5 членов команды, которые должны быть в вашей команде по конверсии рекламы

Что общего у каждой успешной рекламной кампании? Это не остроумный рекламный текст, уникальное предложение или дизайн, достойный художественной галереи. Это люди. Творческие, аналитические и четко сформулированные люди работают вместе для достижения общей цели: конверсии. Вместе они известны как ваша команда конверсии.

Что такое конверсионная команда?

Группа конверсии - это группа, отвечающая за создание конверсий для ваших рекламных и маркетинговых кампаний. Это не то же самое, что команда оптимизации конверсии, которая фокусируется на тестировании и улучшении текущих маркетинговых кампаний.

Внутренние или контрактные группы конверсии работают над созданием привлекательной целевой страницы до и после клика для потенциальных клиентов на определенном этапе маркетинговой воронки. Из кого состоит эта команда? Тайсон Квик, генеральный директор Instapage, уточняет:

Ваша команда по конверсии должна состоять из тех творческих людей, которые понимают, как различные сообщения и контент влияют на повествование.

Поскольку персонализация оказывает наибольшее влияние на коэффициент конверсии благодаря своей способности предоставлять очень релевантный контекст потенциальным клиентам, вы должны убедиться, что команда состоит из лучших коммуникаторов, доступных вам.

Хотя эффективная коммуникация - это то, что ваша аудитория видит в готовом продукте - успешной рекламной кампании - для этого нужно много навыков и шагов. Вот люди, которые могут вам помочь.

Ваши команды по конверсии B2B и B2C

Эти роли и то, как они структурированы, будут отличаться от бизнеса к бизнесу, но именно те позиции, которые вы должны учитывать при создании своей команды по конверсии.

Копирайтер

С сильным владением письменным словом и твердым пониманием того, что делает ваш продукт уникальным, копирайтер играет важную роль в каждой цифровой рекламной кампании. Хотя и B2C, и B2B копирайтеры сосредоточены на создании контента для продажи продукта, они делают это по-разному.

Задача копирайтера B2B - убедить в покупке не одного человека, а целую команду или компанию. В сочетании с тем фактом, что продукты B2B в среднем дороже, чем B2C, это приводит к большему количеству этапов утверждения перед продажей, что означает более длительный путь покупателя. По этой причине копирайтер B2B напишет контент, охватывающий больше точек соприкосновения на протяжении всего пути к продаже.

Тип контента, который создает B2B копирайтер, также будет другим. Поскольку компании B2B часто привлекают потенциальных клиентов с помощью таких активов, как электронные книги, советы, демонстрации и т. Д., Целевые страницы после клика будут сосредоточены на привлечении и воспитании потенциальных клиентов. Энн Ходж, старший копирайтер Instapage, описывает творческий процесс писателя B2B:

При написании рекламного текста вы должны иметь в виду несколько вещей. Кто ваша аудитория? На какой стадии воронки они находятся и чего они действительно хотят?

Вы собираетесь написать совершенно другое объявление для человека, который искал "что такое целевая страница?" в Google по сравнению с рекламой с ретаргетингом для тех, кто посетил страницу с ценами вашего сайта. Всегда пишите, думая о своей аудитории.

Аудитория, к которой обращается Энн, различается не только в зависимости от среды, через которую они вас находят, но и от того, является ли она бизнесом или индивидуальным потребителем. В копирайтинге B2B гораздо чаще встречается жаргон. Например, в рекламе Instapage вы можете встретить такие термины, как «формирование спроса» или «автоматизация после клика». Это потому, что они предназначены для профессиональной аудитории, знакомой с этими терминами.

С другой стороны, большинство компаний B2C обращаются к среднему потребителю, для которого жаргон только вредит пониманию. Проще говоря, писатели B2C уделяют меньше внимания привлечению лидов и больше - продажам по нескольким причинам:

• Продукты обычно дешевле, а это значит, что их не так сложно найти.
• В процессе покупки участвует меньше акционеров, что ускоряет путь покупателя.
• Оборот выше у клиентов B2C, для которых разовая покупка не является нетипичной. Это означает, что писатели B2C чаще пишут для немедленного приобретения.

Там, где копирайтеры B2B могут создавать длинные целевые страницы после клика и сценарии поясняющих видеороликов, копирайтеры B2C с большей вероятностью будут писать рекламные информационные бюллетени, страницы-заставки и страницы с описанием продуктов. В любом случае они являются неотъемлемой частью вашей команды конверсии.

Аналитик

Независимо от отрасли, аналитикам сокращают работу ради них. Без данных вы не можете быть уверены ни в чем: ни в эффективности ваших расходов на рекламу, ни в производительности, ни в доходах, и т. Д. Это делает эту роль бесценной для всех, и в настоящее время она становится еще более важной, чем когда-либо прежде.

Сегодня маркетологи обычно заявляют, что их самая большая проблема - это анализ данных. Учитывая горы, которые они собирают с помощью различного программного обеспечения, доступного для отслеживания пути клиента, это понятно. Хотя эти массивы и сбивают с толку, эти наборы данных необходимы.

Современная маркетинговая команда больше не может довольствоваться базовыми показателями, такими как CTR, CPC и коэффициент конверсии. Это потому, что современные потребители ожидают большего. Им не просто нужно предложение. Они хотят их предложения. Им нужна персонализация на каждом этапе, на каждом устройстве, носителе и не только.

