Was Sie JETZT tun müssen, um Ihren Shop für den Black Friday vorzubereiten - DigitalMarketer

Wussten Sie, dass allein am Black Friday-Wochenende 130 Millionen Nutzer Facebook und Instagram nutzen, um Angebote zu entdecken und Produkte zu kaufen?

Dies bedeutet, dass die Einrichtung Ihres Shops für den Erfolg eine hervorragende Möglichkeit ist, alle Shopaholics in Ihr Geschäft zu locken und ernsthaftes Geld zu verdienen. Aber wie können Sie bei so wenig Zeit wissen, was Sie tun sollen?

Nun, nachdem ich mit Meta-Experten gesprochen habe, habe ich eine einfach zu befolgende Checkliste mit allem zusammengestellt, was Sie VOR dem Black Friday tun müssen, wenn Sie möchten, dass Ihr Instagram- oder Facebook-Shop an diesem Feiertag ein großer Erfolg wird.

Lesen Sie also weiter und beginnen Sie jetzt mit der Planung!

11 Dinge, die Sie tun müssen, um Ihren Shop für den Black Friday vorzubereiten

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Black Friday liegt darin, die richtige Zielgruppe mit den richtigen Produkten zu erreichen. Früher bedeutete dies eine gut platzierte Anzeige in der Lokalzeitung oder ein Spot im Radio. Aber heute erreichen Sie potenzielle Käufer am besten über soziale Medien. Und von allen Social-Media-Plattformen da draußen bieten Instagram und Facebook das beste Einkaufserlebnis.

Facebook- und Instagram-Shops bieten Unternehmen eine einfache Möglichkeit, ihre Produkte zu präsentieren und ein breites Publikum zu erreichen, und bieten eine bequeme Möglichkeit, Artikel mit nur wenigen Klicks zu durchsuchen und zu kaufen. Da die meisten Benutzer diese Social-Media-Plattformen bereits nutzen *wir sprechen von mehr als 3 Milliarden*, ist dies außerdem zu einer natürlichen Art des Einkaufens geworden.

Wenn Sie also ein Geschäftsinhaber sind, der den Black Friday nutzen möchte, ist die Einrichtung eines Instagram- oder Facebook-Shops ein Muss, und hier sind die besten Tipps dafür:

1. Beginnen Sie mit der Planung Ihrer Urlaubsstrategien, falls Sie dies noch nicht getan haben

Für viele Unternehmen ist der Black Friday die entscheidende Zeit, in der sie entweder Gewinne erzielen oder rote Zahlen schreiben können. Deshalb ist es so wichtig, einen soliden Plan für den Umgang mit dem Verkehr zu haben.

Durch die Ausarbeitung einer Strategie im Voraus können Unternehmen vermeiden, von der hohen Nachfrage überwältigt zu werden, und sicherstellen, dass alle eine positive Erfahrung machen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Angebot und Ihre Geschäfte im Voraus planen, Ihr Anzeigenbudget platzieren, Produktinventar erstellen, den Kundenservice organisieren usw.

In Bezug auf Angebote ermöglichen Instagram- und Facebook-Shops Unternehmen, Coupons und Rabattcodes während des Bezahlvorgangs einzurichten und Angebote rechtzeitig anzuzeigen, um ihre Angebote anzuzeigen. Angebotsparität mit Ihrer Website ist der Schlüssel. Also achten Sie darauf, #7 zu überprüfen!

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2. Aktualisieren Sie Ihre Meta Shop-Banner

Damit Einzelhändler Kunden in ihre Geschäfte locken können, müssen sie sicherstellen, dass ihre Beschilderung aktuell und auffällig ist. Dies gilt insbesondere für Banner, die das erste sind, was Menschen sehen, wenn sie nach guten Angeboten und Werbeaktionen suchen.

Ein gut gestaltetes Banner kann dazu beitragen, ein Gefühl von Dringlichkeit und Aufregung zu erzeugen und Käufer davon zu überzeugen, dass sie jetzt handeln müssen, um die besten Angebote zu erhalten. Diese fungieren als Heldenbilder von einer traditionellen Website, aber für Ihren Instagram-Shop.

Darüber hinaus können sie verwendet werden, um bestimmte Verkäufe oder Werbeaktionen hervorzuheben, sodass Käufer die gesuchten Produkte leicht finden können. Denn was nützt ein Sale, wenn niemand davon erfährt?

Wenn Sie also das Beste aus diesem geschäftigen Einkaufstag machen möchten, vergessen Sie nicht, Ihre Social-Shop-Banner mit auffälligen Designs zu aktualisieren. Es könnte den entscheidenden Unterschied ausmachen, Kunden zum Kauf in Ihrem Geschäft zu bewegen.

