Comunitate de practică – definiție, istorie și tipuri

O comunitate de practică este un grup de oameni implicați în împărtășirea unor preocupări, interese, pasiuni sau probleme similare într-un mod de a crea și optimiza un mediu de învățare colectiv. Cu alte cuvinte, o comunitate de practică, sau CoP, este un grup de oameni care fac schimb de informații și dezvoltă relații.

Unele dintre exemple pot fi un grup de arhitecți care încearcă să se desprindă de status quo, o familie care caută noi modalități de a se exprima, un ansamblu de ingineri care abordează probleme comune, o clică de elevi care își definesc identitatea școlară, o rețea de chirurgi care explorează proceduri de ultimă oră și așa mai departe.

Ce este o comunitate de practică?

Definiție: O comunitate de practică este definită ca un grup de oameni cărora le pasă sau sunt pasionați de tipuri similare de lucruri și învață cum să le facă mai bine pe măsură ce interacționează frecvent. Conceptul comunității de practică a fost adoptat pe scară largă într-o varietate de domenii, inclusiv educație, afaceri și guvern. De asemenea, se referă la comunitățile informale de oameni care împărtășesc un interes comun într-un anumit subiect, problemă sau problemă și care interacționează în mod regulat pentru a discuta ideile, experiențele și cele mai bune practici.

Conceptul comunității de practică își are originile în lucrările lui Jean Lave și Etienne Wenger, care au susținut că oamenii învață cel mai bine făcând (adică, prin ucenicie) și împărtășind cunoștințele lor cu ceilalți din comunitatea lor. Cadrul comunității de practică a fost folosit pentru a înțelege o varietate de fenomene, inclusiv modul în care organizațiile învață, modul în care cunoștințele sunt distribuite în organizații și modul în care noile idei și practici se răspândesc. Practicile de management al cunoștințelor s-au dovedit a fi deosebit de eficiente atunci când sunt implementate în cadrul unei comunități de practică.

Istoria comunităților de practică

Conceptul de comunitate de practică a fost introdus pentru prima dată în 1991 de Jean Lave și Etienne Wenger în cartea lor Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation. În această carte, Lave și Wenger au introdus ideea de învățare ca un proces social care are loc în cadrul unei comunități de practică.

Ei au definit o comunitate de practică ca „un grup de oameni care împărtășesc o preocupare sau o pasiune pentru ceva ce fac și învață cum să o facă mai bine pe măsură ce interacționează în mod regulat”.

Lucrarea lui Lave și Wenger a fost influentă în dezvoltarea domeniului unei comunități de cercetare de practică. În anii de la publicarea „Învățare situată”, conceptul comunității de practică a fost dezvoltat și elaborat în continuare de un număr de cercetători, printre care William G. Tierney, Diana Laurillard și John Seely Brown.

Tipuri de comunități de practică

1. Ajutarea comunităților

O comunitate de ajutor este o comunitate de practică în care membrii își împărtășesc expertiza cu alții pentru a-i ajuta să rezolve probleme sau să-și îmbunătățească abilitățile.

2. Comunități de bune practici

O comunitate de bune practici este o comunitate de practici ai cărei membri își împărtășesc cele mai bune practici, precum și liniile directoare, strategiile etc. pentru a promova și dezvolta cele mai bune practici.

3. Comunități de partajare a cunoștințelor

O comunitate de partajare a cunoștințelor este o comunitate de practică ai cărei membri își împărtășesc cunoștințele și expertiza cu alții pentru a îmbunătăți înțelegerea generală sau cunoștințele colective ale

4. Comunități de inovare

O comunitate de inovare este o comunitate de practică ai cărei membri își împărtășesc ideile inovatoare cu alții pentru a promova creativitatea și inovația.

Aplicații ale CoPs

Conceptul comunității de practică a fost folosit într-o varietate de domenii, inclusiv educație, afaceri și guvern.

