Ghidul suprem pentru managementul talentelor (+ Cele mai bune practici)

Managementul talentelor include literalmente tot ceea ce se întâmplă în afacerea dvs. legat de recrutarea, formarea, recompensarea și păstrarea angajaților și face parte din procesul de management al talentelor. În timp ce multe companii pur și simplu le adună pe toate sub umbrela largă de „resurse umane”, procesele de management al talentelor sunt vitale pentru supraviețuirea companiei dvs. și merită o atenție specială. În acest ghid de management al talentelor, veți afla tot ce v-ați putea dori vreodată să știți despre procesele, strategiile și despre cum să le implementați în afacerea dvs. pentru a atrage și reține talentele de top. Să ne scufundăm!

Ghid de management al talentelor:

Ce este managementul talentelor?

Managementul talentelor este un proces în care o companie reunește cel mai bun personal posibil pentru a face față nevoilor afacerii sale. Include toate procesele necesare pentru a atrage, îmbarca, antrena, dezvolta, recompensa și reține talentele de top. Aceasta include identificarea posturilor vacante și a lipsurilor de talent în cadrul organizației, ca prim pas către construirea unei forțe de muncă puternice, cu oamenii potriviți în rolurile potrivite.

Iată o prezentare generală a fiecărui pas din proces (vom intra în acești pași mai în profunzime mai târziu în articol):

• Atrageți: identificați, angajați și includeți oameni care au abilitățile necesare pentru a avea succes în rolul pentru care sunt angajați și care se potrivesc bine cu cultura companiei.
• Dezvoltați: Oferiți formare și educație pentru a vă asigura că angajații își îmbunătățesc în mod continuu abilitățile.
• Păstrați: mențineți personalul cu performanțe ridicate printr-o combinație de compensații, stimulente și recompense care sunt în concordanță cu motivațiile acestora.

Practici comune de management al talentelor

Există mai multe practici de management al talentelor pe care companiile le folosesc pentru a se asigura că se concentrează pe construirea unei forțe de muncă care să satisfacă nevoile companiei:

• Planificarea forței de muncă: o revizuire cuprinzătoare a obiectivelor și nevoilor de personal.
• Roluri critice: identificarea rolurilor esențiale pentru obiectivele, strategia și performanța companiei.
• Căi de carieră: un plan progresiv pentru mutarea talentelor în roluri specifice, cu responsabilitate tot mai mare.
• Achiziția de talente: Atragerea și angajarea de noi talente.
• Onboarding: un proces pentru atragerea de noi angajați și pentru a le actualiza cu operațiunile companiei și cu propriul rol.
• Dezvoltare: dezvoltare și formare specifică, individualizată a angajaților.
• Managementul performanței: un proces pentru a evalua performanța fiecărui angajat, a stabili compensarea și a ghida dezvoltarea.
• Revizuirea talentelor: un proces de mutare a talentului în roluri specifice și dezvoltarea necesară pentru a face aceste tranziții.
• Puterea de lucru: o analiză cuprinzătoare a angajaților și a gradului de pregătire a acestora pentru a intra în roluri de conducere.

Achiziția de talent vs. Managementul talentelor

Deci, care este diferența dintre managementul talentelor și achiziția de talente? Pentru început, achiziția de talente este doar o parte a procesului de management al talentelor. Este procesul de atragere, identificare și angajare a angajaților potriviți pentru a satisface nevoile unei afaceri. Acest lucru se întâmplă printr-un brand puternic, stabilirea canalelor de solicitanți, menținerea relațiilor cu candidații și eliminarea potențialilor angajați dintr-o gamă largă de medii. Pe lângă achiziționarea talentelor, managementul talentelor include coaching și instruire, planuri de succesiune, mentorat și recompensarea celor care au fost angajați.

