Cum să construiți o pâlnie eficientă de marketing prin e-mail: un ghid pentru începători

Permiteți-mi să recunosc: am făcut primul meu canal de email marketing acum 15-20 de ani și a fost un dezastru.

M-am simțit atât de entuziasmat când l-am lansat. Am pus cap la cap ceea ce credeam că este o ofertă grozavă și eram sigur că oamenilor le va plăcea.

Dar nu au făcut-o. În schimb, ratele mele de deschidere au scăzut și rata de dezabonare a crescut. Am încercat să vând prea multe lucruri deodată și lista mea a devenit rapid copleșită.

A fost o lecție greu de învățat, dar în cele din urmă mi-am dat seama că mai puțin înseamnă mai mult atunci când vine vorba de marketing prin e-mail. Acum, mă concentrez pe crearea unui canal de marketing prin e-mail simplu, dar eficient, pentru a vinde un singur lucru.

Și știi ce?

Funcționează ca un farmec!

Recent, am primit o rată de deschidere de 26,5% pentru un buletin informativ pe care l-am trimis abonaților mei. Am ajuns în această etapă după o mulțime de lovituri și rateuri.

De-a lungul anilor, am învățat câteva lecții importante și vreau să le împărtășesc cu voi. Aș dori ca primul tău canal de marketing prin e-mail să fie mai bun decât al meu!

În această postare, voi începe cu elementele de bază și apoi voi continua să discut despre cum să creați o pâlnie solidă de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs.

Dezvăluire: Acest conținut are câteva link-uri afiliate, ceea ce înseamnă că dacă dai clic pe ele, voi primi un comision (fără niciun cost suplimentar pentru tine).

Ce este o pâlnie de marketing prin e-mail?

O pâlnie de marketing prin e-mail este un proces care utilizează marketingul prin e-mail pentru a atrage clienți potențiali printr-o serie de etape, de la conștientizare până la achiziție. Scopul unei pâlnii de marketing prin e-mail este de a construi relații cu potențialii clienți și de a-i transforma în clienți plătitori.

Pâlnia de email marketing este o variantă a pâlniei de vânzări. Este conceput special pentru a genera clienți potențiali și a construi relații cu potențialii clienți, valorificând puterea marketingului prin e-mail.

De ce are nevoie afacerea ta de o pâlnie de marketing prin e-mail?

Dacă sunteți ca majoritatea proprietarilor de afaceri sau a agenților de marketing, știți că marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru a vă adresa clienților și a vă dezvolta afacerea.

Iată câteva dovezi:

• Se estimează că marketingul prin e-mail va avea o valoare de 17,9 miliarde de dolari SUA până în 2027.
• În mod unilateral, abonații din întreaga lume sunt de acord că vor răspunde favorabil unui e-mail care avea conținut personalizat.

• Pentru fiecare dolar cheltuit, campaniile eficiente de marketing prin e-mail pot genera un ROI de 36 USD.

Aceste cifre arată deja că e-mailurile pot fi o armă puternică de marketing. Dar cum vă asigurați că puteți construi o campanie eficientă de e-mail?

Aici intervin pâlniile tale de marketing prin e-mail.

Ele vă pot ajuta să maximizați impactul campaniilor dvs. de e-mail și să profitați la maximum de lista dvs. Și din experiența mea, pot spune că este cu adevărat important. Poate fi diferența majoră între a avea o strategie de email marketing câștigătoare și una călduță.

Iată exact cum vă poate ajuta o pâlnie de marketing prin e-mail să vă dezvoltați afacerea:

1. O pâlnie de marketing prin e-mail vă permite să vă segmentați lista și să vă vizați mesajele.

Când aveți o listă mare de abonați, poate fi dificil să știți ce mesaj să trimiteți cui. Cu o pâlnie de marketing prin e-mail, vă puteți segmenta lista în grupuri mai mici și vă puteți direcționa mesajele în consecință.

Acest lucru asigură că abonații dvs. primesc cele mai relevante și mai bine direcționate mesaje, ceea ce duce la o mai bună implicare și conversii.

2. O pâlnie de email marketing vă permite să vă automatizați campaniile de e-mail.

Cu o pâlnie de marketing prin e-mail, puteți configura campanii automate de e-mail care trimit mesaje pre-scrise abonaților dvs. la intervale specifice.

