Ce este Enterprise SaaS? (Cu exemple)

SaaS este peste tot în jurul nostru .

Cu două decenii în urmă, cine și-ar fi imaginat că, în loc să deții Microsoft Word, l-ai plăti lunar?

Serviciile de streaming și chiar instrumentele de marketing se bazează pe modelul de afaceri SaaS.

Cu toate acestea, deși există un SaaS la nivel de consumator despre care știm cu toții, există și SaaS la nivel de întreprindere .

Soluțiile pentru întreprinderi oferă o funcționalitate și o flexibilitate mai mari decât chiar și SaaS B2B.

Dacă desfășurați campanii SEO la scară largă sau gestionați campanii PPC sau sociale pentru întreprinderi mari, trebuie să înțelegeți diferența dintre întreprindere SaaS și B2B.

Ce este SaaS Enterprise?

SaaS la nivel de întreprindere este diferit de platforma pe care o utilizează o afacere obișnuită, deoarece este o soluție mai robustă, cu o mulțime de opțiuni de personalizare.

De exemplu, Hootsuite este una dintre cele mai importante platforme de management al rețelelor sociale din lume.

Platforma are un plan de întreprindere care este o versiune „întărită” de Hootsuite și vine cu:

• Mai multe conturi sociale.
• Profiluri de anunțuri.
• Raportarea rentabilității investiției (ROI).
• Consultanta si training personalizat.
• Advocacy angajaților.

Fiecare platformă este diferită, dar soluțiile pentru întreprinderi vor include adesea:

• Opțiuni pentru o mai bună monitorizare a analizelor și a rezultatelor.
• Opțiuni de antrenament pentru echipe.
• Consultanță pentru a ajuta întreprinderea să maximizeze platforma.

Cum beneficiază întreprinderile de pe urma SaaS

Întreprinderile plătesc mai mult pentru soluții suplimentare care permit managerilor să raporteze superiorilor lor mai ușor și oferă, de asemenea, un nivel îmbunătățit de servicii pentru clienți.

Și întreprinderile pot beneficia de SaaS în mai multe moduri, inclusiv:

• Implementare software mai rapidă și mai fiabilă și actualizări de caracteristici.
• Suport dedicat pentru clienți.
• Acces la instrumente de raportare mai aprofundate.
• Cheltuieli reduse cu hardware și personal IT.
• Productivitate mai mare.

Întreprindere vs. B2B SaaS

B2B este mult diferit de SaaS pentru întreprinderi, deoarece B2B poate fi o afacere cu cinci angajați sau peste 500.

Întreprinderile sunt adesea entități de afaceri mai mari, cu mai multe echipe, birouri și angajați.

Aceste entități sunt în creștere rapidă și au o nevoie pe care SaaS B2B tradițional nu o poate satisface.

Imaginați-vă o afacere cu 1.000 de furnizori și una cu 20.

Ambele companii solicită soluții SaaS, dar afacerea cu 1.000 de furnizori poate avea nevoie de:

• Modalități mai simple de a gestiona facturile și de a vizualiza plățile.
• Limite mai mari ale facturilor trimise pe lună.

Dacă vă referiți la exemplul Hootsuite, veți vedea că produsul companiei are disponibilă raportarea productivității echipei. Abilitatea de a vedea cine are cele mai bune performanțe din echipă este ceva ce HR sau liderii de echipă vor dori să-l vadă într-o întreprindere.

Pe măsură ce o afacere adaugă mai mulți angajați, soluția la nivel de întreprindere va oferi mai multe analize și raportare care pot fi folosite pentru a monitoriza performanța.

Este mult mai ușor pentru un lider de echipă să gestioneze o echipă de cinci persoane și performanța fiecărui membru decât este pentru o echipă de sute de angajați.

Câteva dintre principalele diferențe dintre aceste două modele de afaceri SaaS includ:

• Prețuri : soluțiile pentru întreprinderi vor costa mai mult și vă vor cere să contactați compania pentru o demonstrație și o ofertă. Poate fi necesar să vă angajați într-un contract cu compania SaaS, iar acesta este un dezavantaj în comparație cu opțiunile de la lună la lună.
• Serviciu clienți : întreprinderile pot avea manageri de cont și un nivel mai mare de asistență. Conturile cu valoare mai mare vor avea adesea acces la instruire și consultanță, care nu sunt disponibile cu niveluri de preț mai mici.
• Personalizare : este posibil să aveți acces la personalizare care vă permite să adăugați branding sau funcții suplimentare care nu sunt disponibile pentru utilizatorii non-întreprinderi.
• Analiză și raportare: vor exista cu siguranță opțiuni de raportare și analiză disponibile care nu sunt accesibile în altă parte. Aceste opțiuni de raportare vor fi orientate către echipele de resurse umane și managerii care trebuie să înțeleagă mai bine performanța utilizatorilor.

