Cómo construir un embudo de marketing por correo electrónico efectivo: una guía para principiantes
Publicado: 2022-11-26Permítanme admitirlo: hice mi primer embudo de marketing por correo electrónico hace 15 o 20 años, y fue un desastre.
Me sentí tan emocionada cuando lo lancé. Había preparado lo que pensé que era una gran oferta y estaba seguro de que a la gente le encantaría.
Pero no lo hicieron. En cambio, mis tasas de apertura se derrumbaron y mi tasa de cancelación de suscripción se disparó. Traté de vender demasiadas cosas a la vez y mi lista rápidamente se llenó.
Fue una lección difícil de aprender, pero finalmente me di cuenta de que menos es más cuando se trata de marketing por correo electrónico. Ahora, me enfoco en crear un embudo de marketing por correo electrónico simple pero efectivo para vender solo una cosa.
¿Y sabes qué?
¡Funciona a las mil maravillas!
Recientemente, obtuve una tasa de apertura del 26,5% para un boletín que envié a mis suscriptores. He llegado a esta etapa después de muchos aciertos y errores.
A lo largo de los años, he aprendido algunas lecciones importantes y quiero compartirlas con ustedes. ¡Me gustaría que su primer embudo de marketing por correo electrónico fuera mejor que el mío!
En esta publicación, comenzaré con lo básico y luego pasaré a discutir cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico sólido para su negocio.
Divulgación: este contenido tiene algunos enlaces de afiliados, lo que significa que si hace clic en ellos, obtendré una comisión (sin ningún costo adicional para usted).
¿Qué es un embudo de marketing por correo electrónico?
Un embudo de marketing por correo electrónico es un proceso que utiliza el marketing por correo electrónico para atraer clientes potenciales a través de una serie de etapas, desde el conocimiento hasta la compra. El objetivo de un embudo de marketing por correo electrónico es construir relaciones con clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago.
El embudo de marketing por correo electrónico es una variación del embudo de ventas. Está diseñado específicamente para generar clientes potenciales y construir relaciones con clientes potenciales aprovechando el poder del marketing por correo electrónico.
¿Por qué su empresa necesita un embudo de marketing por correo electrónico?
Si es como la mayoría de los dueños de negocios o vendedores, sabe que el marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para llegar a sus clientes y hacer crecer su negocio.
Aquí hay alguna prueba:
- Se proyecta que el marketing por correo electrónico tenga un valor de 17.900 millones de dólares estadounidenses para 2027.
- Unilateralmente, los suscriptores de todo el mundo están de acuerdo en que responderían favorablemente a un correo electrónico que tuviera contenido personalizado.
- Por cada $ 1 gastado, las campañas efectivas de marketing por correo electrónico pueden generar un ROI de la friolera de $ 36.
Estos números ya muestran que los correos electrónicos pueden ser una potente arma de marketing. Pero, ¿cómo te aseguras de que puedes crear una campaña de correo electrónico efectiva?
Ahí es donde entran sus embudos de marketing por correo electrónico.
Pueden ayudarlo a maximizar el impacto de sus campañas de correo electrónico y aprovechar al máximo su lista. Y desde mi experiencia, puedo decir que es realmente importante. Puede ser la principal diferencia entre tener una estrategia de marketing por correo electrónico ganadora y una tibia.
Así es exactamente cómo un embudo de marketing por correo electrónico puede ayudarlo a hacer crecer su negocio:
1. Un embudo de marketing por correo electrónico le permite segmentar su lista y orientar sus mensajes.
Cuando tiene una gran lista de suscriptores, puede ser difícil saber qué mensaje enviar a quién. Con un embudo de marketing por correo electrónico, puede segmentar su lista en grupos más pequeños y orientar sus mensajes en consecuencia.
Esto garantiza que sus suscriptores reciban los mensajes más relevantes y específicos, lo que conduce a una mejor participación y conversiones.
2. Un embudo de marketing por correo electrónico le permite automatizar sus campañas de correo electrónico.
Con un embudo de marketing por correo electrónico, puede configurar campañas de correo electrónico automatizadas que envían mensajes escritos previamente a sus suscriptores a intervalos específicos.
Esto elimina muchas de las conjeturas y el trabajo manual del marketing por correo electrónico y le permite concentrarse en otros aspectos de su negocio.
3. Un embudo de marketing por correo electrónico le permite realizar un seguimiento y analizar sus resultados.
Con un embudo de marketing por correo electrónico, puede realizar un seguimiento de cuántas personas reciben y abren sus correos electrónicos, hacen clic en sus enlaces y se convierten en clientes. Estos datos son invaluables para comprender qué funciona y qué no en sus campañas de marketing por correo electrónico. Y te permite hacer los ajustes necesarios para mejorar tus resultados.