HR vs Managementul Talentului

Managementul talentelor există în HR. Ambele echipe lucrează împreună pentru a angaja, instrui, dezvolta și recompensa angajații, dar departamentul de resurse umane este locul în care își au originea politicile care ghidează managementul talentelor. Pe lângă managementul talentelor, HR mai include:

• Managementul forței de muncă: Supravegherea timpului liber, a programării și a timpului lucrat.
• Managementul resurselor umane: Colectează și stochează informații despre personal, precum și gestionează salariile și beneficiile angajaților.

Beneficiile managementului talentelor

Managementul talentelor este vital pentru operațiuni de afaceri de succes, deoarece vă ajută să înțelegeți, să vă aliniați și să vă dezvoltați angajații, maximizând valoarea acestora pentru a stimula creșterea companiei.

Iată șapte moduri în care un proces puternic de management al talentelor vă poate aduce beneficii afacerii:

1 . Îmbunătățiți performanța

Managementul talentelor vă ajută să aduceți cei mai buni și mai calificați angajați. Cu oamenii potriviți în pozițiile potrivite, compania dumneavoastră va fi pregătită să vă atingă obiectivele.

2. Rămâi competitiv

Când aveți talentul potrivit și puteți reține acel talent în timp, organizația dvs. este mai capabilă să răspundă la schimbări, provocări și riscuri.

3. Scăderea cifrei de afaceri

Procesele eficiente de management al talentelor asigură că angajații tăi se simt apreciați și au oportunități de creștere în cadrul companiei tale. Și, datorită acestui potențial, este mai puțin probabil ca angajații tăi să caute de lucru în altă parte.

4. Creșteți productivitatea

Când ai angajații potriviți în rolurile potrivite, echipa ta va fi în mod natural mai productivă. În plus, angajații tind să muncească mai mult atunci când știu că contribuțiile lor sunt apreciate.

5. Stimulați inovația

Managementul talentelor poate, de asemenea, să stimuleze inovația. Acest lucru se întâmplă deoarece angajații dvs. au instrumentele de care au nevoie pentru a reuși, libertatea de a-și face treaba și sprijinul pentru a-și dezvolta în mod continuu abilitățile.

6. Motivați-vă și implicați-vă echipa

Prin managementul talentelor, angajații tăi se vor simți împuterniciți și sprijiniți să-și ofere cea mai bună muncă. Managementul talentelor implică verificări regulate și feedback care îi ajută pe angajați să înțeleagă unde reușesc în sarcinile lor și unde au oportunități de îmbunătățire. Acest feedback acționează pentru a motiva și inspira angajații dvs.

7. Întăriți brandingul

Un proces cuprinzător de management al talentelor duce la creșterea companiei, care vă va ajuta să aduceți cei mai buni și mai străluciți candidați în viitor. Această creștere susține un brand mai puternic și o reputație mai bună a mărcii .

Modelul de management al talentelor

Nu există un model standard pentru managementul talentelor. În ciuda faptului că este nevoie de ceva mai multă muncă pentru compania dvs. pentru a crea propria dvs., acest lucru este de fapt destul de benefic, deoarece puteți dezvolta un model care să funcționeze așa cum cer nevoile dvs. unice de afaceri. Când vă creați modelul de management al talentelor, asigurați-vă că includeți aceste elemente:

Pasul 1. Planifică

Ai nevoie de un plan pentru aproape orice dacă vrei să reușești. Pentru managementul talentelor, aceasta înseamnă înțelegerea nevoilor dvs. de resurse umane, detalierea lacunelor de competențe pe care trebuie să le umple de noi angajați, crearea de fișe de posturi care sunt de fapt descriptive și puternice și stabilirea unui plan complet pentru integrarea, formarea, dezvoltarea, compensarea și compensarea angajaților. retenţie.

Pasul 2. Atrageți

Atragerea talentului potrivit pentru o poziție nu înseamnă neapărat angajarea unui candidat extern. Faceți un inventar al talentului pe care îl aveți deja în cadrul companiei dvs. pentru a vă asigura că angajații sunt distribuiți eficient, pe baza abilităților, experienței și motivațiilor de carieră pe care le au angajații dvs. Odată ce ați identificat nevoile pe care angajații dvs. existenți le pot satisface, veți avea un plan mult mai bun pentru a atrage angajați pentru pozițiile potrivite (fie ei candidați interni sau externi).