Acest lucru elimină o mare parte din presupunerile și munca manuală din marketingul prin e-mail și vă permite să vă concentrați asupra altor aspecte ale afacerii dvs.

3. O pâlnie de marketing prin e-mail vă permite să urmăriți și să analizați rezultatele.

Cu o pâlnie de marketing prin e-mail, puteți urmări câți oameni primesc și deschide e-mailurile dvs., puteți face clic pe linkurile dvs. și puteți converti în clienți. Aceste date sunt de neprețuit pentru a înțelege ce funcționează și ce nu în campaniile tale de marketing prin e-mail. Și vă permite să faceți ajustările necesare pentru a vă îmbunătăți rezultatele.

Dacă nu utilizați o pâlnie de marketing prin e-mail în afacerea dvs., acum este momentul să începeți.

Implementarea unui canal de marketing prin e-mail vă poate ajuta să vă segmentați lista, să vă automatizați campaniile de e-mail și să urmăriți și să analizați rezultatele. În cele din urmă, acest lucru poate duce la mai mulți clienți și vânzări pentru afacerea dvs.

Care sunt diferitele etape în cadrul canalului de marketing prin e-mail?

Cel mai simplu mod de a te gândi la o pâlnie de marketing prin e-mail este următorul: este o serie de e-mailuri care ajută la transformarea unui străin în client.

Fiecare e-mail din pâlnie are un scop specific și aduce prospectul mai aproape de a deveni un client plătitor. Dacă cunoașteți deja diferitele etape ale unui canal de marketing generic, vă va fi foarte ușor să legați acest concept cu marketingul prin e-mail.

În mod ideal, pâlnia dvs. de email marketing va lua o persoană care nu a auzit niciodată de afacerea dvs. și o va transforma într-un client pe viață. În această secțiune, să aruncăm o privire mai atentă asupra tuturor etapelor unei pâlnie de marketing prin e-mail.

Canalul de e-mail are cinci etape diferite: implicare, descoperire, achiziție și păstrare.

1. Conștientizarea

Prima etapă a pâlniei de email marketing este Conștientizarea. Acesta este momentul în care clienții potențiali încep să dezvolte un interes pentru produsele sau serviciile dvs. Ei devin conștienți de existența ta și de ceea ce ai de oferit.

Conținutul din etapa de conștientizare ar trebui să ajute publicul să învețe mai multe despre problema sau provocarea lor și despre modul în care produsul sau serviciul dvs. îl poate ajuta să o rezolve.

Când vă creați conținutul e-mailului din etapa de conștientizare, nu uitați să:

• Păstrați-l educațional și informativ.
• Abordați direct provocările publicului dvs.
• Folosiți titluri puternice și îndemnuri.
• Păstrați-vă conținutul concentrat pe cititor, nu pe dvs. sau pe produsul dvs.

2. Implicare

A doua etapă a pâlniei de marketing prin e-mail este implicarea. Acesta este momentul în care clienții potențiali încep să interacționeze cu marca dvs., de obicei prin abonarea la lista dvs. de e-mailuri sau prin vizitarea site-ului dvs. web.

Este etapa în care construiești relații cu abonații tăi și îi faci să ceară mai mult. Cel mai bun mod de a face acest lucru este oferind conținut valoros pe care nu îl pot găsi nicăieri altundeva.

Acest lucru poate fi sub formă de e-mailuri de bun venit , sfaturi utile, sondaje live sau acces în culise la afacerea dvs. .

Asigurați-vă că vă păstrați conținutul proaspăt și captivant, astfel încât abonații dvs. să aibă întotdeauna ceva de așteptat în e-mailurile dvs. Implicarea este cheia succesului în marketingul prin e-mail!

3. Considerare

A treia etapă a pâlniei de marketing prin e-mail este Considerarea. Acesta este momentul în care clienții potențiali încep să compare produsele sau serviciile tale cu cele ale concurenților tăi și decid dacă să facă sau nu o achiziție.

Dacă doriți să profitați la maximum de campaniile dvs. de marketing prin e-mail, este important să luați în considerare modul în care puteți utiliza conținutul pentru a atrage publicul în timpul etapei de analiză a călătoriei cumpărătorului lor.