Si no está utilizando un embudo de marketing por correo electrónico en su negocio, ahora es el momento de comenzar.
La implementación de un embudo de marketing por correo electrónico puede ayudarlo a segmentar su lista, automatizar sus campañas de correo electrónico y rastrear y analizar sus resultados. En última instancia, esto puede generar más clientes y ventas para su negocio.
¿Cuáles son las diferentes etapas dentro del embudo de marketing por correo electrónico?
La forma más sencilla de pensar en un embudo de marketing por correo electrónico es esta: es una serie de correos electrónicos que ayudan a convertir a un extraño en un cliente.
Cada correo electrónico en el embudo tiene un propósito específico y acerca al prospecto a convertirse en un cliente que paga. Si ya conoce las diferentes etapas de un embudo de marketing genérico, le será muy fácil relacionar este concepto con el marketing por correo electrónico.
Idealmente, su embudo de marketing por correo electrónico tomará a una persona que nunca ha oído hablar de su negocio y la convertirá en un cliente de por vida. En esta sección, echemos un vistazo más de cerca a todas las etapas de un embudo de marketing por correo electrónico.
El embudo de correo electrónico tiene cinco etapas diferentes: Compromiso, Descubrimiento, Compra y Retención.
1. Conciencia
La primera etapa del embudo de marketing por correo electrónico es la conciencia. Aquí es cuando los clientes potenciales comienzan a desarrollar un interés en sus productos o servicios. Se dan cuenta de tu existencia y de lo que tienes para ofrecer.
El contenido de la etapa de concientización debería ayudar a su audiencia a aprender más sobre su problema o desafío y cómo su producto o servicio puede ayudarlos a resolverlo.
Cuando elabore el contenido de su correo electrónico para la etapa de concientización, recuerde:
- Mantenlo educativo e informativo.
- Aborde los desafíos de su audiencia directamente.
- Usa titulares fuertes y llamados a la acción.
- Mantenga su contenido enfocado en su lector, no en usted o su producto.
2. Compromiso
La segunda etapa del embudo de marketing por correo electrónico es el Compromiso. Aquí es cuando los clientes potenciales comienzan a interactuar con su marca, generalmente suscribiéndose a su lista de correo electrónico o visitando su sitio web.
Es la etapa en la que construyes relaciones con tus suscriptores y los mantienes pidiendo más. La mejor manera de hacerlo es proporcionando contenido valioso que no puedan encontrar en ningún otro lugar.
Esto podría ser en forma de correos electrónicos de bienvenida , consejos útiles, encuestas en vivo o acceso tras bambalinas a su negocio .
Asegúrese de mantener su contenido actualizado y atractivo para que sus suscriptores siempre tengan algo que esperar en sus correos electrónicos. ¡El compromiso es la clave del éxito en el marketing por correo electrónico!
3. Consideración
La tercera etapa del embudo de marketing por correo electrónico es la consideración. Aquí es cuando los clientes potenciales comienzan a comparar sus productos o servicios con los de sus competidores y deciden si realizar una compra o no.
Si está buscando sacar el máximo provecho de sus campañas de marketing por correo electrónico, es importante considerar cómo puede usar el contenido para atraer a su audiencia durante la etapa de consideración del viaje del comprador.
En esta etapa, los clientes potenciales comienzan a evaluar sus opciones y reducen sus opciones . Están buscando más información sobre los productos o servicios que les interesan y están empezando a comparar diferentes opciones.
Aquí es donde el contenido de su correo electrónico puede ser útil. Al proporcionar a los clientes potenciales información valiosa sobre su producto o servicio , puede ayudarlos a tomar una decisión más informada sobre si es adecuado para ellos o no.
Aquí hay algunos consejos para crear contenido de correo electrónico que atraiga a su audiencia durante la etapa de consideración:
- Proporcione una descripción general de su producto o servicio: brinde a los clientes potenciales una breve descripción general de lo que ofrece y lo que lo hace único.
- Comparaciones de ofertas : si está compitiendo con otros productos o servicios, proporcione una comparación en paralelo de cómo se compara su oferta.
- Comparta testimonios de clientes: los testimonios de clientes pueden ser increíblemente poderosos en esta etapa, ya que brindan relatos de primera mano de cómo su producto o servicio ha ayudado a otros.
- Describa los beneficios: asegúrese de resaltar los principales beneficios de su producto o servicio para que los clientes potenciales puedan ver cómo puede ayudarlos.
