Como construir um funil de marketing por e-mail eficaz: um guia para iniciantes

Deixe-me admitir: fiz meu primeiro funil de marketing por e-mail há 15 a 20 anos e foi um desastre.

Eu me senti tão animado quando o lancei. Eu tinha feito uma ótima oferta e tinha certeza de que as pessoas iriam adorar.

Mas eles não o fizeram. Em vez disso, minhas taxas de abertura despencaram e minha taxa de cancelamento de assinatura disparou. Tentei vender muitas coisas de uma só vez e minha lista rapidamente ficou sobrecarregada.

Foi uma lição difícil de aprender, mas acabei percebendo que menos é mais quando se trata de email marketing. Agora, concentro-me em criar um funil de email marketing simples, mas eficaz, para vender apenas uma coisa.

E sabe de uma coisa?

Ele funciona como um encanto!

Recentemente, obtive uma taxa de abertura de 26,5% para um boletim informativo que enviei aos meus assinantes. Cheguei a esta fase depois de muitos erros e acertos.

Ao longo dos anos, aprendi algumas lições importantes e quero compartilhá-las com você. Eu gostaria que seu primeiro funil de e-mail marketing fosse melhor que o meu!

Neste post, vou começar com o básico e, em seguida, discutir como criar um funil de marketing por e-mail sólido para o seu negócio.

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O que é um Funil de E-mail Marketing?

Um funil de marketing por e-mail é um processo que usa o marketing por e-mail para atrair clientes em potencial por meio de uma série de etapas, desde a conscientização até a compra. O objetivo de um funil de e-mail marketing é construir relacionamentos com clientes em potencial e transformá-los em clientes pagantes.

O funil de e-mail marketing é uma variação do funil de vendas. Ele foi projetado especificamente para gerar leads e construir relacionamentos com clientes em potencial, aproveitando o poder do marketing por e-mail.

Por que sua empresa precisa de um funil de e-mail marketing?

Se você é como a maioria dos proprietários de empresas ou profissionais de marketing, sabe que o marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa para alcançar seus clientes e expandir seus negócios.

Aqui estão algumas provas:

• O email marketing está projetado para valer 17,9 bilhões de dólares americanos até 2027.
• Unilateralmente, assinantes de todo o mundo concordam que responderiam favoravelmente a um e-mail com conteúdo personalizado.

• Para cada US$ 1 gasto, campanhas eficazes de email marketing podem gerar um ROI de incríveis US$ 36.

Esses números já mostram que os e-mails podem ser uma potente arma de marketing. Mas como você garante que pode criar uma campanha de e-mail eficaz?

É aí que entram os funis de e-mail marketing.

Eles podem ajudá-lo a maximizar o impacto de suas campanhas de e-mail e aproveitar ao máximo sua lista. E pela minha experiência, posso dizer que é muito importante. Pode ser a maior diferença entre ter uma estratégia de e-mail marketing vencedora e uma morna.

Veja exatamente como um funil de marketing por e-mail pode ajudá-lo a expandir seus negócios:

1. Um funil de e-mail marketing permite segmentar sua lista e direcionar suas mensagens.

Quando você tem uma lista grande de assinantes, pode ser difícil saber qual mensagem enviar para quem. Com um funil de marketing por e-mail, você pode segmentar sua lista em grupos menores e direcionar suas mensagens de acordo.

Isso garante que seus assinantes recebam as mensagens mais relevantes e direcionadas, o que leva a um melhor engajamento e conversões.

2. Um funil de e-mail marketing permite que você automatize suas campanhas de e-mail.

Com um funil de marketing por e-mail, você pode configurar campanhas de e-mail automatizadas que enviam mensagens pré-escritas para seus assinantes em intervalos específicos.

Isso elimina muitas suposições e trabalho manual do marketing por e-mail e permite que você se concentre em outros aspectos do seu negócio.

3. Um funil de e-mail marketing permite rastrear e analisar seus resultados.

Com um funil de marketing por e-mail, você pode acompanhar quantas pessoas recebem e abrem seus e-mails, clicam em seus links e se convertem em clientes. Esses dados são inestimáveis ​​para entender o que funciona e o que não funciona em suas campanhas de marketing por e-mail. E permite que você faça os ajustes necessários para melhorar seus resultados.

Se você não está usando um funil de e-mail marketing em seu negócio, agora é a hora de começar.

