Как построить эффективную воронку email-маркетинга: руководство для начинающих

Позвольте мне признаться: я создал свою первую воронку для email-маркетинга 15-20 лет назад, и это была катастрофа.

Я был так взволнован, когда запустил его. Я сделал то, что считал отличным предложением, и был уверен, что людям оно понравится.

Но они этого не сделали. Вместо этого мои открытые ставки резко упали, а процент отписок резко вырос. Я пытался продать слишком много вещей одновременно, и мой список быстро переполнился.

Это был трудный урок, но в конце концов я понял, что чем меньше, тем лучше, когда речь идет об электронном маркетинге. Теперь я сосредоточусь на создании простой, но эффективной воронки электронного маркетинга, чтобы продавать только одну вещь.

И знаешь, что?

Работает как часы!

Недавно я получил показатель открываемости 26,5% для рассылки, которую я рассылал своим подписчикам. Я достиг этого этапа после множества попаданий и промахов.

За эти годы я усвоил несколько важных уроков и хочу поделиться ими с вами. Я хочу, чтобы ваша первая воронка email-маркетинга была лучше моей!

В этом посте я начну с основ, а затем перейду к обсуждению того, как создать надежную воронку электронного маркетинга для вашего бизнеса.

Раскрытие информации: в этом контенте есть несколько партнерских ссылок, что означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию (без каких-либо дополнительных затрат для вас).

Что такое воронка электронного маркетинга?

Воронка электронного маркетинга — это процесс, в котором используется электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов через ряд этапов, от осведомленности до покупки. Цель воронки электронного маркетинга — построить отношения с потенциальными клиентами и превратить их в платящих клиентов.

Воронка электронного маркетинга — это разновидность воронки продаж. Он специально разработан для привлечения потенциальных клиентов и построения отношений с потенциальными клиентами, используя возможности маркетинга по электронной почте.

Зачем вашему бизнесу нужна воронка электронного маркетинга?

Если вы похожи на большинство владельцев бизнеса или маркетологов, вы знаете, что электронный маркетинг — это мощный инструмент для привлечения клиентов и развития вашего бизнеса.

Вот некоторые доказательства:

• По прогнозам, к 2027 году электронный маркетинг будет стоить 17,9 миллиарда долларов США.
• В одностороннем порядке подписчики по всему миру соглашаются, что они положительно отреагируют на электронное письмо с персонализированным содержанием.

• На каждый потраченный 1 доллар эффективные маркетинговые кампании по электронной почте могут принести колоссальную рентабельность инвестиций в 36 долларов.

Эти цифры уже показывают, что электронные письма могут быть мощным маркетинговым оружием. Но как убедиться, что вы можете построить эффективную кампанию по электронной почте?

Вот тут-то и появляются ваши воронки электронного маркетинга.

Они могут помочь вам максимизировать влияние ваших кампаний по электронной почте и получить максимальную отдачу от вашего списка. И по своему опыту могу сказать, что это действительно важно. Это может быть основным отличием успешной стратегии электронного маркетинга от слабой.

Вот как именно воронка электронного маркетинга может помочь вам в развитии вашего бизнеса:

1. Маркетинговая воронка электронной почты позволяет вам сегментировать свой список и нацеливать свои сообщения.

Когда у вас большой список подписчиков, может быть трудно понять, какое сообщение кому отправить. С помощью воронки маркетинга по электронной почте вы можете сегментировать свой список на более мелкие группы и соответствующим образом нацеливать свои сообщения.

Это гарантирует, что ваши подписчики получат наиболее релевантные и целевые сообщения, что приведет к лучшему взаимодействию и конверсиям.

2. Воронка электронного маркетинга позволяет автоматизировать ваши кампании по электронной почте.

С помощью воронки маркетинга по электронной почте вы можете настроить автоматические кампании по электронной почте, которые рассылают предварительно написанные сообщения вашим подписчикам через определенные промежутки времени.

Это требует много догадок и ручной работы от электронного маркетинга и позволяет вам сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.

3. Воронка электронного маркетинга позволяет отслеживать и анализировать результаты.

С помощью воронки маркетинга по электронной почте вы можете отслеживать, сколько людей получают и открывают ваши электронные письма, нажимают на ваши ссылки и превращаются в клиентов. Эти данные бесценны для понимания того, что работает, а что нет в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте. И это позволяет вам вносить необходимые коррективы, необходимые для улучшения ваших результатов.

