Nie masz strategii e-mail marketingu: oto jak ją stworzyć — DigitalMarketer

Email Marketing to filar marketingu cyfrowego. Jest to nie tylko jedna z najstarszych form marketingu cyfrowego, ale także okazała się najskuteczniejsza pod względem konwersji wyświetleń na przychody. Jako specjalista ds. marketingu i/lub odnoszący sukcesy właściciel firmy prawdopodobnie o tym wiesz.

Mimo to, czy naprawdę doceniasz, jak wartościowy może być e-mail marketing dla Twojej firmy? Z uznaniem wiąże się poświęcenie i poświęcenie czasu, pieniędzy i rozwoju niezbędnych do stworzenia strategii, która nie tylko zapewnia wyniki, ale także płynnie integruje się z ogólnym planem marketingowym.

Zachęcę Cię do opracowania własnej strategii e-mail marketingu. Opowiem wam historię o tym, jak bezpłatny biuletyn e-mailowy zamienił się w 27 milionów dolarów. To historia The Hustle.

Biuletyn e-mail o wartości 27 milionów dolarów

Jeśli nie jesteś obecnie subskrybentem The Hustle (a jeśli nie powinieneś), uznasz to za interesujące, zabawne, pouczające i uzależniające (prawie tak samo jak poranna kawa).

To pouczająca codzienna wiadomość e-mail, która zawiera aktualne informacje na temat różnych branż i tematów. Projekt każdego e-maila można opisać jako „zgrabny”; uzyskasz szybki podgląd interesujących wydarzeń, skandali, statystyk, trendów i wydarzeń biznesowych w zwięzłym formacie, który jest zarówno bezpośredni, jak i skuteczny.

Co więcej, wszystko to jest uzupełnione modnym, przyciągającym uwagę GIF-em, który prezentuje motyw i klimat tematu dnia. Połącz stylowy układ, spójne dostarczanie, ciekawą zawartość i niezawodny format The Hustle, a otrzymasz strategię e-mail, która może zabawiać 1,5 miliona osób.

W lutym 2021 firma Hubspot, zajmująca się oprogramowaniem marketingowym, nabyła The Hustle za zgłoszoną kwotę 27 milionów dolarów (według Axios). The Hustle udowodnił, że możliwe jest organiczne rozwijanie listy e-mailowej, która jest ceniona nie tylko przez ponad 1,5 miliona subskrybentów, ale także przez firmy warte 22,6 miliarda dolarów.

Na wypadek, gdybyś zastanawiał się, jak długo trwał proces rozwoju i sprzedaży odnoszącej sukcesy firmy opartej na poczcie e-mail, takiej jak The Hustle, minęło mniej niż sześć lat. Biuletyn ukazał się po raz pierwszy w 2016 roku z modelem treści biznesowych, który widzisz dzisiaj. Jeśli zajmujesz się e-mail marketingiem od jakiegoś czasu, powinno to dać ci pewną wskazówkę, jak skuteczne/nieefektywne były twoje wysiłki.

Czy masz strategię e-mail marketingu?

Domyślam się, że nie masz strategii, a jeśli masz, to jest ona niejasna i prawdopodobnie została założona jakiś czas temu. Co gorsza, może nie pasować, a nawet łączyć się z ogólną strategią marketingową.

Jeśli nie masz pewności, czy faktycznie masz strategię marketingu e-mailowego, która jest zdefiniowana i połączona z innymi działaniami marketingowymi, po prostu odpowiedz na następujące pytania:

Moja obecna wiadomość dotycząca kampanii na ten miesiąc/kwartał/rok to __________.

Moja obecna kampania e-mail marketingu łączy się z moimi kampaniami PPC/Social Media/SEO/Content Marketing w następujący sposób: __________.

Moja najskuteczniejsza kampania 30/60/90 dni pod względem ROI to __________.

