Co musisz zrobić TERAZ, aby przygotować swój sklep na Czarny piątek — DigitalMarketer

Czy wiesz, że 130 milionów użytkowników korzysta z Facebooka i Instagrama, aby odkrywać wyprzedaże i kupować produkty podczas samego weekendu w Czarny piątek?

Oznacza to, że ustawienie sklepu na sukces jest doskonałym sposobem na przyciągnięcie wszystkich zakupoholików do Twojej firmy i zarobienie poważnych pieniędzy. Ale mając tak mało czasu, skąd możesz wiedzieć, co masz robić?

Cóż, po rozmowie z ekspertami Meta przygotowałem łatwą do wykonania listę kontrolną zawierającą wszystko, co musisz zrobić PRZED Czarnym Piątkiem, jeśli chcesz, aby Twój sklep na Instagramie lub Facebooku odniósł ogromny sukces w te święta.

Czytaj dalej i zacznij planować już teraz!

11 rzeczy, które musisz zrobić, aby przygotować swój sklep na Czarny piątek

Kluczem do udanego Czarnego Piątku jest dotarcie z odpowiednimi produktami do właściwych odbiorców. W przeszłości oznaczało to dobrze umieszczone ogłoszenie w lokalnej gazecie lub spot w radiu. Jednak obecnie najlepszym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów są media społecznościowe. A spośród wszystkich platform mediów społecznościowych Instagram i Facebook oferują najlepsze wrażenia z zakupów.

Sklepy na Facebooku i Instagramie zapewniają firmom łatwy sposób na zaprezentowanie swoich produktów i dotarcie do szerokiego grona odbiorców, a także oferują wygodny sposób przeglądania i kupowania produktów za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Ponadto, ponieważ większość użytkowników korzysta już z tych platform mediów społecznościowych *mówimy o ponad 3 miliardach*, stało się to naturalnym sposobem robienia zakupów.

Jeśli więc jesteś właścicielem firmy, który chce skorzystać z Czarnego piątku, założenie sklepu na Instagramie lub Facebooku jest koniecznością. Oto najlepsze wskazówki, jak to zrobić:

1. Zacznij planować swoje wakacyjne strategie, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś

Dla wielu firm Czarny Piątek to czas przełomu, kiedy mogą albo osiągnąć zysk, albo skończyć na minusie. Dlatego tak ważne jest posiadanie solidnego planu radzenia sobie z ruchem drogowym.

Dzięki wcześniejszemu opracowaniu strategii firmy mogą uniknąć przytłoczenia wysokim popytem i zapewnić wszystkim pozytywne wrażenia. Oznacza to planowanie oferty i transakcji z wyprzedzeniem, ustalanie budżetu reklamowego, inwentaryzację produktów, organizowanie obsługi klienta itp.

Jeśli chodzi o oferty, sklepy na Instagramie i Facebooku pozwalają firmom konfigurować kupony i kody rabatowe podczas realizacji transakcji oraz aktualne oferty, aby wyświetlać ich oferty. Równość oferty z Twoją witryną jest kluczowa. Więc pamiętaj, aby przejrzeć # 7!

Zostań Certyfikowanym Mistrzem Marketingu E-Commerce

Najbardziej wszechstronna w branży certyfikacja marketingu e-commerce dla nowoczesnego marketera. Zamień produkty w zyski , przeglądarki w kupujących , a byłych nabywców w klientów na całe życie, kopiując tę ​​sprawdzoną metodę marketingową opracowaną przez najlepszych Mavericków e-com w dzisiejszej grze.

Kliknij tutaj

2. Zaktualizuj swoje banery Meta Shop

Aby sprzedawcy detaliczni mogli przyciągnąć klientów do swoich sklepów, muszą upewnić się, że ich oznakowanie jest aktualne i przyciąga wzrok. Dotyczy to zwłaszcza banerów, które są pierwszą rzeczą, którą ludzie widzą, szukając dobrych okazji i promocji.

Dobrze zaprojektowany baner może pomóc stworzyć poczucie pilności i podekscytowania, przekonując kupujących, że muszą działać teraz, aby uzyskać najlepsze oferty. Działają one jak obrazy bohatera z tradycyjnej witryny, ale dla Twojego sklepu na Instagramie.