A implementação de um funil de marketing por e-mail pode ajudá-lo a segmentar sua lista, automatizar suas campanhas de e-mail e acompanhar e analisar seus resultados. Em última análise, isso pode levar a mais clientes e vendas para o seu negócio.

Quais são os diferentes estágios dentro do funil de marketing por e-mail?

A maneira mais simples de pensar em um funil de e-mail marketing é esta: é uma série de e-mails que ajudam a converter um estranho em um cliente.

Cada e-mail no funil tem um propósito específico e aproxima o cliente em potencial de se tornar um cliente pagante. Se você já conhece as diferentes etapas de um funil de marketing genérico, será super fácil relacionar esse conceito ao e-mail marketing.

Idealmente, seu funil de marketing por e-mail levará uma pessoa que nunca ouviu falar de sua empresa e a transformará em um cliente vitalício. Nesta seção, vamos dar uma olhada em todas as etapas de um funil de e-mail marketing.

O funil de e-mail tem cinco estágios diferentes: Engajamento, Descoberta, Compra e Retenção.

1. Conscientização

A primeira etapa do funil de e-mail marketing é a conscientização. É quando os clientes em potencial começam a se interessar por seus produtos ou serviços. Eles ficam cientes de sua existência e do que você tem a oferecer.

O conteúdo do estágio de conscientização deve ajudar seu público a aprender mais sobre seu problema ou desafio e como seu produto ou serviço pode ajudá-lo a resolvê-lo.

Ao elaborar seu conteúdo de e-mail em estágio de conscientização, lembre-se de:

• Mantenha-o educacional e informativo.
• Aborde os desafios do seu público diretamente.
• Use títulos fortes e frases de chamariz.
• Mantenha seu conteúdo focado em seu leitor, não em você ou em seu produto.

2. Engajamento

A segunda etapa do funil de e-mail marketing é o engajamento. É quando os clientes em potencial começam a interagir com sua marca, geralmente se inscrevendo em sua lista de e-mail ou visitando seu site.

É o estágio em que você constrói relacionamentos com seus assinantes e os mantém pedindo mais. A melhor maneira de fazer isso é fornecer conteúdo valioso que eles não podem encontrar em nenhum outro lugar.

Isso pode ser na forma de e-mails de boas-vindas , dicas úteis, enquetes ao vivo ou acesso aos bastidores da sua empresa .

Certifique-se de manter seu conteúdo atualizado e envolvente para que seus assinantes sempre tenham algo pelo que esperar em seus e-mails. Engajamento é a chave para o sucesso no e-mail marketing!

3. Consideração

A terceira etapa do funil de e-mail marketing é a consideração. É quando os clientes em potencial começam a comparar seus produtos ou serviços com os de seus concorrentes e decidem se devem ou não fazer uma compra.

Se você deseja obter o máximo de suas campanhas de marketing por e-mail, é importante considerar como usar o conteúdo para atrair seu público durante o estágio de consideração da jornada do comprador.

Nesta fase, os potenciais clientes começam a avaliar as suas opções e a restringir as suas escolhas . Eles estão procurando mais informações sobre os produtos ou serviços nos quais estão interessados ​​e estão começando a comparar diferentes opções.

É aqui que o conteúdo do seu e-mail pode ser útil. Ao fornecer aos clientes em potencial informações valiosas sobre seu produto ou serviço , você pode ajudá-los a tomar uma decisão mais informada sobre se é ou não adequado para eles.

Aqui estão algumas dicas para criar conteúdo de e-mail que atrairá seu público durante o estágio de consideração:

• Forneça uma visão geral do seu produto ou serviço: dê aos clientes em potencial uma breve visão geral do que você oferece e o que o torna único.
• Comparações de ofertas: se você estiver competindo com outros produtos ou serviços, forneça uma comparação lado a lado de como sua oferta se compara.
• Compartilhe depoimentos de clientes: os depoimentos de clientes podem ser incrivelmente poderosos neste estágio, pois fornecem relatos em primeira mão de como seu produto ou serviço ajudou outras pessoas.
• Descreva os benefícios: Certifique-se de destacar os principais benefícios do seu produto ou serviço para que os clientes em potencial possam ver como isso pode ajudá-los.

4. Compra

O estágio de compra do funil de marketing por e-mail é quando seus assinantes estão prontos para comprar o que você está vendendo. Nesta fase, é importante fornecer-lhes conteúdos que os ajudem a tomar uma decisão de compra.

