Reklam Dönüşümleri Ekibinizde Olması Gereken 5 Ekip Üyesi

Her başarılı reklam kampanyasının ortak noktası nedir? Esprili bir reklam metni, benzersiz bir teklif veya bir sanat galerisine layık tasarım değil. İnsanlar. Ortak bir amaç için birlikte çalışan yaratıcı, analitik ve açık sözlü insanlar: dönüşüm. Birlikte, dönüşüm ekibiniz olarak bilinirler.

Dönüşüm ekibi nedir?

Dönüşüm ekibi, reklam ve pazarlama kampanyalarınız için dönüşüm oluşturmaktan sorumlu bir gruptur. Mevcut pazarlama kampanyalarını test etmeye ve geliştirmeye odaklanan bir dönüşüm optimizasyon ekibiyle aynı şey değiller.

Şirket içi veya sözleşmeli, dönüşüm ekipleri, pazarlama hunisinin belirli bir aşamasında potansiyel müşteriler için çekici bir tıklama öncesi ve sonrası açılış sayfası oluşturmak için çalışır. Bu ekip kimlerden oluşuyor? Instapage CEO'su Tyson Quick şunları anlatıyor:

Dönüşüm ekibiniz, farklı mesajlaşma ve içeriğin anlatıyı nasıl etkilediğini anlayan yaratıcı kişilerden oluşmalıdır.

Kişiselleştirme, potansiyel müşterilere son derece alakalı bağlam sunma yeteneği nedeniyle dönüşüm oranı üzerinde en büyük etkiye sahip olduğundan, ekibin sizin için mevcut en iyi iletişimcilerden oluştuğundan emin olmalısınız.

Etkili iletişim, hedef kitlenizin bitmiş üründe - başarılı bir reklam kampanyasında - gördüğü şey olsa da, oraya ulaşmak için atılması gereken birçok beceri ve adım vardır. İşte size yardım edebilecek insanlar.

B2B ve B2C dönüşüm ekipleriniz

Bu roller ve nasıl yapılandırıldıkları, işletmeden işletmeye farklılık gösterecektir, ancak pozisyonlar, dönüşüm ekibinizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gerekenlerdir.

metin yazarı

Yazılı kelimeye güçlü bir hakimiyet ve ürününüzü benzersiz kılan şeyin ne olduğuna dair sağlam bir kavrayış ile metin yazarı, her dijital reklam kampanyasında önemli bir rol oynar. Hem B2C hem de B2B metin yazarları ürünü satmak için içerik oluşturmaya odaklanırken, bunu farklı şekillerde yaparlar.

Bir B2B metin yazarının zorluğu, yalnızca bir kişiyi satın almaya değil, tüm ekibi veya şirketi satın almaya ikna etmektir. B2B ürünlerinin ortalama olarak B2C'den daha pahalı olması gerçeğiyle birleştiğinde, bu satış öncesi daha fazla onay aşaması anlamına gelir, bu da daha uzun bir alıcı yolculuğu anlamına gelir. Bu nedenle, bir B2B metin yazarı, satışa giden yolculuk boyunca daha fazla temas noktasına yayılan içerik yazacaktır.

Bir B2B metin yazarının oluşturduğu içerik türü de farklı olacaktır. B2B işletmeleri genellikle e-kitaplar, ipucu sayfaları, demolar ve daha fazlası gibi varlıkların yardımıyla potansiyel müşterileri beslediğinden, tıklama sonrası açılış sayfaları olası satış yaratma ve beslemeye odaklanacaktır. Instapage'de Kıdemli Metin Yazarı olan Ann Hodge, bir B2B yazarının yaratıcı sürecini şöyle anlatıyor:

Reklam metni yazarken, birkaç şeyi aklınızda tutmak istersiniz. Seyirciniz kim? Dönüşüm hunisinin hangi aşamasındalar ve gerçekten ne istiyorlar?

"Açılış sayfası nedir?" diye arama yapan biri için tamamen farklı bir reklam yazacaksınız. Google'da ve web sitenizin fiyatlandırma sayfasını ziyaret eden biri için yeniden hedefleme reklamı. Daima hedef kitlenizi düşünerek yazın.

Ann'in atıfta bulunduğu kitle, yalnızca sizi buldukları ortama göre değil, aynı zamanda bir işletme mi yoksa yalnız bir tüketici mi olduklarına göre farklılık gösterir. B2B metin yazarlığında jargon çok daha yaygındır. Örneğin, bir Instapage reklamında "talep oluşturma" veya "tıklama sonrası otomasyon" gibi terimler görebilirsiniz. Bunun nedeni, bu terimlere aşina olan profesyonel bir kitleye yönelik olmalarıdır.