Ponadto można ich używać do podkreślania konkretnych wyprzedaży lub promocji, ułatwiając kupującym znalezienie produktów, których szukają. W końcu jaki pożytek z wyprzedaży, jeśli nikt o niej nie wie?

Więc jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać ten pracowity dzień zakupów, nie zapomnij zaktualizować swoich banerów w sklepach społecznościowych o przyciągające wzrok projekty. Może to mieć ogromne znaczenie w przyciąganiu klientów do zakupów w Twoim sklepie.

3. Spraw, by Twoje organiczne media były warte zakupów

Sklepy na Facebooku i Instagramie umożliwiają oznaczanie produktu za każdym razem, gdy publikujesz zdjęcie, relację, relację lub film. Jest to szczególnie istotne, ponieważ kieruje użytkowników z publikacji organicznej do Twojego sklepu, gdzie mogą sprawdzić wszystkie informacje o interesującym ich produkcie.

Poza tym tagowanie może dać Ci przejrzysty wgląd w interakcję z produktami i kreacjami.

Wskazówka kapelusza: czy wiesz, że możesz oznaczyć swoje produkty w opisie postów na swoim kanale? Koniec z używaniem „linku w bio” w twojej kopii dla twoich organicznych postów. Użyj symbolu @ i wybierz „produkty”, po znalezieniu produktu wybierz go i BAM, Twój produkt można teraz połączyć w opisie posta na Instagramie!

4. Przygotuj swoje produkty na sukces

Każdy opis produktu powinien zawierać wszystko, czego potrzebuje użytkownik, aby dokonać zakupu. To zawiera:

• Ciekawe i pouczające opisy produktów

Wyróżnienie się z tłumu sprzedawców może być szczególnie trudne w okresie świątecznym. Jednak świetnym sposobem na to jest upewnienie się, że opisy produktów są jasne, zwięzłe i przekonujące.

Bez względu na to, czy sprzedajesz ubrania, akcesoria czy dekoracje do domu, dobry opis produktu powie potencjalnym klientom wszystko, co powinni wiedzieć o produkcie, w tym jego cechy, zalety itp. Ponadto powinien być atrakcyjny, więc kupujący są kuszeni, by kliknąć „dodaj do koszyka”, więc nie zapomnij o wezwaniu do działania i używaj mocnego i przekonującego języka, aby zachęcić kupujących do skorzystania z Twojej oferty.

Pamiętaj, aby wykluczyć adresy URL z opisu produktu, ponieważ jest to niedozwolone. Koncentruj opisy produktów na korzyściach i pamiętaj, że użytkownicy często mają 1-3 sekundy na ocenę skuteczności i zainteresowania produktem na podstawie opisu produktu.

• Obrazy wysokiej jakości

Obrazy, które są dobrze oświetlone i wyraźnie pokazują szczegóły produktu, mogą zadecydować o tym, czy klient kliknie „dodaj do koszyka”, czy przejdzie do następnej pozycji na liście.

W przypadku sklepów na Instagramie i Facebooku obrazy muszą mieć co najmniej 500×500 pikseli. Ponadto ważne jest, aby dołączyć więcej niż jeden obraz i skupić się na funkcjach.

Dodatkowa wskazówka: według ekspertów Meta, jeśli Twój produkt należy do kategorii lifestylowej, szczegółowe zdjęcia produktów mogą pomóc zwiększyć Twoje możliwości sprzedaży o 6-8%.

Dodatkowa wskazówka: dołącz zdjęcie selfie klienta do produktu. Zaprezentowanie prawdziwych klientów korzystających z Twojego produktu lub posiadających Twój produkt ma duży wpływ na konwersje.

• Uwzględnij cenę, dostępność i rozmiary

Bez tych informacji nikt nic nie kupi w Twoim sklepie! Sprawdź więc swoje produkty i upewnij się, że wszystkie zawierają cenę promocyjną, dostępne sztuki i rozmiary (dotyczy to tylko produktów należących do kategorii takich jak: Odzież, Akcesoria dla noworodków i niemowlaków oraz Akcesoria do strojów)

Jeśli chodzi o rozmiary, możesz (i powinieneś) dodać tabelę rozmiarów, aby pomóc użytkownikom czuć się pewnie w decyzjach zakupowych i potencjalnie zmniejszyć liczbę zwrotów.

Pamiętaj: w lipcu 2022 r. firma Meta zmieniła podstawowe informacje, które każdy produkt prezentowany w jej sklepie musi zawierać, aby mógł być wyświetlany, więc kliknij tutaj, aby odkryć wszystko, co muszą zawierać Twoje produkty!