Если вы еще не используете воронку электронного маркетинга в своем бизнесе, сейчас самое время начать.

Внедрение воронки маркетинга по электронной почте может помочь вам сегментировать список, автоматизировать кампании по электронной почте, а также отслеживать и анализировать результаты. В конечном итоге это может привести к увеличению количества клиентов и продаж для вашего бизнеса.

Каковы различные этапы воронки электронного маркетинга?

Самый простой способ представить воронку электронного маркетинга таков: это серия писем, которые помогают превратить незнакомца в клиента.

Каждое электронное письмо в воронке имеет определенную цель и приближает потенциального клиента к тому, чтобы стать платным клиентом. Если вы уже знакомы с различными этапами общей маркетинговой воронки, вам будет очень легко связать эту концепцию с маркетингом по электронной почте.

В идеале ваша маркетинговая воронка электронной почты возьмет человека, который никогда не слышал о вашем бизнесе, и превратит его в постоянного клиента. В этом разделе давайте подробнее рассмотрим все этапы воронки электронного маркетинга.

Воронка электронной почты состоит из пяти различных этапов: взаимодействие, обнаружение, покупка и удержание.

1. Осведомленность

Первым этапом воронки email-маркетинга является осведомленность. Это когда потенциальные клиенты начинают проявлять интерес к вашим продуктам или услугам. Они узнают о вашем существовании и о том, что вы можете предложить.

Контент на этапе осведомленности должен помочь вашей аудитории узнать больше о своей проблеме или задаче и о том, как ваш продукт или услуга могут помочь им решить ее.

При создании контента электронной почты на этапе осведомленности не забудьте:

• Держите его познавательным и информативным.
• Решайте проблемы вашей аудитории напрямую.
• Используйте яркие заголовки и призывы к действию.
• Сосредоточьте свой контент на читателе, а не на вас или вашем продукте.

2. Помолвка

Второй этап воронки email-маркетинга — вовлечение. Это когда потенциальные клиенты начинают взаимодействовать с вашим брендом, обычно посредством подписки на вашу рассылку или посещения вашего веб-сайта.

Это этап, на котором вы строите отношения со своими подписчиками и заставляете их просить о большем. Лучший способ сделать это — предоставить ценный контент, который они больше нигде не смогут найти.

Это могут быть приветственные письма , полезные советы, живые опросы или доступ к информации о вашем бизнесе за кулисами .

Следите за тем, чтобы ваш контент был свежим и интересным, чтобы у ваших подписчиков всегда было что-то, чего они с нетерпением ждут в ваших электронных письмах. Вовлеченность — ключ к успеху в электронном маркетинге!

3. Рассмотрение

Третий этап воронки email-маркетинга — рассмотрение. Это когда потенциальные клиенты начинают сравнивать ваши продукты или услуги с продуктами или услугами ваших конкурентов и решать, совершать ли покупку.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих маркетинговых кампаний по электронной почте, важно подумать о том, как вы можете использовать контент, чтобы привлечь внимание своей аудитории на этапе рассмотрения пути их покупателя.

На этом этапе потенциальные клиенты начинают оценивать свои варианты и сужать свой выбор . Они ищут дополнительную информацию об интересующих их продуктах или услугах и начинают сравнивать различные варианты.

Здесь может пригодиться содержимое вашей электронной почты. Предоставляя потенциальным клиентам ценную информацию о вашем продукте или услуге , вы можете помочь им принять более взвешенное решение о том, подходят ли они им.

Вот несколько советов по созданию контента электронной почты, который понравится вашей аудитории на этапе рассмотрения:

• Предоставьте обзор вашего продукта или услуги: дайте потенциальным клиентам краткий обзор того, что вы предлагаете и что делает его уникальным.
• Сравнение предложений. Если вы конкурируете с другими продуктами или услугами, предоставьте параллельное сравнение того, как выглядит ваше предложение.
• Поделитесь отзывами клиентов: отзывы клиентов могут быть невероятно мощными на этом этапе, поскольку они предоставляют информацию из первых рук о том, как ваш продукт или услуга помогли другим.
• Опишите преимущества: обязательно выделите основные преимущества вашего продукта или услуги, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть, как они могут им помочь.

4. Покупка

Этап покупки воронки электронного маркетинга — это когда ваши подписчики готовы купить то, что вы продаете. На этом этапе важно предоставить им контент, который поможет им принять решение о покупке.

