如何建立有效的电子邮件营销渠道:初学者指南

已发表: 2022-11-26

让我承认:我在 15-20 年前制作了我的第一个电子邮件营销渠道,那是一场灾难。

当我推出它时,我感到非常兴奋。 我把我认为是一个很好的提议放在一起,我确信人们会喜欢它。

但他们没有。 相反,我的打开率下降了,我的退订率飙升了。 我试图一次卖掉太多东西,我的清单很快就被淹没了。

这是一个很难学的教训,但我最终意识到,在电子邮件营销方面,少即是多。 现在,我专注于创建一个简单但有效的电子邮件营销渠道来销售一件东西。

你知道吗?

它就像一个魅力!

最近,我发送给订阅者的时事通讯的打开率为 26.5%。 在经历了很多次失败之后,我已经达到了这个阶段。

这些年来,我学到了一些重要的教训,我想与大家分享。 我希望您的第一个电子邮件营销渠道比我的更好!

在这篇文章中,我将从基础开始,然后继续讨论如何为您的企业创建可靠的电子邮件营销渠道。

披露:该内容有一些附属链接,这意味着如果您点击它们,我将获得佣金(您无需支付任何额外费用)。

什么是电子邮件营销渠道?

电子邮件营销漏斗是使用电子邮件营销通过从意识到购买的一系列阶段吸引潜在客户的过程。 电子邮件营销渠道的目标是与潜在客户建立关系并将他​​们转变为付费客户。

电子邮件营销渠道是销售渠道的变体。 它专门设计用于通过利用电子邮件营销的力量来产生潜在客户并与潜在客户建立关系。

为什么您的企业需要电子邮件营销渠道?

如果您像大多数企业主或营销人员一样,就会知道电子邮件营销是接触客户和发展业务的强大工具。

这里有一些证据:

  • 到 2027 年,电子邮件营销预计价值 179 亿美元。
  • 世界各地的订户单方面同意,他们会对包含个性化内容的电子邮件做出积极回应。
对个性化电子邮件营销的回应 - 信息图
图片来自Dynamic Yield
  • 每花费 1 美元,有效的电子邮件营销活动可以产生高达 36 美元的投资回报率。

这些数字已经表明电子邮件可以成为一种有力的营销武器。 但是,您如何确保可以建立有效的电子邮件活动?

这就是您的电子邮件营销渠道发挥作用的地方。

它们可以帮助您最大限度地发挥电子邮件活动的影响力,并充分利用您的列表。 根据我的经验,我可以说这真的很重要。 这可能是成功的电子邮件营销策略与不冷不热的营销策略之间的主要区别。

以下是电子邮件营销渠道如何帮助您发展业务:

1. 电子邮件营销漏斗允许您细分您的列表并定位您的消息。

当您拥有大量订阅者时,可能很难知道将哪条消息发送给谁。 通过电子邮件营销渠道,您可以将列表分成更小的组,并相应地定位您的消息。

这可确保您的订阅者获得最相关和最有针对性的消息,从而提高参与度和转化率。

2. 电子邮件营销渠道可让您自动执行电子邮件营销活动。

通过电子邮件营销渠道,您可以设置自动电子邮件活动,以特定时间间隔向订阅者发送预先编写的消息。

这消除了电子邮件营销中的大量猜测和手动工作,让您可以专注于业务的其他方面。

3. 电子邮件营销渠道允许您跟踪和分析您的结果。

通过电子邮件营销渠道,您可以跟踪有多少人收到并打开您的电子邮件、点击您的链接并转化为客户。 这些数据对于了解您的电子邮件营销活动中哪些有效,哪些无效非常宝贵。 它允许您进行必要的调整以改善您的结果。

如果您没有在您的企业中使用电子邮件营销渠道,现在是时候开始了。

实施电子邮件营销渠道可以帮助您细分列表、自动化电子邮件活动以及跟踪和分析结果。 最终,这可以为您的企业带来更多客户和销售额。

电子邮件营销渠道中的不同阶段是什么?

