La guida definitiva alla gestione dei talenti (+ migliori pratiche)

La gestione dei talenti include letteralmente tutto ciò che accade nella tua azienda in relazione al reclutamento, alla formazione, alla ricompensa e al mantenimento dei dipendenti e fa parte del processo di gestione dei talenti. Mentre molte aziende raggruppano tutto insieme sotto l'ampio ombrello delle "risorse umane", i processi di gestione dei talenti sono vitali per la sopravvivenza della tua azienda e meritano un'attenzione speciale. In questa guida alla gestione dei talenti imparerai tutto ciò che potresti desiderare di sapere sui processi, sulle strategie di gestione dei talenti e su come implementarli nella tua azienda per attrarre e trattenere i migliori talenti. Immergiamoci!

Guida alla gestione dei talenti:

Che cos'è la gestione dei talenti?

La gestione dei talenti è un processo in cui un'azienda mette insieme il miglior personale possibile per gestire le esigenze della propria attività. Include tutti i processi necessari per attrarre, integrare, formare, sviluppare, premiare e trattenere i migliori talenti. Ciò include l'identificazione delle posizioni vacanti e delle carenze di talenti all'interno dell'organizzazione come primo passo verso la creazione di una forza lavoro potente con le persone giuste nei ruoli giusti.

Ecco una panoramica di ogni passaggio del processo (approfondiremo questi passaggi più avanti nell'articolo):

• Attrarre: identificare, assumere e integrare le persone che hanno le competenze necessarie per avere successo nel ruolo per cui sono state assunte e che si adattano bene alla cultura aziendale.
• Sviluppare: fornire formazione e istruzione per garantire che i dipendenti migliorino continuamente le proprie competenze.
• Conservare: mantenere i risultati migliori del personale attraverso una combinazione di compensi, incentivi e premi in linea con le loro motivazioni.

Pratiche comuni di gestione dei talenti

Esistono diverse pratiche di gestione dei talenti utilizzate dalle aziende per assicurarsi di concentrarsi sulla creazione di una forza lavoro che soddisfi le esigenze dell'azienda:

• Pianificazione della forza lavoro: una revisione completa degli obiettivi e delle esigenze di personale.
• Ruoli critici: identificare i ruoli essenziali per gli obiettivi, la strategia e le prestazioni dell'azienda.
• Percorsi di carriera: un piano progressivo per spostare i talenti in ruoli specifici con responsabilità crescenti.
• Acquisizione di talenti: attrarre e assumere nuovi talenti.
• Onboarding: un processo per assumere nuovi assunti e tenerli al passo con le operazioni aziendali e il proprio ruolo.
• Sviluppo: sviluppo e formazione dei dipendenti specifici e personalizzati.
• Gestione delle prestazioni: un processo per valutare le prestazioni di ciascun dipendente, stabilire una retribuzione e guidare lo sviluppo.
• Revisione dei talenti: un processo per spostare i talenti in ruoli specifici e lo sviluppo necessario per realizzare tali transizioni.
• Bench Strength: una revisione completa dei dipendenti e della loro disponibilità a ricoprire ruoli di leadership.

Acquisizione dei talenti vs. gestione dei talenti

Allora, qual è la differenza tra gestione dei talenti e acquisizione dei talenti? Per cominciare, l'acquisizione dei talenti è solo una parte del processo di gestione dei talenti. È il processo per attrarre, identificare e assumere i dipendenti giusti per soddisfare le esigenze di un'azienda. Ciò avviene attraverso un marchio forte, la creazione di pipeline di candidati, il mantenimento dei rapporti con i candidati e l'eliminazione di potenziali assunzioni da una vasta gamma di background. Oltre all'acquisizione di talenti, la gestione dei talenti include coaching e formazione, piani di successione, tutoraggio e ricompensa per coloro che sono stati assunti.