4. Compra
La etapa de compra del embudo de marketing por correo electrónico es cuando tus suscriptores están listos para comprar lo que estás vendiendo. En esta etapa, es importante proporcionarles contenido que les ayude a tomar una decisión de compra.
Esto podría incluir cosas como reseñas de productos, guías del comprador, códigos de cupones y otros tipos de contenido que les ayudarán a finalizar su compra. Al proporcionar contenido útil en esta etapa, puede aumentar las posibilidades de que sus suscriptores le compren.
5. Retención
La retención es la etapa del embudo de conversión de marketing por correo electrónico en la que trabaja para mantener a sus suscriptores comprometidos con su marca. Esto se hace creando contenido que sea relevante e interesante para ellos.
El contenido para la etapa de retención debe centrarse en brindar valor y mantener relaciones sólidas con sus suscriptores.
Puede incluir cosas como descuentos por fidelidad, ofertas exclusivas o acceso anticipado a productos. Independientemente de lo que elija incluir, asegúrese de que sea algo que sus suscriptores apreciarán y encontrarán útil.
Al crear contenido de calidad para la etapa de retención de su embudo de marketing por correo electrónico, puede mantener a sus suscriptores comprometidos e interesados en lo que tiene para ofrecer. Esto, a su vez, ayudará a aumentar la lealtad y las conversiones.
6. Abogacía
La defensa es la etapa del embudo de marketing por correo electrónico cuando sus suscriptores están promocionando activamente su marca en sus redes.
Esto generalmente se hace de boca en boca, pero también se puede lograr compartiendo sus correos electrónicos u otro contenido en las redes sociales, escribiendo reseñas o simplemente contándoles a sus amigos y familiares sobre su negocio.
Para crear contenido para esta etapa del embudo, querrá concentrarse en crear piezas que inspiren a sus suscriptores a compartir. Esto podría ser cualquier cosa, desde un estudio de caso detallado o una revisión de su producto hasta una publicación de blog interesante o una infografía .
Independientemente de lo que cree, asegúrese de que sea algo que sus suscriptores encuentren valioso y que valga la pena compartir con sus redes.
Elementos de un embudo de marketing por correo electrónico eficaz
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, no existe un enfoque único para todos. La fuerza de su embudo de marketing por correo electrónico dependerá de sus objetivos y audiencia específicos.
Sin embargo, hay algunos elementos clave que deberían guiar la forma en que crea su estrategia de embudo de marketing, que incluyen:
1. Claridad de Propósito
En primer lugar, un embudo de marketing por correo electrónico fuerte debe tener un propósito claro . Cada correo electrónico en su embudo debe trabajar para lograr un objetivo específico, ya sea generar clientes potenciales, crear conciencia de marca o realizar ventas.
Sin un propósito claro, sus correos electrónicos carecerán de dirección y enfoque, y sus destinatarios no sabrán qué acción desea que tomen.
Conocer sus objetivos lo ayudará a comprender lo que quiere lograr con su campaña de marketing por correo electrónico. En base a eso, puede determinar qué tipo de contenido incluir en sus correos electrónicos y cómo estructurar su secuencia de embudo.
2. Orientación precisa
Su embudo de marketing por correo electrónico también debe ser muy específico . Cada paso del embudo debe diseñarse teniendo en cuenta un segmento específico de su audiencia. Esto garantiza que sus mensajes sean relevantes y atractivos, y que sea más probable que los destinatarios realicen la acción deseada.
Aquí hay un ejemplo de cómo Sephora usa la orientación por correo electrónico para retener a sus clientes en función de lo que han pedido antes:
Para obtener más información sobre la orientación y la reorientación de correos electrónicos, también puede consultar mi conversación de podcast con Adam Robinson, cofundador y director ejecutivo de GetEmails, (Now Retention.com).
3. Fuerte enfoque en las conversiones
Se debe diseñar un embudo de marketing por correo electrónico sólido para las conversiones. Cada elemento de sus correos electrónicos debe optimizarse para guiar a los destinatarios hacia el objetivo deseado. Esto incluye cosas como llamados a la acción efectivos, imágenes convincentes y texto persuasivo .
Aquí hay un ejemplo:
Al centrarse en la conversión de principio a fin, tendrá muchas más probabilidades de lograr el éxito con sus campañas de marketing por correo electrónico.
4. Mejora constante
Para crear un embudo de marketing por correo electrónico efectivo, debe probar y optimizar continuamente su embudo. Debe probar constantemente diferentes elementos de su embudo para ver qué funciona mejor.
