12 sfaturi puternice de marketing prin e-mail pe care trebuie să le știți

Nu există nicio îndoială că marketingul prin e-mail este eficient. Dar de câte ori te-ai așezat pentru a începe un proiect de email marketing și te-ai simțit imediat copleșit?

Uneori, este greu să știi de unde să începi, mai ales când lucrezi cu un brand mai nou.

Lucrul bun este că marketingul prin e-mail nu a fost niciodată mai ușor, datorită instrumentelor de automatizare și modalităților inovatoare de a livra e-mailuri direct în căsuțele de e-mail ale abonaților.

Dacă nu știți de unde să începeți sau doriți să vă îmbunătățiți fluxul de lucru actual, acest articol este pentru dvs.

Așa că acum, să ne uităm la câțiva pași simpli pe care îi puteți urma pentru a vă asigura că utilizați cu înțelepciune marketingul prin e-mail.

De unde să începem cu marketingul prin e-mail

Deci, vă planificați strategia de marketing prin e-mail pentru clientul dvs. De unde începi? Iată câteva sfaturi utile pentru a începe:

• Păstrați-vă e-mailurile scurte și dulci. Oamenii s-au săturat să citească e-mailuri lungi, așa că păstrează-l pe al tău între 60 și 200 de cuvinte.
• Oamenii iubesc imaginile , în special în marketingul prin e-mail, așa că includeți imagini cu produsele sau serviciile dvs.
• Dovada socială îi ajută să convingă cititorii că oferta ta este legitimă și că merită timpul lor. Aceasta include partajarea de link-uri sau informații în e-mailurile tale de la experți din industrie, mărturii pozitive sau influenți care folosesc marca.
• Oamenii vor să știe unde să meargă în continuare după ce vă citesc conținutul. Și, deoarece e-mailurile sunt de obicei deschise pe dispozitive mobile, trebuie să furnizați un CTA clar la sfârșitul fiecărui e-mail. Fie că este vorba de o pagină de produs sau de conținut recent produs pe site.
• Marketingul prin e-mail funcționează cel mai bine atunci când trimiteți e-mailuri obișnuite . Dar nici măcar o dată pe săptămână nu este suficient. Studiile arată că oamenii răspund mai bine la e-mailurile frecvente decât la cele rare.

Acum, să discutăm despre primele 12 componente de marketing prin e-mail pentru strategia ta:

1. Creați magneți de plumb optimizați

Deci, cum îi faci pe oameni să se aboneze efectiv la lista ta de e-mail? Un magnet de plumb eficient.

Un magnet de plumb este de obicei primul lucru pe care îl văd vizitatorii când ajung pe site-ul unui brand. Îi face să dea clic și să citească mai multe despre o marcă, așa că trebuie să fie atrăgătoare și convingătoare.

Și dacă nu vă optimizați magneții potențiali pentru conversie, o marcă ar putea pierde potențialii potențiali.

Deci, cum vă asigurați că magneții dvs. de plumb se convertesc?

Magnetul dvs. principal ar trebui să atragă imediat atenția vizitatorilor. Asta înseamnă să-l faci interesant, unic și relevant pentru afacere.

De exemplu, puteți folosi un stimulent, cum ar fi un cod gratuit sau un cod de reducere, pentru a atrage oamenii să ia măsuri. De asemenea, puteți oferi un raport gratuit sau o carte electronică în schimbul numelui și adresei lor de e-mail.

Magnetul dvs. principal ar putea fi, de asemenea, primul e-mail pe care îl primesc, care poate face parte din seria dvs. de bun venit (despre care voi vorbi pe scurt).

Îi atrage pe utilizatori să primească în continuare e-mailuri, astfel încât să nu se dezaboneze imediat după ce primesc un cod de reducere sau ceva similar.

2. Segmentează-ți abonații

Probabil ați auzit termenul „segmentare abonaților”. Se referă la o modalitate de a vă grupa abonații în grupuri în funcție de interesele și comportamentul lor, astfel încât să le puteți trimite conținut, oferte și alte mesaje mai relevante.