Risorse umane e gestione dei talenti

La gestione dei talenti esiste all'interno delle risorse umane. Entrambi i team lavorano insieme per assumere, formare, sviluppare e premiare i dipendenti, ma il dipartimento delle risorse umane è il luogo in cui hanno origine le politiche che guidano la gestione dei talenti. Oltre alla gestione dei talenti, le risorse umane comprendono anche:

• Gestione della forza lavoro: supervisione del tempo libero, della programmazione e del tempo lavorato.
• Gestione delle risorse umane: raccoglie e archivia le informazioni sul personale, oltre a gestire le buste paga e i benefici per i dipendenti.

Vantaggi della gestione dei talenti

La gestione dei talenti è fondamentale per operazioni aziendali di successo perché ti aiuta a comprendere, allineare e sviluppare i tuoi dipendenti, massimizzando il loro valore per guidare la crescita dell'azienda.

Ecco sette modi in cui un potente processo di gestione dei talenti può avvantaggiare la tua azienda:

1. Migliorare la prestazione

La gestione dei talenti ti aiuta a reclutare i dipendenti migliori e più qualificati. Con le persone giuste nelle posizioni giuste, la tua azienda sarà pronta a raggiungere i tuoi obiettivi.

2. Rimani competitivo

Quando disponi del talento giusto e puoi conservarlo nel tempo, la tua organizzazione è in grado di rispondere meglio a cambiamenti, sfide e rischi.

3. Diminuire il fatturato

Processi efficaci di gestione dei talenti assicurano che i tuoi dipendenti si sentano apprezzati e abbiano opportunità di crescita all'interno della tua azienda. E, grazie a questo potenziale, è meno probabile che i tuoi dipendenti cercheranno lavoro da qualche altra parte.

4. Aumenta la produttività

Quando hai i dipendenti giusti nei ruoli giusti, il tuo team sarà naturalmente più produttivo. In aggiunta a ciò, i dipendenti tendono a lavorare di più quando sanno che i loro contributi sono apprezzati.

5. Guidare l'innovazione

Anche la gestione dei talenti può guidare l'innovazione. Ciò accade perché i tuoi dipendenti hanno gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo, la libertà di svolgere il proprio lavoro e il supporto per sviluppare continuamente le proprie competenze.

6. Motiva e coinvolgi la tua squadra

Attraverso la gestione dei talenti, i tuoi dipendenti si sentiranno responsabilizzati e supportati per fornire il loro lavoro migliore. La gestione dei talenti prevede controlli e feedback regolari che aiutano i dipendenti a capire dove stanno ottenendo risultati positivi nei loro compiti e dove hanno opportunità di migliorare. Questo feedback agisce per motivare e ispirare i tuoi dipendenti.

7. Rafforza il marchio

Un processo completo di gestione dei talenti porta alla crescita dell'azienda che ti aiuterà a portare i candidati migliori e più brillanti in futuro. Questa crescita supporta un marchio più forte e una migliore reputazione del marchio .

Il modello di gestione dei talenti

Non esiste un modello standard per la gestione dei talenti. Nonostante richieda un po' più di lavoro per la tua azienda per crearne uno tuo, questo è in realtà piuttosto vantaggioso perché puoi sviluppare un modello che funzioni nel modo richiesto dalle tue esigenze aziendali specifiche. Quando crei il tuo modello di gestione dei talenti, assicurati di includere questi elementi:

Passaggio 1. Piano

Hai bisogno di un piano per qualsiasi cosa se vuoi avere successo. Per la gestione dei talenti, questo significa comprendere le tue esigenze in termini di risorse umane, dettagliare le lacune di competenze che i nuovi dipendenti devono colmare, creare descrizioni dei lavori che siano effettivamente descrittive e potenti e definire un piano completo per l'inserimento, la formazione, lo sviluppo, la retribuzione e ritenzione.