Este recomandarea noastră să ocupați întotdeauna posturile cu candidați interni mai întâi. Dacă descoperiți că nu aveți angajați cu abilitățile necesare pentru a vă ocupa posturile deschise de nivel superior, acesta este un bun indiciu că compania dvs. are ceva de făcut în ceea ce privește formarea și dezvoltarea angajaților. Ocuparea posturilor deschise la nivel intern vă ajută să păstrați angajații talentați și calificați și poate chiar să creșteți moralul angajaților din întreaga companie.

Pasul 3. Selectați

Procesul de selecție va avea probabil mai mulți pași, în funcție de post și de câți candidați vă interesează. Multe companii folosesc un fel de revizuire a CV-ului pentru a reduce lista de candidați. De acolo, puteți face un ecran de telefon înainte de a configura interviuri față în față. Pentru roluri creative, este posibil să solicitați candidaților chiar să facă un proiect de testare. Este de ajutor să aveți o listă detaliată a abilităților pe care doriți să le vedeți de la candidații dvs., împreună cu o rubrică care face notarea acelor candidați ușor de realizat.

Odată ce l-ați restrâns la un singur candidat, veți intra în negocieri pentru a discuta despre salariu și beneficii și vă veți face oferta.

Pasul 4. Dezvoltați

Odată ce ați ales un candidat și acesta v-a acceptat oferta, veți dori să îl includeți. S-ar putea să doriți să aveți două procese de integrare - unul pentru angajările interne și unul pentru angajările externe. Integrarea îi ajută pe angajați să fie la curent cu compania, produsele și serviciile dvs., cultura companiei, procedurile standard de operare și multe altele. Pe lângă aceste elemente de bază, integrarea ar trebui să includă și să alimenteze procesul de dezvoltare a angajaților dvs. Imediat, doriți să vă asigurați că angajații primesc pregătirea de care au nevoie pentru a-și dezvolta abilitățile de care au nevoie pentru a-și face munca în mod eficient, precum și pentru a înțelege ce trebuie să facă pentru a avansa în cadrul companiei.

Pasul 5. Păstrați

Retenția angajaților este o parte vitală a managementului talentelor. Nu vrei să angajezi, să îmbargi și să antrenezi continuu angajați doar pentru a-i lăsa să plece. Probabil ați auzit că obținerea de noi clienți este mult mai costisitoare decât păstrarea clienților pe care îi aveți deja și același lucru este valabil și pentru angajați.

Pentru a vă menține talentul angajat și mulțumit de compania dvs., fă-ți timp pentru a dezvolta strategii de retenție a angajaților care includ compensații, promovări, stimulente și bonusuri , oportunități de creștere în cadrul companiei și alte strategii de retenție care îi motivează pe angajații. S-ar putea chiar să luați în considerare crearea unui plan de retenție specific pentru fiecare angajat, pe baza motivatorilor unici.

Pasul 6. Tranziție

Planificarea tranziției sau a succesiunii este un alt pas important în procesul de management al talentelor. Aceasta include tranzițiile atât pentru angajații care părăsesc complet compania sau care se mută într-o nouă poziție în cadrul companiei. Pentru angajații care părăsesc compania, veți dori să efectuați interviuri de ieșire pentru a înțelege mai bine de ce pleacă angajatul, astfel încât să puteți împiedica acest lucru în viitor. Pentru schimbările interne, planificarea tranziției ar trebui inclusă în dezvoltarea și formarea angajaților.

Strategii de management al talentelor

Strategiile de management al talentelor vă pot ajuta să atrageți pe cei mai buni și mai străluciți, să vă împuternicească angajații să crească și să aibă succes în cadrul companiei și să vă păstrați angajații. Iată cinci strategii de management al talentelor care vor face managementul talentelor mult mai ușor pentru compania ta și mai plăcută pentru angajații tăi.

