Cei 5 membri ai echipei care trebuie să facă parte din echipa dvs. de conversii publicitare

Ce are în comun fiecare campanie publicitară de succes? Nu este o copie inteligentă a anunțului, o ofertă unică sau un design demn de o galerie de artă. Sunt oameni. Oameni creativi, analitici și articulați care lucrează împreună către un scop comun: conversia. Împreună, sunt cunoscuți ca echipa ta de conversie.

Ce este o echipă de conversie?

O echipă de conversie este un grup responsabil de generarea de conversii pentru campaniile dvs. de publicitate și marketing. Nu sunt la fel ca o echipă de optimizare a conversiilor, care se concentrează pe testarea și îmbunătățirea campaniilor de marketing actuale.

In-house sau contract, echipele de conversie lucrează pentru a forma o pagină de destinație pre și post-clic convingătoare pentru potențiali într-o anumită etapă a pâlniei de marketing. Din cine este formată această echipă? Tyson Quick, CEO la Instapage, elaborează:

Echipa dvs. de conversie ar trebui să fie formată din acele persoane creative care înțeleg cât de diferitele mesaje și conținut au impact asupra narațiunii.

Deoarece personalizarea are cel mai mare impact asupra ratei de conversie, datorită capacității sale de a oferi un context extrem de relevant pentru potențialii clienți, trebuie să vă asigurați că echipa este formată din cei mai buni comunicatori disponibili.

Deși publicul dvs. vede în produsul finit o comunicare eficientă - o campanie publicitară de succes - sunt necesare multe abilități și pași pentru a ajunge acolo. Iată oamenii care te pot ajuta.

Echipele dvs. de conversie B2B și B2C

Aceste roluri și modul în care sunt structurate vor varia de la o afacere la alta, dar pozițiile sunt cele pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când vă construiți echipa de conversie.

Redactor

Cu o cunoaștere puternică a cuvântului scris și o înțelegere fermă a ceea ce face produsul dvs. unic, redactorul este un rol esențial în fiecare campanie de publicitate digitală. În timp ce ambii redactori B2C și B2B se concentrează pe crearea de conținut pentru a vinde produsul, fac acest lucru în moduri diferite.

Provocarea unui redactor B2B este de a convinge nu doar o persoană să cumpere, ci o întreagă echipă sau companie. Combinat cu faptul că produsele B2B sunt, în medie, mai scumpe decât B2C, acest lucru se traduce prin mai multe etape de aprobare înainte de vânzare, ceea ce înseamnă o călătorie mai lungă a cumpărătorului. Din acest motiv, un redactor B2B va scrie conținut care acoperă mai multe puncte de contact pe tot parcursul călătoriei până la vânzare.

Tipul de conținut pe care îl creează un redactor B2B va fi, de asemenea, diferit. Deoarece întreprinderile B2B hrănesc adesea potențialii cu ajutorul unor active, cum ar fi cărțile electronice, foile de ponturi, demo-urile și multe altele, paginile de destinație post-clic se vor concentra pe generarea de potențiali și pe creșterea. Ann Hodge, Senior Copywriter la Instapage, descrie procesul creativ al unui scriitor B2B:

Când scrieți copie publicitară, doriți să țineți cont de câteva lucruri. Cine este publicul tău? În ce etapă a pâlniei se află și ce își doresc cu adevărat?

Veți scrie un anunț complet diferit pentru cineva care a căutat „ce este o pagină de destinație?” pe Google vs. un anunț de retargeting pentru cineva care a vizitat pagina de tarifare a site-ului dvs. Scrieți întotdeauna cu publicul în minte.

Publicul la care se referă Ann este diferit nu numai în funcție de mediul prin care te găsește, ci fie că este o afacere sau un consumator singuratic. În redactarea B2B, jargonul este mult mai frecvent. De exemplu, într-un anunț Instapage, puteți vedea termeni precum „generarea cererii” sau „automatizarea după clic”. Asta pentru că sunt destinate unui public profesionist familiarizat cu acești termeni.