Passaggio 2. Attrazione

Attrarre il talento giusto per una posizione non significa necessariamente assumere un candidato esterno. Fai l'inventario del talento che hai già all'interno della tua azienda per assicurarti che i dipendenti siano distribuiti in modo efficace, in base alle capacità, all'esperienza e alle motivazioni di carriera dei tuoi dipendenti. Una volta identificate le esigenze che i tuoi dipendenti esistenti sono in grado di soddisfare, avrai un piano molto migliore per attirare i dipendenti per le posizioni giuste (sia che si tratti di candidati interni o esterni).

La nostra raccomandazione è di occupare sempre prima le posizioni con candidati interni. Se scopri di non avere dipendenti con le competenze necessarie per ricoprire le tue posizioni aperte di livello superiore, è una buona indicazione che la tua azienda ha del lavoro da fare sul fronte della formazione e dello sviluppo dei dipendenti. Riempire le posizioni aperte internamente ti aiuta a trattenere dipendenti di talento e qualificati e può persino aumentare il morale dei dipendenti in tutta la tua azienda.

Passaggio 3. Seleziona

Il processo di selezione avrà probabilmente più passaggi a seconda del lavoro e del numero di candidati che ti interessano. Molte aziende utilizzano una sorta di revisione del curriculum per ridurre l'elenco dei candidati. Da lì, potresti eseguire uno schermo del telefono prima di impostare interviste faccia a faccia. Per i ruoli creativi, potresti persino chiedere ai candidati di fare un progetto di prova. Aiuta ad avere un elenco dettagliato delle abilità che vuoi vedere dai tuoi candidati insieme a una griglia che renda facile assegnare un punteggio a quei candidati.

Dopo averlo ristretto a un solo candidato, ti dirigerai verso le negoziazioni per discutere di stipendio e benefici e fare la tua offerta.

Passaggio 4. Sviluppa

Una volta che hai scelto un candidato e lui ha accettato la tua offerta, ti consigliamo di integrarlo. Potresti voler avere due processi di onboarding: uno per le assunzioni interne e uno per le assunzioni esterne. L'onboarding aiuta i dipendenti a tenersi al passo con l'azienda, i tuoi prodotti e servizi, la cultura aziendale, le procedure operative standard e altro ancora. Oltre a queste nozioni di base, l'onboarding dovrebbe includere e alimentare il processo di sviluppo dei dipendenti. Vuoi assicurarti subito che i dipendenti ricevano la formazione di cui hanno bisogno per sviluppare le competenze di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro in modo efficace, nonché una comprensione di ciò che devono fare per avanzare all'interno dell'azienda.

Passaggio 5. Conserva

La fidelizzazione dei dipendenti è una parte vitale della gestione dei talenti. Non vuoi assumere, integrare e formare continuamente dipendenti solo per farli partire. Probabilmente hai sentito dire che acquisire nuovi clienti è molto più costoso che mantenere i clienti che hai già, e lo stesso vale per i dipendenti.

Per mantenere il tuo talento impegnato e felice con la tua azienda, prenditi il ​​tempo per sviluppare strategie di fidelizzazione dei dipendenti che includono compensi, promozioni, incentivi e bonus , opportunità di crescita all'interno dell'azienda e altre strategie di fidelizzazione che motivano i tuoi dipendenti. Potresti anche prendere in considerazione la creazione di un piano di fidelizzazione specifico per ogni dipendente basato sui loro motivatori unici.

Passaggio 6. Transizione

La pianificazione della transizione o della successione è un altro passo importante nel processo di gestione dei talenti. Ciò include le transizioni per entrambi i dipendenti che stanno uscendo completamente dall'azienda o che stanno passando a una nuova posizione all'interno dell'azienda. Per i dipendenti che stanno lasciando l'azienda, ti consigliamo di condurre colloqui di uscita per capire meglio perché il dipendente lascia l'azienda in modo da poter potenzialmente impedire che ciò accada in futuro. Per le modifiche interne, la pianificazione della transizione dovrebbe essere integrata nello sviluppo e nella formazione dei dipendenti.

