Fost Googler pe fragmente recomandate: Google ezită mai mult să trimită utilizatorii pe web

Fostul Googler Marissa Mayer, într-un podcast pe tema motivului pentru care căutarea Google este atât de proastă, a explicat că nu Google era rău, ci Internetul. Apoi, ea a considerat că unul dintre motivele pentru a menține utilizatorii pe Google este că web-ul nu este întotdeauna o experiență bună.

Fosta Googler Marissa Mayer

Marissa Mayer a fost angajatul numărul 20 la Google. Ea a jucat roluri cheie în aproape toate produsele majore ale Google, inclusiv căutarea Google, local, imagini și AdWords, pentru a numi câteva.

Ea a părăsit Google pentru a deveni președinte și CEO al Yahoo! timp de cinci ani.

Mayer nu a fost acolo doar la începuturile Google, ci a jucat un rol în modelarea companiei, ceea ce îi oferă, într-o oarecare măsură, o perspectivă unică asupra companiei și gândirii acesteia.

Care este motivul SERP-urilor Zero-Click?

Marissa Mayer a apărut într-un podcast recent Freakonomics care a avut ca subiect: Google Getting Worse?

Într-o parte a podcastului, ea a insistat că căutarea Google este doar o oglindă și nu creează calitatea scăzută a rezultatelor căutării.

Ea a afirmat că dacă rezultatele căutării sunt mai proaste, asta se datorează faptului că internetul este mai rău.

Podcastul continuă apoi să discute despre fragmente prezentate, ceea ce unii din comunitatea de marketing de căutare numesc rezultate de căutare fără clic.

Acestea se numesc clic zero deoarece Google afișează informațiile de care are nevoie un utilizator pe pagina cu rezultatele căutării, astfel încât utilizatorii să primească răspunsul fără a fi nevoiți să facă clic pe un site web.

Google spune oficial că aceste funcții de căutare sunt concepute pentru a fi utile.

Marissa Mayer a considerat că o altă motivație pentru a împiedica oamenii să facă clic pe un site web este faptul că calitatea internetului este atât de proastă.

Gazda podcastului a început conversația cu interpretarea sa a ceea ce sunt fragmentele prezentate:

„O modalitate prin care Google a încercat să lupte împotriva declinului general al calității este prin completarea indexului de un trilion de pagini web cu un conținut propriu.

Dacă puneți o întrebare simplă despre gătit sau despre vârsta unui politician sau actor, sau chiar care este cel mai bun podcast, este posibil să vedeți ceea ce Mayer numește „rezultat inline” sau ceea ce Google numește „fragment recomandat”.

Este un text care răspunde la întrebarea ta chiar acolo, pe pagina cu rezultatele căutării, fără a fi nevoie să dai clic pe un link.”

Mayer și-a oferit părerea că Google ar putea fi „ezitând” în a trimite utilizatorii către site-uri web.

Ea a explicat:

„Cred că Google ezită mai mult să trimită utilizatorii pe web.

Și pentru mine, știi, asta indică o tensiune naturală în care ei spun,

„Stai, vedem că, uneori, web-ul nu este o experiență grozavă pentru utilizatorii noștri să continue. Îi păstrăm pe pagina noastră.

Oamenii ar putea percepe asta și spun:

„Ei bine, îi țin pe pagină pentru că asta îi ajută să câștige mai mulți bani, le oferă mai mult control.”

Dar impresia mea este că creșterea recentă a numărului de rezultate inline se datorează faptului că aceștia sunt îngrijorați de unele dintre experiențele de calitate scăzută de pe web.

Cred că problema este foarte grea.

S-ar putea să nu vă placă modul în care Google o rezolvă în acest moment, dar având în vedere modul în care web-ul se schimbă și evoluează, nu sunt sigur că vechea abordare, dacă ar fi reaplicată, s-ar descurca la fel de bine pe cât v-ați dori.”

Care este motivația din spatele fragmentelor recomandate?

Motivul oferit de Google pentru furnizarea de fragmente recomandate în rezultatele căutării este că sunt convenabile pentru utilizatori.

Documentele de ajutor Google explică:

„Afișăm fragmente recomandate atunci când sistemele noastre determină că acest format îi va ajuta pe oameni să descopere mai ușor ceea ce caută, atât din descrierea paginii, cât și când fac clic pe link pentru a citi pagina în sine. Sunt utile în special pentru cei care folosesc mobil sau caută prin voce.”

Opinia Marissei Mayer contează pentru că a jucat un rol cheie în modelarea Google, de la Căutare la AdWords la Gmail.

Evident, ea își oferă doar părerea și nu afirmă că Google ezită să trimită trafic către site-uri web, deoarece calitatea internetului este proastă.

Dar ar putea exista ceva în observația ei că Google este doar o oglindă și că site-urile de astăzi nu sunt foarte bune?

Luați în considerare că în 2022, au existat 8 actualizări Google recunoscute oficial.

Dintre cele opt actualizări, șase dintre ele au fost actualizări spam, actualizări utile de conținut și actualizări de recenzii de produse.

Majoritatea actualizărilor Google din 2022 au fost concepute pentru a elimina conținutul de internet de calitate scăzută din rezultatele căutării.

Accentul pe eliminarea site-urilor web de calitate scăzută se aliniază cu punctul de vedere al lui Marissa Mayer conform căruia Internetul de astăzi este plin de conținut de calitate scăzută.

Istoricul actualizărilor algoritmului Google în 2022 este conform cu observația lui Marissa Mayer că conținutul web este rău și că are un impact asupra calității rezultatelor căutării.

Ea a spus că are sentimentul că Google ar putea fi „îngrijorat de unele dintre experiențele de calitate scăzută de pe web” și acesta este unul dintre motivele pentru care ar putea fi „ezitant” să trimită trafic către site-uri web.

Ar putea Marissa Mayer să spună cu voce tare ceea ce angajații Google ar putea să nu spună în public?

Citare

Ascultă podcastul Freakonomics aici

Google se înrăutățește?

Imagine prezentată de Shutterstock/Koldunov