Ce trebuie să faceți ACUM pentru a vă pregăti magazinul pentru Black Friday - DigitalMarketer

Știați că 130 de milioane de utilizatori folosesc Facebook și Instagram pentru a descoperi vânzări și cumpăra produse numai în weekendul de Black Friday?

Aceasta înseamnă că amenajarea magazinului dvs. pentru succes este o modalitate excelentă de a atrage toți pasionații de cumpărături în afacerea dvs. și de a câștiga bani serioși. Dar, cu atât de puțin timp, de unde poți ști ce ar trebui să faci?

Ei bine, după ce am vorbit cu experții Meta, am alcătuit o listă de verificare ușor de urmărit cu tot ce trebuie să faceți ÎNAINTE de Black Friday dacă doriți ca magazinul dvs. de Instagram sau Facebook să fie un succes uriaș în această sărbătoare.

Așa că citiți mai departe și începeți să planificați acum!

11 lucruri pe care trebuie să le faci pentru a-ți pregăti magazinul de Black Friday

Cheia unei Vineri Negre de succes este să ajungeți la publicul potrivit cu produsele potrivite. În anii trecuți, asta însemna un anunț bine plasat în ziarul local sau un spot la radio. Dar astăzi, cea mai bună modalitate de a ajunge la potențialii cumpărători este prin intermediul rețelelor sociale. Și dintre toate platformele de social media existente, Instagram și Facebook oferă cea mai bună experiență de cumpărare.

Magazinele Facebook și Instagram oferă companiilor o modalitate ușoară de a-și prezenta produsele și de a ajunge la un public larg și oferă o modalitate convenabilă de a răsfoi și de a cumpăra articole cu doar câteva clicuri. În plus, deoarece majoritatea utilizatorilor folosesc deja aceste platforme de social media *vorbim despre peste 3 miliarde*, a devenit o modalitate naturală de a face cumpărături.

Așadar, dacă ești proprietar de afaceri care dorește să profite de Black Friday, înființarea unui magazin Instagram sau Facebook este o necesitate, iar iată cele mai bune sfaturi pentru a face acest lucru:

1. Începeți să vă planificați strategiile de vacanță dacă nu ați făcut-o deja

Pentru multe companii, Black Friday este momentul de a face sau pauză, când pot fie să obțină profit, fie să ajungă în roșu. De aceea este atât de important să existe un plan solid pentru a face față traficului.

Elaborând o strategie în prealabil, companiile pot evita să fie copleșite de cererea mare și se pot asigura că toată lumea are o experiență pozitivă. Aceasta înseamnă să vă planificați oferta și ofertele din timp, să vă plasați bugetul pentru anunțuri, să faceți inventarul produselor, să organizați serviciul pentru clienți etc.

În ceea ce privește ofertele, magazinele Instagram și Facebook permit companiilor să configureze cupoane și coduri de reducere în timpul comenzii, iar ofertele în timp util pentru a-și afișa ofertele. Oferiți paritate cu site-ul dvs. este cheia. Așa că asigurați-vă că revizuiți numărul 7!

Deveniți un Maestru certificat de marketing în comerțul electronic

Cea mai cuprinzătoare certificare de marketing e-commerce din industrie pentru marketerul modern. Transformă produsele în profit , browserele în cumpărători și foștii cumpărători în clienți de-a lungul vieții prin copierea acestei metode de marketing dovedite, dezvoltată de cei mai buni mavericks E-Com din jocul de astăzi.

Click aici

2. Actualizați-vă bannerele Meta Shop

Pentru ca comercianții cu amănuntul să atragă clienții în magazinele lor, trebuie să se asigure că semnalizarea lor este actualizată și atrăgătoare. Acest lucru este valabil mai ales pentru bannere, care sunt primul lucru pe care oamenii îl văd atunci când caută oferte bune și promoții.

Un banner bine conceput poate ajuta la crearea unui sentiment de urgență și entuziasm, convingându-i pe cumpărători că trebuie să acționeze acum pentru a obține cele mai bune oferte. Acestea acționează ca imagini-erou de pe un site tradițional, dar pentru magazinul tău Instagram.