1. Stabiliți obiectivele companiei

Stabilirea obiectivelor companiei contribuie în mare măsură la asigurarea unui sistem de management al talentelor robust și eficient. Reuniți-vă ca o echipă pentru a stabili obiective, obiective și KPI (Indicatori cheie de performanță) și împărtășiți acele obiective cu toată lumea din compania dvs. Angajații se vor simți mai dedicați să performeze bine, să atingă reperele și să fie mai implicați dacă înțeleg unde se încadrează și cum contribuie la obiectivele companiei.

Aceste obiective sunt, de asemenea, incredibil de benefice atunci când vine vorba de atragerea și angajarea de noi talente. Veți putea crea descrieri de post și postări mai bune, ceea ce va crește calitatea candidaților pe care îi primiți. În plus, veți putea potrivi ceea ce candidații au de oferit cu obiectivele companiei dvs. pentru a vă asigura că noii angajați vă vor ajuta să atingeți aceste obiective.

2. Evidențiați cultura companiei

Cultura unei companii constă din mai multe elemente precum stilul de conducere, misiunea companiei. etică, valori, așteptări, mediu de lucru și obiective. Cultura unei companii este evidentă în atitudinile și comportamentul conducerii companiei și al angajaților, inclusiv modul în care lucrează împreună, modul în care comunică, valorile, simbolurile, ritualurile și deciziile luate.

În timp ce „cultură potrivire” este un pic un cuvânt la modă HR, este de fapt foarte important. Cultura slabă a companiei va duce la o cifră de afaceri ridicată, un moral scăzut și candidați slabi. Nu există o singură cultură de companie care să funcționeze pentru fiecare companie, așa că veți dori să vă acordați timp pentru a decide ce este important pentru dvs. ca companie. Apoi, evidențiați asta peste tot. Când ești clar cu privire la așteptările tale, candidații și angajații vor fi, de asemenea.

3. Formarea angajaților și dezvoltarea carierei

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le poți face pentru afacerea ta și angajații tăi este să le oferi oportunități de formare și dezvoltare. Vă recomandăm să puneți la punct un program de instruire robust și interactiv, care să depășească un webinar aici sau acolo. Cu abundența de sisteme de management al învățării (LMS) de pe piață, nu există niciun motiv pentru care nu puteți construi un proces de dezvoltare educațional, captivant și distractiv pentru angajații noi și cei existenți.

Pe lângă formare, veți dori să stabiliți și trasee de carieră pentru angajații dvs. Acestea oferă o hartă ușor de înțeles și ușor de urmărit pentru angajații care sunt interesați să se dezvolte în cadrul companiei dumneavoastră. Și fiecare rol ar trebui să aibă o traiectorie de carieră detaliată, care să includă abilitățile necesare pentru a ajunge la acea poziție. Acestea ar trebui să fie cât mai clare și detaliate posibil pentru a elimina orice ambiguitate.

Furnizarea de căi de carieră specifice, împreună cu formarea pentru dezvoltarea carierei, îi va ajuta pe angajații să-și îmbunătățească abilitățile și să conducă la o performanță mai bună, o productivitate crescută și o mai mare satisfacție în muncă. Toate acestea vă ajută să păstrați angajații în care investiți.

4. Urmăriți și măsurați performanța

Urmărirea și măsurarea performanței implică mai multe elemente diferite. În primul rând, veți dori să setați obiective, obiective și KPI (indicatori cheie de performanță) pentru echipa dvs. Acestea sunt valori care vă vor oferi o privire de ansamblu asupra modului în care fiecare angajat din echipa dvs. funcționează, astfel încât să puteți rămâne pe drumul cel bun pentru a vă îndeplini obiectivele organizaționale, a aborda lacunele în cunoștințe sau performanță și a evidenția oportunitățile de îmbunătățire.