5. Zaktualizuj swój katalog

Nieaktualny katalog utrudni im znalezienie tego, czego szukają, i mogą zdecydować się na zakupy gdzie indziej.

Dlatego ważne jest, aby sprawdzać i aktualizować katalog, aby wyświetlić wszystkie produkty objęte promocją, aby pomóc klientom w podejmowaniu ważnych decyzji zakupowych i zwiększeniu sprzedaży.

Biorąc to pod uwagę, Twój katalog powinien:

• Wyświetl wszystkie produkty wraz z ich wariantami
• Dołącz szczegóły produktu: wypełnij wszystkie pola danych (materiały, składniki, wiele zdjęć, filmy i tabele rozmiarów, jeśli dotyczy)
• Bądź utrzymany: aktualizuj kolekcje o nowe pozycje i ilość zapasów. W związku z tym możesz użyć Meta Pixel do automatycznej aktualizacji katalogu i zmniejszenia obciążenia operacyjnego.

6. Włącz kasę w sklepach na Facebooku i Instagramie

Przekierowywanie użytkowników na własną stronę internetową lub inną platformę w celu sfinalizowania sprzedaży jest niewygodne i może prowadzić do utraty sprzedaży. Dlatego WYSOCE zalecamy skonfigurowanie sklepu z opcją realizacji zakupu, jeśli jest to dozwolone, aby pomóc potencjalnym klientom odkrywać i kupować Twoje produkty na jednej platformie.

**W przypadku kwalifikujących się sklepów w USA wszystkie opłaty są zniesione do końca 2022 r. za włączone płatności.

Kasę na miejscu można skonfigurować w Menedżerze handlu i jest ona dostępna tylko dla sklepów w USA; zapewni wgląd w dane demograficzne kupujących i dane konwersji z pełnej ścieżki, co z kolei może pomóc w optymalizacji kampanii.

7. Równość ofert

Sklep na Instagramie lub Facebooku to rozszerzenie Twojego sklepu, ale w formie bardziej konsumpcyjnej, która nie wymaga od użytkowników przechodzenia z miejsca na miejsce w celu zakupu. Oznacza to, że oba powinny oferować te same dane: od cen i ofert, po informacje kontaktowe i banery.

Czemu? Ponieważ niektórzy ludzie mogą znaleźć Twój sklep społecznościowy i dokonać tam zakupu, podczas gdy inni woleliby wejść na Twoją stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji o Tobie, więc parytet ofert jest koniecznością, jeśli chcesz budować zaufanie potencjalnych klientów. W końcu nikt nie chce znaleźć niedopasowanych cen!

8. Włącz recenzje produktów

Czytając recenzje, użytkownicy mogą zorientować się, co inni kupujący sądzą o konkretnym produkcie przed dokonaniem zakupu, co może im pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji. Dlatego są kluczowym graczem, jeśli chodzi o zwiększanie sprzedaży podczas Czarnego piątku.

W związku z tym sklepy w USA z kasami na miejscu mają dostęp do ocen i recenzji oraz mogą zarządzać nimi w Commerce Manager, co pozwoli Ci sprawdzić opinie klientów i odpowiedzieć na nie.

Pamiętaj: musisz mieć sklep z płatnością na miejscu, aby umożliwić wystawianie recenzji i ocen produktów.

Co więcej, możliwe jest importowanie recenzji od osób trzecich! Na razie Yotpo i Bazarro są aktywne, tymczasem Okendo i Stamped.io będą dostępne z sekcją recenzji w następnym kwartale.

9. Nie zapomnij o treściach tworzonych przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników mają tę dodatkową zaletę, że są bardziej autentyczne i możliwe do odniesienia niż tradycyjne materiały marketingowe. To właśnie czynnik ludzki może mieć kluczowe znaczenie w przekonaniu niezdecydowanych klientów do dokonania zakupu. W rzeczywistości UGC generuje 9% wzrost liczby kliknięć wezwań do kup teraz lub obejrzenia w witrynie

Chcesz uzyskać certyfikat Content Marketingu?

