엔터프라이즈 SaaS란 무엇입니까? (예시 포함)

SaaS는 우리 주변에 있습니다.

20년 전만 해도 Microsoft Word를 소유하는 대신 매달 비용을 지불할 것이라고 누가 상상이나 했겠습니까?

스트리밍 서비스와 마케팅 도구는 SaaS 비즈니스 모델에 의존합니다.

그러나 우리 모두가 알고 있는 소비자 수준의 SaaS가 있는 반면 엔터프라이즈 수준의 SaaS 도 있습니다.

엔터프라이즈 솔루션은 B2B SaaS보다 뛰어난 기능과 ​​유연성을 제공합니다.

대규모 SEO 캠페인을 실행하거나 대기업을 위한 PPC 또는 소셜 캠페인을 처리하는 경우 SaaS 기업과 B2B의 차이점을 이해해야 합니다.

SaaS 엔터프라이즈란?

엔터프라이즈급 SaaS는 많은 사용자 지정 옵션이 포함된 보다 강력한 솔루션이라는 점에서 일반 비즈니스에서 사용하는 플랫폼 과 다릅니다 .

예를 들어 Hootsuite는 세계 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼 중 하나입니다.

이 플랫폼에는 Hootsuite의 "강화된" 버전인 엔터프라이즈 계획이 있으며 다음과 함께 제공됩니다.

• 더 많은 소셜 계정.
• 광고 프로필.
• 투자수익률(ROI) 보고.
• 맞춤형 컨설팅 및 교육.
• 직원 옹호.

모든 플랫폼은 다르지만 엔터프라이즈 솔루션에는 종종 다음이 포함됩니다.

• 분석 및 결과를 더 잘 모니터링할 수 있는 옵션.
• 팀을 위한 교육 옵션.
• 기업이 플랫폼을 극대화할 수 있도록 컨설팅합니다.

기업이 SaaS를 통해 얻는 이점

기업은 관리자가 상사에게 보다 쉽게 ​​보고하고 향상된 고객 서비스 계층을 제공할 수 있는 추가 솔루션에 더 많은 비용을 지불합니다.

그리고 기업은 다음과 같은 다양한 방식으로 SaaS의 이점을 누릴 수 있습니다.

• 더 빠르고 안정적인 소프트웨어 배포 및 기능 업데이트.
• 전담 고객 지원.
• 보다 심층적인 보고 도구에 액세스할 수 있습니다.
• 하드웨어 및 IT 직원의 비용 절감.
• 생산성 향상.

엔터프라이즈 대. B2B SaaS

B2B는 5명의 직원 또는 500명 이상의 직원이 있는 비즈니스일 수 있기 때문에 엔터프라이즈 SaaS와 많이 다릅니다.

기업은 종종 여러 팀, 사무실 및 직원이 있는 대규모 비즈니스 엔터티입니다.

이러한 엔터티는 빠르게 성장하고 있으며 기존 B2B SaaS로는 충족할 수 없는 요구 사항을 가지고 있습니다.

1,000개의 공급업체가 있는 비즈니스와 20개의 공급업체가 있는 비즈니스를 상상해 보십시오.

이 두 비즈니스 모두 SaaS 솔루션을 요구하지만 1,000개의 공급업체가 있는 비즈니스에는 다음이 필요할 수 있습니다.

• 인보이스를 관리하고 지불을 시각화하는 더 쉬운 방법.
• 매월 전송되는 인보이스에 대한 더 큰 제한.

Hootsuite 예제를 다시 참조하면 엔터프라이즈 제품에 사용 가능한 팀 생산성 보고 기능이 있음을 알 수 있습니다. 팀에서 누가 가장 잘 수행하는지 볼 수 있는 기능은 HR 또는 팀 리더가 기업에서 보고 싶어하는 것입니다.

기업에서 직원을 추가함에 따라 엔터프라이즈급 솔루션은 성능을 모니터링하는 데 사용할 수 있는 더 많은 분석 및 보고 기능을 제공합니다.

팀장이 수백 명의 직원으로 구성된 팀보다 5명으로 구성된 팀과 각 구성원의 성과를 관리하는 것이 훨씬 쉽습니다.

이 두 SaaS 비즈니스 모델 간의 몇 가지 주요 차이점은 다음과 같습니다.

• 가격 : 엔터프라이즈 솔루션은 더 많은 비용이 들며 데모 및 견적을 위해 회사에 연락해야 합니다. SaaS 회사와 계약을 체결해야 할 수도 있으며 이는 월 단위 옵션에 비해 단점입니다.
• 고객 서비스 : 기업에는 계정 관리자와 더 높은 수준의 지원이 있을 수 있습니다. 가치가 높은 계정은 낮은 가격 책정 계층에서는 사용할 수 없는 교육 및 컨설팅에 액세스할 수 있는 경우가 많습니다.
• 사용자 정의 : 기업 사용자가 아닌 사용자가 사용할 수 없는 브랜드 또는 추가 기능을 추가할 수 있는 사용자 정의에 액세스할 수 있습니다.
• 분석 및 보고: 다른 곳에서는 액세스할 수 없는 보고 및 분석 옵션이 분명히 있을 것입니다. 이러한 보고 옵션은 사용자 성과를 더 잘 이해해야 하는 HR 팀과 관리자에게 적합합니다.