考虑电子邮件营销渠道的最简单方法是:这是一系列有助于将陌生人转变为客户的电子邮件。

漏斗中的每封电子邮件都有特定的目的,并使潜在客户更接近成为付费客户。 如果您已经知道通用营销渠道的不同阶段,那么您将非常容易地将这个概念与电子邮件营销联系起来。

理想情况下,您的电子邮件营销渠道会将从未听说过您的业务的人转变为终身客户。 在本节中,让我们仔细看看电子邮件营销渠道的所有阶段。

电子邮件渠道有五个不同的阶段:参与、发现、购买和保留。

1.意识

电子邮件营销渠道的第一阶段是意识。 这是潜在客户开始对您的产品或服务产生兴趣的时候。 他们开始意识到您的存在以及您所提供的服务。

意识阶段的内容应该帮助您的受众更多地了解他们的问题或挑战,以及您的产品或服务如何帮助他们解决问题。

在制作意识阶段的电子邮件内容时,请记住:

  • 保持教育性和信息性。
  • 直接解决观众的挑战。
  • 使用强有力的标题和号召性用语。
  • 让您的内容专注于您的读者,而不是您或您的产品。

2. 参与

电子邮件营销渠道的第二阶段是参与。 这是潜在客户开始与您的品牌互动的时候,通常是通过订阅您的电子邮件列表或访问您的网站。

这是您与订阅者建立关系并让他们要求更多的阶段。 最好的方法是提供他们在其他任何地方都找不到的有价值的内容。

这可以采用欢迎电子邮件有用的提示、现场投票或对您的业务进行幕后访问的形式

通过电子邮件进行实时投票以获得参与度 - 电子邮件营销渠道
图片来自Business2Community

确保您的内容保持新鲜和引人入胜,这样您的订阅者总能在您的电子邮件中看到一些值得期待的内容。 参与是电子邮件营销成功的关键!

三、对价

电子邮件营销渠道的第三阶段是考虑。 这是潜在客户开始将您的产品或服务与竞争对手的产品或服务进行比较并决定是否购买的时候。

如果您希望充分利用您的电子邮件营销活动,请务必考虑如何在买家旅程的考虑阶段使用内容来吸引您的受众。

在这个阶段,潜在客户开始评估他们的选择并缩小他们的选择范围。 他们正在寻找有关他们感兴趣的产品或服务的更多信息,并开始比较不同的选择。

电子邮件营销渠道 - 考虑阶段电子邮件示例
图片来自 SmartMail

这是您的电子邮件内容可以派上用场的地方。 通过向潜在客户提供有关您的产品或服务的有价值信息,您可以帮助他们就产品或服务是否适合他们做出更明智的决定。

以下是创建电子邮件内容的一些技巧,这些内容将在考虑阶段吸引您的听众:

  • 概述您的产品或服务:向潜在客户简要概述您提供的产品及其独特之处。
  • 报价比较:如果您要与其他产品或服务竞争,请提供您的产品如何叠加的并排比较。
  • 分享客户评价:客户评价在这个阶段可能非常强大,因为它们提供了有关您的产品或服务如何帮助他人的第一手资料。
  • 描述好处:一定要突出您的产品或服务的主要好处,以便潜在客户了解它如何帮助他们。

4.购买

电子邮件营销渠道的购买阶段是您的订阅者准备好购买您所销售的产品的时候。 在此阶段,向他们提供有助于他们做出购买决定的内容非常重要。

电子邮件营销漏斗 - 购买阶段
图片来自 Mailcharts

这可能包括产品评论、购买者指南、优惠券代码和其他类型的内容,这些内容将帮助他们完成购买。 通过在此阶段提供有用的内容,您可以增加订阅者向​​您购买的机会。

5.保留

保留是电子邮件营销转化漏斗的阶段,您可以在其中努力让订阅者与您的品牌保持互动。 这是通过创建与他们相关且有趣的内容来完成的。

保留阶段的内容应侧重于提供价值并与订阅者保持牢固的关系。

保留电子邮件 - 忠诚度折扣示例
图片来自 SendX

它可以包括忠诚度折扣、独家优惠或产品抢先体验等内容。 无论您选择包括什么,请确保它是您的订阅者会欣赏并认为有用的东西。

通过为电子邮件营销渠道的保留阶段创建高质量的内容,您可以让订阅者对您提供的内容保持参与和兴趣。 反过来,这将有助于提高忠诚度和转化率。

6. 宣传

当您的订户积极将您的品牌推广到他们的网络时,宣传是电子邮件营销渠道的阶段。

这通常是通过口口相传来完成的,但也可以通过在社交媒体上分享您的电子邮件或其他内容、撰写评论,甚至只是告诉他们的朋友和家人您的业务来实现。

Mailchimp 时事通讯示例 - 电子邮件营销渠道中的宣传
图片来自Newslettersearchengine

要为漏斗的这个阶段创建内容,您需要专注于创建能够激发订阅者分享的内容。 这可以是任何内容,从详细的案例研究或产品评论到有趣的博客文章或信息图

无论您创建什么,请确保它是您的订阅者会觉得有价值并值得与他们的网络分享的东西。

有效电子邮件营销渠道的要素

在电子邮件营销方面,没有放之四海而皆准的方法。 您的电子邮件营销渠道的强度将取决于您的具体目标和受众。

但是,有一些关键要素应该指导您如何构建营销渠道策略,包括:

1. 目的明确

首先,强大的电子邮件营销渠道必须有明确的目的。 渠道中的每一封电子邮件都应该致力于实现特定目标,无论是产生潜在客户、建立品牌知名度还是进行销售。

如果没有明确的目的,您的电子邮件将缺乏方向和重点,您的收件人将不知道您希望他们采取什么行动。

了解您的目标将帮助您了解您希望通过电子邮件营销活动实现的目标。 基于此,您可以确定电子邮件中包含的内容类型以及如何构建渠道序列。

2. 精准定位

您的电子邮件营销渠道也应该具有高度针对性。 漏斗的每一步在设计时都应考虑到特定的受众群体。 这可确保您的消息具有相关性和吸引力,并且收件人更有可能采取所需的行动。

以下是丝芙兰如何根据客户之前的订单使用电子邮件定位来留住客户的示例:

丝芙兰补货电子邮件示例 - 行为定位
图片来自石蕊

要了解有关电子邮件定位和重定向的更多信息,您还可以查看我与 GetEmails(现为 Retention.com)联合创始人兼首席执行官 Adam Robinson 的播客对话。

3. 高度关注转化

必须为转化设计一个强大的电子邮件营销渠道。 应优化电子邮件的每个元素,以引导收件人实现您期望的目标。 这包括有效的号召性用语、引人注目的视觉效果和有说服力的文案

这是一个例子:

转换驱动的电子邮件示例 - 优步电子邮件营销渠道
图片来自 MailBakery

通过专注于从头到尾的转换,您将更有可能通过电子邮件营销活动取得成功。

4. 不断改进

要构建有效的电子邮件营销渠道,您需要不断测试和优化您的渠道。 您应该不断地测试漏斗的不同元素,看看哪种效果最好。

这可能包括测试不同的电子邮件主题行、号召性用语或电子邮件内容。 通过不断测试和优化您的渠道,您将能够改善结果并提高转化率。

如何创建电子邮件营销渠道

您准备好建立电子邮件营销渠道了吗?

如果您不确定从哪里开始,或者如果您对这个过程感到不知所措,请不要担心。 我们已经为您准备好了。 在本节中,我们将向您介绍构建电子邮件营销渠道所需了解的所有信息

1.设定具体目标

设定明确的目标对于建立有效的电子邮件营销渠道至关重要。 没有目标,就很难确定需要采取哪些步骤才能取得成功。 此外,有一个目标可以让你衡量你的进步,这样你就可以根据需要调整你的策略。

有几种不同的方法可以为您的电子邮件营销渠道设定目标。

首先,您需要决定要优化的指标。 这可能是转化率、打开率、点击率或任何其他对您的业务重要的数字。

一旦你有了一个指标,就可以设置一个你想要达到的特定目标。 例如,如果您要提高转化率,您可以将目标设置为 10%。

2.创建目标角色

如果您希望构建电子邮件营销渠道,那么创建多个目标角色非常重要。 这将帮助您细分受众并创建能引起每个群体共鸣的有针对性的内容。

为此,首先要确定对您的产品或服务感兴趣的不同类型的人。 然后,为每个角色创建一个配置文件,包括他们的人口统计数据、兴趣和痛点

这是示例角色配置文件的示例:

电子邮件活动的买家目标角色示例图
图片来自 Myinternetscout

定义目标角色后,您就可以开始创建专门为他们量身定制的电子邮件活动。 这将帮助您将更多潜在客户转化为客户并发展您的业务。

3. 创建铅磁铁

通过提供有价值的东西来换取电子邮件地址,您可以鼓励潜在客户注册您的邮件列表并开始接收您的营销信息。

您可以创建许多不同类型的铅磁铁,但其中一些最受欢迎的包括电子书、清单和模板

电子邮件营销电子书铅磁铁示例
图片来自 The Story Engine

首先,选择对您的目标受众最有价值的铅磁铁类型,然后创建兑现该承诺的内容。

制作铅磁铁后,下一步就是通过您的网站和社交媒体渠道进行推广。 请务必包含相关的号召性用语 (CTA) 按钮,以便为您带来更多潜在客户。

在推广您的铅磁铁时,确保您预先提供价值也很重要。 例如,如果您要提供一个模板,请务必提及它包含的内容,以便人们在注册之前可以看到他们将获得什么。

这将有助于提高选择加入率,并确保只有真正对您的报价感兴趣的人才会注册您的列表。

4. 建立和细分您的电子邮件列表

任何电子邮件营销活动最重要的方面之一是建立和细分您的电子邮件列表。 通过细分您的列表,您可以更有效地定位您的受众并为他们创造更个性化的体验。

您可以通过几种不同的方式对电子邮件列表进行细分。 您可以根据某些因素添加细分,例如:

