8 elemente indispensabile pentru conținutul dvs.: Ce trebuie să știe scriitorii dvs

Brandurile apelează adesea la scriitori independenți sau la agenții de marketing pentru a extinde producția de conținut.

Dar acesta nu este întotdeauna un proces fără probleme.

Un raport Semrush din 2021 arată că echipele interne de conținut se confruntă cu probleme frecvente cu scriitorii externalizați:

• Lipsa experienței practice sau a cunoștințelor (49%).
• Conținut de calitate scăzută (42%).
• Editări multiple (36%).
• Lipsa de consecvență din cauza stilurilor diferite de scriere (27%).

Aceste probleme înseamnă că echipa dvs. de conținut are mai multă muncă de făcut – doar ceea ce nu v-ați dorit și ceea ce v-a făcut să externalizați conținutul în primul rând!

Acum, poți încerca să găsești un magician de cuvinte care să-ți îndepărteze grijile și să facă totul bine.

Dar nu funcționează întotdeauna așa – te întâlnești cu niște vrăjitori greșiți ici și colo.

În loc să lăsați lucrurile la voia întâmplării, lucrați pentru a pregăti regulile de conținut pe care le puteți oferi scriitorilor externalizați pentru a minimiza provocările de a lucra împreună.

Ghid de conținut 101

Orientările de conținut (sau ghidurile de scriere) se referă la informațiile pe care mărcile sau echipele lor interne de conținut le oferă scriitorilor lor externalizați pentru a produce conținut comandat.

Acestea includ ghiduri de stil, informații despre produse și acces la instrumente.

Orientările detaliate pentru conținut oferă mai multe beneficii:

Economisiți timp și bani.

Scriitorii pot fi profesioniști, dar nu îți pot citi gândurile, mai ales dacă sunt externi echipei tale.

Partajând cu ei detaliile necesare, puteți reduce revizuirile la ambele capete.

Cu alte cuvinte, liniile directoare de conținut oferă scriitorilor o idee și un context despre ceea ce doriți și așteptați de la o bucată de conținut înainte de a începe schița.

Acest lucru le permite să vadă ținta înainte de a încerca să lovească un ochi, și nu trebuie să realiniați direcția generală după primul draft.

Încurajează consistența.

Un brief de conținut asigură că atât scriitorii, cât și editorii sunt pe aceeași pagină în ceea ce privește stilul conținutului, tonul și obiectivele.

Vă setează munca în direcția corectă: conținutul excelent este rezultatul colaborării dintre mărci și scriitori. Oferind instrucțiuni detaliate de scriere, îți faci partea și le arăți scriitorilor ce vrei de la conținut.

Vă ajută să scalați producția de conținut.

Un set standard de ghiduri de scriere vă permite să creșteți și să scalați producția de conținut, deoarece puteți include cu ușurință mai mulți scriitori și editori pentru a scrie și edita conținut în vocea și tonul mărcii dvs.

Deci, dacă oferiți instrucțiuni de conținut, problemele dvs. au dispărut?

Nu, asta singur nu o va tăia. Rezultatele dvs. depind de detaliile pe care le adăugați la acele reguli de conținut.

Ce să includeți în Ghidul de conținut

• Pachet de bun venit.
• Procesul editorial.
• Ghid de stil de brand.
• Orientări vizuale.
• Rezumat de conținut.
• Detalii persoane.
• Informații despre produs.
• Resursele industriei.

Încă o dată, scriitorii externi nu vă pot citi gândurile .

Ei nu fac parte din întâlnirile zilnice ale echipei. Pentru a compensa acest decalaj, trebuie să furnizați instrucțiuni detaliate privind conținutul.

1. Pachet de bun venit

Pe măsură ce începeți să lucrați cu noi scriitori, oferiți-le un pachet de bun venit care include toate detaliile pe care trebuie să le cunoască pentru a crea conținut pentru dvs., inclusiv:

• Marca dvs. și propunerea sa de valoare.
• Obiectivele dvs. de conținut.
• Subiecte despre care scrieți de obicei.
• Întrebări frecvente despre lucrul cu dvs.
• Oamenii din echipa ta la care scriitorii pot contacta pentru întrebări privind conținutul și facturarea.

Pachetul tău de bun venit ajută la integrarea noilor scriitori și îi pune în direcția corectă.

Dar mai aveți nevoie de mai multe îndrumări pentru a acoperi detaliile de zi cu zi.

2. Procesul editorial

Procesul editorial detaliază ceea ce scriitorii ar trebui să se aștepte să se ocupe în mod regulat - fluxul de lucru de conținut al mărcii dvs.

Acesta definește termenul așteptat pentru fiecare acțiune după ce ambele părți au semnat un acord.