엔터프라이즈 옵션을 제공하는 주요 플랫폼을 조사하는 경우 B2B와 엔터프라이즈 SaaS의 차이점을 시각화하는 것이 가장 좋습니다.

엔터프라이즈 SaaS 예

Ahrefs

Ahrefs는 경쟁사 분석에서 키워드 연구 및 사이트 감사에 이르기까지 모든 것을 위해 SEO에서 사용되는 일반적인 도구입니다.

엔터프라이즈 추가에 등록하면 하위 도구에서 제공되는 모든 도구를 받을 수 있지만 다음 항목에도 액세스할 수 있습니다.

• 무제한 기록 : 2013년까지 데이터베이스의 모든 백링크 데이터와 2015년 이후의 키워드 순위를 분석합니다.
• 액세스 관리 : 팀원이 특정 데이터를 볼 수 있도록 허용하고 다른 데이터는 볼 수 없도록 세분화된 액세스 제어 기능입니다.
• 인보이스로 결제: 인보이스 를 통해 수동으로 결제하는 옵션입니다.
• 디렉토리 등재 : 회사의 독점 디렉토리에 등재되어 귀하의 비즈니스를 홍보하십시오.
• 감사 로그 : 워크스페이스에 대한 모든 사용자 활동을 추적합니다.
• API : 회사의 API에 액세스하여 자체 솔루션을 개발하고 기업에서 데이터를 보는 방식을 개선합니다.
• SSO : Single Sign-On을 사용할 수 있는 기능입니다.

Ahrefs는 엔터프라이즈 사용자가 사이트의 기록을 이해하기 위해 더 큰 데이터 범위를 가질 수 있도록 하고 팀 리더에게 사용자 활동에 대한 더 나은 통찰력을 제공합니다.

셈러시

Semrush는 Ahrefs의 주요 경쟁사이며 사업 계획을 기업 계획으로 간주합니다.

그러나 기업이 플랫폼을 더 많이 활용할 수 있는 맞춤형 계획을 제공합니다.

비즈니스 계층과 하위 계층 간의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

• 과거 데이터
• 3~10배 더 큰 키워드 추적.
• API 액세스.
• 음성 지표의 소리.
• 제품 목록 광고 분석.
• 더 많은 수의 보고서.
• 훨씬 더.

그러나 사용자 지정 계획은 추적할 키워드, 사용자 등과 같은 항목에 대해 더 큰 제한을 허용합니다. 기업은 팀과 협력하여 필요에 가장 잘 맞는 계획을 세울 수 있습니다.

구글 애널리틱스 360

Google 애널리틱스는 무료이지만 더 많은 데이터를 원하는 기업의 경우 360 제품을 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 계획의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 샘플링되지 않은 보고서, 데이터 기반 기여, BigQuery 내보내기와 같은 고급 도구.
• 데이터 최신성, 더 큰 처리 제한 및 데이터 수집을 설명하는 서비스 수준 계약.
• 전담 지원 전문가 팀에 액세스할 수 있습니다.
• 월별 데이터 볼륨당 200억 조회수.
• 실시간 데이터.
• 300만 행 내보내기.
• 추적 API.
• 더.

Salesforce와 같은 다른 플랫폼에 데이터를 통합하는 것도 제공됩니다.

결론

SaaS 계층은 개발 회사에서 사용자에 이르기까지 모든 당사자에게 적합합니다.

더 많은 데이터를 활용하고 더 높은 한도, 더 나은 보고 및 더 나은 고객 서비스가 필요한 사용자는 더 많은 리소스를 소비하게 됩니다.

엔터프라이즈 SaaS는 더 높은 비용으로 이러한 추가 서비스를 제공하여 격차를 메웁니다.

더 높은 가격 책정의 핵심은 다른 사용자의 서비스에 영향을 주지 않으면서 기업이 필요로 하는 지원 및 맞춤화를 제공하는 것입니다.

대기업이 더 큰 데이터 제어 및 액세스를 필요로 하는 경우 엔터프라이즈 SaaS는 초기 비용을 낮추고 솔루션을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.

추가 리소스:

• 엔터프라이즈 및 SaaS 마케팅 소프트웨어 솔루션은 어떻게 다릅니까?
• 3가지 엔터프라이즈 SaaS 콘텐츠 전략의 작동 방식(예시 포함)
• SaaS 콘텐츠 마케팅: 전체 가이드

주요 이미지: chainarong06/Shutterstock