3. Machen Sie Ihre organischen Medien kaufbar

Facebook- und Instagram-Shops ermöglichen es Ihnen, jedes Mal, wenn Sie ein Bild, eine Rolle, eine Geschichte oder ein Video posten, ein Produkt zu markieren. Dies ist besonders relevant, da es Benutzer von einer organischen Publikation zu Ihrem Shop führt, wo sie alle Informationen zu dem Artikel, an dem sie interessiert sind, überprüfen können.

Außerdem können Sie durch Tagging klare Einblicke in die Interaktion mit Produkten und Creatives erhalten.

Hut-Tipp: Wussten Sie, dass Sie Ihre Produkte in der Beschreibung Ihrer Feed-Posts taggen können? Verwenden Sie in Ihrer Kopie für Ihre organischen Posts keinen „Link in Bio“ mehr. Verwenden Sie das @-Symbol und wählen Sie „Produkte“, sobald Sie Ihr Produkt gefunden haben, wählen Sie es aus und BAM, Ihr Produkt ist jetzt in der Beschreibung Ihres Instagram-Posts verlinkbar!

4. Richten Sie Ihre Produkte auf Erfolg aus

Jede Produktbeschreibung sollte alles enthalten, was ein Benutzer zum Kaufen benötigt. Das beinhaltet:

• Ansprechende und informative Produktbeschreibungen

In den Ferien kann es besonders schwer sein, sich von der Masse der Verkäufer abzuheben. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht jedoch darin, sicherzustellen, dass Ihre Produktbeschreibungen klar, prägnant und überzeugend sind.

Ganz gleich, ob Sie Kleidung, Accessoires oder Wohnaccessoires verkaufen, eine gute Produktbeschreibung informiert potenzielle Kunden über alles, was sie über ein Produkt wissen müssen, einschließlich seiner Eigenschaften, Vorteile usw. Außerdem sollte es auch ansprechend sein Käufer sind versucht, auf „In den Einkaufswagen“ zu klicken. Vergessen Sie also nicht den Aufruf zum Handeln und verwenden Sie eine starke und überzeugende Sprache, um die Käufer zu drängen, Ihr Angebot anzunehmen.

Achten Sie darauf, URLs in Ihrer Produktbeschreibung auszuschließen, da dies nicht zulässig ist. Halten Sie Ihre Produktbeschreibungen auf Vorteile ausgerichtet und denken Sie daran, dass Benutzer oft 1-3 Sekunden Zeit haben, um die Wirksamkeit und das Interesse an einem Produkt anhand einer Produktbeschreibung zu bewerten.

• Hochwertige Bilder

Bilder, die gut beleuchtet sind und die Produktdetails deutlich zeigen, können den Unterschied ausmachen, ob ein Kunde auf „In den Einkaufswagen“ klickt oder zum nächsten Artikel auf seiner Liste übergeht.

Für Instagram- und Facebook-Shops müssen Bilder mindestens 500 × 500 Pixel groß sein. Außerdem ist es wichtig, dass Sie mehr als nur ein Bild einfügen und sich auf Funktionen konzentrieren.

Extra-Tipp: Wenn Ihr Produkt in der Lifestyle-Kategorie ist, können Sie laut Meta-Experten mit detaillierten Produktbildern Ihre Verkaufschancen um 6-8% steigern.

Extra-Extra-Tipp: Legen Sie dem Produkt ein Bild eines Kunden-Selfies bei. Das Präsentieren echter Kunden, die Ihr Produkt verwenden oder halten, macht einen großen Unterschied bei Ihren Conversions.

• Geben Sie Preis, Verfügbarkeit und Größen an

Niemand wird etwas in Ihrem Shop kaufen, wenn Sie diese Informationen nicht haben! Überprüfen Sie also Ihre Produkte und vergewissern Sie sich, dass alle den Angebotspreis, die vorrätigen Teile und die Größen enthalten (dies gilt nur für Artikel in Kategorien wie: Bekleidungszubehör, Modezubehör für Neugeborene und Babys und Kostümzubehör).

In Bezug auf Größen können (und sollten) Sie eine Größentabelle hinzufügen, um den Benutzern zu helfen, sich bei den Kaufentscheidungen sicher zu fühlen und möglicherweise die Rücklaufquoten zu reduzieren.

Denken Sie daran: Im Juli 2022 hat Meta die grundlegenden Informationen geändert, die jeder in seinen Shops ausgestellte Artikel haben muss, um angezeigt zu werden. Klicken Sie also hier, um alles zu entdecken, was Ihre Produkte haben müssen!