În această etapă, clienții potențiali încep să -și evalueze opțiunile și să-și restrângă opțiunile . Ei caută mai multe informații despre produsele sau serviciile de care sunt interesați și încep să compare diferite opțiuni.

Aici vă poate fi util conținutul de e-mail. Oferindu-le clienților potențiali informații valoroase despre produsul sau serviciul dvs. , îi puteți ajuta să ia o decizie mai informată dacă este sau nu potrivit pentru ei.

Iată câteva sfaturi pentru a crea conținut de e-mail care va atrage audiența dvs. în faza de examinare:

• Oferiți o privire de ansamblu asupra produsului sau serviciului dvs.: oferiți clienților potențiali o scurtă prezentare generală a ceea ce oferiți și ceea ce îl face unic.
• Comparații de oferte: dacă concurezi cu alte produse sau servicii, oferiți o comparație paralelă a modului în care oferta dvs.
• Distribuiți mărturiile clienților: mărturiile clienților pot fi incredibil de puternice în această etapă, deoarece oferă relatări directe despre modul în care produsul sau serviciul dvs. i-a ajutat pe alții.
• Descrieți beneficiile: asigurați-vă că subliniați principalele beneficii ale produsului sau serviciului dvs., astfel încât clienții potențiali să poată vedea cum îi poate ajuta.

4. Cumpărare

Etapa de cumpărare a pâlniei de marketing prin e-mail este atunci când abonații dvs. sunt gata să cumpere ceea ce vindeți. În această etapă, este important să le oferiți conținut care îi va ajuta să ia o decizie de cumpărare.

Acestea ar putea include lucruri precum recenzii despre produse, ghiduri ale cumpărătorului, coduri de cupon și alte tipuri de conținut care îi vor ajuta să își finalizeze achiziția. Oferind conținut util în această etapă, poți crește șansele ca abonații tăi să cumpere de la tine.

5. Retentie

Retenția este etapa canalului de conversie a marketingului prin e-mail în care lucrați pentru a menține abonații implicați cu marca dvs. Acest lucru se realizează prin crearea de conținut care este relevant și interesant pentru ei.

Conținutul pentru etapa de reținere ar trebui să se concentreze pe furnizarea de valoare și pe menținerea unor relații puternice cu abonații tăi.

Poate include lucruri precum reduceri de fidelitate, oferte exclusive sau acces anticipat la produse. Indiferent ce alegeți să includeți, asigurați-vă că este ceva ce abonații dvs. îl vor aprecia și vor găsi util.

Prin crearea de conținut de calitate pentru etapa de reținere a pâlniei dvs. de marketing prin e-mail, vă puteți menține abonații implicați și interesați de ceea ce aveți de oferit. Acest lucru, la rândul său, va ajuta la creșterea loialității și a conversiilor.

6. Advocacy

Advocacy este etapa funnelului de marketing prin e-mail în care abonații dvs. promovează în mod activ marca dvs. în rețelele lor.

Acest lucru se face de obicei prin cuvântul în gură, dar poate fi realizat și prin partajarea e-mailurilor sau a altui conținut pe rețelele sociale, scriind recenzii sau chiar spunându-le prietenilor și familiei despre afacerea dvs.

Pentru a crea conținut pentru această etapă a canalului, veți dori să vă concentrați pe crearea de piese care să vă inspire abonații să distribuie. Acesta poate fi orice, de la un studiu de caz detaliat sau o recenzie a produsului dvs. până la o postare interesantă pe blog sau o infografică .

Orice ai crea, asigură-te că este ceva pe care abonații tăi îl vor găsi valoros și care merită împărtășit cu rețelele lor.

Elemente ale unui canal eficient de marketing prin e-mail

Când vine vorba de marketing prin e-mail, nu există o abordare universală. Puterea canalului dvs. de marketing prin e-mail va depinde de obiectivele dvs. specifice și de publicul dvs.

