エンタープライズ SaaS とは（例あり）

公開: 2022-12-15

SaaS は私たちの周りにあふれています。

20 年前、Microsoft Word を所有する代わりに、毎月の支払いを行うとは誰が想像できたでしょうか。

ストリーミングサービスやマーケティングツールでさえ、SaaS ビジネスモデルに依存しています。

ただし、誰もが知っているコンシューマレベルの SaaS がある一方で、エンタープライズレベルの SaaSもあります。

エンタープライズソリューションは、B2B SaaS よりも優れた機能と柔軟性を提供します。

大規模な SEO キャンペーンを実行している場合、または大企業向けの PPC またはソーシャルキャンペーンを処理している場合は、SaaS エンタープライズと B2B の違いを理解する必要があります。

SaaS エンタープライズとは

エンタープライズレベルの SaaS は、多くのカスタマイズオプションを備えたより堅牢なソリューションであるため、通常のビジネスが使用するプラットフォームとは異なります。

たとえば、Hootsuite は、世界をリードするソーシャルメディア管理プラットフォームの 1 つです。

このプラットフォームには、Hootsuite の「強化」バージョンであるエンタープライズプランがあり、次のものが付属しています。

より多くのソーシャルアカウント。
広告プロファイル。
投資収益率 (ROI) レポート。
カスタマイズされたコンサルティングとトレーニング。
従業員擁護。

プラットフォームはそれぞれ異なりますが、多くの場合、エンタープライズソリューションには次のものが含まれます。

分析と結果をより適切に監視するためのオプション。
チーム向けのトレーニングオプション。
企業がプラットフォームを最大限に活用するためのコンサルティング。

企業が SaaS から得るメリット

企業は、マネージャーがより簡単に上司に報告し、強化された顧客サービス層を提供できるようにする追加のソリューションに対して、より多くの費用を支払います。

また、企業は、次のようなさまざまな方法で SaaS からメリットを得ることができます。

より迅速で信頼性の高いソフトウェアの展開と機能の更新。
専用のカスタマーサポート。
より詳細なレポートツールへのアクセス。
ハードウェアおよび IT スタッフの費用を削減。
生産性の向上。

エンタープライズ対。 B2B SaaS

B2B はエンタープライズ SaaS とは大きく異なります。B2B は従業員が 5 人または 500 人以上のビジネスになる可能性があるためです。

企業は、多くの場合、複数のチーム、オフィス、および従業員を持つ大規模な事業体です。

これらのエンティティは急速に成長しており、従来の B2B SaaS では満たすことができないニーズを抱えています。

1,000 のサプライヤーを持つビジネスと 20 のサプライヤーを持つビジネスを想像してみてください。

これらのビジネスはどちらも SaaS ソリューションを必要としますが、1,000 のサプライヤーを持つビジネスには次のものが必要になる場合があります。

請求書を管理し、支払いを視覚化するためのより簡単な方法。
1 か月あたりに送信される請求書の上限を引き上げます。

Hootsuite の例をもう一度参照すると、エンタープライズ製品でチームの生産性レポートが利用できることがわかります。チーム内の誰が最高のパフォーマンスを発揮しているかを表示する機能は、HR またはチームリーダーが企業で見たいと思うものです。

企業がより多くの従業員を追加するにつれて、エンタープライズレベルのソリューションは、パフォーマンスを監視するために使用できるより多くの分析とレポートを提供します.

チームリーダーが 5 人のチームと各メンバーのパフォーマンスを管理するのは、数百人の従業員のチームよりもはるかに簡単です。

これら 2 つの SaaS ビジネスモデルの主な違いには、次のようなものがあります。

価格: エンタープライズソリューションはより多くの費用がかかり、デモと見積もりについては会社に連絡する必要があります。 SaaS企業との契約を結ぶ必要があるかもしれませんが、これは月ごとのオプションと比較してマイナス面です.
顧客サービス: 企業には、アカウントマネージャーとより高度なサポートが存在する場合があります。価値の高いアカウントは、多くの場合、トレーニングやコンサルティングにアクセスできますが、これは低価格レベルでは利用できません。
カスタマイズ: カスタマイズにアクセスして、企業以外のユーザーが利用できないブランドや追加機能を追加できる場合があります。
分析とレポート:他の場所ではアクセスできないレポートと分析のオプションが利用可能になることは間違いありません。これらのレポートオプションは、ユーザーのパフォーマンスをよりよく理解する必要がある人事チームとマネージャーを対象としています。