Vizualizarea diferenței dintre B2B și Enterprise SaaS este cea mai bună dacă examinați principalele platforme care oferă opțiuni de întreprindere.

Exemple Enterprise SaaS

Ahrefs

Ahrefs este un instrument obișnuit utilizat în SEO pentru orice, de la analiza concurenților la cercetarea cuvintelor cheie și auditarea site-ului.

Când vă înscrieți pentru adăugarea companiei, primiți toate instrumentele oferite în instrumentele inferioare, dar puteți accesa și:

• Istoric nelimitat : analizați toate datele backlink din baza de date din 2013 și clasamentele cuvintelor cheie din 2015.
• Gestionarea accesului : control rafinat al accesului pentru membrii echipei, pentru a le permite membrilor să vadă anumite date și nu altele.
• Plătiți prin factură : opțiunea de a efectua plăți manual prin facturi.
• Listare în director : promovați-vă afacerea, fiind listat în directorul exclusiv al companiei.
• Jurnal de audit : urmăriți toate activitățile utilizatorilor pentru spațiul(ele) dvs. de lucru.
• API : obțineți acces la API-ul companiei pentru a vă dezvolta propriile soluții și pentru a perfecționa modul în care întreprinderea dvs. vede datele.
• SSO : Abilitatea de a utiliza conectarea unică.

Ahrefs permite utilizatorilor săi întreprinderi să aibă o gamă mai mare de date pentru a înțelege istoria unui site și oferă liderilor de echipă o perspectivă mai bună asupra activităților utilizatorilor.

Semrush

Semrush este un concurent major al Ahrefs și consideră planul său de afaceri un plan de întreprindere.

Cu toate acestea, oferă un plan personalizat care permite întreprinderilor să folosească mai mult din platformă.

Principalele diferențe între nivelul de afaceri și nivelurile inferioare sunt:

• Date istorice
• Urmărirea cuvintelor cheie de 3 până la 10 ori mai mare.
• Acces API.
• Valoarea sunetului vocii.
• Analiza anunțurilor pentru listarea de produse.
• Număr mai mare de rapoarte.
• Mult mai mult.

Cu toate acestea, planul personalizat va permite limite mai mari asupra lucrurilor, cum ar fi cuvintele cheie de urmărit, utilizatorii și multe altele. Întreprinderile pot colabora cu echipa pentru a crea un plan care să răspundă cel mai bine nevoilor lor.

Google Analytics 360

Google Analytics este gratuit, dar pentru o întreprindere care dorește și mai multe date, produsul 360 este disponibil. Principalele avantaje ale unui plan de întreprindere sunt:

• Instrumente avansate, cum ar fi rapoartele neeșantionate, atribuirea bazată pe date și exportul BigQuery.
• Acorduri la nivel de serviciu care subliniază actualitatea datelor, limite mai mari de procesare și colectarea datelor.
• Acces la o echipă de specialiști în suport dedicat.
• Volum de date de 20 de miliarde de accesări pe lună.
• Date în timp real.
• 3 milioane de exporturi de rând.
• API de urmărire.
• Mai Mult.

Este oferită și integrarea datelor în alte platforme, cum ar fi Salesforce.

Concluzie

Nivelurile SaaS au sens pentru toate părțile, de la companii în curs de dezvoltare până la utilizatori.

Utilizatorii care utilizează date mai mari și au nevoie de limite mai mari, raportări mai mari și servicii mai bune pentru clienți vor consuma mai multe resurse.

Enterprise SaaS umple golul oferind aceste servicii suplimentare la un cost mai mare.

Cheia pentru prețuri mai mari este de a oferi suportul și personalizarea de care are nevoie o întreprindere fără a afecta serviciile pentru alți utilizatori.

Atunci când companiile mai mari au nevoie de un control și acces mai mare la date, SaaS de întreprindere permite costuri inițiale mai mici și asistență pentru a valorifica soluția la maximum.

Mai multe resurse:

• Cum diferă soluțiile software de marketing Enterprise și SaaS?
• Cum funcționează 3 strategii de conținut SaaS pentru întreprinderi diferite (cu exemple)
• Marketing de conținut SaaS: un ghid complet

Imagine prezentată: chainarong06/Shutterstock