Esto podría incluir probar diferentes líneas de asunto de correo electrónico , llamados a la acción o contenido de correo electrónico . Al probar y optimizar constantemente su embudo, podrá mejorar sus resultados y aumentar su tasa de conversión.
Cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico
¿Estás listo para construir un embudo de marketing por correo electrónico?
Si no está seguro de por dónde empezar, o si se siente abrumado por el proceso, no se preocupe. Te tenemos cubierto. En esta sección, lo guiaremos a través de todo lo que necesita saber sobre cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico .
1. Establecer objetivos específicos
Establecer objetivos claros es esencial para construir un embudo de marketing por correo electrónico efectivo . Sin una meta, es difícil determinar qué pasos se deben tomar para lograr el éxito. Además, tener un objetivo le brinda algo con lo que medir su progreso, para que pueda ajustar su estrategia según sea necesario.
Hay algunas formas diferentes de abordar el establecimiento de objetivos para su embudo de marketing por correo electrónico.
Primero, debe decidir para qué métrica desea optimizar . Esto podría ser cosas como la tasa de conversión, la tasa de apertura, la tasa de clics o cualquier otro número que sea importante para su negocio.
Una vez que tenga una métrica en mente, establezca un objetivo específico que desee alcanzar. Por ejemplo, si está tratando de aumentar las tasas de conversión, puede establecer una meta del 10%.
2. Crear personas de destino
Si está buscando crear un embudo de marketing por correo electrónico, es importante crear múltiples personas objetivo. Esto lo ayudará a segmentar su audiencia y crear contenido específico que resuene en cada grupo.
Para hacer esto, comience por identificar los diferentes tipos de personas que estarían interesadas en su producto o servicio. Luego, cree un perfil para cada persona, incluidos sus datos demográficos, intereses y puntos débiles .
Aquí hay un ejemplo de un perfil de persona de muestra:
Una vez que haya definido sus personas objetivo, puede comenzar a crear campañas de correo electrónico que se adapten específicamente a ellas. Esto lo ayudará a convertir más clientes potenciales en clientes y hacer crecer su negocio.
3. Crea un Lead Magnet
Al ofrecer algo de valor a cambio de una dirección de correo electrónico, puede alentar a los prospectos a registrarse en su lista de correo y comenzar a recibir sus mensajes de marketing.
Hay muchos tipos diferentes de imanes de prospectos que puede crear, pero algunos de los más populares incluyen libros electrónicos, listas de verificación y plantillas .
Para comenzar, elija el tipo de lead magnet más valioso para su público objetivo y luego cree contenido que cumpla esa promesa.
Una vez que haya creado su lead magnet, el siguiente paso es promocionarlo a través de su sitio web y canales de redes sociales. Asegúrese de incluir un botón de llamada a la acción (CTA) relevante que le proporcione más clientes potenciales.
Al promocionar su lead magnet, también es importante asegurarse de proporcionar valor por adelantado. Por ejemplo, si está ofreciendo una plantilla, asegúrese de mencionar lo que incluye para que las personas puedan ver lo que obtendrán antes de registrarse.
Esto ayudará a aumentar la tasa de aceptación y garantizará que solo las personas que estén realmente interesadas en su oferta se registren en su lista.
4. Cree y segmente su lista de correo electrónico
Uno de los aspectos más importantes de cualquier campaña de marketing por correo electrónico es crear y segmentar su lista de correo electrónico. Al segmentar su lista, puede dirigirse de manera más efectiva a su audiencia y crear una experiencia más personalizada para ellos.
Hay algunas formas diferentes en las que puede segmentar su lista de correo electrónico. Puede agregar segmentación basada en ciertos factores como:
- Ubicación: Esto puede ser útil si tiene un producto físico que envía a diferentes partes del mundo. Al segmentar su lista por ubicación, puede asegurarse de que todos en su lista reciban la información correcta para su región.
- Intereses: esto puede ser útil si tiene una línea de productos diversa u ofrece diferentes servicios. Al segmentar su lista por intereses, puede enviar contenido dirigido a aquellos que tienen más probabilidades de estar interesados en él. Además, esto puede ayudarlo a crear una experiencia más personalizada para sus suscriptores.
- Historial de compras: al segmentar su lista por historial de compras, puede enviarles contenido específico que sea relevante para sus intereses y necesidades.
5. Crear contenido de correo electrónico
Ahora que tiene una lista de suscriptores, es hora de comenzar a crear contenido de correo electrónico. Sus correos electrónicos deben ser persuasivos y atractivos . También deben incluir una llamada a la acción (CTA) para que sus suscriptores sepan qué hacer a continuación.