Aceasta este o parte integrantă a marketingului prin e-mail, deoarece vă permite să vă vizați publicul cu e-mailuri personalizate.

De asemenea, puteți utiliza această tehnică pentru a crea mai multe versiuni ale e-mailurilor dvs., cum ar fi un e-mail de bun venit, un e-mail de mulțumire și un e-mail de urmărire.

Segmentarea abonaților vă poate ajuta la construirea încrederii și a interesului pe termen lung pentru o marcă, deoarece le prezintă informații sau oferte pe care chiar doresc să le primească.

3. Creați o serie de bun venit

E-mailurile de bun venit sunt de obicei trimise automat noilor abonați atunci când se înscriu, cumpără un produs sau își creează un cont.

Atunci când creați o serie de bun venit, trebuie să luați în considerare locul în care se află clientul în călătoria cu un brand. Așadar, este benefic să distanțați e-mailurile pe o anumită perioadă de timp și să le creați pe fiecare cu o intenție specifică.

O serie de bun venit este o modalitate excelentă de a menține clienții potențiali implicați după ce se înscriu. Mai ales că primesc e-mailuri de la companii aproape zilnic.

Câteva exemple includ: „Bine ați venit! Sperăm că vă place produsul nostru” sau „Contul dvs. a fost activat”.

De asemenea, puteți trimite e-mailuri de bun venit clienților existenți care nu s-au conectat de ceva vreme.

De exemplu, dacă cineva se înscrie și nu folosește serviciul timp de trei luni, ați putea trimite un e-mail care să spună: „Hei, am observat că v-ați înscris recent. Ați fi interesat să utilizați serviciul nostru?”

Acest tip de marketing este foarte eficient deoarece este personalizat și direcționat. Arată că nu trimiteți e-mailuri în masă, ci mai degrabă e-mailuri special adaptate anumitor clienți.

Aceste e-mailuri sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a ajuta la construirea încrederii clienților tăi și de a-i obișnui să primească e-mailuri de la tine.

4. Implementați automatizarea

Așa că acum, ați făcut treaba pentru a crea o serie de e-mailuri. Apoi, este timpul să le automatizați livrarea, astfel încât să nu fie nevoie să le trimiteți de fiecare dată când aveți nevoie, conform programului dvs.

Automatizarea în marketingul prin e-mail este ușor de realizat folosind instrumente precum MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor și Convertkit.

Aceste tipuri de programe vă permit să creați e-mailuri automate pe baza declanșatorilor, cum ar fi atunci când cineva vă deschide e-mailul, face clic pe un link sau cumpără ceva de la dvs.

În acest fel, nu mai trebuie să trimiteți manual acele e-mailuri, ceea ce poate atenua stresul atunci când aveți de-a face cu o multitudine de abonați diferiți.

5. Proiectați e-mailuri compatibile cu dispozitivele mobile

După cum am menționat mai devreme, majoritatea oamenilor își folosesc telefoanele pentru a-și verifica e-mailurile, așa că este esențial să le faci prietenoase cu dispozitivele mobile.

E-mailul ar trebui optimizat pentru telefoanele mobile dacă promovează vânzări sau reduceri. De exemplu, orice informații despre vânzări sau imagini ale produselor ar trebui să fie ușor de vizualizat pe dispozitivul mobil.

Și utilizatorii ar trebui să poată face clic pe promovare, pe link sau pe imagine și să le ofere opțiunea de a vedea site-ul mărcii în browserul preferat de pe telefon.

Elementele cheie de luat în considerare atunci când proiectați e-mailuri adaptate pentru dispozitive mobile includ:

• Plasarea linkurilor importante în partea de sus a paginii, mai degrabă decât în ​​jos.
• Menținerea grafică mică.
• Folosind text numai acolo unde este cazul.
• Optimizarea imaginilor.
• Și testarea diferitelor dimensiuni de fonturi și margini.

6. Personalizați-vă e-mailurile

Chiar dacă o persoană obișnuită primește zilnic numeroase e-mailuri nesolicitate, se dovedește că trimiterea de mesaje personalizate către potențiali clienți potențiali crește ratele de răspuns.

