Comunidade de Prática - Definição, História e Tipos

Uma comunidade de prática é um grupo de pessoas envolvidas em compartilhar preocupações, interesses, paixões ou problemas semelhantes de forma a criar e otimizar um ambiente de aprendizado coletivo. Em outras palavras, uma comunidade de prática, ou CoP, é um grupo de pessoas que trocam informações e desenvolvem relacionamentos.

Alguns dos exemplos podem ser um grupo de arquitetos tentando romper com o status quo, uma família buscando novas maneiras de se expressar, um conjunto de engenheiros abordando problemas comuns, um grupo de alunos definindo sua identidade escolar, uma rede de cirurgiões explorando procedimentos de ponta, e assim por diante.

O que é uma Comunidade de Prática?

Definição: Uma comunidade de prática é definida como um grupo de pessoas que se preocupam ou são apaixonadas por coisas semelhantes e aprendem como fazê-lo melhor à medida que interagem com frequência. O conceito de comunidade de prática tem sido amplamente adotado em uma variedade de campos, incluindo educação, negócios e governo. Também se refere a comunidades informais de pessoas que compartilham um interesse comum em um determinado tópico, questão ou problema e que interagem regularmente para discutir suas ideias, experiências e melhores práticas.

O conceito de comunidade de prática tem suas origens no trabalho de Jean Lave e Etienne Wenger, que argumentaram que as pessoas aprendem melhor fazendo (ou seja, por meio de aprendizados) e compartilhando seus conhecimentos com outras pessoas em sua comunidade. A estrutura da comunidade de prática tem sido usada para entender uma variedade de fenômenos, incluindo como as organizações aprendem, como o conhecimento é distribuído nas organizações e como novas ideias e práticas se espalham. As práticas de gestão do conhecimento têm se mostrado particularmente eficazes quando implementadas dentro de uma comunidade de prática.

História das Comunidades de Prática

O conceito de comunidade de prática foi introduzido pela primeira vez em 1991 por Jean Lave e Etienne Wenger em seu livro Aprendizagem Situada: Participação Periférica Legítima. Neste livro, Lave e Wenger introduziram a ideia de aprendizagem como um processo social que ocorre dentro de uma comunidade de prática.

Eles definiram uma comunidade de prática como “um grupo de pessoas que compartilham uma preocupação ou paixão por algo que fazem e aprendem como fazê-lo melhor à medida que interagem regularmente”.

O trabalho de Lave e Wenger foi influente no desenvolvimento do campo de uma comunidade de pesquisa prática. Nos anos desde a publicação de Aprendizagem Situada, o conceito de comunidade de prática foi desenvolvido e elaborado por vários estudiosos, incluindo William G. Tierney, Diana Laurillard e John Seely Brown.

Tipos de Comunidades de Prática

1. Ajudando Comunidades

Uma comunidade de ajuda é uma comunidade de prática na qual os membros compartilham seus conhecimentos com outros para ajudá-los a resolver problemas ou melhorar suas habilidades.

2. Comunidades de Melhores Práticas

Uma comunidade de melhores práticas é uma comunidade de práticas cujos membros compartilham suas melhores práticas, bem como diretrizes, estratégias, etc., a fim de promover e desenvolver as melhores práticas.

3. Comunidades de Compartilhamento de Conhecimento

Uma comunidade de compartilhamento de conhecimento é uma comunidade de prática cujos membros compartilham seu conhecimento e experiência com outros para melhorar a compreensão geral ou o conhecimento coletivo da comunidade.

4. Comunidades de Inovação

Uma comunidade de inovação é uma comunidade de prática cujos membros compartilham suas ideias inovadoras com outros para promover a criatividade e a inovação.

Aplicações de CoPs

O conceito de comunidade de prática tem sido usado em vários campos, incluindo educação, negócios e governo.

Na educação, a estrutura da comunidade de prática tem sido usada para entender como os professores aprendem, como as práticas instrucionais são disseminadas e como as novas reformas educacionais são implementadas.

Nos negócios, o conceito de comunidade de prática tem sido usado para estudar como o conhecimento é criado e compartilhado dentro das organizações.

No governo, o conceito de comunidade de prática tem sido usado para examinar como as políticas são desenvolvidas e implementadas.

A comunidade de prática é um elemento-chave do sistema de aprendizagem porque fornece um fórum para que os aprendizes aprendam uns com os outros e compartilhem as melhores práticas. Essas comunidades eram funcionais mesmo antes da existência do sistema formal de aprendizagem.