Öte yandan, çoğu B2C şirketi, jargonun yalnızca anlamaya zarar verdiği ortalama tüketiciye yazıyor. Sade, anlaşılır bir yazımda, B2C yazarları birkaç nedenden dolayı müşteri yetiştirmeye daha az ve satışlara daha fazla odaklanır:

• Ürünler genellikle daha ucuzdur, bu da satışların o kadar zor olmadığı anlamına gelir.
• Satın alma süreci, alıcının yolculuğunu hızlandıran çok sayıda hissedarı içermez.
• Tek seferlik satın almanın olağandışı olmadığı B2C müşterilerinde ciro daha yüksektir. Bu, anında edinim için yazmanın B2C yazarları arasında daha yaygın olduğu anlamına gelir.

B2B metin yazarlarının uzun biçimli tıklama sonrası açılış sayfaları ve açıklayıcı video komut dosyaları oluşturduğu durumlarda, B2C metin yazarlarının promosyon haber bültenleri, açılış sayfaları ve ürün detay sayfaları yazma olasılığı daha yüksektir. Her iki durumda da, dönüşüm ekibinizin ayrılmaz bir parçasıdırlar.

Analist

Sektör ne olursa olsun, analistlerin işleri onlar için biçilmiş kaftandır. Veri olmadan hiçbir şeyden emin olamazsınız : reklam harcamalarınızın verimliliği, üretkenlik, gelir vb. değil. Bu, bu rolü herkes için çok değerli kılıyor ve şimdi her zamankinden daha fazla.

Bugün, pazarlamacılar rutin olarak en büyük zorluklarının verileri anlamlandırmak olduğunu iddia ediyorlar. Müşteri yolculuğunu takip etmek için mevcut çeşitli yazılımlar aracılığıyla topladıkları dağlar göz önüne alındığında, bu anlaşılabilir bir durumdur. Muazzam ve kafa karıştırıcı olsa da, bu veri kümeleri gereklidir.

Modern pazarlama ekibi artık TO, TBM ve dönüşüm oranı gibi temel metriklerle yetinemez. Bunun nedeni, modern tüketicilerin daha fazlasını beklemesidir . Sadece bir teklif istemiyorlar. Onlar kendi teklifini istiyorum. Her aşamada, her cihazda, ortamda ve ötesinde kişiselleştirme istiyorlar.

Ancak bu verileri bir araya getirmek ve yorumlamak benzersiz bir beceri seti gerektirir. Analistler, yalnızca tek bir kampanyanın temel performans metriklerine bakamazlar; bu metrikleri gelir faktörlerine bağlamaları gerekir. Her kampanyayı iş bağlamında görmeleri gerekir. Örneğin, bir kampanyanın dönüşüm oranı yüksek olsa bile, bunun işi iyileştirdiği anlamına gelmez. Ve hangi iş için çalıştığınız veya hangi sektörde bulunduğunuz, analize yaklaşımınızı büyük ölçüde etkileyecektir.

Bu yeterince zor değilmiş gibi, analistler reklam hızında hareket etmek zorundalar - ki bu bugün çok yüksek bir hızdır. Analizleri yalnızca her faaliyetin değerini kanıtlamakla kalmaz, aynı zamanda A/B veya çok değişkenli testler veya hesap tabanlı pazarlama gibi bir teknik gibi yenilerinin de temelini oluşturur.

Geleneksel reklamcılık daha çok bir tahmin oyunuydu. Ancak analistler sayesinde, her dijital reklam faaliyeti haklı çıkarılabilir ve ölümcül olmadan önce bütçe kanaması durdurulabilir.

Grafik Tasarımcı

İnternetteki herkes reklamlardan bıktı. Kenar çubuklarında, haber akışlarında, e-postalarda ve oyunlarda bulunurlar. Sizi web sitesinden web sitesine kadar takip ederler. Mobil cihazınızda açılırlar. Bu, tasarımcının bir dönüştürme ekibindeki işini özellikle zorlaştırır.

Potansiyel müşteriler her an binlerce yöne çekildiğinde, tasarımcılar dikkat çeken bir reklam oluşturabilmelidir. Çevreyle kontrast oluşturan renkleri, doğru görüntüleri doğru modellerle kullanmak zorundalar. Tasarımları sıfırdan oluşturmak zorundalar.

Instapage Grafik Tasarım Müdürü Rafal Bogdan, yaptıklarında bile dikkatin yalnızca bir yere kadar gittiğini söylüyor :

Reklamınızın tıklanmasını sağlamak için, kullanıcıdan duygusal bir tepki oluşturacak bir şey oluşturmalısınız. Her şey tutarlılıkla da ilgilidir, çünkü en iyi uygulama, reklamdan tıklama sonrası sayfaya kadar aynı resimleri/stili kullanmaktır.