Personalizarea e-mailurilor le face să se simtă mai puțin spam. În plus, le oferă abonaților tăi un sentiment de conexiune cu tine.

Cheia pentru succesul marketingului prin e-mail este să știi exact cui vrei să trimiți e-mailuri și care mesaje rezonează cel mai bine cu fiecare grup de destinatari.

Odată ce știi ce funcționează și ce nu, poți să-ți personalizezi mesajele în mod special pentru publicul tău și să-i faci să revină pentru mai multe.

Mai întâi, alegeți un subiect care să precizeze clar ce veți spune în e-mailul dvs. Acest lucru îi va ajuta pe cititori să decidă dacă să facă sau nu clic pe e-mailul dvs.

Apoi, includeți un îndemn, cum ar fi solicitarea abonaților să verifice un produs nou sau să se înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită.

În cele din urmă, personalizați fiecare mesaj individual adăugând link-uri către pagini de pe site-ul dvs. unde părțile interesate pot citi mai multe informații.

Fii creativ și fă-ți cercetări pentru industrie. De exemplu, adăugarea de emoji ajută la personalizarea e-mailului sau este un nu-nu pentru industria respectivă?

7. Testare A/B Conținut de e-mail

Testarea A/B a conținutului de e-mail este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți rata de deschidere. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a atrage mai mulți oameni la bord cu un produs sau serviciu.

Dar poate fi dificil să îți dai seama ce funcționează cel mai bine pentru tine și publicul tău.

Testarea A/B îi ajută pe marketerii să decidă ce funcționează cel mai bine pentru afacerea lor. De exemplu, atunci când proiectați campanii de e-mail, este adesea necesar să testați diferite versiuni de e-mail pentru a determina care dintre ele are performanțe mai bune.

De asemenea, puteți testa diferite linii de subiect. Liniile de subiect sunt una dintre cele mai importante părți ale oricărui e-mail. Acestea vă vor ajuta să determinați dacă cineva vă deschide mesajul sau nu. Este ceea ce atrage abonatul pentru a afla mai multe.

Cea mai bună modalitate de a testa diferite variante de e-mailuri este să utilizați software-ul de testare a e-mailurilor A/B. Acest lucru vă permite să comparați două versiuni una lângă alta, în timp ce afișați o singură versiune pentru jumătate dintre utilizatorii dvs. la un moment dat, astfel încât aceștia să nu realizeze că primesc două mesaje diferite.

Majoritatea platformelor de automatizare a e-mailurilor pot efectua și teste A/B pentru e-mailurile dvs. Iar testarea A/B nu este benefică doar pentru e-mail. De exemplu, este important să testați copierea și conținutul de pe site-ul unui brand, astfel încât testarea A/B va fi utilă în mai multe moduri.

8. Găsiți cel mai bun moment

Cel mai bun moment pentru a trimite e-mail-uri clienților depinde de mai mulți factori - cum ar fi momentul în care au vizitat ultima dată site-ul dvs. web, ce acțiuni au întreprins pe site-ul dvs., dacă au finalizat tranzacții și multe altele.

O modalitate de a determina care oră funcționează cel mai bine pentru campaniile de e-mail este utilizarea Google Analytics. Puteți folosi secțiunea de conversie a obiectivului pentru a vedea rata de respingere, paginile de ieșire și alte date legate de îndeplinirea obiectivului.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare și alți factori și să îi includeți atunci când trimiteți e-mailuri pe baza programelor oamenilor. De exemplu, puteți vedea tarife deschise mai mici de sărbători, seara târziu, precum și luni dimineața și vineri seara.

9. Curățați-vă lista de non-deschise

Este esențial să vă gestionați lista de abonați. Când faceți clic pe „trimite” din buletinul informativ, lista dvs. conține toți abonații care nu au deschis e-mailul. Dacă observați că anumite persoane vă ignoră toate e-mailurile, este posibil să doriți să le ștergeți din listă.

Pentru a le șterge din lista dvs., trebuie să accesați pagina de dezabonare, apoi selectați Eliminare și confirmați. Acest proces poate fi repetat până când toate elementele care nu sunt deschise sunt eliminate.