Strategie di gestione dei talenti

Le strategie di gestione dei talenti possono aiutarti ad attirare i migliori e i più brillanti, consentire ai dipendenti di crescere e avere successo all'interno della tua azienda e fidelizzare i tuoi dipendenti. Ecco cinque strategie di gestione dei talenti che renderanno la gestione dei talenti molto più semplice per la tua azienda e più divertente per i tuoi dipendenti.

1. Stabilisci gli obiettivi dell'azienda

La definizione degli obiettivi aziendali contribuisce notevolmente a garantire un sistema di gestione dei talenti solido ed efficace. Unisciti come una squadra per stabilire obiettivi, obiettivi e KPI (Key Performance Indicators) e condividi tali obiettivi con tutti nella tua azienda. I dipendenti si sentiranno più impegnati a lavorare bene, a raggiungere traguardi importanti e saranno più coinvolti se capiranno dove si adattano e come contribuiscono agli obiettivi dell'azienda.

Questi obiettivi sono anche incredibilmente utili quando si tratta di attrarre e assumere nuovi talenti. Sarai in grado di creare migliori descrizioni di lavoro e annunci di lavoro che aumenteranno la qualità dei candidati che ottieni. Inoltre, sarai in grado di abbinare ciò che i candidati hanno da offrire con gli obiettivi della tua azienda per assicurarti che le tue nuove assunzioni ti aiutino a raggiungere tali obiettivi.

2. Evidenzia la cultura aziendale

La cultura di un'azienda è composta da diversi elementi come lo stile di leadership, la missione dell'azienda. etica, valori, aspettative, ambiente di lavoro e obiettivi. La cultura di un'azienda è evidente negli atteggiamenti e nei comportamenti dei dirigenti e dei dipendenti dell'azienda, compreso il modo in cui lavorano insieme, il modo in cui comunicano, i loro valori, i simboli, i rituali e le decisioni prese.

Sebbene "cultura in forma" sia una parola d'ordine delle risorse umane, in realtà è davvero importante. Una scarsa cultura aziendale si tradurrà in alto turnover, morale basso e candidati scadenti. Non esiste un'unica cultura aziendale che funzioni per ogni azienda, quindi ti consigliamo di dedicare del tempo a decidere cosa è importante per te come azienda. Quindi, evidenzialo ovunque. Quando sarai chiaro sulle tue aspettative, lo saranno anche i candidati e i dipendenti.

3. Formazione dei dipendenti e sviluppo della carriera

Una delle cose più importanti che puoi fare per la tua azienda e per i tuoi dipendenti è offrire loro opportunità di formazione e sviluppo. Ti consigliamo di mettere insieme un programma di formazione solido e interattivo che vada oltre un webinar qua o là. Con l'abbondanza di sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) sul mercato, non c'è motivo per cui non puoi creare un processo di sviluppo educativo, coinvolgente e divertente per i dipendenti nuovi ed esistenti.

Oltre alla formazione, vorrai anche tracciare percorsi di carriera per i tuoi dipendenti. Questi forniscono una mappa di facile comprensione e facile da seguire per i dipendenti interessati a crescere all'interno della tua azienda. E ogni ruolo dovrebbe avere una traiettoria di carriera dettagliata che includa le competenze necessarie per raggiungere quella posizione. Questi dovrebbero essere il più chiari e dettagliati possibile per eliminare qualsiasi ambiguità.

Fornire percorsi di carriera specifici, insieme a una formazione per lo sviluppo della carriera, aiuterà i tuoi dipendenti a migliorare le proprie competenze e portare a prestazioni migliori, maggiore produttività e maggiore soddisfazione sul lavoro. Tutto questo ti aiuta a trattenere i dipendenti in cui stai investendo.

