Cos'è il SaaS aziendale? (con esempi)

SaaS è tutto intorno a noi .

Due decenni fa, chi avrebbe immaginato che invece di possedere Microsoft Word, lo avresti pagato mensilmente?

I servizi di streaming e persino gli strumenti di marketing si basano sul modello di business SaaS.

Tuttavia, sebbene esista un SaaS a livello di consumatore che tutti conosciamo, esiste anche un SaaS a livello aziendale .

Le soluzioni aziendali offrono maggiore funzionalità e flessibilità persino rispetto al SaaS B2B.

Se gestisci campagne SEO su larga scala o gestisci PPC o campagne social per grandi aziende, devi comprendere la differenza tra SaaS enterprise e B2B.

Cos'è SaaS Enterprise?

Il SaaS di livello aziendale è diverso dalla piattaforma utilizzata da un'azienda normale perché è una soluzione più robusta con molte opzioni di personalizzazione.

Ad esempio, Hootsuite è una delle piattaforme di gestione dei social media leader a livello mondiale.

La piattaforma ha un piano aziendale che è una versione "rinforzata" di Hootsuite e include:

• Più account social.
• Profili pubblicitari.
• Rapporti sul ritorno sull'investimento (ROI).
• Consulenza e formazione personalizzata.
• Difesa dei dipendenti.

Ogni piattaforma è diversa, ma le soluzioni aziendali spesso includono:

• Opzioni per monitorare meglio analisi e risultati.
• Opzioni di formazione per le squadre.
• Consulenza per aiutare l'azienda a massimizzare la piattaforma.

In che modo le aziende traggono vantaggio da SaaS

Le aziende pagano di più per soluzioni aggiuntive che consentono ai manager di riferire più facilmente ai loro superiori e offrono anche un livello di servizio clienti migliorato.

E le aziende possono trarre vantaggio dal SaaS in molti modi, tra cui:

• Distribuzione del software e aggiornamenti delle funzionalità più rapidi e affidabili.
• Assistenza clienti dedicata.
• Accesso a strumenti di reporting più approfonditi.
• Riduzione delle spese per l'hardware e il personale IT.
• Maggiore produttività.

Impresa vs. Saas B2B

Il B2B è molto diverso dal SaaS aziendale perché il B2B può essere un'azienda con cinque dipendenti o più di 500.

Le imprese sono spesso entità aziendali più grandi con più team, uffici e dipendenti.

Queste entità sono in rapida crescita e hanno un'esigenza che il tradizionale SaaS B2B non può soddisfare.

Immagina un'azienda con 1.000 fornitori e una con 20.

Entrambe queste aziende richiedono soluzioni SaaS, ma l'azienda con 1.000 fornitori potrebbe aver bisogno di:

• Modi più semplici per gestire le fatture e visualizzare i pagamenti.
• Limiti maggiori per l'invio mensile delle fatture.

Se fai riferimento all'esempio di Hootsuite, vedrai che il prodotto aziendale dispone di rapporti sulla produttività del team disponibili. La capacità di vedere chi nel team sta ottenendo i migliori risultati è qualcosa che le risorse umane o i team leader vorranno vedere in un'azienda.

Man mano che un'azienda aggiunge più dipendenti, la soluzione a livello aziendale offrirà più analisi e report che possono essere utilizzati per monitorare le prestazioni.

È molto più facile per un team leader gestire un team di cinque persone e le prestazioni di ogni membro rispetto a un team di centinaia di dipendenti.

Alcune delle principali differenze tra questi due modelli di business SaaS includono:

• Prezzi : le soluzioni aziendali costano di più e richiedono di contattare l'azienda per una demo e un preventivo. Potrebbe essere necessario impegnarsi in un contratto con la società SaaS, e questo è uno svantaggio rispetto alle opzioni mensili.
• Servizio clienti : le aziende possono disporre di account manager e di un livello di supporto maggiore. Gli account di valore più alto avranno spesso accesso a formazione e consulenza, che non sono disponibili con livelli di prezzo inferiori.
• Personalizzazione : potresti avere accesso alla personalizzazione che ti consente di aggiungere branding o funzionalità aggiuntive non disponibili per gli utenti non aziendali.
• Analisi e reportistica: saranno sicuramente disponibili opzioni di reportistica e analisi che non sono accessibili altrove. Queste opzioni di reporting saranno orientate ai team e ai manager delle risorse umane che devono avere una migliore comprensione delle prestazioni degli utenti.

