Was ist Enterprise-SaaS? (Mit Beispielen)

SaaS ist überall um uns herum .

Wer hätte vor zwei Jahrzehnten gedacht, dass Sie statt des Besitzes von Microsoft Word monatlich dafür bezahlen würden?

Streaming-Dienste und sogar Marketing-Tools setzen auf das SaaS-Geschäftsmodell.

Doch während es ein SaaS auf Verbraucherebene gibt, das wir alle kennen, gibt es auch SaaS auf Unternehmensebene .

Enterprise-Lösungen bieten mehr Funktionalität und Flexibilität als selbst B2B-SaaS.

Wenn Sie groß angelegte SEO-Kampagnen durchführen oder PPC- oder soziale Kampagnen für große Unternehmen handhaben, müssen Sie den Unterschied zwischen SaaS-Unternehmen und B2B verstehen.

Was ist SaaS-Unternehmen?

SaaS auf Unternehmensebene unterscheidet sich von der Plattform, die ein normales Unternehmen verwendet, da es sich um eine robustere Lösung mit vielen Anpassungsoptionen handelt.

Hootsuite beispielsweise ist eine der weltweit führenden Social-Media-Management-Plattformen.

Die Plattform verfügt über einen Unternehmensplan, der eine „aufgepeppte“ Version von Hootsuite ist und Folgendes enthält:

• Mehr soziale Konten.
• Anzeigenprofile.
• Return on Investment (ROI)-Berichte.
• Individuelle Beratung und Schulung.
• Arbeitnehmervertretung.

Jede Plattform ist anders, aber Unternehmenslösungen beinhalten oft:

• Optionen zur besseren Überwachung von Analysen und Ergebnissen.
• Trainingsmöglichkeiten für Teams.
• Beratung zur Unterstützung des Unternehmens bei der Maximierung der Plattform.

Wie Unternehmen von SaaS profitieren

Unternehmen zahlen mehr für zusätzliche Lösungen, die es Managern ermöglichen, ihren Vorgesetzten einfacher Bericht zu erstatten, und die auch einen verbesserten Kundenservice bieten.

Und Unternehmen können in vielerlei Hinsicht von SaaS profitieren, darunter:

• Schnellere, zuverlässigere Softwarebereitstellung und Funktionsaktualisierungen.
• Engagierter Kundensupport.
• Zugriff auf ausführlichere Reporting-Tools.
• Reduzierte Ausgaben für Hardware und IT-Personal.
• Höhere Produktivität.

Unternehmen vs. B2B-SaaS

B2B unterscheidet sich stark von Enterprise SaaS, da B2B ein Unternehmen mit fünf Mitarbeitern oder 500+ sein kann.

Unternehmen sind oft größere Geschäftseinheiten mit mehreren Teams, Büros und Mitarbeitern.

Diese Unternehmen wachsen schnell und haben einen Bedarf, den herkömmliche B2B-SaaS nicht erfüllen können.

Stellen Sie sich ein Unternehmen mit 1.000 Lieferanten und eines mit 20 vor.

Beide Unternehmen verlangen SaaS-Lösungen, aber das Unternehmen mit 1.000 Lieferanten benötigt möglicherweise:

• Einfachere Möglichkeiten, Rechnungen zu verwalten und Zahlungen zu visualisieren.
• Größere Limits für den Versand von Rechnungen pro Monat.

Wenn Sie sich noch einmal auf das Hootsuite-Beispiel beziehen, werden Sie sehen, dass das Unternehmensprodukt über Berichte zur Teamproduktivität verfügt. Die Möglichkeit zu sehen, wer im Team die beste Leistung erbringt, ist etwas, das Personal- oder Teamleiter in einem Unternehmen sehen möchten.

Wenn ein Unternehmen mehr Mitarbeiter hinzufügt, bietet die Lösung auf Unternehmensebene mehr Analysen und Berichte, die zur Überwachung der Leistung verwendet werden können.

Für einen Teamleiter ist es viel einfacher, ein fünfköpfiges Team und die Leistung jedes einzelnen Mitglieds zu verwalten, als für ein Team mit Hunderten von Mitarbeitern.

Einige der Hauptunterschiede zwischen diesen beiden SaaS-Geschäftsmodellen sind:

• Preise : Unternehmenslösungen kosten mehr und erfordern, dass Sie sich an das Unternehmen wenden, um eine Demo und ein Angebot zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie sich zu einem Vertrag mit dem SaaS-Unternehmen verpflichten, und dies ist ein Nachteil im Vergleich zu den monatlichen Optionen.
• Kundendienst : Unternehmen haben möglicherweise Kundenbetreuer und ein höheres Maß an Support. Höherwertige Konten haben oft Zugang zu Schulungen und Beratung, die bei niedrigeren Preisstufen nicht verfügbar sind.
• Anpassung : Möglicherweise haben Sie Zugriff auf Anpassungen, mit denen Sie Branding oder zusätzliche Funktionen hinzufügen können, die Nicht-Unternehmensbenutzern nicht zur Verfügung stehen.
• Analytics und Reporting: Es wird sicherlich Reporting- und Analyseoptionen geben, die anderswo nicht zugänglich sind. Diese Berichtsoptionen richten sich an HR-Teams und Manager, die ein besseres Verständnis der Benutzerleistung benötigen.

