コンテンツガイドラインの8つの必須事項：ライターが知っておくべきこと

ブランドは、コンテンツ制作を拡大するために、フリーランスのライターやマーケティング代理店に頼ることがよくあります。

しかし、それは必ずしもスムーズなプロセスではありません。

2021年のSemrushレポートは、社内のコンテンツチームが外部委託のライターと頻繁に問題に直面していることを共有しています。

• 実践的な経験や知識の欠如（49％）。
• 低品質のコンテンツ（42％）。
• 複数の編集（36％）。
• 異なる文体による一貫性の欠如（27％）。

これらの問題は、コンテンツチームがやるべきことがもっとあることを意味します。つまり、あなたが望まなかったことと、そもそもコンテンツをアウトソーシングした理由だけです。

今、あなたはあなたの心配をアブラカダブラしてすべてを大丈夫にすることができる単語の魔術師を見つけることを試みることができます。

しかし、それが常にそのように機能するとは限りません。あちこちで見当違いのウィザードに遭遇します。

物事を偶然に任せるのではなく、コンテンツガイドラインの作成に向けて取り組み、外部委託されたライターに提供して、共同作業の課題を最小限に抑えることができます。

コンテンツガイドライン101

コンテンツガイドライン（または執筆ガイドライン）とは、ブランドまたはその社内コンテンツチームが、委託されたコンテンツを作成するために外部委託されたライターに提供する情報を指します。

これらには、スタイルガイド、製品情報、およびツールへのアクセスが含まれます。

詳細なコンテンツガイドラインには、いくつかの利点があります。

時間とお金を節約します。

作家は専門家かもしれませんが、特に彼らがあなたのチームの外部にいる場合、彼らはあなたの心を読むことができません。

必要な詳細を彼らと共有することにより、両端のリビジョンを減らすことができます。

言い換えれば、コンテンツガイドラインは、ドラフトを開始する前に、ライターがコンテンツピースに何を望み、何を期待するかについてのアイデアとコンテキストを提供します。

これにより、ブルズアイを攻撃する前にターゲットを確認でき、最初のドラフトの後で全体の方向を再調整する必要がありません。

一貫性を促進します。

コンテンツブリーフは、コンテンツのスタイル、トーン、および目標に関して、ライターと編集者の両方が同じページにいることを保証します。

あなたの仕事を正しい方向に向けます：素晴らしいコンテンツは、ブランドと作家の間のコラボレーションの結果です。 詳細な執筆ガイドラインを提供することにより、あなたは自分の役割を果たし、コンテンツ作品からあなたが望むものを作家に示します。

コンテンツ制作のスケーリングに役立ちます。

ライティングガイドラインの標準セットを使用すると、より多くのライターやエディターを簡単にオンボードして、ブランドの声やトーンでコンテンツを作成および編集できるため、コンテンツ制作を拡大および拡張できます。

それで、あなたがコンテンツガイドラインを提供するならば、あなたの問題はなくなっていますか？

いいえ、それだけではうまくいきません。 結果は、これらのコンテンツガイドラインに追加する詳細によって異なります。

コンテンツガイドラインに含めるもの

• ウェルカムパケット。
• 編集プロセス。
• ブランドスタイルガイド。
• 視覚的なガイドライン。
• コンテンツの概要。
• ペルソナの詳細。
• 製品情報。
• 業界のリソース。

繰り返しますが、外部の作家はあなたの心を読むことができません。

彼らはあなたの日々のチームミーティングの一部ではありません。 このギャップを埋めるために、詳細なコンテンツガイドラインを提供する必要があります。

1.ウェルカムパケット

新しいライターとの共同作業を開始するときは、コンテンツを作成するために知っておく必要のあるすべての詳細を含むウェルカムパケットを提供してください。

• あなたのブランドとその価値提案。
• あなたのコンテンツの目標。
• あなたがよく書くトピック。
• あなたと一緒に働くことについてのFAQ。
• チームのメンバーは、コンテンツや請求に関する質問についてライターが連絡を取ることができます。