Características e atividades das CoPs

O conceito de comunidade de prática é frequentemente usado para descrever grupos de pessoas que compartilham um interesse ou propósito comum. Uma comunidade de prática normalmente tem as seguintes características

1. A adesão é voluntária
2. Os membros têm um interesse ou paixão em comum
3. Os membros interagem regularmente
4. Os membros aprendem uns com os outros
5. Os membros compartilham informações e recursos
6. Os membros trabalham juntos para resolver problemas

Uma comunidade de prática normalmente se envolve nas seguintes atividades

1. Compartilhamento de informações e recursos
2. Colaborando em projetos
3. Desenvolvimento de novas práticas
4. Resolvendo problemas juntos
5. Refletindo sobre suas experiências
6. Aprendendo uns com os outros

Pilares das CoPs

A comunidade de prática não é simplesmente um grupo comunitário comum ao qual qualquer pessoa pode participar, desde que os administradores permitam. Descobrir o que torna a CoP única, de acordo com Etienne Wenger, um teórico, ajuda a evitar que ela se torne um típico grupo de mídia social. Como resultado, se você está pensando em estabelecer uma comunidade de práticas, deve ter em mente os seguintes itens:

1. Domínio

Esta é a terminologia de identificação para as comunidades de prática da sua empresa. Por exemplo, o grupo A estava interessado em marketing e seu campo de estudo pode ser chamado de “marketing”.

O grupo B compartilhou o interesse em melhorar o desempenho de um site, portanto, seu domínio deve ser denominado “SEO”. Os membros das comunidades de prática das organizações são todos dedicados a trabalhar em sua área de especialidade e colaborar com outros trabalhadores para superar problemas de negócios.

2. Comunidade

As atividades que ocorrem no domínio de uma empresa fazem parte dos pilares das CoPs. Os membros interagem e aprendem uns com os outros sobre como melhorar a si mesmos e enfrentar descobertas em seus campos escolhidos como parte do pilar das CoPs.

As comunidades de prática podem, por exemplo, realizar uma sessão de perguntas e respostas para descobrir quais são os principais problemas para os clientes, em vez de fazer uma lista de quais produtos ou serviços você fornece atualmente precisam de melhorias. Os membros das comunidades de prática neste caso estarão cientes dos efeitos que seus produtos têm sobre os clientes, bem como resolverão as preocupações deles.

3. Prática

O componente mais crucial dos pilares das CoPs é a parte final. É aqui que os membros fornecem ferramentas que podem auxiliar o domínio a traçar estratégias e fortalecer seus motivos, bem como gerenciar situações idênticas simultaneamente.

Por exemplo, os membros das comunidades de prática deste estágio são todos voltados para criar estratégias e definir quais dos seus locais de consumo exigem mais publicidade para aumentar a receita de vendas. Esse aspecto também pode implicar que os membros da comunidade devem escolher quais ferramentas de marketing são ideais. Os membros da comunidade nesta fase também podem apresentar novos produtos com um novo ponto de vista, visando um público distinto que ainda atende aos objetivos da empresa.

As comunidades de prática não se concentram apenas em corrigir problemas, atingir o objetivo da empresa e impedir que seus concorrentes façam coisas ruins. Eles podem ainda permitir que você discuta desenvolvimentos, reutilize ativos para diminuir suas despesas, descubra e resolva lacunas dentro da empresa, etc.

Por que as CoPs são importantes?

As comunidades de prática são importantes porque oferecem um espaço para os membros compartilharem informações, colaborarem em projetos e aprenderem uns com os outros. No mundo de hoje, onde o conhecimento está em constante mudança e evolução, é essencial que as pessoas tenham uma comunidade de prática para apoiar e orientar.

As comunidades de prática também são importantes porque podem ajudar a difundir novas ideias e práticas. Quando os membros de uma comunidade de prática compartilham seus conhecimentos com outras pessoas fora da comunidade, eles podem ajudar a criar mudanças em seu campo ou disciplina.

A comunidade desenvolve novos conhecimentos por meio de suas atividades, que podem incluir compartilhar informações e recursos, discutir questões e colaborar em projetos. A comunidade também pode estar envolvida em outras atividades, como ensino e orientação.

A Harvard Business Review escreveu sobre a importância das comunidades de prática e como elas podem ajudar as organizações a criar novos conhecimentos e melhorar o desempenho.

As organizações podem formar comunidades de prática em torno de tópicos ou áreas de interesse específicos. Por exemplo, uma comunidade de prática pode ser formada em torno de um produto, serviço ou processo específico.

Redes informais de pessoas que compartilham um interesse comum também podem ser consideradas comunidades de prática. Por exemplo, um grupo de pessoas interessadas no mesmo hobby ou esporte pode compartilhar informações e recursos e discutir questões relacionadas ao seu interesse.

Assim, tal comunidade cria um ambiente onde pessoas, profissionais e grupos organizados com ideias semelhantes realizam atividades comunitárias para compartilhar conhecimento, compartilhar ideias, inspirar membros e otimizar o crescimento.