B2B とエンタープライズ SaaS の違いを視覚化するには、エンタープライズオプションを提供する主要なプラットフォームを検討するのが最善です。

エンタープライズ SaaS の例

Ahrefs

Ahrefs は、競合他社の分析からキーワード調査、サイト監査まで、SEO で使用される一般的なツールです。

Enterprise の追加にサインアップすると、下位のツールで提供されるすべてのツールを受け取りますが、次のツールにもアクセスできます。

無制限の履歴: データベース内のすべてのバックリンクデータを 2013 年までさかのぼって分析し、2015 年以降のキーワードランキングを分析します。
アクセス管理: チームメンバーが特定のデータを表示し、他のデータを表示できないようにするための洗練されたアクセス制御。
請求書による支払い: 請求書を介して手動で支払いを行うオプション。
ディレクトリへの掲載: 会社の専用ディレクトリに掲載されることで、ビジネスを促進します。
監査ログ: ワークスペースのすべてのユーザーアクティビティを追跡します。
API : 会社の API にアクセスして、独自のソリューションを開発し、企業がデータを見る方法を改善します。
SSO : シングルサインオンを使用する機能。

Ahrefs は、企業ユーザーがサイトの履歴を理解するためにより多くのデータを取得できるようにし、チームリーダーにユーザーアクティビティに対するより良い洞察を提供します。

セムラッシュ

Semrush は Ahrefs の主要な競争相手であり、その事業計画を企業計画と見なしています。

ただし、企業がより多くのプラットフォームを活用できるようにするカスタムプランを提供します。

ビジネス層と下位層の主な違いは次のとおりです。

歴史的なデータ
3 倍から 10 倍のキーワードトラッキング。
API アクセス。
音声メトリックのサウンド。
商品リスト広告分析。
報告数が多い。
はるかに。

ただし、カスタムプランでは、追跡するキーワード、ユーザーなど、より大きな制限が可能になります。企業はチームと協力して、ニーズに最適な計画を作成できます。

Google アナリティクス 360

Google Analytics は無料ですが、さらに多くのデータが必要な企業向けに 360 製品を利用できます。エンタープライズプランの主な利点は次のとおりです。

非サンプリングレポート、データドリブンアトリビューション、BigQuery エクスポートなどの高度なツール。
データの鮮度、より大きな処理制限、およびデータ収集について概説するサービスレベルアグリーメント。
専任のサポートスペシャリストチームへのアクセス。
1 か月のデータボリュームあたり 200 億ヒット。
リアルタイムデータ。
300 万行のエクスポート。
追跡 API。
もっと。

Salesforce などの他のプラットフォームへのデータの統合も提供されます。

結論

SaaS 層は、開発中の企業からユーザーまで、すべての関係者にとって理にかなっています。

より多くのデータを使用し、より高い制限、より多くのレポート、およびより良いカスタマーサービスを必要とするユーザーは、より多くのリソースを消費します。

エンタープライズ SaaS は、これらの追加サービスをより高いコストで提供することにより、ギャップを埋めます。

より高い価格設定の鍵は、他のユーザーへのサービスに影響を与えることなく、企業が必要とするサポートとカスタマイズを提供することです。

大規模な企業がより優れたデータ制御とアクセスを必要とする場合、エンタープライズ SaaS を使用すると、初期コストを削減し、ソリューションを最大限に活用するためのサポートを利用できます。

その他のリソース:

エンタープライズマーケティングソフトウェアソリューションと SaaS マーケティングソフトウェアソリューションの違いは?
3 つの異なるエンタープライズ SaaS コンテンツ戦略のしくみ (例付き)
SaaS コンテンツマーケティング: 完全ガイド

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