Это может включать такие вещи, как обзоры продуктов, руководства для покупателей, коды купонов и другие типы контента, которые помогут им завершить покупку. Предоставляя полезный контент на этом этапе, вы можете увеличить шансы на то, что ваши подписчики купят у вас.

5. Удержание

Удержание — это этап воронки конверсии email-маркетинга, на котором вы работаете над тем, чтобы ваши подписчики были вовлечены в ваш бренд. Это достигается путем создания актуального и интересного для них контента.

Контент для этапа удержания должен быть ориентирован на предоставление ценности и поддержание прочных отношений с вашими подписчиками.

Это может включать в себя такие вещи, как скидки за лояльность, эксклюзивные предложения или ранний доступ к продуктам. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваши подписчики оценят и найдут это полезным.

Создавая качественный контент для этапа удержания вашей маркетинговой воронки по электронной почте, вы можете заинтересовать своих подписчиков и заинтересовать их тем, что вы предлагаете. Это, в свою очередь, поможет повысить лояльность и конверсию.

6. Адвокация

Адвокация — это этап воронки email-маркетинга, когда ваши подписчики активно продвигают ваш бренд в своих сетях.

Обычно это делается из уст в уста, но также может быть достигнуто путем публикации ваших электронных писем или другого контента в социальных сетях, написания обзоров или даже просто рассказа их друзьям и семье о вашем бизнесе.

Чтобы создать контент для этого этапа воронки, вам нужно сосредоточиться на создании материалов, которые вдохновят ваших подписчиков поделиться. Это может быть что угодно, от подробного тематического исследования или обзора вашего продукта до интересного поста в блоге или инфографики .

Что бы вы ни создавали, убедитесь, что ваши подписчики сочтут это ценным и достойным публикации в своих сетях.

Элементы эффективной воронки электронного маркетинга

Когда дело доходит до электронного маркетинга, не существует универсального подхода. Сила вашей воронки электронного маркетинга будет зависеть от ваших конкретных целей и аудитории.

Тем не менее, есть некоторые ключевые элементы, которые должны определять, как вы строите свою стратегию маркетинговой воронки, в том числе:

1. Ясность цели

Прежде всего, сильная воронка электронного маркетинга должна иметь четкую цель . Каждое электронное письмо в вашей воронке должно работать на достижение определенной цели, будь то привлечение потенциальных клиентов, повышение узнаваемости бренда или увеличение продаж.

Без четкой цели вашим электронным письмам будет не хватать направленности и направленности, а ваши получатели не будут знать, какое действие вы от них хотите.

Знание ваших целей поможет вам понять, чего вы хотите достичь с помощью своей маркетинговой кампании по электронной почте. Основываясь на этом, вы можете определить, какой контент включать в свои электронные письма и как структурировать последовательность воронки.

2. Точный таргетинг

Ваша маркетинговая воронка электронной почты также должна быть очень целенаправленной . Каждый шаг воронки должен быть разработан с учетом определенного сегмента вашей аудитории. Это гарантирует, что ваши сообщения будут актуальными и привлекательными, а получатели с большей вероятностью предпримут желаемое действие.

Вот пример того, как Sephora использует таргетинг по электронной почте, чтобы удерживать своих клиентов на основе того, что они заказывали ранее:

Чтобы узнать больше о таргетинге и ретаргетинге электронной почты, вы также можете посмотреть мой подкаст с Адамом Робинсоном, соучредителем и генеральным директором GetEmails (сейчас Retention.com).

3. Сильный акцент на конверсии

Сильная воронка электронного маркетинга должна быть рассчитана на конверсии. Каждый элемент ваших электронных писем должен быть оптимизирован, чтобы вести получателей к желаемой цели. Это включает в себя такие вещи, как эффективные призывы к действию, убедительные визуальные эффекты и убедительный текст .

Вот пример:

Сосредоточив внимание на конверсии от начала до конца, вы с большей вероятностью добьетесь успеха в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте.

4. Постоянное совершенствование

Чтобы построить эффективную воронку электронного маркетинга, вам необходимо постоянно тестировать и оптимизировать ее. Вы должны постоянно тестировать различные элементы своей воронки, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Это может включать в себя тестирование различных строк темы электронной почты , призывов к действию или содержимого электронной почты . Постоянно тестируя и оптимизируя свою воронку, вы сможете улучшить свои результаты и увеличить коэффициент конверсии.

Как создать воронку электронного маркетинга

Готовы ли вы построить воронку электронного маркетинга?