Nu doriți să supraîncărcați oameni care au cumpărat deja sau nu mai sunt interesați de brand, astfel încât să nu creați o relație negativă cu ei.

Încorporarea unuia dintre instrumentele de gestionare a e-mailurilor pentru a vă ajuta să eliminați nedeschiderile consistente vă poate ajuta să vă gestionați abonații și să reduceți timpul petrecut cu această sarcină repetitivă.

10. Includeți o adresă de e-mail de răspuns real

Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a face clienții să revină pentru mai mult. Utilizatorii pot dori să trimită orice e-mail ulterioară direct în dosarul lor de spam dacă nu includeți o adresă de răspuns reală.

Dar când îți pui adresa de e-mail în subsol, ei știu exact unde să meargă. Dacă o persoană are întrebări, poate e-mail echipa mărcii.

Din nou, acest lucru ajută și la construirea încrederii cu brandul. Ei știu că comunică cu oameni reali care au selectat aceste e-mailuri pentru ei, în loc să fie trimise cu spam cu conținut nerelevant sau generic pentru mase.

11. Experimentați cu anunțuri de generare de clienți potențiali

Scopul reclamelor de generare de clienți potențiali este de a ajunge la persoanele care ar putea fi interesate să cumpere de la brand.

Acestea apar de obicei în partea de sus a paginii, unde sunt vizibile pentru perioade mai lungi de timp decât alte tipuri de anunțuri.

Aceasta înseamnă că oamenii au tendința de a face clic pe ele mai des decât pe anunțurile de sub fold. Așadar, atâta timp cât nu utilizați aceste anunțuri prea des, ar trebui să puteți genera clienți potențiali.

12. Utilizați e-mail Analytics pentru a îmbunătăți campaniile

O modalitate de a utiliza analiza e-mailurilor pentru a îmbunătăți campaniile este să verificați rata de respingere, deschiderile, clicurile și dezabonările pentru e-mailurile dvs. Apoi utilizați aceste informații pentru a vă spori eforturile curente.

Aceasta include trimiterea de e-mailuri la momente diferite de-a lungul săptămânii, testarea liniilor de subiect, modificarea îndemnului și testarea variațiilor creative.

Dacă încă vă lupți, încercați să experimentați cu magneți de plumb, cum ar fi cărți electronice gratuite, cărți albe și seminarii web.

Acestea vă permit să captați clienți potențiali de la cei interesați să învețe despre subiecte noi. În plus, măsurarea rezultatelor vă permite să știți care e-mailuri funcționează și care nu.

De asemenea, ar trebui să comparați aceste variabile (cum ar fi ratele de deschidere) cu valorile din industrie. De exemplu, care este procentul ratelor de respingere pentru industria cu care lucrați?

Dacă nu măsurați rezultatele, nu veți avea multe date pentru a vă baza deciziile viitoare pentru următoarea campanie de marketing prin e-mail.

Recomandări finale

Marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai eficiente modalități de a vă promova magazinul online, de a construi relații cu clienții și de a genera vânzări.

Pasul final al acestui proces este să puneți toate aceste piese împreună într-o strategie eficientă. Aceasta înseamnă să găsiți modalități creative și eficiente de a construi e-mailuri și serii de e-mailuri.

De asemenea, înseamnă să fii capabil să măsori rezultatele fiecărei tactici, astfel încât să poți continua să-ți îmbunătățești eforturile în continuare.

Utilizarea valorilor de e-mail și încorporarea testării A/B pot ajuta la construirea de relații cu abonații, prezentându-le informațiile pe care doresc să le citească.

Cu puțin efort și creativitate, puteți folosi marketingul prin e-mail pentru a crește vânzările unui brand și pentru a ajuta la crearea de clienți pe termen lung.

Mai multe resurse:

• 6 moduri în care marketerii folosesc e-mailurile interactive pentru a câștiga mai multe conversii
• Ar trebui să utilizați un blog sau marketing prin e-mail pentru marca dvs. de călătorie?
• Un ghid complet de marketing PPC pentru începători

Imagine prezentată: 13_Phunkod/Shutterstock