Isso pode incluir análises de produtos, guias do comprador, códigos de cupom e outros tipos de conteúdo que os ajudarão a finalizar a compra. Ao fornecer conteúdo útil nesta fase, você pode aumentar as chances de seus assinantes comprarem de você.

5. Retenção

A retenção é a etapa do funil de conversão de email marketing em que você trabalha para manter seus assinantes engajados com sua marca. Isso é feito criando conteúdo relevante e interessante para eles.

O conteúdo para o estágio de retenção deve ser focado em fornecer valor e manter relacionamentos fortes com seus assinantes.

Pode incluir itens como descontos de fidelidade, ofertas exclusivas ou acesso antecipado a produtos. O que quer que você decida incluir, certifique-se de que seja algo que seus assinantes apreciarão e acharão útil.

Ao criar conteúdo de qualidade para o estágio de retenção do seu funil de email marketing, você pode manter seus assinantes engajados e interessados ​​no que você tem a oferecer. Isso, por sua vez, ajudará a aumentar a fidelidade e as conversões.

6. Advocacia

Advocacy é o estágio do funil de marketing por e-mail quando seus assinantes estão promovendo ativamente sua marca em suas redes.

Isso geralmente é feito por meio do boca a boca, mas também pode ser feito compartilhando seus e-mails ou outro conteúdo nas mídias sociais, escrevendo resenhas ou até mesmo contando a seus amigos e familiares sobre sua empresa.

Para criar conteúdo para esta etapa do funil, você deve se concentrar na criação de peças que inspirarão seus assinantes a compartilhar. Isso pode ser qualquer coisa, desde um estudo de caso detalhado ou revisão de seu produto até uma postagem de blog ou infográfico interessante .

O que quer que você crie, certifique-se de que seja algo que seus assinantes achem valioso e que valha a pena compartilhar com suas redes.

Elementos de um Funil de E-mail Marketing Eficaz

Quando se trata de email marketing, não existe uma abordagem única para todos. A força do seu funil de marketing por e-mail dependerá de seus objetivos e público específicos.

No entanto, existem alguns elementos-chave que devem orientar como você constrói sua estratégia de funil de marketing, incluindo:

1. Clareza de propósito

Em primeiro lugar, um funil de email marketing forte deve ter um propósito claro . Cada e-mail em seu funil deve trabalhar para atingir uma meta específica, seja gerar leads, aumentar o reconhecimento da marca ou fazer vendas.

Sem um propósito claro, seus e-mails não terão direção e foco, e seus destinatários não saberão qual ação você deseja que eles tomem.

Conhecer seus objetivos ajudará você a entender o que deseja alcançar com sua campanha de marketing por e-mail. Com base nisso, você pode determinar que tipo de conteúdo incluir em seus e-mails e como estruturar sua sequência de funil.

2. Segmentação precisa

Seu funil de e-mail marketing também deve ser altamente direcionado . Cada etapa do funil deve ser projetada com um segmento específico do seu público em mente. Isso garante que suas mensagens sejam relevantes e envolventes e que os destinatários tenham maior probabilidade de realizar a ação desejada.

Aqui está um exemplo de como a Sephora usa a segmentação de e-mail para reter seus clientes com base no que eles pediram antes:

Para saber mais sobre segmentação e redirecionamento de email, você também pode conferir minha conversa em podcast com Adam Robinson, cofundador e CEO da GetEmails, (agora Retention.com).

3. Forte foco em conversões

Um funil de marketing por e-mail forte deve ser projetado para conversões. Cada elemento de seus e-mails deve ser otimizado para levar os destinatários ao objetivo desejado. Isso inclui coisas como frases de chamariz eficazes, visuais atraentes e texto persuasivo .

Aqui está um exemplo:

Ao focar na conversão do início ao fim, você terá muito mais chances de obter sucesso com suas campanhas de email marketing.

4. Melhoria Constante

Para construir um funil de marketing por e-mail eficaz, você precisa testar e otimizar continuamente seu funil. Você deve testar constantemente diferentes elementos do seu funil para ver o que funciona melhor.

Isso pode incluir testar diferentes linhas de assunto de e-mail , frases de chamariz ou conteúdo de e-mail . Ao testar e otimizar constantemente seu funil, você poderá melhorar seus resultados e aumentar sua taxa de conversão.

