14 sfaturi pentru a vă pregăti magazinul Shopify pentru Black Friday 2021

Vinerea Neagră 2021 se apropie!

Weekendul de Black Friday și Cyber ​​Monday se apropie din nou cu pași repezi. Cu peste 5,1 miliarde de dolari vânduți prin magazinele Shopify în weekendul de Black Friday/Cyber ​​Monday din 2020 (de la 1,5 miliarde în 2018), dacă sunteți în comerțul electronic, este timpul să vă asigurați că sunteți pregătit.

O afacere de comerț electronic are propriile obstacole de depășit, capcane de evitat și cele mai bune practici de urmat pentru a se asigura că magazinul său Shopify este vizibil, atrage vizitatori și maximizează oportunitatea de venituri în perioada sărbătorilor. Suntem aici pentru a vă ajuta să faceți exact asta.

Când este Black Friday în 2021?

Vinerea Neagră este întotdeauna a doua zi după Ziua Recunoștinței în Statele Unite, care cade în a patra joi din noiembrie. În 2021, Vinerea Neagră este 26 noiembrie și marchează începutul sezonului de cumpărături de Crăciun. Dacă vă întrebați când ar trebui să începeți să vă pregătiți, răspunsul este chiar acum. La momentul scrierii, este prima săptămână din septembrie și avem deja o mulțime de întrebări din partea companiilor de comerț electronic care cer ajutor pentru a-și îmbunătăți prezența online și strategiile de marketing, așa că nu întârzia!

Cum ar trebui să te pregătești pentru Black Friday?

Consultați sfaturile noastre de top pentru a asigura vânzări bune pentru magazinul dvs. Shopify.

1. Asigurați-vă că stocul, îndeplinirea și asistența sunt toate gata

Înainte de a vă gândi măcar la magazinul dvs. online, trebuie să vă asigurați că procesele din spatele casei sunt la zi. Dacă vânzările trec prin acoperiș datorită unei strategii de vânzări și marketing de succes, trebuie să vă asigurați că aveți infrastructura pentru a le îndeplini. Asigurați-vă că inventarul, îndeplinirea, asistența pentru clienți și procesele de returnare sunt toate suficient de robuste pentru a face față afluxului de afaceri.

Dacă anticipați să rămâneți fără unele produse, folosiți-o ca pe o oportunitate! Utilizați o aplicație de notificare a stocurilor epuizate în magazinul dvs., cum ar fi Now Back in Stock - le permite clienților să-și lase detaliile dacă produsul ales de ei nu este disponibil. Ei vor fi apoi notificați automat prin e-mail sau SMS când articolul lor este din nou în stoc și pot face clic direct înapoi la produs pentru a finaliza achiziția. Creșteți-vă baza de date de contacte, vindeți mai multe produse și oferiți o experiență excelentă pentru clienți!

2. Evaluați și îmbunătățiți călătoria utilizatorului site-ului dvs. web

Cea mai bună modalitate de a afla cum se deplasează oamenii pe site-ul dvs., unde fac clic, se poticnesc sau de ce pleacă fără să cumpere este să se uite peste umeri fără ca ei să știe... sau, folosind un software de înregistrare a vizitatorilor, cum ar fi Hindsight. Aceasta este o aplicație creată de noi, care vă permite să revizuiți fizic sesiunile utilizatorilor de pe site-ul dvs., văzând unde dau clic, unde sunt confuzi și din ce pagini ies. De asemenea, generează hărți termice ale paginilor dvs. pentru a arăta cum interacționează oamenii cu ele.

Vă oferă atât de multe date valoroase și vă permite să identificați modificările pe care ar trebui să le faceți site-ului dvs. pentru a le face mai ușor pentru vizitatori să găsească ceea ce doresc și să cumpere mai multe produse de la dvs.

3. Pregătește pagini de destinație, imagini și alte reclame pentru a-ți promova vânzarea

Odată ce v-ați planificat vânzarea, trebuie să vă pregătiți creația. Acea afacere ucigașă? Este timpul să strigi despre asta cu imagini atrăgătoare, bannere îndrăznețe și gif-uri atrăgătoare. (Oamenii încă mai citesc cuvinte, uneori.)

Cumpărătorii sunt de obicei mai receptivi la reclame în timpul sărbătorilor de sezon, ceea ce este bine, cu toate acestea, există, de asemenea, mult mai multă concurență pentru atenția lor, așa că asigurați-vă că vă evidențiați din mulțime.

Avem o echipă de designeri, dezvoltatori web și marketeri Shopify, gata să-ți îmbunătățească magazinul la timp pentru sezonul de vânzări. Aveți nevoie de o pagină de destinație axată pe conversii pentru a atrage clienții? Câteva imagini atrăgătoare pentru a-ți face marca să treacă peste zgomot? Un banner îndrăzneț pentru a vă promova vânzarea? Contactați-ne și vă putem ajuta.

4. Optimizarea ratei de conversie

Unele dintre sfaturile din acest blog se încadrează în categoria de optimizare a ratei de conversie (sau CRO). Arta CRO garantează un întreg capitol în sine, motiv pentru care am creat o listă de verificare gratuită pentru optimizarea ratei de conversie, plină cu sfaturi și îndrumări pentru îmbunătățirea conversiei și vânzărilor magazinului dvs. Descărcați-l acum pentru a avea un avans pentru sezonul sărbătorilor.