De exemplu, iată cum se ocupă echipa mea, din perspectiva clientului:

Procesul de scriere poate varia cu siguranță de la caz la caz, dar este bine să stabiliți așteptări cu scriitorii în ceea ce privește ceea ce se întâmplă înainte, în timpul și după ce predau o ciornă.

3. Ghid de stil al mărcii

Dacă există un must-have cu ghidurile de scriere pe care le oferi scriitorilor, este un ghid de stil.

Un ghid de stil acoperă ce trebuie și nu trebuie să faci pentru a scrie pentru marca ta. Oferă instrucțiuni echipelor de conținut interne și externalizate și asigură că conținutul dvs. este în concordanță cu etosul mărcii.

Această consecvență îmbunătățește experiența clienților și construiește loialitatea clienților.

După ani de muncă ca scriitor independent, am trecut la un model de agenție de conținut.

Unul dintre primele lucruri pe care le-am făcut pentru a-mi pregăti agenția pentru succes a fost crearea Ghidului de stil Blogsmith – un document care detaliază cele mai bune practici mele din anii de experiență de lucru cu diferiți clienți.

Ajută scriitorii să capteze vocea și tonul pentru care The Blogsmith este cunoscut și oferă editorilor un standard simplu pentru editarea conținutului.

Un ghid de stil acoperă:

• Gramatica (voce activă vs. voce pasivă).
• Cerințe de stil și formatare .
• Ton (conversațional sau formal).
• Preferințe de punctuație (virgulă Oxford sau nu).
• Utilizarea cuvintelor (folosirea abrevierilor, a limbajului inclusiv sau a jargonului).
• Preferințe de ortografie (de exemplu, comerț electronic vs. comerț electronic).
• Punctul de vedere sau utilizarea pronumelor (persoana întâi sau persoana a doua).
• Citate .

Dacă nu aveți un ghid de stil, Associated Press (AP) Stylebook servește ca o bază bună.

4. Ghiduri vizuale

Majoritatea mărcilor includ linii directoare vizuale în ghidul lor de stil, dar unora le place să le păstreze separate.

Oricare ar fi cazul, liniile directoare vizuale sunt o parte obligatorie a ghidurilor dvs. de conținut, deoarece imaginile de brand influențează aspectul scris al creării de conținut.

Ca să nu mai vorbim, liniile directoare vizuale asigură rezultate consistente dacă externalizați grafica.

Asigurați-vă că includeți următoarele în liniile directoare vizuale:

Direcții de imagine

Includeți tot ce trebuie să știe scriitorii și designerii grafici despre crearea sau alegerea imaginilor pentru site-ul dvs. web, cum ar fi: atribuirea imaginilor, imaginile prezentate, imaginile personalizate vs. fotografii de stoc, text vs. fără text în imaginile prezentate.

Formate preferate

Partajați formatele pe care le preferați pentru imagini și videoclipuri, cum ar fi .PNG, .JPEG sau .webP.

Rezoluții și dimensiuni ale imaginii

Partajați rezoluția preferată a imaginii și dimensiunea fișierului. De exemplu, este mai bine să limitați dimensiunea fișierului imaginilor la 250–300 KB pentru a le încărca rapid pe site-ul dvs. web și a obține un scor mai bun în Core Web Vitals.

Culori

Includeți paleta mărcii și codurile de culoare Hex, RGB, CMYK și Pantone pentru a ține cont de imprimare vs. digital (și așa mai departe). De asemenea, puteți include scopul fiecărei culori (de exemplu, principal vs. accent, titluri vs. conținutul corpului și așa mai departe).

Fonturi

Includeți fonturile pe care le utilizați în diferite scopuri. De exemplu, Kinsta folosește Brandon Text pentru titluri și Roboto pentru text.

Logo-uri și icoane

Includeți toate versiunile siglelor dvs. și cazurile de utilizare adecvate ale acestora.

Puteți să vă împărtășiți liniile directoare vizuale pe site-ul dvs. web pentru ca freelanceri și agenții să le facă referire, cum ar fi Kinsta.

5. Content Brief

Un brief de conținut este un ghid de scriere pe care scriitorii independenți îl pot urma atunci când creează un anumit conținut pentru compania dvs.

În comparație cu celelalte linii directoare de conținut din listă, rezumatele de conținut diferă ca subiecte, în funcție de sarcină, dar sunt esențiale pentru a crea o bucată de conținut stelară.

Rezumatul de conținut trebuie să includă informații de bază, cum ar fi:

• Numele clientului.
• Subiect.
• Număr de cuvinte.
• Tip de articol (post de blog, studiu de caz sau hârtie albă).
• Rată.
• Data scadenței.

Rezumatele mai detaliate includ, de asemenea, informații suplimentare care oferă contextul scriitorului, cum ar fi:

Public-țintă

Pentru cine scrieți conținutul?