Pe de altă parte, majoritatea companiilor B2C scriu către consumatorul mediu, pentru care jargonul nu dăunează decât înțelegerii. În mod simplu, scrierea directă, scriitorii B2C se concentrează mai puțin pe creșterea plumbului și mai mult pe vânzări din câteva motive:

• Produsele sunt de obicei mai puțin costisitoare, ceea ce înseamnă că vânzările nu sunt la fel de dificil de realizat.
• Procesul de cumpărare nu implică atât de mulți acționari, ceea ce accelerează călătoria cumpărătorului.
• Cifra de afaceri este mai mare la clienții B2C, pentru care o achiziție unică nu este atipică. Aceasta înseamnă că scrierea pentru achiziție imediată este mai frecventă în rândul scriitorilor B2C.

În cazul în care redactorii B2B ar putea crea pagini de destinație post-clic în formă lungă și scripturi video explicative, redactorii B2C ar fi mai predispuși să scrie buletine informative promoționale, pagini de prezentare și pagini cu detalii despre produs. Oricum ar fi, acestea fac parte integrantă din echipa dvs. de conversie.

Analist

Indiferent de industrie, analiștii au locurile de muncă pentru ei. Fără date, nu puteți fi siguri de nimic: nu de eficiența cheltuielilor publicitare, a productivității, a veniturilor etc. Acest lucru face ca acest rol să fie neprețuit pentru toți și mai mult acum decât oricând.

Astăzi, specialiștii în marketing afirmă în mod obișnuit că cea mai mare provocare a lor este aceea de a da sens datelor. Având în vedere munții pe care îi colectează prin diferite software-uri disponibile pentru a urmări călătoria clienților, este de înțeles. Deși masive și nedumeritoare, aceste seturi de date sunt necesare.

Echipa modernă de marketing nu mai poate fi mulțumită de valori de bază precum CTR, CPC și rata de conversie. Asta pentru că consumatorii moderni așteaptă mai mult. Nu vor doar o ofertă. Vor oferta lor . Vor personalizare în fiecare etapă, pe fiecare dispozitiv, mediu și nu numai.

Dar asamblarea și interpretarea acestor date necesită un set unic de abilități. Analiștii nu pot analiza doar valorile cheie ale performanței unei singure campanii; ei trebuie să lege aceste valori cu factorii de venituri. Trebuie să vadă fiecare campanie în contextul afacerii. Chiar dacă o campanie are o rată de conversie ridicată, de exemplu, nu înseamnă că îmbunătățește afacerea. Și pentru ce afacere lucrați sau în ce industrie vă aflați, va avea un impact semnificativ asupra modului în care abordați analiza.

De parcă acest lucru nu ar fi fost destul de dificil, analiștii trebuie să se deplaseze cu viteza publicității - care astăzi este un ritm blistering. Analiza lor nu doar dovedește valoarea fiecărei activități, ci stă și la baza unor noi: cum ar fi testarea A / B sau multivariată sau o tehnică precum marketingul pe cont.

Publicitatea tradițională era foarte mult un joc de ghicit. Dar, datorită analiștilor, fiecare activitate de publicitate digitală poate fi justificată, iar sângerarea bugetară poate fi oprită înainte de a fi fatală.

Designer grafic

Toată lumea online este obosită de reclame. Sunt în bare laterale, fluxuri de știri, e-mailuri și jocuri. Te urmăresc de la site la site. Acestea apar pe dispozitivul dvs. mobil. Acest lucru face munca proiectantului într-o echipă de conversie deosebit de grea.

Atunci când potențialii clienți sunt atrași într-o mie de direcții în fiecare moment, designerii trebuie să poată crea un anunț care să atragă atenția. Trebuie să folosească culori care contrastează împrejurimile, imaginile potrivite cu modelele potrivite. Ei trebuie să creeze modele de la zero.