5. Aktualisieren Sie Ihren Katalog

Ein veralteter Katalog erschwert es ihnen, das zu finden, wonach sie suchen, und sie entscheiden sich möglicherweise dafür, ihre Einkäufe woanders zu erledigen.

Daher ist es wichtig, dass Sie Ihren Katalog überprüfen und aktualisieren, um alle zum Verkauf stehenden Produkte anzuzeigen, damit Ihre Kunden wichtige Kaufentscheidungen treffen und den Umsatz steigern können.

Unter Berücksichtigung dessen sollte Ihr Katalog:

• Lassen Sie sich alle Produkte mit ihren Varianten anzeigen
• Produktdetails einschließen: Füllen Sie alle Datenfelder aus (Materialien, Inhaltsstoffe, mehrere Bilder, Videos und ggf. Größentabellen)
• Bleiben Sie gepflegt: Aktualisieren Sie Sammlungen mit neuen Artikeln und Bestandsmengen. In diesem Zusammenhang können Sie Meta Pixel verwenden, um Ihren Katalog automatisch zu aktualisieren und die Betriebslast zu reduzieren.

6. Checkout in Facebook- und Instagram-Shops aktivieren

Das Weiterleiten von Benutzern auf Ihre eigene Website oder eine andere Plattform, um einen Verkauf abzuschließen, ist umständlich und kann zu Umsatzeinbußen führen. Es wird daher DRINGEND empfohlen, dass Sie Ihren Shop mit Checkout einrichten, wenn Sie dazu berechtigt sind, um potenziellen Kunden zu helfen, Ihre Produkte auf einer Plattform zu entdecken und zu kaufen.

**Für berechtigte Geschäfte in den USA entfallen bis Ende 2022 alle Gebühren für aktivierte Checkouts.

Der Checkout vor Ort kann im Commerce Manager eingerichtet werden und ist nur für US-Shops verfügbar; Es gibt Einblicke in die demografischen Daten der Käufer und die Konversionsdaten des gesamten Trichters, die Ihnen im Gegenzug dabei helfen können, Ihre Kampagnen zu optimieren.

7. Parität anbieten

Ein Instagram- oder Facebook-Shop ist eine Erweiterung Ihres Shops, jedoch in einer konsumierbareren Form, bei der Benutzer nicht von einem Ort zum anderen gehen müssen, um etwas zu kaufen. Das bedeutet, dass beide die gleichen Daten anbieten sollten: von Preisen und Angeboten bis hin zu Kontaktinformationen und Bannern.

Wieso den? Da einige Leute Ihren Social Shop finden und dort einkaufen, während andere lieber auf Ihre Website gehen würden, um mehr Informationen über Sie zu erhalten, ist Angebotsparität ein Muss, wenn Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen möchten. Schließlich möchte niemand nicht übereinstimmende Preise finden!

8. Aktivieren Sie Produktbewertungen

Durch das Lesen von Rezensionen können Benutzer sich ein Bild davon machen, was andere Käufer von einem bestimmten Artikel halten, bevor sie einen Kauf tätigen, und es kann ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Deshalb sind sie ein wichtiger Akteur, wenn es darum geht, den Umsatz am Black Friday zu steigern.

Diesbezüglich haben US-Shops mit Vor-Ort-Kassen Zugriff auf Bewertungen und Rezensionen und können diese im Commerce Manager verwalten, wodurch Sie Kundenfeedback prüfen und beantworten können.

Denken Sie daran: Sie benötigen einen Shop mit Vor-Ort-Kasse, um Produktbewertungen und -bewertungen zu ermöglichen.

Außerdem ist es möglich, Bewertungen von Drittanbietern zu importieren! Im Moment sind Yotpo und Bazarro aktiv, während Okendo und Stamped.io im nächsten Quartal mit der Rezensionssektion verfügbar sein werden.

9. Vergessen Sie nicht die nutzergenerierten Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie authentischer und nachvollziehbarer sind als herkömmliche Marketingmaterialien. Es ist dieses menschliche Element, das entscheidend dazu beitragen kann, unentschlossene Käufer davon zu überzeugen, einen Kauf zu tätigen. Tatsächlich führt UGC zu einer 9 %igen Steigerung der CTA-Klicks für „Jetzt kaufen“ oder „Auf der Website ansehen“.

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Während des Black Friday kann diese Art von Inhalten ein wertvolles Werkzeug sein, um Marken dabei zu helfen, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen, daher ist es wichtig, sie in Ihre Strategie aufzunehmen.