  • 位置:如果您有运送到世界不同地区的实物产品,这会很有帮助。 通过按位置对列表进行细分,您可以确保列表中的每个人都能收到适合其所在地区的正确信息。
  • 兴趣:如果您拥有多样化的产品线或提供不同的服务,这可能会有所帮助。 通过按兴趣对列表进行细分,您可以将有针对性的内容发送给最有可能对此感兴趣的人。 此外,这可以帮助您为订阅者创建更加个性化的体验。
  • 购买历史:通过按购买历史对列表进行细分,您可以向他们发送与他们的兴趣和需求相关的目标内容。
电子邮件行为定位示例 - 废弃的购物车电子邮件
图片来自Campaign Monitor

5. 创建电子邮件内容

现在您有了订阅者列表,是时候开始创建电子邮件内容了。 您的电子邮件应该具有说服力和吸引力。 他们还应该包括号召性用语 (CTA) ,以便您的订阅者知道下一步该做什么。

创建电子邮件内容后,就可以将其发送给订阅者了。 您可以手动执行此操作,也可以使用电子邮件营销服务。 我将在下一节中分享最好的。

完成内容后,就可以开始发送它并培养您的潜在客户了。 请记住,一致性是关键。 因此,请确保您定期向每个订阅者发送后续电子邮件。

6. 分析你的结果

如果你想创建一个有效的电子邮件营销渠道,你需要首先分析你的表现。 如果不了解您过去的广告系列的执行情况,就很难在未来改进您的结果。

首先,查看您的电子邮件打开率。 如果您的打开率很低,则可能是由于多种因素造成的,例如主题行不吸引人或电子邮件列表质量差。

接下来,查看您的点击率。 如果您的点击率很低,可能是因为您的电子邮件与您的受众不相关,或者它们没有正确细分。

最后,看看你的转化率。 如果您的转化率很低,可能是因为您没有将有针对性的流量发送到您的目标网页,或者您没有提供有吸引力的激励措施。

通过分析您的表现,您可以确定您的电子邮件营销渠道需要改进的地方。 从那里,您可以进行必要的更改以改善您的结果。

顶级电子邮件营销渠道软件

为了构建有效的电子邮件营销渠道,您需要一些关键的自动化软件程序。 以下是一些最重要的内容的简要概述:

1. 阿韦伯

使用 Aweber,您可以轻松创建选择加入表单以收集网站访问者的电子邮件地址。 然后,您可以使用这些电子邮件地址发送有针对性的电子邮件来宣传您的产品或服务。

Aweber 也可以轻松创建漂亮的电子邮件通讯。 因此,即使您不是设计师,您仍然可以创建具有专业外观的电子邮件来吸引您的订阅者。

此外,Aweber 与所有主要电子邮件服务提供商集成,因此您可以轻松地将消息发送到您的订阅者列表,无论他们身在何处。

2.获取响应

GetResponse 可以轻松创建为您的特定目标受众量身定制的精美电子邮件活动。 借助 GetResponse,您可以轻松地将图像、视频和其他富媒体添加到您的电子邮件营销活动中,使其更具吸引力。

而且,借助 GetResponse 的高级跟踪和报告功能,您可以跟踪电子邮件营销活动的绩效并对其进行优化以获得更好的结果。

我还写了一篇关于 GetResponse 作为潜在客户生成工具的单独帖子。 查看它以了解如何充分利用该平台。

3. 发送蓝

使用 Sendinblue,您可以创建高度可定制且易于使用的精美电子邮件活动。 此外,Sendinblue 还提供强大的工具来细分您的列表、跟踪您的结果以及优化您的广告系列以获得更好的性能。

最好的部分是这个电子邮件营销平台提供了一个免费计划,允许您每天发送多达 300 封电子邮件。

准备好创建您自己的电子邮件营销渠道了吗?

在创建电子邮件营销渠道时有很多活动部分,但如果您花时间将所有内容都安排妥当,您将获得一个强大的工具来发展您的业务。

通过明确定义您的目标受众并规划他们从第一次接触到转化所采取的步骤,您可以创建一个渠道来引导他们完成整个过程并让他们朝着您的目标前进。

通过一些计划和执行,您可以创建一个电子邮件营销渠道,为您带来更多转化和销售。 我希望这篇文章能帮助您了解如何着手创建自己的电子邮件营销渠道。

您对创建电子邮件营销渠道有任何疑问吗? 请在下面的评论部分提及它们。 我很乐意为您解答。

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