În plus, ele pot fi folosite pentru a evidenția vânzări sau promoții specifice, facilitând cumpărătorilor să găsească produsele pe care le caută. Până la urmă, la ce folosește o vânzare dacă nimeni nu știe despre ea?

Așadar, dacă doriți să profitați la maximum de această zi plină de cumpărături, nu uitați să actualizați bannerele din magazinul social cu modele atrăgătoare. Ar putea face toată diferența în a atrage clienți să cumpere în magazinul dvs.

3. Asigurați-vă că media organică poate fi cumpărată

Magazinele Facebook și Instagram vă permit să etichetați un produs de fiecare dată când postați o fotografie, o bobină, o poveste sau un videoclip. Acest lucru este deosebit de relevant pentru că îi conduce pe utilizatori de la o publicație organică la magazinul dvs. unde pot verifica toate informațiile despre articolul de care sunt interesați.

În plus, etichetarea vă poate oferi informații clare despre modul în care interacționează cu produsele și reclamele.

Sfat: Știați că vă puteți eticheta produsele în descrierea postărilor din feed? Nu mai folosiți „link în bio” în copia dvs. pentru postările organice. Folosiți simbolul @ și alegeți „produse”, odată ce ați găsit produsul dvs., selectați-l și BAM, produsul dvs. este acum conectabil în descrierea postării dvs. de pe Instagram!

4. Pregătește-ți produsele pentru succes

Fiecare descriere a produsului ar trebui să conțină orice și tot ce are nevoie un utilizator pentru a cumpăra. Aceasta include:

• Descrieri interesante și informative ale produselor

Ieșirea în evidență din mulțimea vânzătorilor poate fi deosebit de greu în timpul sărbătorilor. Cu toate acestea, o modalitate excelentă de a face acest lucru este să vă asigurați că descrierile produselor dvs. sunt clare, concise și convingătoare.

Indiferent dacă vindeți haine, accesorii sau decor pentru casă, o descriere bună a produsului le va spune clienților potențiali tot ce trebuie să știe despre un produs, inclusiv caracteristicile, beneficiile acestuia etc. În plus, ar trebui să fie și captivantă, astfel încât Cumpărătorii sunt tentați să facă clic pe „adăugați în coș”, așa că nu uitați de chemarea la acțiune și folosiți un limbaj puternic și convingător pentru a-i îndemna pe cumpărători să vă accepte afacerea.

Asigurați-vă că excludeți adresele URL din descrierea produsului, deoarece nu este permis. Păstrați descrierile produselor centrate pe beneficii și amintiți-vă că utilizatorii au adesea 1-3 secunde pentru a evalua eficacitatea și interesul pentru un produs dintr-o descriere a produsului.

• Imagini de înaltă calitate

Imaginile care sunt bine iluminate și arată clar detaliile produsului pot face diferența între un client care face clic pe „adaugă în coș” sau trece la următorul articol din lista sa.

Pentru magazinele Instagram și Facebook, imaginile trebuie să aibă cel puțin 500×500 pixeli. În plus, este important să includeți mai mult decât o singură imagine și să vă concentrați pe caracteristici.

Sfat suplimentar: conform experților Meta, dacă produsul dvs. se află în categoria stil de viață, imaginile detaliate ale produselor vă pot ajuta să vă creșteți posibilitățile de a face o vânzare cu 6-8%.

Sfat suplimentar suplimentar: includeți o imagine a selfie-ului unui client împreună cu produsul. Prezentarea clienților reali care folosesc sau dețin produsul dvs. face o mare diferență cu conversiile dvs.

• Includeți prețul, disponibilitatea și dimensiunile

Nimeni nu va cumpăra nimic din magazinul dvs. dacă nu aveți aceste informații! Așadar, verificați-vă produsele și asigurați-vă că toate includ prețul ofertei, piesele în stoc și dimensiunile (acesta se aplică numai articolelor care fac parte din categorii precum: Accesorii pentru îmbrăcăminte, Accesorii de modă pentru nou-născuți și bebeluși și Accesorii pentru costume)

În ceea ce privește dimensiunile, puteți (și ar trebui) să adăugați un grafic de mărimi pentru a ajuta utilizatorii să se simtă încrezători în deciziile de cumpărare și, eventual, să reducă ratele de returnare.