ウェルカムパケットは、新しいライターをオンボードし、正しい方向に設定するのに役立ちます。

しかし、日常の詳細をカバーするために、さらに多くのガイドラインが必要です。

2.編集プロセス

編集プロセスでは、ライターが定期的に対処することを期待する必要があること、つまりブランドのコンテンツワークフローについて詳しく説明します。

これは、両当事者が合意に署名した後の各アクションの予想されるタイムラインを定義します。

たとえば、クライアントの観点から、私のチームがそれを処理する方法は次のとおりです。

執筆プロセスは確かにケースバイケースで異なりますが、ドラフトを提出する前、最中、後に何が起こるかについて、ライターに期待を設定するのは良いことです。

3.ブランドスタイルガイド

あなたが作家に与える執筆ガイドラインに必要なものが1つあるなら、それはスタイルガイドです。

スタイルガイドはあなたのブランドのために書くことのすべきこととすべきでないことをカバーしています。 社内および外部委託のコンテンツチームに方向性を提供し、コンテンツがブランドの精神と一致していることを確認します。

この一貫性により、顧客体験が向上し、顧客の忠誠心が高まります。

フリーランスのライターとして何年も働いた後、私はコンテンツエージェンシーモデルに移行しました。

代理店を成功に導くために最初に行ったことの1つは、Blogsmithスタイルガイドを作成することでした。これは、さまざまなクライアントとの長年の経験から得たベストプラクティスを詳しく説明したドキュメントです。

これは、ライターがBlogsmithで知られている声とトーンをキャプチャするのに役立ち、編集者にコンテンツを編集するための簡単な標準を提供します。

スタイルガイドの内容：

• 文法（能動態と受動態）。
• スタイルとフォーマットの要件。
• トーン（会話型またはフォーマル）。
• 句読点の設定（オックスフォードコンマかどうか）。
• 単語の使用法（略語、包括的言語、または専門用語の使用）。
• スペル設定（eコマースとeコマースなど）。
• 視点または代名詞の使用法（一人称または二人称）。
• 引用。

スタイルガイドがない場合は、AP通信（AP）スタイルブックが適切なベースラインとして機能します。

4.視覚的ガイドライン

ほとんどのブランドは、スタイルガイドに視覚的なガイドラインを含めていますが、それらを分離しておくことを好むブランドもあります。

いずれにせよ、ブランドビジュアルはコンテンツ作成の記述面に影響を与えるため、ビジュアルガイドラインはコンテンツガイドラインの必須部分です。

言うまでもなく、グラフィックを外部委託する場合、視覚的なガイドラインにより一貫した出力が保証されます。

視覚的なガイドラインには、必ず次のものを含めてください。

画像の方向

画像の帰属、注目の画像、カスタム画像とストック写真、注目の画像にテキストとテキストなしなど、ライターやグラフィックデザイナーがウェブサイトの画像の作成や選択について知っておく必要のあるすべてのものを含めます。

推奨される形式

.PNG、.JPEG、.webPなど、画像や動画に使用する形式を共有します。

画像の解像度とサイズ

お好みの画像解像度とファイルサイズを共有します。 たとえば、画像のファイルサイズを250〜300 KBに制限して、画像をWebサイトにすばやくロードし、CoreWebVitalsでスコアを上げることをお勧めします。

色

ブランドパレットとHex、RGB、CMYK、およびPantoneカラーコードを含めて、印刷とデジタル（など）を考慮します。 各色の目的（たとえば、メインとアクセント、見出しと本文の内容など）を含めることもできます。