Die Visualisierung des Unterschieds zwischen B2B- und Enterprise-SaaS ist am besten, wenn Sie die wichtigsten Plattformen untersuchen, die Enterprise-Optionen anbieten.

Enterprise-SaaS-Beispiele

Ahrefs

Ahrefs ist ein gängiges Tool, das in der SEO für alles verwendet wird, von der Analyse von Wettbewerbern über die Keyword-Recherche bis hin zu Site-Audits.

Wenn Sie sich für die Enterprise-Erweiterung anmelden, erhalten Sie alle Tools, die in niedrigeren Tools angeboten werden, aber Sie können auch auf Folgendes zugreifen:

• Unbegrenzte Historie : Analysieren Sie alle Backlink-Daten in der Datenbank zurück bis 2013 und Keyword-Rankings seit 2015.
• Zugriffsverwaltung : Verfeinerte Zugriffskontrolle für Teammitglieder, damit Mitglieder bestimmte Daten anzeigen können und andere nicht.
• Zahlung per Rechnung : Möglichkeit, Zahlungen manuell über Rechnungen vorzunehmen.
• Verzeichniseintrag : Werben Sie für Ihr Unternehmen, indem Sie im exklusiven Verzeichnis des Unternehmens aufgeführt werden.
• Überwachungsprotokoll : Verfolgen Sie alle Benutzeraktivitäten für Ihre Arbeitsbereiche.
• API : Erhalten Sie Zugriff auf die API des Unternehmens, um Ihre eigenen Lösungen zu entwickeln und die Art und Weise zu verfeinern, wie Ihr Unternehmen Daten sieht.
• SSO : Möglichkeit zur Verwendung von Single Sign-On.

Ahrefs ermöglicht seinen Unternehmensbenutzern eine größere Menge an Daten, um den Verlauf einer Website zu verstehen, und bietet Teamleitern einen besseren Einblick in die Benutzeraktivitäten.

Semrush

Semrush ist ein wichtiger Konkurrent von Ahrefs und betrachtet seinen Geschäftsplan als Unternehmensplan.

Es bietet jedoch einen benutzerdefinierten Plan, der es Unternehmen ermöglicht, mehr von der Plattform zu nutzen.

Die Hauptunterschiede zwischen der Business-Ebene und den unteren Ebenen sind:

• Historische Daten
• 3- bis 10-mal besseres Keyword-Tracking.
• API-Zugriff.
• Klang der Stimme Metrik.
• Anzeigenanalyse mit Produktinformationen.
• Größere Anzahl von Berichten.
• Viel mehr.

Der benutzerdefinierte Plan ermöglicht jedoch größere Einschränkungen für Dinge, wie z. B. zu verfolgende Schlüsselwörter, Benutzer und mehr. Unternehmen können mit dem Team zusammenarbeiten, um einen Plan zu erstellen, der ihren Anforderungen am besten entspricht.

Google-Analytics 360

Google Analytics ist kostenlos, aber für Unternehmen, die noch mehr Daten benötigen, ist das 360-Produkt verfügbar. Die Hauptvorteile eines Unternehmensplans sind:

• Erweiterte Tools wie Gesamtdatenberichte, datengesteuerte Attribution und BigQuery-Export.
• Vereinbarungen zum Servicelevel, die Datenaktualität, größere Verarbeitungsgrenzen und Datenerfassung beschreiben.
• Zugriff auf ein Team engagierter Support-Spezialisten.
• 20 Milliarden Zugriffe pro Monat Datenvolumen.
• Echtzeitdaten.
• 3 Millionen Reihenexporte.
• Tracking-API.
• Mehr.

Auch die Integration von Daten in andere Plattformen wie Salesforce wird angeboten.

Fazit

SaaS-Ebenen sind für alle Parteien sinnvoll, von Entwicklungsunternehmen bis hin zu Benutzern.

Benutzer, die mehr Daten verwenden und höhere Limits, umfassendere Berichte und einen besseren Kundenservice benötigen, verbrauchen mehr Ressourcen.

Enterprise SaaS füllt die Lücke, indem es diese zusätzlichen Dienste zu höheren Kosten bereitstellt.

Der Schlüssel zu höheren Preisen liegt darin, den Support und die Anpassung bereitzustellen, die ein Unternehmen benötigt, ohne den Service für andere Benutzer zu beeinträchtigen.

Wenn größere Unternehmen mehr Datenkontrolle und -zugriff benötigen, ermöglicht Enterprise SaaS niedrigere Anfangskosten und Support, um die Lösung in vollem Umfang zu nutzen.

Mehr Ressourcen:

• Wie unterscheiden sich Enterprise- und SaaS-Marketing-Softwarelösungen?
• Funktionsweise von 3 verschiedenen Enterprise-SaaS-Content-Strategien (mit Beispielen)
• SaaS-Content-Marketing: Ein vollständiger Leitfaden

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