Odată ce ați stabilit KPI-urile și obiectivele, va trebui să configurați un proces de feedback și revizuire. Evaluările performanței sunt importante pentru a-i menține pe toată lumea pe drumul cel bun și pentru a se îndrepta spre obiectivele lor. Puteți configura procesul de revizuire să aibă loc ori de câte ori doriți; multe companii optează pentru recenzii anuale, dar sunt de asemenea frecvente revizuirile bianuale și trimestriale. Vă recomandăm să implementați întâlniri individuale sau întâlniri săptămânale ale echipei pentru a acoperi progresul către obiective și KPI, astfel încât să puteți rămâne la curent cu lucrurile și să identificați problemele pe măsură ce apar, în loc să așteptați până la perioada de revizuire programată.

Procesul de revizuire ar trebui să fie deschis și transparent. Angajații ar trebui să fie gata să discute despre provocări, să facă brainstorming soluții și să accepte critici constructive asupra performanței lor. Supraveghetorii ar trebui, de asemenea, să fie deschiși la feedback și să încurajeze angajații să-i împingă să ofere sprijinul de care angajații au nevoie pentru a obține cel mai bun lucru.

5. Oferiți stimulente pentru a crește performanța

Recunoașterea și recompensarea angajaților dvs. poate duce la creșterea motivației, la creșterea moralului și la îmbunătățirea reținerii angajaților. Deși compensația este o parte din aceasta, nu este singura considerație. Pe lângă compensație, veți dori să oferiți un pachet solid de beneficii, o politică de concediu plătit corect, oportunități de avansare, bonusuri, premii și multe altele.

Și unii angajați vor doar să li se spună că fac o treabă bună.

Sfaturi de management al talentelor și cele mai bune practici

Cele mai bune practici de management al talentelor se schimbă și evoluează în mod regulat. Este important să fii la curent cu tendințele actuale în managementul talentelor, astfel încât să poți adopta tendințele care au sens pentru afacerea ta. Pe lângă tendințele în continuă evoluție, există câteva bune practici de management al talentelor care au rămas consistente de-a lungul timpului.

Petrece timp cu branding

Credeți sau nu, branding-ul joacă un rol important în atragerea de talente în compania dvs. Un aspect învechit poate fi un dezavantaj imens pentru potențialii angajați. Asigurați-vă că logo-ul, culorile mărcii și designul site-ului sunt toate proaspete și atemporale. Apoi, asigurați-vă că întreaga dvs. prezență online urmează acel branding.

Mergeți după candidații potriviți

Când vine vorba de atragerea talentului potrivit, brandingul este important, dar te va duce doar atât de departe. De fapt, dacă branding-ul companiei tale este potrivit, este posibil să atragi destul de mulți candidați necalificați împreună cu cei calificați. Și de aceea este atât de important să urmăriți cei mai buni candidați pentru compania dvs.

Primul pas către atragerea de candidați cu înaltă calificare pentru posturile vacante este să creați fișe detaliate și convingătoare ale posturilor. Apoi, căutați candidați așa cum ați căuta clienți - mergeți după ei acolo unde își petrec timpul online. Acest lucru ar putea însemna să vă distribuiți posturile vacante ca postări pe LinkedIn, să le distribuiți în grupuri și forumuri Facebook și chiar să difuzați reclame sociale, dacă aceasta este cea mai bună modalitate de a ajunge la candidații dvs. ideali.

Odată ce ai un aflux de candidați calificați, va trebui să îi restrângi. Ajută să existe o grilă în funcție de care să măsurați puterea CV-urilor. De acolo, te vei îndrepta către teste, evaluări și interviuri.

Creați programe de mentorat și advocacy pentru angajați

O altă bună practică de management al talentelor este îndrumarea angajaților. Programele de mentorat și advocacy pot menține angajații dvs. implicați, îi pot ajuta să rămână informați despre ceea ce se întâmplă în afacerea dvs. și le pot oferi sprijinul suplimentar de care au nevoie pentru a continua să se dezvolte cu afacerea dvs.