Și chiar și atunci când o fac, atenția merge atât de departe, spune Rafal Bogdan, Manager de design grafic la Instapage:

Pentru a face clic pe anunț, trebuie să creați ceva care va genera un răspuns emoțional din partea utilizatorului. De asemenea, este vorba de consecvență, deoarece o bună practică este să folosiți aceleași imagini / stil de la anunț la pagina post-clic.

În fiecare caz, reclama ar trebui să sprijine copia și să aplice mesageria generală, nu doar să fie adăugată ca decor. În cele din urmă, testați totul, deoarece nu există o regulă fermă cu privire la tipul de grafic care va afecta rata de conversie.

Designerii grafici sunt mai mult decât oamenii care creează pagini de destinație și reclame atractive. Sunt creativi care se află în centrul succesului în etapa de pre-clic și etapa de post-clic. Acestea creează încredere prin potrivirea mesajelor - aceleași culori și modele de la anunț la pagina de destinație; creează echitate de marcă cu scheme de proiectare similare într-o repetare eficientă; ei ghidează subtil utilizatorii către elemente importante, cum ar fi formulare și butoane CTA. Fără un designer calificat, campaniile dvs. vor fi pe scurt.

Director PPC

Aproape 80% dintre mărci afirmă că PPC este principalul motor al afacerilor. Având atât de mulți editori din care să alegeți, există nenumărate modalități de a vă adresa clienților potențiali cu anunțuri digitale. Dar, care va reveni cel mai mult pentru investiția dvs.?

Această întrebare se află în centrul activității unui director PPC. Pe lângă identificarea celor mai bune locuri pentru desfășurarea campaniilor pay-per-click, un director PPC va fi responsabil cu desfășurarea și raportarea acelor campanii.

Cu ajutorul cercetării cuvintelor cheie, aceștia vor descoperi modalitățile de căutare a potențialilor pentru produsul și serviciile dvs. De asemenea, vor analiza concurența pentru a descoperi strategiile de licitare aferente.

Pe măsură ce campania se desfășoară, vor testa diferite reclame publicitare pentru a determina cei mai buni performanți și vor optimiza acele campanii în funcție de rezultate.

La fel ca analiștii, directorii PPC sunt responsabili pentru asigurarea unei cheltuieli publicitare eficiente pe parcursul tuturor campaniilor. Spre deosebire de analiști, totuși, ei dețin controlul asupra acelei cheltuieli și, dacă este necesar, o vor muta în locuri mai profitabile.

Director de marketing

Fiecare grup, inclusiv echipa de conversie, are nevoie de un lider care să-și împuternicească producția; pentru a le menține colaborarea eficientă, la timp și pentru a direcționa toate activitățile în contextul strategiei generale de marketing. Acesta este managerul dvs. de marketing.

Un manager de marketing va supraveghea termenele-limită ale proiectului pentru echipa de conversie, servind drept persoana potrivită pentru orice întrebare legată de strategia campaniei. Desigur, asta înseamnă că managerul dvs. de marketing ar trebui să fie informat în toate domeniile legate de crearea și strategia campaniei. De obicei, managerul de marketing va avea mai multă experiență decât majoritatea echipei de conversie.

Acești lideri de echipă sunt poziționați între conducerea superioară și grupul creativ, ceea ce îi pune într-un loc ideal pentru a traduce obiectivele de marketing pe termen lung în directive de campanie pe termen scurt pentru echipa de conversie. Cu întâlniri agile, software de colaborare și linii directoare clare de proiect, managerul de marketing se asigură că toate termenele sunt respectate și că fiecare campanie este un mic pas către obiectivul organizațional mai mare.

Realizați mai multe obiective de conversie

Prin personalizare, echipa dvs. de conversie este grupul care va crea campanii care să stimuleze acțiunea utilizatorilor. Pozițiile de mai sus sunt indispensabile, dar fiecare echipă de conversie este diferită în structura și domeniul său de aplicare. Pentru a afla mai multe modalități de a genera conversii cu campanii publicitare relevante și personalizate, obțineți aici o demonstrație de personalizare Instapage.