Но сбор и интерпретация этих данных требует уникального набора навыков. Аналитики не могут просто смотреть на ключевые показатели эффективности отдельной кампании; они должны привязать эти показатели к драйверам дохода. Они должны рассматривать каждую кампанию в контексте бизнеса. Например, даже если у кампании высокий коэффициент конверсии, это не означает, что она улучшает бизнес. И то, в каком бизнесе вы работаете или в какой отрасли вы работаете, сильно повлияет на ваш подход к анализу.

Как будто это было недостаточно сложно, аналитики должны двигаться со скоростью рекламы, а сегодня это стремительно. Их анализ не только доказывает ценность каждого действия, он также формирует основу для новых: таких как A / B или многовариантное тестирование, или такой метод, как маркетинг на основе учетных записей.

Традиционная реклама во многом была игрой в угадывание. Но, благодаря аналитикам, любая деятельность в области цифровой рекламы может быть оправдана, а бюджетное кровотечение можно остановить до того, как оно станет фатальным.

Графический дизайнер

Все в сети устали от рекламы. Они находятся в боковых панелях, новостных лентах, электронных письмах и играх. Они следуют за вами с сайта на сайт. Они появляются на вашем мобильном устройстве. Это делает работу дизайнера в команде конверсии особенно сложной.

Когда потенциальных клиентов каждый момент тянет в тысячу направлений, дизайнеры должны иметь возможность создать рекламу, привлекающую внимание. Они должны использовать цвета, которые контрастируют с окружающей средой, правильные изображения с правильными моделями. Им приходится создавать дизайн с нуля.

И даже когда они это делают, внимание заходит так далеко, - говорит Рафал Богдан, менеджер по графическому дизайну в Instapage:

Чтобы ваше объявление получило клик, вы должны создать что-то, что вызовет эмоциональный отклик у пользователя. Все дело также в согласованности, потому что лучше всего использовать одни и те же изображения / стиль от объявления до страницы после клика.

В любом случае объявление должно поддерживать копию и обеспечивать общий обмен сообщениями, а не просто добавляться в качестве украшения. Наконец, протестируйте все, потому что нет жесткого правила, какой тип графики повлияет на коэффициент конверсии.

Графические дизайнеры - это больше, чем просто люди, создающие целевые страницы и привлекательную рекламу. Это творческие люди, которые находятся в центре успеха на стадии до и после клика. Они вызывают доверие благодаря совпадению сообщений - одинаковые цвета и дизайн от объявления до целевой страницы; они создают капитал бренда с помощью аналогичных схем дизайна в эффективном повторении; они тонко направляют пользователей к важным элементам, таким как формы и кнопки CTA. Без опытного дизайнера ваши кампании обречены на провал.

Директор по контекстной рекламе

Около 80% брендов считают контекстную рекламу главным двигателем бизнеса. С таким большим выбором издателей существует бесчисленное множество способов привлечь потенциальных клиентов с помощью цифровой рекламы. Но что принесет наибольшую отдачу от ваших инвестиций?

Этот вопрос лежит в основе работы PPC-директора. Помимо определения лучших мест для проведения кампаний с оплатой за клик, директор PPC будет отвечать за проведение этих кампаний и отчетность по ним.

С помощью исследования ключевых слов они узнают, как потенциальные клиенты ищут ваш продукт и услуги. Они также проанализируют конкуренцию, чтобы выявить соответствующие стратегии назначения ставок.

В ходе кампании они будут тестировать различные рекламные объявления, чтобы определить лучших исполнителей, и оптимизируют эти кампании в зависимости от результатов.

Как и аналитики, директора по контекстной рекламе несут ответственность за обеспечение эффективных расходов на рекламу во всех кампаниях. Однако, в отличие от аналитиков, они контролируют эти расходы и при необходимости переводят их в более прибыльные места.

Менеджер по маркетингу

Каждой группе, включая команду конверсии, нужен лидер, чтобы расширить возможности их производства; чтобы они могли эффективно сотрудничать в соответствии с графиком и руководить всеми действиями в контексте общей маркетинговой стратегии. Это ваш менеджер по маркетингу.

Менеджер по маркетингу будет контролировать сроки выполнения проекта для команды по конверсии, выступая в качестве ответственного лица по любому вопросу, касающемуся стратегии кампании. Конечно, это означает, что ваш менеджер по маркетингу должен быть осведомлен во всех областях, связанных с созданием кампании и ее стратегией. Обычно у менеджера по маркетингу больше опыта, чем у большей части команды конверсии.

Эти руководители находятся между высшим руководством и творческой группой, что делает их идеальным местом для преобразования долгосрочных маркетинговых целей в краткосрочные директивы кампании для команды конверсии. Благодаря гибким встречам, программному обеспечению для совместной работы и четким руководствам по проектам менеджер по маркетингу гарантирует, что все сроки будут соблюдены, а каждая кампания - это небольшой шаг к более широкой организационной цели.

Достигайте большего количества целей конверсии

Благодаря персонализации ваша команда по конверсии - это группа, которая будет создавать кампании, стимулирующие действия пользователей. Вышеуказанные должности являются обязательными, но каждая команда по конверсии отличается по своей структуре и масштабам. Чтобы узнать больше о способах повышения конверсии с помощью релевантных персонализированных рекламных кампаний, получите демо-версию персонализации Instapage здесь.