Raționalizați-vă integrarea

Am vorbit puțin despre integrare deja în acest ghid de management al talentelor și din motive întemeiate. Având un proces solid de onboarding, angajații care vin sunt pregătiți pentru succes în cadrul companiei dvs. Imediat, aceștia obțin o înțelegere profundă a culturii companiei dvs., a proceselor și a procedurilor pe care le aveți, cine este cine în afacerea dvs., cum să-și facă treaba, cum să folosească instrumentele pe care vor trebui să le folosească și cui să contacteze. la dacă au nevoie de ajutor.

Creați un plan de ieșire a angajaților

Uneori, în ciuda eforturilor depuse, angajații vor pleca. Ieșirea poate fi voluntară sau involuntară, dar indiferent de ce, colectarea informațiilor printr-un plan solid de ieșire vă poate ajuta să remediați orice probleme, astfel încât să puteți atrage și păstra angajați mai buni în viitor. Interviurile sau sondajele de ieșire sunt o modalitate excelentă de a colecta informații despre motivul pentru care un angajat pleacă. Vă recomandăm să creați două planuri de ieșire, unul pentru angajații care au fost concediați și altul pentru cei care aleg să se despartă voluntar.

Comunicați eficient și eficient

Comunicarea transparentă și regulată este vitală pentru a promova un mediu care aduce talent de înaltă calitate. Angajații doresc să știe ce se întâmplă în organizația lor și să se simtă mai implicați și motivați atunci când înțeleg unde se află compania și locul lor în realizarea acestui lucru. În acest scop, asigurați-vă că îi informați pe angajați și îi aduceți în mod regulat în deciziile companiei pentru a oferi feedback. Amintiți-vă, angajații dvs. sunt oamenii care trebuie să implementeze și să execute strategiile care vă vor muta compania către obiectivele stabilite de conducere.

Concentrați-vă pe datele obiective

Deciziile pe care le iei pentru viitorul companiei tale ar trebui să fie bazate pe date. Aceasta înseamnă să depuneți efort pentru a pregăti rubrici care să poată fi utilizate în mod obiectiv pentru a analiza performanța, nu doar performanța angajaților, ci și capacitatea generală a companiei de a utiliza eficient instrumentele și resursele de care dispune. Desigur, trebuie să fiți capabil să descifrați datele pe care le obțineți. Asta ne conduce la...

Utilizați instrumentele potrivite

Veți avea nevoie de o anumită tehnologie pentru a vă implementa și executa eficient procesele de management al talentelor. Acest lucru ar putea însemna instrumente pentru managementul performanței angajaților, integrare, instruire, achiziție de talent și comunicare. Căutați o soluție software care vă va permite să vă găzduiți procesele de gestionare a talentelor într-o singură locație, astfel încât să nu pierdeți timpul deplasându-vă între instrumente sau (gaf!) introduceți aceleași date în mai multe locuri.

Încheierea

Afacerea se poate schimba oricând. Aceasta înseamnă că procesele dumneavoastră de management al talentelor trebuie să fie agile, astfel încât să puteți răspunde rapid piețelor și peisajelor în schimbare. Nimic nu a evidențiat această nevoie mai mult decât pandemia de COVID-19 care a început la începutul anului 2020 și a provocat multe companii să treacă la munca de la distanță.

Cu un proces de management al talentelor pe care îl evaluezi și îl îmbunătățești în mod constant, te vei afla într-un loc mult mai bun pentru a-i aduce pe cei mai buni candidați, înscriindu-i în mod corespunzător, oferindu-le oportunități de a crește și de a-i păstra în preajmă.

Peste 30.000 de profesioniști în marketing se bazează pe noi pentru știrile lor. Nu ar trebui?

Abonați-vă la buletinul informativ de marketing de influență numărul 1 din lume, livrat bi-săptămânal într-o zi de joi.

Incearca-l