Anunțuri de comerț electronic pe Facebook: detalierea strategiei de canalizare în trei părți (exemple)

Până în 2021, se așteaptă ca industria de comerț electronic să producă aproape 5 trilioane de vânzări. Printre canalele utilizate pentru realizarea acestor vânzări, Facebook a fost numit „o necesitate pentru a investi”. Dovezile par să susțină acest lucru.

Anul trecut, peste 7 milioane de agenți de publicitate au cheltuit 55 de miliarde de dolari pe Facebook pentru a ajunge la peste 2 miliarde de utilizatori lunari ai rețelei. Inutil să spun că comerțul electronic și Facebook sunt un cuplu de putere. Iată câteva sfaturi pentru utilizarea combinației în avantajul dvs., cu critici ale anunțurilor reale.

Anunțuri pe Facebook pentru comerțul electronic: strategia de canalizare în trei pași

Când vine vorba de configurarea unei campanii pe Facebook pentru comerțul electronic, confuzia poate începe chiar de la început. Majoritatea oamenilor se uită la obiectivele oferite pe Facebook și cred imediat că conversiile sunt calea de urmat.

În timp ce vânzările sunt obiectivul final, puțini vor cumpăra produsul dvs. prima dată când îl văd. Conversiile cu valoare ridicată au loc mai ales după ce un utilizator a interacționat cu marca dvs. prin mai multe puncte de contact.

Marketerii de pe Facebook precum Valentina Turchetti, fondatorul YourDigitalWeb și Brandon Thurgood of Disruptive Advertising, recomandă utilizarea unei abordări în trei pași pentru a câștiga încrederea utilizatorilor și a maximiza eficiența cheltuielilor publicitare pentru comerțul electronic.

1. Conștientizarea mărcii

Dacă nu știu cine sunteți, este puțin probabil să cumpere de la dvs. - indiferent de produsul sau serviciul dvs. sau de succesul acestuia în afara Facebook. Aceasta este problema campaniilor de conștientizare a mărcii.

Începând cu o campanie ca aceasta, lansați o rețea largă pe Facebook. Vă prezentați marca și produsul în fața unui număr cât mai mare de utilizatori. Valentina spune:

Prima campanie este axată pe creșterea paginii pentru a crește numărul de fani vizați. Prin „vizat”, mă refer la persoanele care sunt cu adevărat interesate să investească într-un produs sau serviciu asociat.

În această campanie, cea mai bună idee este să începeți cu o ofertă mai ușoară, cu un angajament redus. Nu vizezi încă o vânzare sau chiar o consultație. Acest lucru va fi folosit doar pentru a informa publicul despre modul în care îi puteți ajuta.

Brandon sugerează să folosiți ceva atrăgător, cum ar fi un videoclip, pentru a determina utilizatorii Facebook să nu mai deruleze și să înceapă să acorde atenție. Și, indiferent dacă văd sau nu întregul videoclip, v-ați pregătit pentru pasul doi al strategiei, la un preț accesibil:

Nu este neobișnuit ca cineva să urmărească 50% din videoclipul dvs. și să plătească doar aproximativ 0,05 USD pentru vizionarea respectivă. Este frumos, dar nu este o vânzare. Din fericire, acum că au aflat despre compania dvs. și s-au angajat cu marca dvs., le puteți pune într-un public de Facebook și le puteți reorienta. În acest moment, ați plătit 0,05 USD pentru ca această persoană să interacționeze cu marca dvs. pentru prima dată.

Acum, că știu cine ești și ce oferi tu, următorul pas este să-i faci să facă mai mult decât să urmărească, să asculte sau să vadă.

2. Logodna

Imaginați-vă că vedeți două reclame Facebook diferite pentru același produs: unul are 500 de aprecieri, 50 de comentarii și 20 de distribuiri. Nu există nicio interacțiune pe de altă parte.

Cu care sunteți mai susceptibil să vă angajați?

Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, cel cu aprecieri, comentarii și distribuiri. Aceasta este cunoscută sub numele de dovadă socială.

Offline, dovada socială ar putea arăta ca o linie în afara unui restaurant, ceea ce ar indica popularitatea sa. Online, social media este unic în acest sens: nicăieri nu puteți vedea reacțiile spectatorilor la reclame. Nu în căutare, pe afișajul Google, pe YouTube sau în e-mail.