Если вы не знаете, с чего начать, или чувствуете себя подавленным процессом, не волнуйтесь. Мы вас прикрыли. В этом разделе мы познакомим вас со всем, что вам нужно знать о построении воронки маркетинга по электронной почте .

1. Установите конкретные цели

Постановка четких целей необходима для построения эффективной воронки электронного маркетинга . Без цели трудно определить, какие шаги необходимо предпринять для достижения успеха. Кроме того, наличие цели дает вам возможность измерять свой прогресс, поэтому вы можете корректировать свою стратегию по мере необходимости.

Есть несколько разных подходов к постановке целей для вашей воронки email-маркетинга.

Во-первых, вам нужно решить, для какой метрики вы хотите оптимизировать . Это могут быть такие вещи, как коэффициент конверсии, коэффициент открытия, рейтинг кликов или любое другое число, важное для вашего бизнеса.

Как только вы определились с метрикой, установите конкретную цель , которую вы хотите достичь. Например, если вы пытаетесь повысить коэффициент конверсии, вы можете установить цель в 10%.

2. Создайте целевых персонажей

Если вы хотите создать воронку электронного маркетинга, важно создать несколько целевых персонажей. Это поможет вам сегментировать свою аудиторию и создавать целевой контент, который найдет отклик у каждой группы.

Для этого начните с определения различных типов людей, которые будут заинтересованы в вашем продукте или услуге. Затем создайте профиль для каждого человека, включая его демографические данные, интересы и болевые точки .

Вот пример образца профиля личности:

После того, как вы определили своих целевых пользователей, вы можете начать создавать кампании по электронной почте, специально адаптированные для них. Это поможет вам конвертировать больше потенциальных клиентов в клиентов и развивать свой бизнес.

3. Создайте лид-магнит

Предлагая что-то ценное в обмен на адрес электронной почты, вы можете побудить потенциальных клиентов подписаться на ваш список рассылки и начать получать ваши маркетинговые сообщения.

Существует множество различных типов лид-магнитов, которые вы можете создать, но некоторые из самых популярных включают электронные книги, контрольные списки и шаблоны .

Для начала выберите тип лид-магнита, который наиболее ценен для вашей целевой аудитории, а затем создайте контент, который соответствует этому обещанию.

После того, как вы создали свой лид-магнит, следующим шагом будет его продвижение через ваш веб-сайт и каналы социальных сетей. Не забудьте включить релевантную кнопку призыва к действию (CTA), которая привлечет больше потенциальных клиентов.

При продвижении вашего лид-магнита также важно убедиться, что вы заранее предоставляете ценность. Например, если вы предлагаете шаблон, не забудьте упомянуть, что он включает, чтобы люди могли увидеть, что они получат, прежде чем зарегистрироваться.

Это поможет увеличить количество подписок и гарантировать, что только люди, которые действительно заинтересованы в вашем предложении, подпишутся на ваш список.

4. Создайте и сегментируйте свой список адресов электронной почты

Одним из наиболее важных аспектов любой маркетинговой кампании по электронной почте является создание и сегментация списка адресов электронной почты. Сегментируя свой список, вы можете более эффективно ориентироваться на свою аудиторию и создавать для них более персонализированный опыт.

Существует несколько различных способов сегментации списка адресов электронной почты. Вы можете добавить сегментацию на основе определенных факторов, таких как:

• Местоположение: это может быть полезно, если у вас есть физический продукт, который вы отправляете в разные части мира. Сегментируя свой список по местоположению, вы можете убедиться, что все в вашем списке получают правильную информацию для своего региона.
• Интересы: Это может быть полезно, если у вас разнообразная линейка продуктов или вы предлагаете разные услуги. Сегментируя свой список по интересам, вы можете отправлять целевой контент тем, кто с наибольшей вероятностью будет в нем заинтересован. Кроме того, это может помочь вам создать более персонализированный опыт для ваших подписчиков.
• История покупок: сегментируя свой список по истории покупок, вы можете отправлять им целевой контент, соответствующий их интересам и потребностям.

5. Создайте контент электронной почты

Теперь, когда у вас есть список подписчиков, пришло время приступить к созданию содержимого электронной почты. Ваши письма должны быть убедительными и привлекательными . Они также должны включать призыв к действию (CTA) , чтобы ваши подписчики знали, что делать дальше.

После того, как вы создали контент для электронной почты, пришло время отправить его вашим подписчикам. Вы можете сделать это вручную или воспользоваться сервисом электронного маркетинга. Я поделюсь лучшими в следующем разделе.