Visualizzare la differenza tra B2B e SaaS aziendale è meglio se si esaminano le principali piattaforme che offrono opzioni aziendali.

Esempi SaaS aziendali

Ahrefs

Ahrefs è uno strumento comune utilizzato nella SEO per qualsiasi cosa, dall'analisi dei concorrenti alla ricerca di parole chiave e agli audit del sito.

Quando ti registri per l'aggiunta aziendale, ricevi tutti gli strumenti offerti negli strumenti inferiori, ma puoi anche accedere a:

• Cronologia illimitata : analizza tutti i dati di backlink nel database fino al 2013 e le classifiche delle parole chiave dal 2015.
• Gestione degli accessi : perfezionamento del controllo degli accessi per i membri del team per consentire ai membri di visualizzare determinati dati e non altri.
• Paga con fattura : possibilità di effettuare pagamenti manualmente tramite fatture.
• Inserimento nella directory: promuovi la tua attività inserendoti nella directory esclusiva dell'azienda.
• Registro di controllo : traccia tutte le attività degli utenti per i tuoi spazi di lavoro.
• API : ottieni l'accesso all'API dell'azienda per sviluppare le tue soluzioni e perfezionare il modo in cui la tua azienda vede i dati.
• SSO : possibilità di utilizzare il single sign-on.

Ahrefs consente ai suoi utenti aziendali di disporre di una più ampia gamma di dati per comprendere la cronologia di un sito e fornisce ai team leader una visione migliore delle attività degli utenti.

Semrush

Semrush è un importante concorrente di Ahrefs e considera il suo piano aziendale un piano aziendale.

Tuttavia, offre un piano personalizzato che consente alle aziende di sfruttare maggiormente la piattaforma.

Le principali differenze tra il livello aziendale e i livelli inferiori sono:

• Dati storici
• Tracciamento delle parole chiave da 3 a 10 volte maggiore.
• Accesso all'API.
• Metrica del suono della voce.
• Analisi degli annunci con scheda di prodotto.
• Maggior numero di segnalazioni.
• Molto di piu.

Tuttavia, il piano personalizzato consentirà maggiori limiti su cose, come parole chiave da tracciare, utenti e altro. Le aziende possono lavorare con il team per creare un piano che soddisfi al meglio le loro esigenze.

Google Analytics 360

Google Analytics è gratuito, ma per un'azienda che desidera ancora più dati, è disponibile il prodotto 360. I principali vantaggi di un piano aziendale sono:

• Strumenti avanzati, come rapporti non campionati, attribuzione basata sui dati ed esportazione BigQuery.
• Accordi sul livello di servizio che delineano l'aggiornamento dei dati, i limiti di elaborazione più ampi e la raccolta dei dati.
• Accesso a un team di specialisti del supporto dedicati.
• Volume di dati di 20 miliardi di visite al mese.
• Dati in tempo reale.
• Esportazioni di 3 milioni di righe.
• API di tracciamento.
• Di più.

Viene offerta anche l'integrazione dei dati in altre piattaforme, come Salesforce.

Conclusione

I livelli SaaS hanno senso per tutte le parti, dalle aziende in via di sviluppo agli utenti.

Gli utenti che utilizzano una quantità maggiore di dati e necessitano di limiti più elevati, maggiori rapporti e un migliore servizio clienti consumeranno più risorse.

Enterprise SaaS colma il divario fornendo questi servizi aggiuntivi a un costo più elevato.

La chiave per prezzi più elevati è fornire il supporto e la personalizzazione di cui un'azienda ha bisogno senza influire sul servizio per gli altri utenti.

Quando le aziende più grandi necessitano di un maggiore controllo e accesso ai dati, il SaaS aziendale consente di ridurre i costi iniziali e il supporto per sfruttare al massimo la soluzione.

Altre risorse:

• In che modo le soluzioni software di marketing aziendali e SaaS differiscono?
• Come funzionano 3 diverse strategie di contenuto SaaS aziendale (con esempi)
• SaaS Content Marketing: una guida completa

Immagine in primo piano: chainarong06/Shutterstock