Znam (na pamięć) mój aktualny średni współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, współczynnik konwersji, współczynnik rezygnacji z subskrypcji, współczynnik odrzuceń, współczynnik wzrostu listy, współczynnik udziału, dochód na e-mail i dochód na subskrybenta. Oni są __________.

Jak ci poszło? Jeśli potrafisz odpowiedzieć na więcej niż jedno z tych pytań w znaczący sposób, jesteś dalej niż wielu właścicieli firm. Nawet w takim scenariuszu zawsze może być miejsce na ulepszenia i właśnie to postaramy się tutaj ustalić.

Prawdziwy powód , dla którego nie masz strategii e-mail marketingu

Nie masz strategii e-mail marketingu, ponieważ uważasz, że jej nie potrzebujesz .

W przypadku większości firm e-mail marketing jest funkcją wsparcia innej „podstawowej” metody marketingowej. Jest to ograniczona część lejka, metoda śledzenia niekompletnego koszyka kasowego lub szybka promocja Twojej 24-godzinnej piątkowej wyprzedaży błyskawicy.

E-mail marketing jest zbyt uproszczony jako narzędzie czysto promocyjne (jak coś, czego używasz tylko do sprzedaży rabatowej dla byłych klientów lub subskrybentów newslettera), ale cel może być znacznie szerszy. Najlepiej byłoby, gdyby służył do budowania marki, ruchu, zaangażowania, sprzedaży bezpośredniej, skierowań, reaktywacji, utrzymania i pozyskiwania.

E-maile promocyjne powinny być tylko jednym z trzech rodzajów wysyłanych wiadomości e-mail, pozostałe są transakcyjne i relacyjne. Co więcej, proces podróży klienta w odniesieniu do marketingu e-mailowego powinien najlepiej przebiegać w ośmiu krokach: świadomość, subskrypcja, zaangażowanie, konwersja, podekscytowanie, wzniesienie, adwokacja i promocja.

Wszystkie te aspekty są dobre i dobre, a dowiesz się dokładnie, jak realizować strategię e-mail marketingu dzięki niesamowitym certyfikatom e-mail marketingu online, takim jak ten (przepraszam / nie przepraszam za bezwstydną, bezwstydną wtyczkę), ale nie o to chodzi w tym artykule jest o. Jesteśmy tutaj, aby omówić Twoją strategię e-mail marketingową i to, jak korzystanie z przykładu The Hustle może na zawsze zrewolucjonizować Twój e-mail marketing.

Pięć kroków procesu tworzenia strategii e-mail marketingu na lata 2020

The Hustle to dziecko z plakatu w e-mail marketingu. Nie tylko konsekwentnie dostarczają dobrze wykonaną strategię e-mail marketingu, ale udowodnili, że podejście e-mail-first jest realną alternatywą dla bardziej tradycyjnych metod marketingowych. Ten pięcioetapowy proces oparty jest na ciągłym przykładzie The Hustle. Jeśli potrzebujesz praktycznego przewodnika po wykonaniu strategii z instrukcjami i poradami dotyczącymi każdego aspektu, kliknij tutaj.

KROK 1: Zdecyduj, gdzie e-mail marketing zajmuje pozycję w Twojej ogólnej strategii marketingowej

Zanim cokolwiek zrobisz, musisz zdecydować, ile czasu i wysiłku zamierzasz poświęcić ogólnie na e-mail marketing. Jeśli chcesz wiedzieć, na czym stoi w opinii The Hustle, po prostu zajrzyj na ich stronę główną:

Oczywiście odpowiedź jest z przodu i na środku. Strona główna The Hustle wyraźnie wskazuje na ich intencje za pomocą biuletynowego CTA w prosty i natychmiastowy sposób. Bezpośredniość wzmacnia duża ilość białej przestrzeni, makieta samego newslettera platformy mobilnej, oświadczenie dotyczące bazy subskrybentów („Zaufane przez 1,5 mln_ czytelników…”) oraz karuzela recenzji zadowolonych czytelników. Nie mają nawet nawigacji w nagłówku lub stopce, na litość boską!