Cu cât interacțiunea este mai pozitivă cu anunțul dvs., cu atât este mai probabil ca spectatorii să se oprească și să interacționeze cu acesta. De aceea, după campaniile de conștientizare a mărcii, Valentina trece la campaniile de implicare. Ea spune:

În a doua fază, Logodna, scopul meu este să stabilesc o relație cu fanii paginii. Scopul este de a primi aprecieri, comentarii, distribuiri și poate întrebări despre cum să cumpărați produsul sau serviciul. Într-o campanie de implicare, de obicei folosesc un videoclip care evidențiază imediat avantajele, avantajele și / sau principalele puncte forte ale unui produs sau serviciu.

Iată un exemplu al unuia dintre anunțurile sale de implicare:

Scopul acestei campanii a fost de a ajunge la 20.000 de oameni și de a genera 50 de interacțiuni (aprecieri, comentarii, distribuiri). A durat cinci zile, a cheltuit 50 de euro (aproximativ 57 de dolari) în total și a depășit așteptările, ajungând la 40.315 utilizatori și obținând 69 de aprecieri, 22 de acțiuni și mesaje care solicitau informații despre cum să cumpărați uleiul.

Brandon recomandă aceeași tactică, subliniind costul redus al realizării unui ROI ridicat în această etapă. Campaniile de acest gen, spune el, pot costa adesea în jur de 0,30 USD pe angajament. Combinat cu costul redus al unei vizionări video, acest lucru vă oferă două puncte de atingere la 0,035 USD.

Aceste numere vor varia în funcție de publicul dvs., de reclama dvs. publicitară, de produs, de destinații de plasare etc. În timp ce anunțurile din bara laterală, de exemplu, vor costa mai puțin să fie difuzate, este posibil să producă și rezultate mai puțin impresionante: aceasta include clicuri și aprecieri , partajări și comentarii, pe care nu le puteți obține într-un anunț din bara laterală. Amintiți-vă acest lucru în timp ce lucrați.

3. Faceți clic pe sau pe conversie

Cu cele două puncte de contact, este timpul să solicitați un angajament mai ridicat. Pentru Valentina, asta înseamnă o campanie de conversii, cu care a avut succes în trecut.

Cu toate acestea, Brandon adoptă o abordare diferită:

Acum putem lua acest al doilea public de persoane care s-au implicat în reclama noastră și le-au introdus într-o campanie de trafic pe care o putem optimiza pentru vizualizările de pagină de destinație. În acest moment, obiectivul nostru nu este doar creșterea gradului de cunoaștere a mărcii - vrem, de asemenea, să acceseze o pagină de pe site-ul nostru. Puteți obține adesea clicuri ca acestea la aproximativ 0,50 USD.

Inclusiv această campanie, am avut acum 3 puncte de contact cu clienții noștri, ne-am angajat în 3 moduri diferite și am cheltuit 0,85 USD în total pentru acea persoană. În schimb, dacă am fi creat pur și simplu o campanie one-touch, axată pe conversie, clicurile ar fi costat 1,00 USD sau mai mult ... pentru o singură interacțiune. '

Cu această strategie, puteți genera interacțiunea de 3 ori și puteți plăti mai puțin pentru aceasta. Brandon oferă dovezi dintr-o campanie:

Rețineți, chiar și trei pași către o conversie reprezintă o călătorie rapidă pe pâlnie. Deși este posibil, nu este o garanție. În funcție de valoarea produsului pe care îl vindeți, care este, perioada anului etc., o vânzare ar putea dura câteva săptămâni sau luni pentru a câștiga și multe altele din punctele de contact de mai sus.

În postarea sa de pe blog, Valentina subliniază cel mai crucial aspect pentru a câștiga vânzarea: încrederea. Publicul tău are încredere în tine? Produsul dvs.?

Dacă creați anunțuri de comerț electronic Facebook pentru o marcă consacrată, procesul ar putea arăta diferit. Poate fi mai rapid. Iata de ce:

Cea mai mare atracție pentru utilizarea Facebook este direcționarea sa. Toată lumea știe specificitatea cu care puteți ajunge la noi segmente de public în rețea.

Totuși, printre acele direcționări puternice, cea mai utilă este capacitatea de a crea segmente de public din propriile liste, trafic, clienți potențiali și clienți. Aceste segmente de public personalizate pot reduce drastic timpul necesar pentru a converti o vizionare video, o impresie, un clic, într-o vânzare.