În educație, cadrul comunității de practică a fost folosit pentru a înțelege cum învață profesorii, cum sunt diseminate practicile de instruire și cum sunt implementate noile reforme educaționale.

În afaceri, conceptul comunității de practică a fost folosit pentru a studia modul în care cunoștințele sunt create și împărtășite în cadrul organizațiilor.

În guvern, conceptul comunității de practică a fost folosit pentru a examina modul în care politicile sunt dezvoltate și implementate.

Comunitatea de practică este un element cheie al sistemului de ucenicie, deoarece oferă ucenicilor un forum pentru a învăța unii de la alții și pentru a împărtăși cele mai bune practici. Astfel de comunități erau funcționale chiar înainte de a exista sistemul formal de ucenicie.

Caracteristicile și activitățile CoPs

Conceptul de comunitate de practică este adesea folosit pentru a descrie grupuri de oameni care împărtășesc un interes sau un scop comun. O comunitate de practică are de obicei următoarele caracteristici

1. Calitatea de membru este voluntară
2. Membrii au un interes sau o pasiune comună
3. Membrii interacționează în mod regulat
4. Membrii învață unii de la alții
5. Membrii împărtășesc informații și resurse
6. Membrii lucrează împreună pentru a rezolva problemele

O comunitate de practică se angajează de obicei în următoarele activități

1. Partajarea de informații și resurse
2. Colaborarea la proiecte
3. Dezvoltarea de noi practici
4. Rezolvarea problemelor împreună
5. Reflectând asupra experiențelor lor
6. Învățând unul de la altul

Pilonii CoPs

Comunitatea de practică nu este doar un grup comun obișnuit la care se poate alătura oricine, atâta timp cât administratorii îi permit să facă acest lucru. A afla ce face CoP unic, potrivit lui Etienne Wenger, un teoretician, ajută la prevenirea ca acesta să devină un grup tipic de social media. Ca urmare, dacă vă gândiți să înființați o comunitate de practici, ar trebui să aveți în vedere următoarele elemente:

1. Domeniu

Aceasta este terminologia de identificare pentru comunitățile de practică ale companiei dvs. De exemplu, grupul A era interesat de marketing, iar domeniul lor de studiu ar putea fi denumit „marketing”.

Grupul B a împărtășit interesul pentru îmbunătățirea performanței unui site web, prin urmare domeniul lor ar trebui să fie numit „SEO”. Membrii comunităților de practică ale organizațiilor sunt toți dedicați să lucreze în domeniul lor de specialitate și să colaboreze cu alți lucrători pentru a depăși problemele de afaceri.

2. Comunitatea

Activitățile care se desfășoară în domeniul unei companii fac parte din pilonii CoPs. Membrii interacționează și învață unii de la alții despre cum să se îmbunătățească și să abordeze descoperirile în domeniile alese de ei ca parte a pilonului CoPs.

Comunitățile de practică pot, de exemplu, să organizeze o sesiune de întrebări și răspunsuri pentru a afla care sunt problemele majore pentru clienți, mai degrabă decât să facă o listă a produsului sau serviciului pe care îl oferiți în prezent care necesită îmbunătățiri. Membrii comunităților de practică în acest caz vor fi conștienți de efectele pe care le au bunurile dvs. asupra clienților și vor rezolva problemele din partea acestora.

3. Practică

Cea mai importantă componentă a pilonilor CoP-urilor este partea finală. Aici membrii oferă instrumente care pot ajuta domeniul în elaborarea strategiei și întărirea motivelor sale, precum și în gestionarea simultană a situațiilor identice.

De exemplu, membrii comunităților de practică din această etapă sunt cu toții orientați spre elaborarea de strategii și definirea locațiilor dvs. de consumatori care necesită mai multă publicitate pentru a crește veniturile din vânzări. Acest aspect poate implica, de asemenea, că membrii comunității ar trebui să aleagă ce instrumente de marketing sunt ideale. Membrii comunității în această etapă pot, de asemenea, să vină cu produse noi cu un punct de vedere proaspăt, vizând un public distinct, care încă îndeplinește obiectivele companiei.