Jeśli uszeregujesz metodologie marketingowe The Hustle w skali ważności od 1 do 10, e-mail marketing będzie wynosił 10. Jakie miejsce zajmuje Twoja ogólna strategia marketingowa?

Aby dowiedzieć się, gdzie e-mail marketing wpisuje się w Twoje priorytety marketingowe, po prostu odpowiedz na następujące pytania:

• Z jakich metod marketingowych korzystasz?
• Nadaj każdej ze swoich metod marketingowych ocenę od 1 do 10 (1 oznacza najmniejsze znaczenie, a 10 oznacza najwyższą)?
• Ile czasu i pieniędzy poświęca się miesięcznie na każdą metodę?
• Czy Twoja pozycja w rankingu i wydatki na e-mail marketing odzwierciedlają Twoje zaangażowanie w tę metodę?

KROK 2: Ustaw długoterminowy cel e-mail marketingu

Wielu właścicieli firm i specjalistów ds. marketingu skupia się na wskaźnikach krótkoterminowych, jeśli chodzi o cele marketingu e-mailowego. Chcesz „x” nowych subskrybentów. Chcesz „x” procentu kliknięć. Potrzebujesz współczynnika konwersji „x”. To wszystko są cele krótkoterminowe i są niezbędne do bieżącej działalności, ale nie mogą przyczynić się do rozwoju nowej strategii e-mail marketingu; mogą tylko określić, czy to działa, czy nie.

Twój długoterminowy cel marketingowy musi być szeroki, wciągający i inspirujący zarówno dla Twojej firmy, jak i odbiorców. Możesz poznać istotę celu The Hustle, patrząc na pierwszy wiersz na ich stronie Informacje:

W The Hustle mówimy ludziom (takim jak Ty), co powinni wiedzieć.

Choć stwierdzenie jest szerokie i niejasne, nadaje ton strategii e-mail marketingu. Podzielmy oświadczenie na części składowe:

• Tutaj w The Hustle – wszechogarniająca deklaracja marki
• mówimy ludziom – jasne wyrażenie akcji, po prostu stwierdzające, co robią
• (jak ty) – Kwalifikator i uplifter dla czytelnika
• co muszą wiedzieć. – Intrygujące oświadczenie budujące autorytet

Gdybyś sprowadził wszystkie aspekty strategii e-mail marketingowej do jednego stwierdzenia, co by to było? Oto kilka przykładów na początek:

Biuletyn firmy Education Technology Company: Informowanie rodzin o istotnych zmianach w edukacji.

Biuletyn firmy e-commerce Apparel Company: Jesteśmy Twoim codziennym źródłem listy życzeń „dodaj do koszyka”.

Biuletyn lokalnej restauracji: Podniecamy Cię lunchem przed śniadaniem.

KROK 3: Zdecyduj, jakie elementy będzie zawierał Twój główny szablon wiadomości e-mail

Chociaż możesz mieć wiele szablonów dla określonych funkcji e-mail marketingu, nadal powinieneś stworzyć ogólny zarys swojej największej listy. Dla większości firm będzie to Twój ogólny biuletyn. Po ustaleniu tego możesz pobrać lub dodać elementy do segmentacji wiadomości e-mail, zachowując jednocześnie spójny charakter.

Jeśli spojrzysz na The Hustle, ich układ zawiera pięć głównych typów sekcji:

• WIELKI POMYSŁ
• OBCIĄGI
• DODATKOWY TEMAT (1 LUB WIĘCEJ)
• „OF THE DAY” (Mem Dnia, Kurtka Dnia, Statystyka Dnia itp.)
• PODZIEL SIĘ ZMIANĄ

Spójny układ pozwala czytelnikom przewidzieć, na jakie informacje mogą się spodziewać i gdzie się one znajdą. Twoim celem powinno być stworzenie McDonalds marketingu e-mailowego… bez względu na to, jak widz wykorzysta informacje, będzie wiedział, czego się spodziewać.