Dacă sunteți un brand consacrat, cu mulți clienți sau vizite pe pagină, puteți viza aceste segmente de public pe baza istoricului lor anterior. De exemplu, nu ar trebui să sporiți gradul de cunoaștere a mărcii pentru persoanele care v-au cumpărat deja produsul. Ei știu cine ești. Au cumpărat de la tine. Pentru astfel de segmente de public, poate fi mai rentabil să mergeți direct la conversie.

Disclaimer: Este, de asemenea, important să ne amintim că, deși este un instrument puternic, nu ar trebui să vă puneți toate ouăle în coșul Facebook. Datele arată că clienții de comerț electronic sunt mai predispuși să progreseze în călătoria clientului pe mai multe canale (și să cheltuiască și mai mult), ceea ce face ca o strategie multi sau omnicanal să fie extrem de importantă pentru care trebuie să ne străduim. Facebook este doar una dintre multele platforme pe care ar trebui să aveți o prezență.

O critică a 6 reclame Facebook pentru comerț electronic

Aveți o strategie, dar ce se întâmplă cu reclamele în sine? Cum ar trebui să arate reclamele Facebook pentru comerțul electronic? Aflați prin câteva critici despre ceea ce a mers bine și ce ar putea fi îmbunătățit în următoarele anunțuri de comerț electronic pentru Facebook:

Lăcustă

Ce a făcut bine acest anunț de comerț electronic Facebook:

• Verdele din acest anunț este probabil să iasă în evidență față de fluxul de știri în mare parte albastru și alb al utilizatorilor derulați.
• Adresa URL Grasshopper.com le permite vizitatorilor să știe că vor accesa site-ul web al companiei.
• Textul de pe imagine folosește bine spațiul valoros, fără a încălca regula de 20%.
• Toată copia din acest anunț transmite informații complementare. Nimic nu se repetă.
• Conținutul anunțului arată clar ce face serviciul.
• Cele peste 3.000 de reacții din această postare servesc drept dovadă socială puternică.
• Imaginea erou de pe post oferă o privire asupra felului în care va arăta folosirea serviciului.

Ce ar putea fi îmbunătățit:

• Textul postării ar putea fi reformulat pentru a transmite mai bine ușurința de configurare a serviciului. Cât de repede poți să funcționezi? Pentru o afacere, aceasta este probabil o întrebare obișnuită.
• CTA se poate comporta mai bine ca expresie „Aflați mai multe”, deoarece este puțin probabil ca oamenii să se înscrie pentru ceva despre care au puține informații. Sunt gata să se înscrie după ce au văzut acest anunț? Probabil ca nu. Dacă ar fi o carte electronică sau o listă de verificare, aceasta este o poveste diferită. Dar un serviciu cu drepturi depline? Îndoielnic.

CallRail

Ce a făcut bine acest anunț de comerț electronic Facebook:

• Logo-ul identifică rapid marca din care provine acest anunț.
• Adresa URL le permite vizitatorilor să știe că merg la pagina de post-clic CallRail atunci când fac clic. Acest lucru crește încrederea.
• Copierea corporală transmite rapid și complet oferta și ceea ce face pentru a rezolva problema clienților.
• Cuvântul „Gratuit” îi atrage pe vizitatori să facă clic și să revendice cartea electronică.

Ce ar putea fi îmbunătățit:

• Culorile acestui anunț sunt aceleași cu culorile mărcii Facebook. Este deja în bara laterală și este greu de observat. Aceste culori fac ca anunțul să fie aproape invizibil.
• Titlul este tăiat. Crește-ți agenția cu ... ce?
• Imaginea , deși este utilă ca identificator al companiei, nu atrage atenția și nu transmite nimic despre ofertă. De ce nu o imagine a unei coperte colorate pentru cărți electronice? Cuvântul „gratuit”? Aici există o mulțime de spațiu gol care ar putea fi utilizat mai bine.

CSU San Marcos

Ce a făcut bine acest anunț de comerț electronic Facebook:

• Titlul transmite beneficiul ofertei: avansați-vă cariera în securitate cibernetică.
• Imaginea tinerei, bine îmbrăcată de pe laptop, reflectă probabil publicul țintă. Un erou împușcat ca acesta îi ajută pe spectatori să se vadă în poziția modelului.
• Copia corpului subliniază oferta folosind autoritatea cu „Master în securitate cibernetică”.