Adăugarea publicului vizat este crucială, mai ales dacă aveți mai multe audiențe țintă.

Acesta informează unghiul pe care îl veți lua.

De exemplu, conținutul pentru directorii executivi diferă de conținutul care vizează angajații entry-level.

În timp ce unele detalii scurte de conținut, cum ar fi concurenții, pot fi reutilizabile, publicul vizat și obiectivele de conținut pot varia în funcție de piesă.

Cel mai bine este să completați toate informațiile, indiferent dacă acestea variază, pentru a vă asigura că nu pierdeți nimic.

Obiective și obiective de conținut

Care este scopul creării piesei de conținut?

O abordare a matricei de marketing de conținut sugerează că cele patru scopuri principale ale conținutului sunt de a educa, distra, inspira și convinge.

Indiferent de obiectivul de conținut, împărtășiți-l cu scriitorul.

A fi clar cu privire la scopurile și obiectivele dvs. de conținut, de asemenea, face mai ușor să faceți cercetarea cuvintelor cheie, să determinați intenția de căutare și să dezvoltați un îndemn la acțiune (CTA) relevant pentru postare.

De asemenea, puteți adăuga un scurt rezumat care evidențiază punctele importante pe care le doriți în lucrare sau puteți oferi scriitorului o schiță sugerată.

Cercetarea cuvintelor cheie

Dacă creați conținut SEO, includeți cuvintele cheie primare pentru care încercați să optimizați și instrucțiuni sau cele mai bune practici.

De exemplu, le puteți cere scriitorilor să includă:

• Cuvânt cheie principal în titlu și în primele 100 de cuvinte.
• Cuvinte cheie cu volum mare în subtitluri.
• Cuvinte cheie cu volum redus în paragrafe.

Mai mult decât adesea, scriitorul sau agenția dvs. vă va oferi acest lucru. Dar ar trebui să plănuiți totuși să îl revizuiți și să îl aprobați, astfel încât toată lumea să fie pe aceeași pagină înainte de a redacta.

Concurenții

Includeți concurenți și bloguri de top pentru a ajuta scriitorii să analizeze conținutul.

Le permite scriitorilor să observe ce au făcut bine alte mărci și cum au abordat problema.

Ca să nu mai vorbim, îi ajută să identifice informațiile lipsă pentru a stabili o strategie pentru a vă face conținutul în evidență.

6. Detalii personale

Buyer Personas reprezintă publicul țintă în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului.

Includerea acestor informații în ghidul de conținut oferă scriitorilor o imagine mai bună a ceea ce își doresc și au nevoie clienții tăi. Ei pot completa golurile și pot adapta mesajele pentru fiecare persoană.

Dacă nu ați avut încă șansa să vă definiți personajele, instrumentul HubSpot Make My Persona este un loc excelent pentru a începe.

7. Informații despre produs

Dacă le ceri scriitorilor independenți să creeze conținut bazat pe produse, oferiți-le instrumentele de care au nevoie pentru a reuși, cum ar fi:

• Un cont fals cu care se pot juca și să facă capturi de ecran pentru tutoriale.
• Studii de caz care arată cum clienții v-au folosit produsul și au obținut rezultate.
• Oportunități de a intervieva IMM-urile (experți în domeniu) despre produs.

Cu alte cuvinte, scriitorul ar trebui să cunoască suficient despre instrument și problema pe care o rezolvă pentru a aborda punctele dureroase ale clienților și a-i determina să convertească.

8. Cunoașterea industriei

Pentru conținut de lider de gândire, oferiți scriitorilor acces la informații de la liderii de gândire din industrie și IMM-uri.

Ca o curtoazie, înainte de a oferi scriitorilor detaliile unui IMM pe care îl pot contacta, anunțați IMM-ul că un scriitor va contacta pentru a stabili un interviu.

Unele IMM-uri pot fi inconfortabile să vorbească cu alte persoane (sau prea ocupate pentru a fixa un anumit moment pentru un interviu live), așa că oferă-le opțiunea de a face un interviu printr-o întâlnire, un schimb de e-mail sau un răspuns video sau audio preînregistrat.

Faceți convenabil pentru ambele părți să obțină informațiile de care au nevoie.

Concluzie

Scrierea bună este adesea rezultatul colaborării dintre brand și scriitori.

Nu fi un client din iad. Îmbunătățiți experiența de lucru cu echipele de conținut externalizate, oferind ghiduri de scriere pe care le pot folosi pentru a crea conținut mai aproape de obiectivele dvs.

Mai multe resurse:

• Cele 7 obiceiuri ale scriitorilor de conținut de succes
• 8 cursuri gratuite pentru scriitori și marketeri de conținut
• Marketing de conținut: Ghidul suprem pentru începători despre ceea ce funcționează

Imagine prezentată: sutadimages/Shutterstock