Aby rozpocząć, spróbuj ograniczyć sekcje do nie więcej niż pięciu. Musisz utworzyć sekcje wystarczająco szerokie, aby pomieścić nieskończoną liczbę tematów, a jednocześnie wystarczająco szczegółowe, aby były wciągające i interesujące. Wymień wszystkie sekcje, które masz lub możesz mieć w standardowej kampanii e-mailowej i podziel je na pięć grup. Powinno to dać ci podstawę do sekcji, których powinieneś używać.

KROK 4: Określ swój nadrzędny motyw projektowy

Wiele osób ma tendencję do wrzucania projektu i układu do tej samej kategorii, ale jest to błąd pod względem strategii. Projekt, który możesz również nazwać głosem, stylem, tonem, odczuciem itp., musi odzwierciedlać ogólną strategię marketingową, a nie indywidualną kampanię e-mailową.

Jeśli Twoja marka jest dziwaczna, zabawna i lekceważąca, projekt e-maila nie powinien być minimalistyczny, ponury i religijny. Jeśli Twoim długoterminowym celem marketingu e-mailowego jest: „Dostarczamy właścicielom firm tajemnic, których wielkie media NIE MOGĄ Ci zdradzić”. wtedy Twój nagłówek nigdy nie powinien pasować do dzisiejszych nagłówków z MSNBC, CNN lub FOX z dynamicznym zdjęciem uśmiechniętej modelki.

W przypadku The Hustle, o czym świadczy zrzut ekranu z ostatniej kampanii powyżej, projekt łączy swobodny, bezczelny, bezpośredni głos z „mocną” (zamierzoną gra słów) grafiką, która charakteryzuje się jasnymi kolorami, zabawnymi scenariuszami i przyciągającymi uwagę animacjami.

Twój widz powinien być w stanie określić ogólny motyw projektu w ciągu kilku sekund od otwarcia każdego e-maila. Jeśli jest jakaś niejasność w tym względzie, oznacza to, że nie udało Ci się jasno zdefiniować swojego projektu. Oto kilka pytań, na które powinieneś być w stanie odpowiedzieć.

Jakie trzy słowa opisują Twój nadrzędny projekt e-mail marketingu?

Gdybyś miał podsumować całą swoją strategię na jednym obrazku lub grafice, co by to było?

Gdyby Twoja standardowa kampania e-mailowa była postacią z filmu, kto lub co by to było?

KROK 5: Zobowiąż się do ustalonego okresu wykonania

Jak każdy plan, Twoja strategia e-mail marketingowa będzie potrzebowała trochę czasu na wdrożenie, przetestowanie i udoskonalenie. Aby to wszystko zrobić, potrzeba minimalnej ilości czasu. Wyznaczenie celu czasowego zmusi Cię do poważnego potraktowania zadania, jednocześnie zapewniając odpowiednie nastawienie potrzebne do pełnego wykonania procesu.

Ponownie, nawiązując do historii The Hustle, Sam Parr zaczął od listy 300 subskrybentów w 2015 r. i ponownie uruchomił biuletyn w kwietniu 2016 r., a następnie urósł do ponad 1,5 miliona subskrybentów do połowy 2021 r. (około 5 lat). To średnioroczna stopa wzrostu prawie 300 000 subskrybentów. Chociaż jest to wyjątkowy wskaźnik ekspansji, nie nastąpiło to z dnia na dzień, a obecna lista subskrybentów, choć bardzo imponująca, nie jest niewyobrażalną liczbą osób.

Jeśli Twoja firma w pełni zaangażowała się w strategię e-mail marketingu, co może dla Ciebie zrobić 10 000, 100 000, 1 mln subskrybentów? Nawet ułamek tego może mieć ogromny wpływ na Twój biznes.

Mając to na uwadze, zalecamy zobowiązanie się do co najmniej 90 dni na wykonanie nowej strategii. W naszym Certyfikacie opanowania wiadomości e-mail dokładnie określamy, z czym wiąże się wdrożenie i zalecamy, abyś od tego zaczął.