Una vez que haya creado el contenido de su correo electrónico, es hora de enviarlo a sus suscriptores. Puede hacerlo manualmente o utilizar un servicio de marketing por correo electrónico. Compartiré los mejores en la siguiente sección.
Una vez que haya terminado con el contenido, es hora de comenzar a enviarlo y nutrir a sus clientes potenciales. Tenga en cuenta que la consistencia es la clave. Por lo tanto, asegúrese de enviar correos electrónicos de seguimiento a cada suscriptor a intervalos regulares.
6. Analiza tus resultados
Si desea crear un embudo de marketing por correo electrónico eficaz, primero debe analizar su rendimiento. Si no comprende el rendimiento de sus campañas anteriores, será difícil mejorar sus resultados en el futuro.
Primero, eche un vistazo a sus tasas de apertura de correo electrónico. Si sus tasas de apertura son bajas, podría deberse a una serie de factores, como una línea de asunto poco atractiva o una mala calidad de la lista de correo electrónico.
A continuación, mire sus tasas de clics . Si sus tasas de clics son bajas, podría deberse a que sus correos electrónicos no son relevantes para su audiencia o no están segmentados correctamente.
Por último, mira tus tasas de conversión . Si sus tasas de conversión son bajas, podría deberse a que no está enviando tráfico dirigido a sus páginas de destino o no está ofreciendo un incentivo atractivo.
Al analizar su rendimiento, puede identificar dónde necesita mejorar su embudo de marketing por correo electrónico. A partir de ahí, puede realizar los cambios necesarios para mejorar sus resultados en el futuro.
El mejor software de embudo de marketing por correo electrónico
Hay algunos programas de software de automatización clave que necesitará para construir un embudo de marketing por correo electrónico efectivo. He aquí un resumen rápido de algunos de los más importantes:
1. Aweber
Con Aweber, puede crear fácilmente formularios de suscripción para recopilar direcciones de correo electrónico de los visitantes de su sitio web. Luego, puede usar esas direcciones de correo electrónico para enviar correos electrónicos dirigidos que promocionen sus productos o servicios.
Aweber también facilita la creación de hermosos boletines por correo electrónico. Entonces, incluso si no es diseñador, aún puede crear correos electrónicos de aspecto profesional que atraerán a sus suscriptores.
Además, Aweber se integra con todos los principales proveedores de servicios de correo electrónico, por lo que puede enviar fácilmente sus mensajes a su lista de suscriptores sin importar dónde se encuentren.
2. Obtener respuesta
GetResponse facilita la creación de hermosas campañas de correo electrónico que se adaptan a su público objetivo específico. Con GetResponse, puede agregar fácilmente imágenes, videos y otros medios enriquecidos a sus campañas de correo electrónico para que sean más atractivas.
Y, con las funciones avanzadas de seguimiento e informes de GetResponse, puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de correo electrónico y optimizarlas para obtener mejores resultados.
También escribí una publicación separada sobre GetResponse como herramienta de generación de prospectos. Compruébalo para aprender a sacar el máximo provecho de la plataforma.
3. Enviar azul
Con Sendinblue, puede crear hermosas campañas de correo electrónico que son altamente personalizables y fáciles de usar. Además, Sendinblue ofrece herramientas poderosas para segmentar su lista, rastrear sus resultados y optimizar sus campañas para un mejor rendimiento.
La mejor parte es que esta plataforma de marketing por correo electrónico ofrece un plan gratuito que le permite enviar hasta 300 correos electrónicos por día.
¿Listo para crear su propio embudo de marketing por correo electrónico?
Hay muchas partes móviles cuando se trata de crear un embudo de marketing por correo electrónico, pero si se toma el tiempo para poner todo en su lugar, será recompensado con una poderosa herramienta para hacer crecer su negocio.
Al definir claramente su público objetivo y trazar los pasos que seguirán desde el primer contacto hasta la conversión, puede crear un embudo que los guiará a través del proceso y los mantendrá avanzando hacia su objetivo.
Con un poco de planificación y ejecución, puede crear un embudo de marketing por correo electrónico que le permitirá obtener más conversiones y ventas. Espero que esta publicación te haya ayudado a comprender cómo crear tu propio embudo de marketing por correo electrónico.
¿Tiene alguna pregunta relacionada con la creación de su embudo de marketing por correo electrónico? Menciónelos en la sección de comentarios a continuación. Estaré encantado de responderlas por ti.
Divulgación: este contenido tiene algunos enlaces de afiliados, lo que significa que si hace clic en ellos, obtendré una comisión (sin ningún costo adicional para usted).