Cu toate acestea, există câteva elemente cheie care ar trebui să ghideze modul în care vă construiți strategia de canal de marketing, inclusiv:

1. Claritatea scopului

În primul rând, o pâlnie puternică de marketing prin e-mail trebuie să aibă un scop clar . Fiecare e-mail din canalul dvs. ar trebui să lucreze pentru atingerea unui obiectiv specific, fie că este generarea de clienți potențiali, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau realizarea de vânzări.

Fără un scop clar, e-mailurile tale vor lipsi de direcție și concentrare, iar destinatarii nu vor ști ce acțiune vrei să ia.

Cunoașterea obiectivelor tale te va ajuta să înțelegi ce vrei să obții cu campania ta de marketing prin e-mail. Pe baza acestui fapt, puteți determina ce fel de conținut să includeți în e-mailurile dvs. și cum să vă structurați secvența pâlniei.

2. Direcționare precisă

Pâlnia dvs. de marketing prin e-mail ar trebui, de asemenea, să fie foarte vizată . Fiecare pas al canalului ar trebui să fie proiectat ținând cont de un anumit segment al publicului dvs. Acest lucru vă asigură că mesajele dvs. sunt relevante și captivante și că destinatarii au șanse mai mari să ia măsurile dorite.

Iată un exemplu despre modul în care Sephora utilizează direcționarea prin e-mail pentru a-și păstra clienții pe baza a ceea ce au comandat anterior:

Pentru a afla mai multe despre direcționarea și redirecționarea prin e-mail, puteți consulta și conversația mea pe podcast cu Adam Robinson, co-fondator și CEO al GetEmails, (Acum Retention.com).

3. Accent puternic pe conversii

Pentru conversii trebuie concepută o pâlnie puternică de marketing prin e-mail. Fiecare element al e-mailurilor dvs. ar trebui optimizat pentru a conduce destinatarii spre obiectivul dorit. Acestea includ lucruri precum îndemnuri eficiente, imagini convingătoare și copie persuasivă .

Iată un exemplu:

Concentrându-vă pe conversie de la început până la sfârșit, veți avea mult mai multe șanse să obțineți succes cu campaniile de marketing prin e-mail.

4. Îmbunătățirea constantă

Pentru a construi o pâlnie eficientă de marketing prin e-mail, trebuie să testați și să optimizați continuu canalul. Ar trebui să testați în mod constant diferite elemente ale canalului pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.

Aceasta ar putea include testarea diferitelor linii de subiect ale e-mailului , îndemnuri sau conținut de e-mail . Testând și optimizând constant canalul, veți putea să vă îmbunătățiți rezultatele și să vă creșteți rata de conversie.

Cum să creați o pâlnie de marketing prin e-mail

Ești gata să construiești o pâlnie de marketing prin e-mail?

Dacă nu ești sigur de unde să începi sau dacă te simți copleșit de proces, nu-ți face griji. Vă avem acoperit. În această secțiune, vă vom prezenta tot ce trebuie să știți despre crearea unei pâlnie de marketing prin e-mail .

1. Stabiliți obiective specifice

Stabilirea unor obiective clare este esențială pentru a construi o pâlnie eficientă de marketing prin e-mail . Fără un obiectiv, este dificil să se determine ce pași trebuie să fie luați pentru a obține succesul. În plus, a avea un obiectiv vă oferă ceva cu care să vă măsurați progresul, astfel încât să vă puteți ajusta strategia după cum este necesar.

Există câteva moduri diferite de a aborda stabilirea obiectivelor pentru pâlnia de marketing prin e-mail.

Mai întâi, trebuie să decideți pentru ce valoare doriți să optimizați . Acestea pot fi lucruri precum rata de conversie, rata de deschidere, rata de clic sau orice alt număr care este important pentru afacerea dvs.

Odată ce aveți în vedere o valoare, setați o anumită țintă pe care doriți să o atingeți. De exemplu, dacă încercați să creșteți ratele de conversie, puteți seta un obiectiv de 10%.

2. Creați persoane țintă

Dacă doriți să construiți o pâlnie de marketing prin e-mail, este important să creați mai multe persoane țintă. Acest lucru vă va ajuta să vă segmentați publicul și să creați conținut vizat care rezonează cu fiecare grup.

Pentru a face acest lucru, începeți prin a identifica diferitele tipuri de persoane care ar fi interesate de produsul sau serviciul dvs. Apoi, creați un profil pentru fiecare persoană, inclusiv datele demografice, interesele și punctele dureroase ale acestora.