Her durumda, reklam öğesi, yalnızca dekorasyon olarak eklenmemeli, kopyayı desteklemeli ve genel mesajlaşmayı zorunlu kılmalıdır. Son olarak, her şeyi test edin çünkü ne tür bir grafiğin dönüşüm oranını etkileyeceği konusunda kesin bir kural yoktur.

Grafik tasarımcılar, açılış sayfaları ve göz alıcı reklamlar oluşturan insanlardan daha fazlasıdır. Onlar, tıklama öncesi aşamada ve tıklama sonrası aşamada başarının merkezinde yer alan yaratıcılardır. Reklamdan açılış sayfasına kadar aynı renkler ve tasarımlar olan mesaj eşleşmesiyle güven yaratırlar; etkili tekrarlarda benzer tasarım şemaları ile marka değeri yaratırlar; kullanıcıları formlar ve CTA düğmeleri gibi önemli öğelere ustaca yönlendirirler. Yetenekli bir tasarımcı olmadan kampanyalarınız yetersiz kalır.

PPC Direktörü

Markaların yaklaşık %80'i, PPC'nin işin ana itici gücü olduğunu söylüyor. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda yayıncı olduğu için, dijital reklamlarla potansiyel müşterilerinize ulaşmanın sayısız yolu vardır. Ancak, yatırımınız için en çok hangisi geri dönecek?

Bu soru, bir PPC direktörünün çalışmasının kalbinde yer alır. Tıklama başına ödeme kampanyaları yürütmek için en iyi yerleri belirlemenin yanı sıra, bu kampanyaları yürütmekten ve raporlamaktan bir PPC yöneticisi sorumlu olacaktır.

Anahtar kelime araştırması ile, potansiyel müşterilerin ürün ve hizmetlerinizi arama yollarını keşfedeceklerdir. Ayrıca ilgili teklif stratejilerini ortaya çıkarmak için rekabeti analiz edecekler.

Kampanya çalışırken, en iyi performansı gösterenleri belirlemek için farklı reklam öğelerini test edecekler ve sonuçlara göre bu kampanyaları optimize edecekler.

Analistler gibi, PPC yöneticileri de tüm kampanyalarda verimli reklam harcaması sağlamaktan sorumludur. Yine de analistlerin aksine, bu harcama üzerinde kontrole sahipler ve gerekirse daha karlı yerlere kaydıracaklar.

Pazarlama Müdürü

Dönüştürme ekibi de dahil olmak üzere her grup, üretimlerini güçlendirmek için bir lidere ihtiyaç duyar; etkin bir şekilde, programa uygun olarak işbirliği yapmalarını sağlamak ve tüm faaliyetleri genel pazarlama stratejisi bağlamında yönlendirmek. Bu sizin pazarlama yöneticiniz.

Bir pazarlama yöneticisi, dönüşüm ekibi için proje son tarihlerini denetleyecek ve kampanya stratejisiyle ilgili herhangi bir soru için sorumlu kişi olarak görev yapacak. Elbette bu, pazarlama yöneticinizin kampanya oluşturma ve stratejiyle ilgili tüm alanlarda bilgi sahibi olması gerektiği anlamına gelir. Genellikle pazarlama yöneticisi, dönüşüm ekibinin çoğundan daha fazla deneyime sahip olacaktır.

Bu ekip liderleri, üst yönetim ile yaratıcı grup arasında konumlandırılır ve bu da onları, dönüşüm ekibi için uzun vadeli pazarlama hedeflerini kısa vadeli kampanya direktiflerine dönüştürmek için ideal bir yere koyar. Çevik toplantılar, işbirliği yazılımı ve net proje yönergeleri ile pazarlama müdürü, tüm son teslim tarihlerine ulaşılmasını ve her kampanyanın daha büyük kurumsal hedefe doğru küçük bir adım olmasını sağlar.

Dönüşüm hedeflerinizden daha fazlasını gerçekleştirin

Kişiselleştirme yoluyla, dönüşüm ekibiniz, kullanıcı eylemini yönlendiren kampanyalar oluşturacak gruptur. Yukarıdaki pozisyonlar olmazsa olmazlardandır, ancak her dönüşüm ekibinin yapısı ve kapsamı farklıdır. Alakalı, kişiselleştirilmiş reklam kampanyalarıyla dönüşüm oluşturmanın daha fazla yolunu öğrenmek için buradan bir Instapage Kişiselleştirme Demosu edinin.