フォント

さまざまな目的で使用するフォントを含めます。 たとえば、Kinstaは見出しにBrandon Textを使用し、本文テキストにRobotoを使用します。

ロゴとアイコン

ロゴのすべてのバージョンとそれらの適切な使用例を含めます。

Kinstaのように、フリーランサーや代理店が参照できるように、Webサイトで視覚的なガイドラインを共有できます。

5.コンテンツブリーフ

コンテンツブリーフは、フリーランスのライターが会社の特定のコンテンツを作成するときに従うことができるライティングガイドです。

リストの他のコンテンツガイドラインと比較すると、コンテンツブリーフは、割り当てによってトピックが異なりますが、優れたコンテンツを作成するために不可欠です。

コンテンツブリーフには、次のような基本情報を含める必要があります。

• クライアント名。
• トピック。
• 単語数。
• 記事の種類（ブログ投稿、ケーススタディ、またはホワイトペーパー）。
• レート。
• 期日。

より詳細なブリーフには、次のようなライターのコンテキストを提供する追加情報も含まれています。

対象とする訪問者

誰のためにコンテンツを書いていますか？

特に複数のターゲットオーディエンスがある場合は、対象とするオーディエンスを追加することが重要です。

それはあなたがとる角度を知らせます。

たとえば、Cスイートのエグゼクティブ向けのコンテンツは、エントリーレベルの従業員を対象としたコンテンツとは異なります。

競合他社のような一部のコンテンツの簡単な詳細は再利用できる場合がありますが、対象となる視聴者とコンテンツの目標は作品によって異なる場合があります。

何かを見逃さないように、情報が異なるかどうかに関係なく、すべての情報を入力することをお勧めします。

コンテンツの目標と目的

コンテンツを作成する目的は何ですか？

コンテンツマーケティングマトリックスに関する1つの見解は、コンテンツの4つの主な目的は、教育、娯楽、刺激、および説得であることを示唆しています。

コンテンツの目標が何であれ、それをライターと共有します。

コンテンツの目標と目的を明確にすることで、キーワードの調査、検索の意図の​​決定、投稿に関連する召喚状（CTA）の作成も容易になります。

また、作品に必要な重要なポイントを強調する短い要約を追加したり、作家に提案された概要を提供したりすることもできます。

キーワードリサーチ

SEOコンテンツを作成する場合は、最適化しようとしている主要なキーワードと、手順またはベストプラクティスを含めます。

たとえば、ライターに次のものを含めるように依頼できます。

• タイトルおよび最初の100語以内の主要キーワード。
• 小見出しの大量のキーワード。
• 段落内の少量のキーワード。

多くの場合、あなたの作家や代理店がこれを提供します。 ただし、ドラフトを作成する前に全員が同じページにいるように、レビューと承認を計画する必要があります。

競合他社

ライターがコンテンツのベンチマークを行うのに役立つ競合他社とトップランクのブログを含めます。

これにより、ライターは他のブランドがうまくいったことと、問題にどのように対処したかを観察できます。

言うまでもなく、コンテンツを目立たせる方法を戦略化するために、不足している情報を特定するのに役立ちます。

6.ペルソナの詳細

バイヤーペルソナは、バイヤーの旅のさまざまな段階でターゲットオーディエンスを表します。

この情報をコンテンツガイドラインに含めることで、ライターは顧客が何を望んでいて何を必要としているかをよりよく理解できます。 彼らはギャップを埋め、各ペルソナに合わせてメッセージを調整することができます。

ペルソナを定義する機会がまだない場合は、HubSpotのMakeMyPersonaツールから始めるのが最適です。

7.製品情報

フリーランスのライターに製品主導のコンテンツを作成するよう依頼する場合は、成功するために必要なツールを次のように提供します。

• 彼らが遊んだり、チュートリアル用のスクリーンショットを撮ったりできるダミーのアカウント。
• 顧客があなたの製品をどのように使用し、結果を達成したかを示すケーススタディ。
• 製品についてSME（対象分野の専門家）にインタビューする機会。

言い換えれば、ライターは、ツールとそれが解決する問題について十分に理解して、顧客の問題点に対処し、それらを変換させる必要があります。

8.業界の知識

ソートリーダーシップのコンテンツについては、業界のソートリーダーやSMEからの情報にライターがアクセスできるようにします。

礼儀として、ライターに連絡できるSMEの詳細を提供する前に、ライターがインタビューを設定するために連絡することをSMEに知らせてください。

一部の中小企業は、他の人と話すのが不快な場合があるため（または、忙しくてライブインタビューの特定の時間を特定できない場合）、会議、電子メール交換、または事前に録音されたビデオまたはオーディオ応答を介してインタビューを行うオプションを提供します。

両方の当事者が必要な情報を入手できるようにします。

結論

優れた執筆は、多くの場合、ブランドと作家の間のコラボレーションの結果です。

地獄のクライアントにならないでください。 目標に近いコンテンツを作成するために使用できるライティングガイドラインを提供することにより、アウトソーシングされたコンテンツチームとの連携体験を向上させます。

その他のリソース：

• 成功したコンテンツライターの7つ​​の習慣
• 作家とコンテンツマーケターのための8つの無料コース
• コンテンツマーケティング：何が機能するかについての究極の初心者向けガイド

注目の画像：sutadimages / Shutterstock