Dazu können Sie Bilder und Videos von verschiedenen Kunden verwenden, die Ihre Produkte verwenden, tragen und lieben, oder Käufern Informationen wie „Gebrauchsanweisung“ oder Tipps geben, die ihnen helfen können, das Beste aus einem Artikel herauszuholen.

Wenn Sie zum UGC-Bereich Ihres E-Commerce-Kontos gehen, finden Sie UGC, das für die potenzielle Verwendung in Ihren Stories und in Ihren Meta-Shops bereit ist. Sie können alle Bilder finden, die Ihren Handle getaggt oder einen Ihrer Marken-Hashtags verwendet haben. Wenn Sie Bilder finden, die Sie verwenden möchten, können Sie eine Anfrage an das Profil dieses Benutzers senden, um die Erlaubnis zur Verwendung dieser Medien in Ihrem Geschäft zu erhalten.

Es ist wirklich so einfach!

10. Nutzen Sie Shopping-Anzeigen und Kataloganzeigen

Mit Instagram-Shopping-Anzeigen können Unternehmen ihre Produkte direkt im Instagram-Feed präsentieren.

Durch die Kennzeichnung von Produktfotos mit relevanten Informationen können Unternehmen Anzeigen erstellen, die Preise, Produktbeschreibungen und einen Link zum Kauf des Produkts enthalten. Diese Anzeigen sind sehr visuell und ansprechend gestaltet und bieten Benutzern eine bequeme Möglichkeit, sich über Produkte zu informieren und diese zu kaufen, ohne Instagram verlassen zu müssen.

Andererseits sind Advantage+-Kataloganzeigen ein Muss für Unternehmen, die über einen großen Produktkatalog verfügen und sich nicht die Mühe machen möchten, für jedes Produkt eine andere Anzeige erstellen zu müssen. Stattdessen hilft Ihnen diese Art von Anzeige, eine Kampagne für alle Ihre Produkte zu erstellen und sie Personen zu zeigen, die an nur einem Artikel aus Ihrem Katalog interessiert sind, indem Sie eine einzelne Anzeige erstellen.

Durch die Integration von Katalog- und Shop-Anzeigen in Ihren bezahlten Medienplan für den Black Friday können Sie potenzielle Kunden gewinnen und sie auf einer einzigen Plattform durch Ihren Verkaufstrichter führen.

Wenn Sie mit diesen Arten von Anzeigen nicht vertraut sind, sollten Sie von nun an damit beginnen, zu experimentieren und sie so zu skalieren, wie Sie es für richtig halten! Vergessen Sie auch nicht, Ihren CPA einzurichten!

*** Der Anlauf der Anzeigen am Black Friday sollte bis zum 20. September beginnen. Der 15. Oktober ist der GROSSE Tag, an dem jeder den Marktplatz für Meta-Anzeigen betritt und der Auktionsdruck zunimmt***

11. Bereiten Sie Ihren Kundendienst vor

Die Beantwortung von Fragen möglicher Kunden in weniger als 24 Stunden erhöht ihre Wahrscheinlichkeit, einen Kauf zu tätigen, um 50 %. Deshalb ist es wichtig, in einen effektiven Kundenservice zu investieren, damit die Benutzer Ihr Unternehmen klar verstehen und Vertrauen aufbauen können.

Mit Facebook- und Instagram-Shops können Sie jedes Mal eine E-Mail erhalten, wenn jemand bestimmte Fragen stellt, und mithilfe des Feedback-Tags im Commerce Manager antworten. Diese Antworten werden öffentlich zugänglich und helfen zukünftigen Kunden, diesen sozialen Beweis zu sehen, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen.

Diese Funktion ist jedoch nur verfügbar, wenn Sie die Kaufabwicklung aktiviert haben und Administrator des Handelskontos sind.

Wann sollten Sie beginnen?

Der Höhepunkt der Nutzer, die nach Black Friday-Angeboten suchen, beginnt vom 15. Oktober bis zum großen Datum *ja, mehr als einen Monat vor dem Black Friday*. Daher ist es wichtig, dass Sie so schnell wie möglich mit der Optimierung Ihrer Instagram- und Facebook-Shops beginnen.

Und wenn Sie das Gefühl haben, dass diese lange Liste Sie überfordert und Ihnen bereits Kopfschmerzen bereitet, haben wir bei Mongoose Media ein Expertenteam, das Ihnen diese Aufgabe abnimmt und das Beste aus Ihrem Shop macht, um vom Plan zum Bestseller zu werden die Ferien!