Rețineți: în iulie 2022, Meta a schimbat informațiile de bază pe care trebuie să le aibă fiecare articol prezentat în magazinele lor pentru a fi afișat, așa că faceți clic aici pentru a descoperi tot ce trebuie să aibă produsele dvs.!

5. Actualizați-vă catalogul

Un catalog învechit le va face dificil să găsească ceea ce caută și ar putea decide să facă cumpărăturile în altă parte.

Așadar, este important să verificați și să actualizați catalogul pentru a afișa toate produsele care sunt în vânzare, pentru a vă ajuta clienții să ia decizii importante de cumpărare și să stimuleze vânzările.

Ținând cont de acest lucru, catalogul dvs. ar trebui:

• Aveți toate produsele afișate cu variantele lor
• Includeți detalii despre produs: completați toate câmpurile de date (materiale, ingrediente, mai multe imagini, videoclipuri și diagrame de dimensiuni, acolo unde este cazul)
• Fii întreținut: actualizați colecțiile cu articole noi și cantitatea de inventar. În acest sens, puteți folosi Meta Pixel pentru a vă actualiza automat catalogul și pentru a reduce sarcina operațională.

6. Activează checkout pe Facebook și Instagram Shops

Redirecționarea utilizatorilor către propriul site web sau o altă platformă pentru a finaliza o vânzare este incomod și poate duce la pierderea vânzărilor. Prin urmare, este FOARTE recomandat să vă configurați magazinul cu checkout, dacă aveți voie, pentru a ajuta clienții potențiali să vă descopere și să vă cumpere produsele pe o singură platformă.

**Pentru magazinele eligibile din SUA, toate taxele sunt scutite până la sfârșitul anului 2022 pentru comenzile activate.

Plata la fața locului poate fi configurată în Commerce Manager și este disponibilă numai pentru magazinele din SUA; va oferi informații despre datele demografice ale cumpărătorilor și datele de conversie ale canalului complet care, în schimb, vă pot ajuta să vă optimizați campaniile.

7. Oferă paritate

Un magazin Instagram sau Facebook este o extensie a magazinului tău, dar într-o formă mai consumabilă, care nu necesită ca utilizatorii să meargă dintr-un loc în altul pentru a cumpăra ceva. Aceasta înseamnă că ambele ar trebui să ofere aceleași date: de la prețuri și oferte, până la informații de contact și bannere.

De ce? Deoarece unii oameni ar putea să găsească magazinul dvs. de socializare și să-și facă achiziția acolo, în timp ce alții ar prefera să meargă pe site-ul dvs. pentru a obține mai multe informații despre dvs., astfel încât oferta de paritate este o necesitate dacă doriți să construiți încredere cu potențialii clienți. La urma urmei, nimeni nu vrea să găsească prețuri nepotrivite!

8. Activați recenziile produselor

Citind recenzii, utilizatorii își pot face o idee despre ce au părut alți cumpărători despre un anumit articol înainte de a face o achiziție și îi poate ajuta să ia decizii informate. De aceea, ei sunt un jucător cheie atunci când vine vorba de stimularea vânzărilor în timpul Black Friday.

În acest sens, magazinele din SUA cu casă la fața locului au acces la evaluări și recenzii și le pot gestiona în Commerce Manager, ceea ce vă va permite să verificați feedback-ul clienților și să le răspundeți.

Rețineți acest lucru: trebuie să aveți un magazin cu checkout la fața locului pentru a activa recenzii și evaluări ale produselor.

În plus, este posibil să importați recenzii de la terți! Deocamdată, Yotpo și Bazarro sunt activi, între timp, Okendo și Stamped.io vor fi disponibile cu secțiunea de recenzii în următorul trimestru.

9. Nu uitați de conținutul generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori are avantajul suplimentar de a fi mai autentic și mai potrivit decât materialele de marketing tradiționale. Acest element uman poate fi esențial pentru a-i convinge pe cumpărătorii indeciși să facă o achiziție. De fapt, UGC generează o creștere cu 9% a clicurilor CTA pentru cumpărare acum sau vizualizare pe site

Doriți să obțineți certificarea în marketing de conținut?