Wykorzystaj narzędzia i kanały do ​​przewidywalnego i zyskownego zwiększania świadomości, pozyskiwania potencjalnych klientów, sprzedaży i rekomendacji — WSZYSTKO, co musisz wiedzieć, aby zostać prawdziwym mistrzem marketingu cyfrowego. Kliknij tutaj

Podczas Czarnego piątku tego typu treści mogą być cennym narzędziem pomagającym markom w nawiązywaniu kontaktu z konsumentami i budowaniu zaufania, dlatego ważne jest, aby uwzględnić je w swojej strategii.

W tym celu możesz wykorzystać zdjęcia i filmy przedstawiające różnych klientów, którzy używają, noszą i kochają Twoje produkty lub dostarczać kupującym informacji, takich jak „jak używać” lub wskazówek, które pomogą im w pełni wykorzystać produkt.

Jeśli przejdziesz do sekcji UGC na swoim koncie handlowym, możesz znaleźć treści UGC, które są gotowe do potencjalnego wykorzystania w Twoich relacjach i w Twoich metasklepach. Możesz znaleźć dowolne obrazy, które oznaczyły Twój uchwyt lub wykorzystały jeden z Twoich markowych hashtagów. Kiedy znajdziesz obrazy, których chcesz użyć, możesz wysłać prośbę do profilu tego użytkownika o pozwolenie na wykorzystanie tych mediów w Twoim sklepie.

To naprawdę takie proste!

10. Wykorzystaj reklamy produktowe i reklamy katalogowe

Reklamy produktowe na Instagramie pozwalają firmom prezentować swoje produkty bezpośrednio w kanale na Instagramie.

Oznaczając zdjęcia produktów odpowiednimi informacjami, firmy mogą tworzyć reklamy zawierające ceny, opisy produktów i link do zakupu produktu. Te reklamy są zaprojektowane tak, aby były bardzo wizualne i wciągające, a także zapewniają użytkownikom wygodny sposób poznawania i kupowania produktów bez opuszczania Instagrama.

Z drugiej strony reklamy katalogowe Advantage+ są koniecznością dla tych firm, które mają duży katalog produktów i nie chcą się martwić koniecznością tworzenia osobnej reklamy dla każdego produktu. Zamiast tego ten typ reklamy pomaga stworzyć jedną kampanię dla wszystkich Twoich produktów i wyświetlać ją osobom zainteresowanym choćby jedną pozycją z Twojego katalogu poprzez utworzenie indywidualnej reklamy.

Integrując reklamy katalogowe i sklepowe z płatnym media planem na Czarny piątek, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów i przeprowadzić ich przez lejek sprzedaży na jednej platformie.

Jeśli nie znasz tego typu reklam, zacznij od teraz eksperymentować i skalować je według własnego uznania! Nie zapomnij też ustawić CPA!

*** Promocja reklam w Czarny piątek powinna rozpocząć się do 20 września. 15 października to WIELKI dzień, w którym wszyscy wchodzą na rynek Meta Ads i rośnie presja na aukcje***

11. Przygotuj obsługę klienta

Odpowiadanie na pytania potencjalnych klientów w mniej niż 24 godziny zwiększa ich możliwość zakupu o 50%, dlatego ważne jest, aby inwestować w efektywną obsługę klienta, aby pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć Twoją firmę i zbudować zaufanie.

Dzięki sklepom na Facebooku i Instagramie możesz otrzymywać e-maile za każdym razem, gdy ktoś zadaje określone pytania, i odpowiadać na nie, korzystając z tagu opinii w Menedżerze sprzedaży. Te odpowiedzi stają się publicznie dostępne, pomagając przyszłym klientom zobaczyć ten społeczny dowód słuszności i podejmować lepsze decyzje zakupowe.

Jednak ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz włączoną opcję realizacji transakcji i jesteś administratorem konta handlowego.

Kiedy powinieneś zacząć?

Szczyt użytkowników, którzy chcą skorzystać z okazji w Czarny piątek, zaczyna się od 15 października do wielkiej daty *tak, ponad miesiąc przed Czarnym piątkiem*, więc bardzo ważne jest, aby jak najszybciej zacząć optymalizować swoje sklepy na Instagramie i Facebooku.

A jeśli czujesz, że ta długa lista może Cię przytłoczyć i już przyprawiać o ból głowy, w Mongoose Media mamy zespół ekspertów, którzy przejmą to zadanie od Ciebie i maksymalnie wykorzystają Twój sklep, aby przejść od planu do bestsellera podczas wakacje!