Iată un exemplu de exemplu de profil de persoană:

Odată ce ați definit persoanele țintă, puteți începe să creați campanii de e-mail care sunt special adaptate pentru acestea. Acest lucru vă va ajuta să convertiți mai mulți clienți potențiali în clienți și să vă dezvoltați afacerea.

3. Creați un magnet de plumb

Oferind ceva de valoare în schimbul unei adrese de e-mail, puteți încuraja clienții potențiali să se înscrie pe lista dvs. de corespondență și să înceapă să primească mesajele dvs. de marketing.

Există multe tipuri diferite de magneți de plumb pe care le puteți crea, dar unele dintre cele mai populare includ cărți electronice, liste de verificare și șabloane .

Pentru a începe, alegeți tipul de magnet de plumb cel mai valoros pentru publicul țintă și apoi creați conținut care își îndeplinește promisiunea.

Odată ce ați creat magnetul de plumb, următorul pas este să îl promovați prin site-ul dvs. web și canalele de socializare. Asigurați-vă că includeți un buton de îndemn (CTA) relevant care vă aduce mai multe clienți potențiali.

Când vă promovați magnetul de plumb, este, de asemenea, important să vă asigurați că oferiți valoare în avans. De exemplu, dacă oferiți un șablon, asigurați-vă că menționați ce include acesta, astfel încât oamenii să poată vedea ce vor primi înainte de a se înscrie.

Acest lucru va ajuta la creșterea ratei de înscriere și vă va asigura că numai persoanele care sunt cu adevărat interesate de oferta dvs. se înscriu în lista dvs.

4. Creați și segmentați lista dvs. de e-mail

Unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărei campanii de email marketing este construirea și segmentarea listei de e-mail. Prin segmentarea listei, vă puteți viza mai eficient publicul și puteți crea o experiență mai personalizată pentru el.

Există câteva moduri diferite prin care vă puteți segmenta lista de e-mailuri. Puteți adăuga segmentare în funcție de anumiți factori, cum ar fi:

• Locație: aceasta poate fi utilă dacă aveți un produs fizic pe care îl expediați în diferite părți ale lumii. Segmentând lista după locație, vă puteți asigura că toți cei de pe listă primesc informațiile potrivite pentru regiunea lor.
• Interese: Acest lucru poate fi util dacă aveți o linie de produse diversă sau oferiți servicii diferite. Segmentând lista în funcție de interese, puteți trimite conținut direcționat celor care sunt cel mai probabil interesați de acesta. În plus, acest lucru vă poate ajuta să creați o experiență mai personalizată pentru abonații dvs.
• Istoricul achizițiilor: prin segmentarea listei în funcție de istoricul achizițiilor, le puteți trimite conținut vizat, care este relevant pentru interesele și nevoile lor.

5. Creați conținut de e-mail

Acum că aveți o listă de abonați, este timpul să începeți să creați conținut de e-mail. E-mailurile dvs. ar trebui să fie persuasive și captivante . Acestea ar trebui să includă, de asemenea, un îndemn la acțiune (CTA) , astfel încât abonații tăi să știe ce trebuie să facă în continuare.

Odată ce ți-ai creat conținutul de e-mail, este timpul să-l trimiți abonaților tăi. Puteți face acest lucru manual sau utilizați un serviciu de marketing prin e-mail. Le voi împărtăși pe cele mai bune în secțiunea următoare.

Odată ce ați terminat cu conținutul, este timpul să începeți să-l trimiteți și să vă hrăniți clienții potențiali. Rețineți că consecvența este esențială. Așadar, asigurați-vă că trimiteți e-mailuri ulterioare fiecărui abonat la intervale regulate.

6. Analizați-vă rezultatele

Dacă doriți să creați o pâlnie eficientă de marketing prin e-mail, trebuie să vă analizați mai întâi performanța. Fără a înțelege cum au avut performanțe campaniile dvs. anterioare, va fi dificil să vă îmbunătățiți rezultatele pe viitor.