Como criar um funil de e-mail marketing

Você está pronto para construir um funil de e-mail marketing?

Se você não sabe por onde começar ou se está se sentindo sobrecarregado com o processo, não se preocupe. Estamos protegendo você. Nesta seção, mostraremos tudo o que você precisa saber sobre como criar um funil de marketing por e-mail .

1. Defina metas específicas

Definir metas claras é essencial para construir um funil de email marketing eficaz . Sem um objetivo, é difícil determinar quais passos precisam ser dados para alcançar o sucesso. Além disso, ter um objetivo lhe dá algo para medir seu progresso, para que você possa ajustar sua estratégia conforme necessário.

Existem algumas maneiras diferentes de abordar a definição de metas para o seu funil de marketing por e-mail.

Primeiro, você precisa decidir para qual métrica deseja otimizar . Podem ser coisas como taxa de conversão, taxa de abertura, taxa de cliques ou qualquer outro número importante para sua empresa.

Depois de ter uma métrica em mente, defina uma meta específica que deseja atingir. Por exemplo, se você está tentando aumentar as taxas de conversão, pode definir uma meta de 10%.

2. Crie Personas Alvo

Se você deseja criar um funil de marketing por e-mail, é importante criar várias personas-alvo. Isso ajudará você a segmentar seu público e criar conteúdo direcionado que ressoe com cada grupo.

Para fazer isso, comece identificando os diferentes tipos de pessoas que estariam interessadas em seu produto ou serviço. Em seguida, crie um perfil para cada persona, incluindo dados demográficos, interesses e pontos problemáticos .

Aqui está um exemplo de um exemplo de perfil de persona:

Depois de definir suas personas-alvo, você pode começar a criar campanhas de e-mail especificamente adaptadas a elas. Isso ajudará você a converter mais leads em clientes e expandir seus negócios.

3. Crie uma isca digital

Ao oferecer algo de valor em troca de um endereço de e-mail, você pode incentivar os clientes em potencial a se inscreverem em sua lista de e-mails e começarem a receber suas mensagens de marketing.

Existem muitos tipos diferentes de iscas digitais que você pode criar, mas alguns dos mais populares incluem e- books, listas de verificação e modelos .

Para começar, escolha o tipo de isca digital mais valioso para seu público-alvo e, em seguida, crie um conteúdo que cumpra essa promessa.

Depois de criar sua isca digital, o próximo passo é promovê-la por meio de seu site e canais de mídia social. Certifique-se de incluir um botão de call-to-action (CTA) relevante que gere mais leads.

Ao promover sua isca digital, também é importante garantir que você esteja fornecendo valor antecipadamente. Por exemplo, se você estiver oferecendo um modelo, certifique-se de mencionar o que ele inclui para que as pessoas possam ver o que receberão antes de se inscreverem.

Isso ajudará a aumentar a taxa de aceitação e garantir que apenas pessoas realmente interessadas em sua oferta se inscrevam em sua lista.

4. Crie e segmente sua lista de e-mails

Um dos aspectos mais importantes de qualquer campanha de marketing por e-mail é criar e segmentar sua lista de e-mail. Ao segmentar sua lista, você pode segmentar seu público com mais eficiência e criar uma experiência mais personalizada para eles.

Existem algumas maneiras diferentes de segmentar sua lista de e-mail. Você pode adicionar segmentação com base em alguns fatores como:

• Localização: isso pode ser útil se você tiver um produto físico que envia para diferentes partes do mundo. Ao segmentar sua lista por local, você pode garantir que todos em sua lista recebam as informações corretas para sua região.
• Interesses: isso pode ser útil se você tiver uma linha de produtos diversificada ou oferecer serviços diferentes. Ao segmentar sua lista por interesses, você pode enviar conteúdo direcionado para aqueles com maior probabilidade de se interessar por ele. Além disso, isso pode ajudá-lo a criar uma experiência mais personalizada para seus assinantes.
• Histórico de compras: ao segmentar sua lista por histórico de compras, você pode enviar a eles conteúdo direcionado que seja relevante para seus interesses e necessidades.

5. Crie conteúdo de e-mail

Agora que você tem uma lista de assinantes, é hora de começar a criar conteúdo de e-mail. Seus e-mails devem ser persuasivos e envolventes . Eles também devem incluir uma frase de chamariz (CTA) para que seus assinantes saibam o que fazer a seguir.