Comunitățile de practică nu se concentrează doar pe rezolvarea problemelor, atingerea scopului companiei și împiedicarea concurenților tăi să facă lucruri rele. Acestea vă pot permite în continuare să discutați despre evoluții, să reutilizați activele pentru a vă reduce cheltuielile, să aflați și să rezolvați lacunele din cadrul companiei etc.

De ce sunt importante CoPs?

Comunitățile de practică sunt importante deoarece oferă membrilor un spațiu pentru a împărtăși informații, a colabora la proiecte și a învăța unii de la alții. În lumea de astăzi, în care cunoștințele se schimbă și evoluează în mod constant, este esențial ca oamenii să aibă o comunitate de practică pe care să se bazeze pentru sprijin și îndrumare.

Comunitățile de practică sunt, de asemenea, importante, deoarece pot ajuta la răspândirea de noi idei și practici. Atunci când membrii unei comunități de practică își împărtășesc cunoștințele cu alții din afara comunității, ei pot contribui la crearea schimbării în domeniul sau disciplina lor.

Comunitatea dezvoltă noi cunoștințe prin activitățile lor, care pot include schimbul de informații și resurse, discutarea problemelor și colaborarea la proiecte. Comunitatea poate fi, de asemenea, implicată în alte activități, cum ar fi predarea și mentorat.

Harvard Business Review a scris despre importanța comunităților de practică și despre modul în care acestea pot ajuta organizațiile să creeze noi cunoștințe și să îmbunătățească performanța.

Organizațiile pot forma comunități de practică în jurul unor subiecte sau domenii de interes specifice. De exemplu, o comunitate de practică ar putea fi formată în jurul unui produs, unui serviciu sau unui anumit proces.

Rețelele informale de oameni care împărtășesc un interes comun pot fi, de asemenea, considerate comunități de practică. De exemplu, un grup de persoane care sunt interesate de același hobby sau sport poate împărtăși informații și resurse și poate discuta probleme legate de interesul lor.

Prin urmare, o astfel de comunitate creează un mediu în care oameni cu gânduri asemănătoare, profesioniști și grupuri organizate desfășoară activități comunitare pentru a împărtăși cunoștințele, a împărtăși idei, a inspira membrii și pentru a optimiza creșterea.

Avantajele CoPs

Există o serie de avantaje în utilizarea cadrului comunității de practică -

1. În primul rând, conceptul de comunitate de practică oferă o modalitate de a gândi despre învățare care este situată în experiențele de zi cu zi ale oamenilor. Acest lucru este în contrast cu viziunile mai tradiționale despre învățare, care pun accent pe cunoașterea individuală și pe mediile de educație formală.
2. În al doilea rând, conceptul de comunitate de practică evidențiază importanța interacțiunilor sociale în învățare. Această perspectivă are implicații importante asupra modului în care gândim despre învățarea în organizații.
3. În al treilea rând, conceptul comunității de practică este util pentru înțelegerea modului în care ideile și practicile noi se răspândesc. Acest lucru se datorează faptului că cadrul comunității de practică subliniază rolul rețelelor sociale în partajarea cunoștințelor.

Dezavantajele CoPs

Există, de asemenea, câteva dezavantaje în utilizarea conceptului de comunitate de practică.

1. În primul rând, conceptul comunității de practică poate fi dificil de operațional. Acest lucru se datorează faptului că este adesea greu de identificat granițele unei comunități de practică.
2. În al doilea rând, conceptul comunității de practică pune accent pe procesele de învățare informală. Acest lucru poate fi văzut ca un dezavantaj dacă se dorește să se concentreze pe procese de învățare mai formale.
3. În al treilea rând, conceptul comunității de practică poate fi folosit pentru a justifica structurile de putere existente în cadrul organizațiilor. Acest lucru se datorează faptului că cadrul comunității de practică poate fi folosit pentru a legitima relațiile sociale existente.

