juego de palabras) que presentan colores brillantes, escenarios divertidos y animaciones que llaman la atención.

Su espectador debería poder establecer su tema de diseño general a los pocos segundos de abrir cada correo electrónico. Si hay alguna ambigüedad a este respecto, entonces no ha definido claramente su diseño. Aquí hay algunas preguntas que debería poder responder.

¿Qué tres palabras encapsulan su diseño general de marketing por correo electrónico?

Si tuviera que resumir toda su estrategia en una imagen o gráfico, ¿cuál sería?

Si su campaña de correo electrónico estándar fuera un personaje de una película, ¿quién o qué sería?

PASO 5: Comprometerse a un período de ejecución establecido

Al igual que cualquier plan, su estrategia de marketing por correo electrónico necesitará algo de tiempo para implementarse, probarse y refinarse. Para hacer todo eso, se necesita una cantidad mínima de tiempo. Establecer un objetivo de tiempo lo obligará a tomarse la tarea en serio y al mismo tiempo le brindará la mentalidad correcta necesaria para ejecutar el proceso por completo.

Nuevamente, refiriéndose a la historia de The Hustle, Sam Parr comenzó con una lista de 300 suscriptores en 2015 y relanzó el boletín en abril de 2016, luego creció a más de 1,5 millones de suscriptores a mediados de 2021 (alrededor de 5 años). Esa es una tasa de crecimiento anual promedio de casi 300,000 suscriptores. Si bien esta es una tasa de expansión excepcional, no sucedió de la noche a la mañana y la lista actual de suscriptores, aunque es muy impresionante, no es una cantidad inconcebible de personas.

Si su empresa se comprometiera totalmente con una estrategia de marketing por correo electrónico, ¿qué podrían hacer por usted 10k, 100k, 1M de suscriptores? Incluso una fracción de eso podría tener un impacto profundo en su negocio.

Con eso en mente, recomendamos comprometerse con un mínimo de 90 días para ejecutar una nueva estrategia. En nuestra Certificación de dominio del correo electrónico, describimos exactamente lo que implicará la implementación, y le recomendamos que comience allí.