Как только вы закончите с контентом, пришло время начать его рассылку и взращивание лидов. Имейте в виду, что последовательность является ключевым фактором. Поэтому убедитесь, что вы отправляете последующие электронные письма каждому подписчику через регулярные промежутки времени.

6. Проанализируйте свои результаты

Если вы хотите создать эффективную воронку электронного маркетинга, вам нужно сначала проанализировать свою эффективность. Без понимания того, насколько эффективны ваши прошлые кампании, будет сложно улучшить свои результаты в будущем.

Во-первых, взгляните на открываемость вашей электронной почты. Если ваши показатели открываемости низкие, это может быть связано с рядом факторов, таких как непривлекательная строка темы или плохое качество списка адресов электронной почты.

Затем посмотрите на рейтинг кликов . Если ваш рейтинг кликов низкий, это может быть связано с тем, что ваши электронные письма не имеют отношения к вашей аудитории или они не сегментированы должным образом.

Наконец, посмотрите на коэффициенты конверсии . Если ваши коэффициенты конверсии низкие, это может быть связано с тем, что вы не направляете целевой трафик на свои целевые страницы или не предлагаете убедительных стимулов.

Анализируя свою эффективность, вы можете определить, где ваша воронка электронного маркетинга нуждается в улучшении. Оттуда вы можете внести необходимые изменения, чтобы улучшить свои результаты в будущем.

Лучшее программное обеспечение для воронки email-маркетинга

Есть несколько ключевых программ автоматизации, которые вам понадобятся для создания эффективной воронки электронного маркетинга. Вот краткое изложение некоторых из наиболее важных из них:

1. Авебер

С помощью Aweber вы можете легко создавать формы подписки для сбора адресов электронной почты посетителей вашего сайта. Затем вы можете использовать эти адреса электронной почты для отправки целевых электронных писем, рекламирующих ваши продукты или услуги.

Aweber также позволяет легко создавать красивые информационные бюллетени по электронной почте. Поэтому, даже если вы не дизайнер, вы все равно можете создавать профессионально выглядящие электронные письма, которые привлекут внимание ваших подписчиков.

Кроме того, Aweber интегрируется со всеми основными поставщиками услуг электронной почты, поэтому вы можете легко отправлять сообщения своим подписчикам, где бы они ни находились.

2. Получить ответ

GetResponse позволяет легко создавать красивые кампании по электронной почте, адаптированные к вашей конкретной целевой аудитории. С GetResponse вы можете легко добавлять изображения, видео и другие мультимедийные материалы в свои почтовые кампании, чтобы сделать их более привлекательными.

А благодаря расширенным функциям отслеживания и отчетности GetResponse вы можете отслеживать эффективность своих почтовых кампаний и оптимизировать их для достижения лучших результатов.

Я также написал отдельный пост о GetResponse как об инструменте лидогенерации. Ознакомьтесь с ним, чтобы узнать, как максимально эффективно использовать платформу.

3. Сендинблю

С Sendinblue вы можете создавать красивые кампании по электронной почте, которые легко настраиваются и просты в использовании. Кроме того, Sendinblue предлагает мощные инструменты для сегментации вашего списка, отслеживания результатов и оптимизации ваших кампаний для повышения эффективности.

Самое приятное то, что эта платформа электронного маркетинга предлагает бесплатный план, который позволяет отправлять до 300 электронных писем в день.

Готовы создать свою собственную воронку электронного маркетинга?

Когда дело доходит до создания воронки электронного маркетинга, существует множество движущихся частей, но если вы потратите время на то, чтобы поставить все на свои места, вы будете вознаграждены мощным инструментом для развития вашего бизнеса.

Четко определяя свою целевую аудиторию и намечая шаги, которые они предпримут от первого контакта до конверсии, вы можете создать воронку, которая проведет их через процесс и заставит двигаться к вашей цели.

С небольшим планированием и выполнением вы можете создать воронку электронного маркетинга , которая принесет вам больше конверсий и продаж. Я надеюсь, что эта статья помогла вам понять, как создать собственную воронку email-маркетинга.

У вас есть вопросы, связанные с созданием воронки для email-маркетинга? Пожалуйста, укажите их в разделе комментариев ниже. Я буду рад ответить на них для вас.

Раскрытие информации: в этом контенте есть несколько партнерских ссылок, что означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию (без каких-либо дополнительных затрат для вас).