Folosiți instrumentele și canalele pentru a genera în mod previzibil și profitabil gradul de conștientizare, clienți potențiali, vânzări și recomandări — TOT CE trebuie să știți pentru a deveni un adevărat maestru al marketingului digital.​ Faceți clic aici

În timpul Black Friday, acest tip de conținut poate fi un instrument valoros pentru a ajuta mărcile să intre în legătură cu consumatorii și să construiască încredere, așa că este important să îl includeți în strategia dvs.

Pentru aceasta, puteți folosi imagini și videoclipuri cu diferiți clienți care folosesc, poartă și iubesc produsele dvs. sau puteți oferi cumpărătorilor informații precum „cum se utilizează” sau sfaturi care îi pot ajuta să profite la maximum de un articol.

Dacă accesați secțiunea UGC a contului dvs. de comerț, puteți găsi UGC care este gata de utilizare potențială în poveștile dvs. și în Meta Shops. Puteți găsi orice imagini care v-au etichetat mânerul sau au folosit unul dintre hashtag-urile dvs. de marcă. Când găsiți imagini pe care doriți să le utilizați, puteți trimite o solicitare profilului utilizatorului respectiv pentru permisiunea de utilizare a acelui media în magazinul dvs.

Este chiar atât de ușor!

10. Utilizați anunțurile pentru Cumpărături Google și anunțurile de catalog

Reclamele de cumpărături Instagram permit companiilor să își prezinte produsele direct în feedul Instagram.

Etichetând fotografiile produselor cu informații relevante, companiile pot crea anunțuri care includ prețuri, descrieri ale produselor și un link pentru achiziționarea produsului. Aceste reclame sunt concepute pentru a fi extrem de vizuale și captivante și oferă utilizatorilor o modalitate convenabilă de a afla și de a cumpăra produse fără a părăsi vreodată Instagram.

Pe de altă parte, anunțurile de catalog Advantage+ sunt o încercare obligatorie pentru acele companii care au un catalog mare de produse și nu doresc să fie deranjate de a crea un anunț diferit pentru fiecare produs. În schimb, acest tip de anunț vă ajută să creați o campanie pentru toate produsele dvs. și să o afișați persoanelor care sunt interesate chiar și de un articol din catalogul dvs. prin crearea unui anunț individual.

Prin integrarea reclamelor de catalog și de magazin în planul dvs. media plătit pentru Black Friday, puteți atrage clienți posibili și îi puteți duce prin canalul dvs. de vânzări, totul într-o singură platformă.

Dacă nu sunteți familiarizat cu aceste tipuri de reclame, ar trebui să începeți să experimentați și să le scalați după cum credeți de cuviință de acum înainte! De asemenea, nu uitați să vă configurați suma CPA!

*** Reclamele de Vinerea Neagră ar trebui să înceapă până pe 20 septembrie. 15 octombrie este ziua MAREA în care toată lumea intră pe piața Meta Ads și presiunea la licitații crește***

11. Pregătiți-vă serviciul de asistență pentru clienți

Răspunsul la întrebările clienților potențiali în mai puțin de 24 de ore crește posibilitatea acestora de a face o achiziție cu 50%, de aceea este important să investești într-un serviciu eficient pentru clienți pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă clar afacerea ta și să construiască încredere.

Cu Magazinele Facebook și Instagram, puteți primi un e-mail de fiecare dată când cineva pune întrebări specifice și răspunde folosind eticheta de feedback din Commerce Manager. Aceste răspunsuri devin disponibile public, ajutând viitorii clienți să vadă acea dovadă socială pentru a lua decizii de cumpărare mai bune.

Cu toate acestea, această funcție este disponibilă numai dacă ați activat finalizarea comenzii și sunteți administrator al contului comercial.

Când ar trebui să începi?

Vârful utilizatorilor dornici să obțină oferte de Black Friday începe din 15 octombrie până la marea întâlnire *da, cu mai mult de o lună înainte de Black Friday*, așa că este esențial să începi să-ți optimizezi magazinele Instagram și Facebook cât mai curând posibil.

Și, dacă simțiți că această listă lungă vă poate copleși și vă va da deja bătăi de cap, la Mongoose Media avem o echipă de experți care vă vor prelua această sarcină și vor profita la maximum de magazinul dvs. pentru a trece de la plan la cel mai bine vândut în timpul vacanțele!