Depois de criar seu conteúdo de e-mail, é hora de enviá-lo para seus assinantes. Você pode fazer isso manualmente ou usar um serviço de marketing por e-mail. Vou compartilhar os melhores na próxima seção.

Depois de terminar o conteúdo, é hora de começar a enviá-lo e nutrir seus leads. Tenha em mente que a consistência é fundamental. Portanto, certifique-se de enviar e-mails de acompanhamento para cada assinante em intervalos regulares.

6. Analise seus resultados

Se você deseja criar um funil de email marketing eficaz, primeiro precisa analisar seu desempenho. Sem entender o desempenho de suas campanhas anteriores, será difícil melhorar seus resultados no futuro.

Primeiro, dê uma olhada em suas taxas de abertura de e-mail. Se suas taxas de abertura forem baixas, pode ser devido a vários fatores, como uma linha de assunto pouco atraente ou uma lista de e-mail de baixa qualidade.

Em seguida, observe suas taxas de cliques . Se suas taxas de cliques forem baixas, pode ser porque seus e-mails não são relevantes para seu público ou não estão segmentados adequadamente.

Finalmente, observe suas taxas de conversão . Se suas taxas de conversão forem baixas, pode ser porque você não está enviando tráfego direcionado para suas páginas de destino ou não está oferecendo um incentivo atraente.

Ao analisar seu desempenho, você pode identificar onde seu funil de email marketing precisa ser melhorado. A partir daí, você pode fazer as alterações necessárias para melhorar seus resultados daqui para frente.

Principais softwares de funil de marketing por e-mail

Existem alguns programas de software de automação importantes que você precisará para criar um funil de marketing por e-mail eficaz. Aqui está um rápido resumo de alguns dos mais importantes:

1. Aweber

Com o Aweber, você pode criar facilmente formulários de inscrição para coletar endereços de e-mail dos visitantes do seu site. Em seguida, você pode usar esses endereços de e-mail para enviar e-mails direcionados que promovam seus produtos ou serviços.

O Aweber também facilita a criação de belos boletins informativos por e-mail. Portanto, mesmo que você não seja um designer, ainda pode criar e-mails com aparência profissional que envolverão seus assinantes.

Além disso, o Aweber se integra a todos os principais provedores de serviços de e-mail, para que você possa enviar facilmente suas mensagens para sua lista de assinantes, não importa onde eles estejam.

2. ObterResposta

A GetResponse facilita a criação de belas campanhas de e-mail personalizadas para seu público-alvo específico. Com a GetResponse, você pode adicionar facilmente imagens, vídeos e outras mídias avançadas às suas campanhas de e-mail para torná-las mais atraentes.

E, com os recursos avançados de rastreamento e geração de relatórios da GetResponse, você pode acompanhar o desempenho de suas campanhas de e-mail e otimizá-las para obter melhores resultados.

Também escrevi um post separado no GetResponse como uma ferramenta de geração de leads. Confira para saber como tirar o máximo proveito da plataforma.

3. Sendinblue

Com Sendinblue, você pode criar belas campanhas de e-mail altamente personalizáveis ​​e fáceis de usar. Além disso, Sendinblue oferece ferramentas poderosas para segmentar sua lista, acompanhar seus resultados e otimizar suas campanhas para melhor desempenho.

A melhor parte é que esta plataforma de e-mail marketing oferece um plano gratuito que permite enviar até 300 e-mails por dia.

Pronto para criar seu próprio funil de marketing por e-mail?

Há muitas partes móveis quando se trata de criar um funil de marketing por e-mail, mas se você reservar um tempo para colocar tudo no lugar, será recompensado com uma ferramenta poderosa para expandir seus negócios.

Ao definir claramente seu público-alvo e mapear as etapas que eles seguirão desde o primeiro contato até a conversão, você pode criar um funil que os guiará pelo processo e os manterá em direção ao seu objetivo.

Com um pouco de planejamento e execução, você pode criar um funil de marketing por e-mail que gerará mais conversões e vendas. Espero que este post tenha ajudado você a entender como criar seu próprio funil de email marketing.

Você tem alguma dúvida relacionada à criação do seu funil de e-mail marketing? Por favor, mencione-os na seção de comentários abaixo. Ficarei feliz em respondê-las para você.

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