4. Traccia e misura le prestazioni

Il monitoraggio e la misurazione delle prestazioni coinvolge diversi elementi. Innanzitutto, ti consigliamo di impostare obiettivi, obiettivi e KPI (Key Performance Indicators) per il tuo team. Queste sono metriche che ti forniranno una panoramica immediata delle prestazioni di ciascun dipendente del tuo team, in modo da poter rimanere in pista per raggiungere i tuoi obiettivi organizzativi, colmare le lacune nelle conoscenze o nelle prestazioni ed evidenziare le opportunità di miglioramento.

Una volta stabiliti i KPI e gli obiettivi, dovrai impostare un processo di feedback e revisione. Le revisioni delle prestazioni sono importanti per tenere tutti sulla buona strada e raggiungere i propri obiettivi. Puoi impostare il tuo processo di revisione in modo che avvenga tutte le volte che vuoi; molte aziende optano per le revisioni annuali, ma sono comuni anche le revisioni semestrali e trimestrali. Ti consigliamo di implementare riunioni individuali o riunioni settimanali del team per coprire i progressi verso obiettivi e KPI in modo da poter rimanere aggiornato e identificare i problemi man mano che si presentano invece di aspettare fino al periodo di revisione programmato.

Il processo di revisione dovrebbe essere aperto e trasparente. I dipendenti dovrebbero essere pronti a discutere le sfide, fare brainstorming sulle soluzioni e accettare critiche costruttive sulle loro prestazioni. I supervisori dovrebbero anche essere aperti al feedback e incoraggiare i dipendenti a spingerli a fornire il supporto di cui i dipendenti hanno bisogno per ottenere il meglio.

5. Fornire incentivi per aumentare le prestazioni

Riconoscere e premiare i tuoi dipendenti può fare molto per aumentare la motivazione, aumentare il morale e migliorare la fidelizzazione dei dipendenti. Sebbene la compensazione sia una parte di questo, non è l'unica considerazione. Oltre al compenso, ti consigliamo di fornire un solido pacchetto di vantaggi, una politica di ferie pagate in modo equo, opportunità di avanzamento, bonus, premi e altro ancora.

E alcuni dipendenti vogliono solo sentirsi dire che stanno facendo un buon lavoro.

Suggerimenti e best practice per la gestione dei talenti

Le migliori pratiche di gestione dei talenti cambiano ed evolvono regolarmente. È importante rimanere al passo con le tendenze attuali nella gestione dei talenti in modo da poter adottare le tendenze che hanno senso per la tua attività. Oltre alle tendenze in continua evoluzione, esistono diverse best practice di gestione dei talenti che sono rimaste coerenti nel tempo.

Dedica del tempo al branding

Che tu ci creda o no, il branding gioca un ruolo importante nell'attrarre talenti nella tua azienda. Un aspetto obsoleto può essere un'enorme svolta per i potenziali dipendenti. Assicurati che il tuo logo, i colori del marchio e il design del sito web siano tutti freschi e senza tempo. Quindi, assicurati che tutta la tua presenza online segua quel marchio.

Insegui i candidati giusti

Quando si tratta di attrarre i talenti giusti, il branding è importante ma ti porterà solo così lontano. In effetti, se il marchio della tua azienda è giusto, è probabile che attiri un bel po' di candidati non qualificati con quelli qualificati. Ed è per questo che è così importante perseguire i migliori candidati per la tua azienda.

Il primo passo per reclutare candidati altamente qualificati per le tue posizioni vacanti è creare descrizioni di lavoro dettagliate e convincenti. Quindi, cerca i candidati nel modo in cui cercheresti i clienti: seguili dove trascorrono il loro tempo online. Ciò potrebbe significare condividere le tue offerte di lavoro come post di LinkedIn, condividerle in gruppi e forum di Facebook e persino pubblicare annunci sui social se questo è il modo migliore per raggiungere i tuoi candidati ideali.

Una volta che hai un afflusso di candidati qualificati, dovrai restringerli. Aiuta avere una rubrica rispetto alla quale misurare la forza dei loro curriculum. Da lì, ti dirigerai verso test, valutazioni e interviste.