Pași pentru cultivarea CoP-urilor de succes

Wenger a sugerat șapte pași care pot fi luați pentru a crea comunități de practică

1. Proiectarea comunității pentru a evolua natural

Comunitatea nu ar trebui să fie proiectată în jurul unui obiectiv sau unui rezultat specific. În schimb, ar trebui lăsat să evolueze în mod natural.

2. Promovarea unei culturi a dialogului deschis în interiorul și în afara perspectivelor

Comunitatea ar trebui să fie deschisă la dialog atât din perspectivă interioară, cât și din exterior.

3. Bun venit și permite diferite niveluri de participare

Comunitatea ar trebui să fie primitoare la diferite niveluri de participare, cum ar fi nivelurile grupului de bază, grupului activ și grupului periferic.

4. Dezvoltarea spațiilor comunitare atât publice, cât și private

Comunitatea ar trebui să aibă atât spații publice, cât și spații private. În ciuda numelui lor, CoP-urile nu se limitează la zonele publice. De asemenea, ar trebui să ofere interacțiuni izolate. Diferiți membri ai CoP ar putea lucra împreună pentru a dezvolta conexiuni și resurse într-o manieră personalizată, pe baza cerințelor individuale.

5. Concentrarea pe valoarea comunității

Comunitatea ar trebui să se concentreze pe valoarea pe care o oferă membrilor. Acest lucru se poate realiza prin oferirea de oportunități membrilor de a-și împărtăși cunoștințele și expertiza.

6. Combinând familiaritatea și entuziasmul

Comunitatea ar trebui să combine aspectele atât ale familiarității, cât și ale entuziasmului. Acest lucru se poate face prin oferirea de noi provocări membrilor, oferind și un sentiment de comunitate.

7. Găsirea și cultivarea unui ritm regulat pentru comunitate

Comunitatea ar trebui să aibă un ritm regulat. Acest lucru se poate realiza prin stabilirea de întâlniri sau evenimente regulate. CoP ar trebui să planifice un ciclu sănătos de activități și evenimente pentru a se asigura că membrii socializează, reflectă și cresc în mod regulat. Ritmul sau viteza activității comunității trebuie menținute la un nivel așteptat pentru a o menține vibrantă, dar nu atât de rapidă încât să devină dificil de gestionat și copleșitoare în intensitatea sa.

Companiile cu CoP-uri

Unele dintre companiile populare care folosesc CoP sunt

1. American Management System sau AMS

Este o comunitate de dezvoltatori care proiectează și întrețin software pentru guvernul federal.

2. Cisco

Are o comunitate de ingineri care lucrează la proiectarea și dezvoltarea produselor de rețea.

3. General Electric sau GE

Are o comunitate de oameni de știință care lucrează la dezvoltarea de noi tehnologii.

4. IBM

Are o comunitate de cercetători care lucrează la dezvoltarea de noi tehnologii informatice.

5. Microsoft

Are o comunitate de dezvoltatori care lucrează la dezvoltarea de noi produse software.

6. Xerox

Are o comunitate de ingineri care lucrează la dezvoltarea de noi tehnologii pentru echipamentele de birou.

Există mult mai multe companii care utilizează conceptul comunității de practică pentru operațiunile lor de afaceri. Acestea sunt doar câteva exemple.

Concluzie!

Conceptul de comunitate de practică este un cadru util pentru înțelegerea modului în care grupurile de oameni interacționează și învață unii de la alții.

Are multe avantaje, cum ar fi capacitatea sa de a crea relații sociale, concentrarea pe învățare și deschiderea către diferite niveluri de participare. Cu toate acestea, conceptul de comunitate de practică are și unele dezavantaje, cum ar fi potențialul său de a legitima structurile de putere existente în cadrul organizațiilor.

În general, conceptul comunității de practică este un instrument valoros pentru înțelegerea modului în care grupurile de oameni interacționează și învață unii de la alții.