Ce ar putea fi îmbunătățit:

• Titlul , în timp ce transmite un beneficiu, este vag. Copia corpului tăiat ar oferi un beneficiu mai bun: „Învață de la experți ...” Chiar și „Câștigă masterul în securitate cibernetică” ar fi o opțiune mai bună.
• Copia corporală este întreruptă, împiedicându-ne să vedem beneficiile suplimentare ale înscrierii la CSUSM.
• Acronimul CSUSM este un mister. Ce înseamnă?
• Imaginea și titlul sunt repetitive. Pentru a maximiza eficacitatea, titlul și imaginea ar trebui să transmită două beneficii diferite, dar complementare.
• Modelul ar trebui să privească în cealaltă direcție sau titlul să fie mutat. Studiile au arătat că privirea utilizatorilor urmează privirea modelelor. Cei care se uită la acest anunț ar arăta corect și nu spre titlu. Dacă titlul și modelul schimbau locurile, privirea modelului ar direcționa privitorul spre text. Într-adevăr, textul atrage utilizatorul, privirea modelului îl împinge spre dreapta, în afara marginii.

Grimasă

Ce a făcut bine acest anunț de comerț electronic Facebook:

• Reacțiile, comentariile totale și partajările la acest anunț fac dificilă ignorarea dovezilor sociale.
• Textul „nu plătiți niciun comision” transmite un beneficiu pe care servicii similare nu îl pot egala.
• Textul „control total” implică faptul că sunteți responsabil de propriul succes.

Ce ar putea fi îmbunătățit:

• Propunerea de vânzare unică a acestei oferte lipsește. De ce să alegem Grin?
• Titlul și textul folosesc o formulare foarte similară. Nu se completează deloc.
• Imaginea de aici nu transmite prea mult din nimic.
• Aceste culori ale mărcii sunt prea subtile pentru a fi vizibile prin derularea utilizatorilor Facebook.

Outbrain

Ce a făcut bine acest anunț de comerț electronic Facebook:

• O întrebare din anunț atrage spectatorii.
• Avantajul utilizării produsului este clar: generați venituri cu anunțuri native.
• Textul se adresează direct publicului: agenți de marketing afiliați.
• Textul portocaliu iese în evidență dintr-o platformă albă și albastră.
• Modelul privește spre titlu, atrăgând spectatorii spre el.

Ce ar putea fi îmbunătățit:

• Titlul „ Creșterea veniturilor” transmite un beneficiu, dar probabil prea vag pentru a obține clicuri maxime.
• Dovada socială a acestui anunț nu este suficient de puternică pentru a atrage utilizatorii care parcurg Facebook.
• Imaginea ar putea fi mai colorată, atrăgătoare de atenție și legată de ofertă.

Shopify

Ce a făcut bine acest anunț de comerț electronic Facebook:

• Dovada socială a acestui anunț îl face o vizionare obligatorie pe măsură ce parcurgeți fluxul dvs. de știri.
• Logo-ul Shopify vorbește utilizatorilor cu un nume de marcă cu un capital ridicat.
• Cuvântul „Global” face ca resursa să pară valoroasă pentru companiile de comerț electronic din întreaga lume.
• CTA este relevant pentru ofertă.

Ce ar putea fi îmbunătățit:

• Reclama alb-negru face ca utilizatorii Facebook să treacă cu ușurință peste acest anunț.
• Imaginea unui semicerc nu transmite nimic despre acest manual de jocuri electronice. De ce să nu afișăm pagina de copertă, astfel încât utilizatorii să știe ce vor obține prin descărcare?
• Beneficiul revendicării acestei oferte lipsește. De ce ar trebui să descărcăm?
• Aici lipsește cuvântul „Gratuit” . Această resursă este foarte probabil gratuită și se știe că cuvântul stimulează clicurile și descărcările. De ce să nu o folosești?

Sporiți conversiile de comerț electronic Facebook

Pentru companiile de comerț electronic, există puține platforme mai valoroase decât Facebook. Cu o pâlnie care vă duce de la necunoscut la încredere în mintea vizitatorilor și critici care vă vor ajuta să creați un anunț care merită să faceți clic, aceste sfaturi ar trebui să vă pregătească afacerea de comerț electronic pe Facebook.

Instapage se concentrează pe paginile de destinație după clic și pe optimizarea cheltuielilor publicitare, întotdeauna a fost și va fi întotdeauna. Obțineți astăzi o demonstrație personalizată și experimentați singur puterea Instapage.