Impostare programmi di mentoring e advocacy per i dipendenti

Un'altra best practice per la gestione dei talenti è il tutoraggio dei dipendenti. I programmi di tutoraggio e advocacy possono coinvolgere i tuoi dipendenti, aiutarli a rimanere informati su ciò che sta accadendo nella tua attività e fornire loro il supporto aggiuntivo di cui hanno bisogno per continuare a crescere con la tua attività.

Semplifica la tua onboarding

Abbiamo già parlato un po' dell'onboarding in questa guida alla gestione dei talenti, e per una buona ragione. Avere un solido processo di onboarding prepara i dipendenti in arrivo al successo all'interno della tua azienda. Immediatamente, acquisiscono una profonda comprensione della cultura aziendale, dei processi e delle procedure che hai messo in atto, chi è chi nella tua azienda, come svolgere il proprio lavoro, come utilizzare gli strumenti che dovranno utilizzare e chi contattare a se hanno bisogno di aiuto.

Crea un piano di uscita dei dipendenti

A volte, nonostante i tuoi migliori sforzi, i dipendenti se ne andranno. L'uscita potrebbe essere volontaria o involontaria, ma in ogni caso, la raccolta di informazioni attraverso un solido piano di uscita può aiutarti a risolvere eventuali problemi in modo da poter attrarre e trattenere dipendenti migliori in futuro. I colloqui di uscita o i sondaggi sono un ottimo modo per raccogliere informazioni sul motivo per cui un dipendente se ne va. Consigliamo di creare due piani di uscita, uno per i dipendenti che sono stati licenziati e un altro per coloro che scelgono di separarsi volontariamente.

Comunicare in modo efficiente ed efficace

Una comunicazione trasparente e regolare è fondamentale per promuovere il tipo di ambiente che porta talenti di alta qualità. I dipendenti vogliono sapere cosa sta succedendo nella loro organizzazione e sentirsi più coinvolti e motivati ​​quando capiscono dove si trova l'azienda e il loro ruolo nel realizzarlo. A tal fine, assicurati di tenere informati i dipendenti e portali regolarmente nelle decisioni aziendali per fornire feedback. Ricorda, i tuoi dipendenti sono le persone che devono implementare ed eseguire le strategie che porteranno la tua azienda verso gli obiettivi stabiliti dalla leadership.

Concentrati sui dati oggettivi

Le decisioni che prendi per il futuro della tua azienda dovrebbero essere basate sui dati. Ciò significa impegnarsi per preparare rubriche che possano essere utilizzate oggettivamente per analizzare le prestazioni, non solo le prestazioni dei dipendenti, ma la capacità complessiva dell'azienda di utilizzare efficacemente gli strumenti e le risorse a sua disposizione. Naturalmente, devi anche essere in grado di decifrare i dati che ottieni. Questo ci porta a...

Usa gli strumenti giusti

Avrai bisogno di una certa tecnologia per implementare ed eseguire efficacemente i tuoi processi di gestione dei talenti. Ciò potrebbe significare strumenti per la gestione delle prestazioni dei dipendenti, l'onboarding, la formazione, l'acquisizione di talenti e la comunicazione. Cerca una soluzione software che ti permetta di ospitare i tuoi processi di gestione dei talenti in un'unica posizione in modo da non perdere tempo a spostarti avanti e indietro tra gli strumenti o (a bocca aperta!) A inserire gli stessi dati in più posizioni.

Avvolgendo

L'attività può cambiare in qualsiasi momento. Ciò significa che i processi di gestione dei talenti devono essere agili in modo da poter rispondere rapidamente a mercati e scenari in evoluzione. Niente ha evidenziato questa esigenza più della pandemia di COVID-19 iniziata all'inizio del 2020 e che ha spinto molte aziende a passare al lavoro a distanza.

Con un processo di gestione dei talenti che valuti e migliori costantemente, sarai in un posto molto migliore per coinvolgere i migliori candidati, integrarli correttamente, offrire loro opportunità di crescere e mantenerli in giro.

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