Mai întâi, aruncați o privire la ratele de deschidere a e-mailului dvs. . Dacă ratele dvs. de deschidere sunt scăzute, s-ar putea datora unui număr de factori, cum ar fi o linie de subiect neangajantă sau o calitate slabă a listei de e-mail.

Apoi, uitați-vă la ratele dvs. de clic . Dacă ratele dvs. de clic sunt scăzute, este posibil ca e-mailurile dvs. nu sunt relevante pentru publicul dvs. sau nu sunt segmentate corespunzător.

În cele din urmă, uită-te la ratele de conversie . Dacă ratele de conversie sunt scăzute, ar putea fi pentru că nu trimiteți trafic direcționat către paginile dvs. de destinație sau pentru că nu oferiți un stimulent convingător.

Analizând performanța dvs., puteți identifica unde funnelul dvs. de email marketing trebuie îmbunătățit. De acolo, puteți face modificările necesare pentru a vă îmbunătăți rezultatele în continuare.

Top software pentru pâlnie de marketing prin e-mail

Există câteva programe software cheie de automatizare de care veți avea nevoie pentru a construi o pâlnie eficientă de marketing prin e-mail. Iată o scurtă descriere a unora dintre cele mai importante:

1. Aweber

Cu Aweber, puteți crea cu ușurință formulare de înscriere pentru a colecta adrese de e-mail de la vizitatorii site-ului dvs. Apoi, puteți utiliza acele adrese de e-mail pentru a trimite e-mailuri direcționate care vă promovează produsele sau serviciile.

Aweber facilitează crearea unor buletine informative frumoase prin e-mail. Deci, chiar dacă nu sunteți designer, puteți crea e-mailuri cu aspect profesional, care vă vor implica abonații.

În plus, Aweber se integrează cu toți principalii furnizori de servicii de e-mail, astfel încât să vă puteți trimite cu ușurință mesajele către lista dvs. de abonați, indiferent unde se află aceștia.

2. GetResponse

GetResponse facilitează crearea unor campanii de e-mail frumoase, care sunt adaptate publicului țintă specific. Cu GetResponse, puteți adăuga cu ușurință imagini, videoclipuri și alte conținuturi media îmbogățite la campaniile dvs. de e-mail pentru a le face mai captivante.

Și, cu funcțiile avansate de urmărire și raportare ale GetResponse, puteți urmări performanța campaniilor dvs. de e-mail și le puteți optimiza pentru rezultate mai bune.

De asemenea, am scris o postare separată pe GetResponse ca instrument de generare de clienți potențiali. Consultați-l pentru a afla cum să profitați la maximum de platformă.

3. Sendinblue

Cu Sendinblue, puteți crea campanii de e-mail frumoase, care sunt extrem de personalizabile și ușor de utilizat. În plus, Sendinblue oferă instrumente puternice pentru segmentarea listei, urmărirea rezultatelor și optimizarea campaniilor pentru o performanță mai bună.

Cea mai bună parte este că această platformă de marketing prin e-mail oferă un plan gratuit care vă permite să trimiteți până la 300 de e-mailuri pe zi.

Sunteți gata să vă creați propriul canal de marketing prin e-mail?

Există o mulțime de părți mobile atunci când vine vorba de crearea unei pâlnii de marketing prin e-mail, dar dacă îți faci timp pentru a pune totul la punct, vei fi răsplătit cu un instrument puternic pentru dezvoltarea afacerii tale.

Prin definirea clară a publicului țintă și planificând pașii pe care îi vor urma de la primul contact până la conversie, puteți crea o pâlnie care îi va ghida prin proces și îi va menține să se îndrepte spre obiectivul dvs.

Cu puțină planificare și execuție, puteți crea o pâlnie de marketing prin e-mail care vă va aduce mai multe conversii și vânzări. Sper că această postare v-a ajutat să înțelegeți cum să vă creați propriul canal de marketing prin e-mail.

Aveți întrebări legate de crearea pâlniei de marketing prin e-mail? Vă rugăm să le menționați în secțiunea de comentarii de mai jos. Voi fi bucuros să le răspund pentru tine.

Dezvăluire: Acest conținut are câteva link-uri afiliate, ceea ce înseamnă că dacă dai clic pe ele, voi primi un comision (fără niciun cost suplimentar pentru tine).