Vantagens do CoP

Há uma série de vantagens em usar a estrutura da comunidade de prática -

1. Primeiro, o conceito de comunidade de prática fornece uma maneira de pensar sobre a aprendizagem que está situada nas experiências cotidianas das pessoas. Isso contrasta com as visões mais tradicionais de aprendizagem que enfatizam a cognição individual e os ambientes de educação formal.
2. Em segundo lugar, o conceito de comunidade de prática destaca a importância das interações sociais na aprendizagem. Essa perspectiva tem implicações importantes sobre como pensamos sobre a aprendizagem nas organizações.
3. Terceiro, o conceito de comunidade de prática é útil para entender como novas ideias e práticas se espalham. Isso ocorre porque a estrutura da comunidade de prática enfatiza o papel das redes sociais no compartilhamento de conhecimento.

Desvantagens das CoPs

Há também algumas desvantagens em usar o conceito de comunidade de prática.

1. Primeiro, o conceito de comunidade de prática pode ser difícil de operacionalizar. Isso ocorre porque muitas vezes é difícil identificar os limites de uma comunidade de prática.
2. Em segundo lugar, o conceito de comunidade de prática enfatiza os processos informais de aprendizagem. Isso pode ser visto como uma desvantagem se alguém quiser se concentrar em processos de aprendizagem mais formais.
3. Terceiro, o conceito de comunidade de prática pode ser usado para justificar as estruturas de poder existentes dentro das organizações. Isso ocorre porque a estrutura da comunidade de prática pode ser usada para legitimar as relações sociais existentes.

Etapas para cultivar CoPs de sucesso

Wenger sugeriu sete passos que podem ser dados para criar comunidades de prática

1. Projetando a comunidade para evoluir naturalmente

A comunidade não deve ser projetada em torno de um objetivo ou resultado específico. Em vez disso, deve ser permitido evoluir naturalmente.

2. Promover uma cultura de diálogo aberto dentro e fora das perspectivas

A comunidade deve estar aberta ao diálogo de perspectivas internas e externas.

3. Acolhendo e permitindo diferentes níveis de participação

A comunidade deve ser receptiva a diferentes níveis de participação, como grupos centrais, grupos ativos e níveis de grupos periféricos.

4. Desenvolvimento de espaços comunitários públicos e privados

A comunidade deve ter espaços públicos e privados. Apesar do nome, as CoPs não se limitam às áreas públicas. Eles também devem fornecer interações isoladas. Diferentes membros da CoP podem trabalhar juntos para desenvolver conexões e recursos de maneira personalizada com base em requisitos individuais.

5. Concentrando-se no valor da comunidade

A comunidade deve se concentrar no valor que fornece aos membros. Isso pode ser feito oferecendo oportunidades para os membros compartilharem seus conhecimentos e experiência.

6. Combinando familiaridade e entusiasmo

A comunidade deve combinar aspectos de familiaridade e entusiasmo. Isso pode ser feito oferecendo novos desafios aos membros e, ao mesmo tempo, proporcionando um senso de comunidade.

7. Encontrar e nutrir um ritmo regular para a comunidade

A comunidade deve ter um ritmo regular. Isso pode ser feito através da criação de reuniões ou eventos regulares. As CoPs devem planejar um ciclo saudável de atividades e eventos para garantir que os membros socializem, reflitam e cresçam regularmente. O ritmo ou velocidade da atividade da comunidade deve ser mantido em um nível esperado para mantê-la vibrante, mas não tão rápida que se torne difícil de gerenciar e esmagadora em sua intensidade.

Empresas com CoPs

Algumas das empresas populares que usam CoPs são

1. Sistema de Gestão Americano ou AMS

É uma comunidade de desenvolvedores que projetam e mantêm software para o governo federal.

2. Cisco

Tem uma comunidade de engenheiros que trabalham na concepção e desenvolvimento de produtos de rede.

3. General Electric ou GE

Tem uma comunidade de cientistas que trabalham no desenvolvimento de novas tecnologias.

4. IBM

Possui uma comunidade de pesquisadores que trabalham no desenvolvimento de novas tecnologias computacionais.

5. Microsoft

Possui uma comunidade de desenvolvedores que trabalham no desenvolvimento de novos produtos de software.

6. Xerox

Possui uma comunidade de engenheiros que trabalham no desenvolvimento de novas tecnologias para equipamentos de escritório.

Existem muitas outras empresas que usam o conceito de comunidade de prática para suas operações comerciais. Estes são apenas alguns exemplos.

Conclusão!

O conceito de comunidade de prática é uma estrutura útil para entender como grupos de pessoas interagem e aprendem uns com os outros.

Tem muitas vantagens, como a capacidade de criar relações sociais, o foco na aprendizagem e a abertura a diferentes níveis de participação. No entanto, o conceito de comunidade de prática também apresenta algumas desvantagens, como seu potencial para legitimar as estruturas de poder existentes dentro das organizações.

Em geral, o conceito de comunidade de prática é uma ferramenta valiosa para entender como grupos de pessoas interagem e aprendem uns com os outros.