5. Planificați-vă vânzarea și reducerile

Cu reducerile dvs. de Black Friday și Cyber ​​Monday, planificați întregul weekend - se vor schimba ofertele pe măsură ce va progresa? Puteți maximiza veniturile prin promovarea strategică a anumitor linii în anumite momente? Aveți o afacere ucigașă pe care o puteți folosi pentru a vă lansa vânzarea pentru a atrage oamenii și a le capta atenția?

Nu uitați de puterea upsell-ului și cross-sell-ului. Încercați să instalați o aplicație precum Cart Convert, care sugerează clienților dvs. produse suplimentare în funcție de ceea ce s-au arătat interesați. Cumpărați o pălărie? Poate le-ar plăcea și mănușile asortate? Sau poate ar putea fi tentați să cheltuiască câteva lire în plus și să atingă pragul pentru a profita de transportul gratuit? Este o modalitate excelentă de a crește cu ușurință valoarea medie a comenzii. Încearcă!

6. Dorință pe o listă de dorințe

Implementați o listă de dorințe pe magazinul dvs. online în apropierea weekendului de Black Friday Cyber/Monday. Acest lucru le permite clienților să salveze produse pentru mai târziu dacă nu sunt pregătiți să cumpere, precum și să le permită să partajeze lista cu prietenii și familia pe canalele sociale - marketing gratuit!

7. Utilizați e-mailurile pentru a vă promova viitoarea reducere de Vinerea Neagră

Creați un sentiment de anticipare cu baza de date de e-mail. Anunțați-i abonaților și clienților din trecut o vânzare cu o serie de e-mailuri teaser; poate oferiți-le o previzualizare anticipată a unei oferte sau spuneți-le când se lansează vânzarea dvs., astfel încât să nu rateze. Avem agenți de marketing prin e-mail care sunt experți în crearea de e-mailuri care convertesc - dacă aveți nevoie de ajutor, dă-ne un strigăt.

8. Implementați e-mailurile de coș abandonate și utilizați coduri de reducere

Dacă nu aveți o serie de e-mailuri de coș abandonată, acum este un moment bun pentru a configura una. Acestea pot fi utilizate ca parte a strategiei dvs. de marketing prin e-mail, utilizând un furnizor de servicii de e-mail, cum ar fi Klaviyo. Dacă nu aveți un ESP, puteți trimite în continuare un singur e-mail de abandonare a coșului prin intermediul magazinului dvs. Shopify.

Ideea este că, dacă un vizitator ajunge să cumpere un produs, dar nu îl cumpără efectiv, o serie de e-mailuri sunt trimise pentru a-l atrage înapoi și pentru a-i facilita întoarcerea la coș și finalizarea achiziției.

Aceste e-mailuri pot include stimulente precum coduri de reducere sau transport gratuit pentru a crește șansele de vânzare. Cu o rată medie de abandonare a coșului de comerț electronic de 69,8%, Black Friday este un moment excelent pentru a implementa aceste e-mailuri și a captura vânzările pierdute.

9. Utilizați retargeting pentru a capta vizitatorii și clienții din trecut

Valorificați activitatea sporită de navigare a clienților care vânează chilipiruri prin utilizarea retargetingului. Acest lucru vă permite să „urmărește” persoanele care au adăugat produse în coș, s-au uitat la un anumit articol sau au făcut o achiziție. Înseamnă doar că poți să le reamintești ceva la care s-au uitat recent pe site-ul tău, pe alte forumuri precum Facebook, pentru a le oferi posibilitatea de a reveni și de a finaliza achiziția sau de a cumpăra altceva.

10. Rapid - insuflă un sentiment de urgență astăzi!

Creați un sentiment de urgență în jurul vânzării dvs. în textul publicitar și în conținutul de pe site. Stoc limitat sau o vânzare care se încheie iminent: acești factori ajută vizitatorii să apese butonul „adăugați coșul”. Încercați să adăugați un temporizator cu numărătoare inversă pe pagina produsului dvs., care le spune oamenilor câte minute au mai rămas pentru a se califica pentru livrarea în ziua următoare. Rețineți că achizițiile de Vinerea Neagră sunt adesea cumpărături impulsive, iar puțină persuasiune ajută la introducerea acestor articole în coșurile de cumpărături și la check-out. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a instala aplicații sau pentru a face îmbunătățiri și modificări site-ului dvs., contactați-vă.

11. Măriți-vă lista de abonați de e-mail

Încurajați oamenii să se înscrie pentru buletinele dvs. informative, stimulându-i cu previzualizări ale vânzărilor viitoare sau reduceri exclusive. Acest lucru îi va ajuta să interacționeze cu marca dvs. și îi va face mai ușor de contactat atunci când sunt lansate vânzările.

12. Construiți încrederea clienților

În timp ce cumpărăturile de Vinerea Neagră sunt mai impulsive, oamenii încă trebuie să aibă încredere de la cine cumpără. Adăugarea recenziilor clienților pe site-ul dvs. îi ajută să îi liniștească pe potențialii clienți că sunteți o marcă de renume, în timp ce enumerarea metodelor de plată de încredere, cum ar fi PayPal și cardurile de credit majore, creează acest sentiment de liniștire. O pagină bine scrisă „Despre noi” ajută, de asemenea, la crearea unui sentiment de încredere și familiaritate.

13. Fă-le oamenilor să cumpere ușor

Vrei să le faci cât mai ușor posibil pentru oameni să cumpere de la tine. Servicii precum Klarna le permit clienților să-și distribuie plățile, ceea ce face mai probabil să cumpere. Primești banii în avans; Klarna colectează banii de la client în perioada convenită. Este câștig-câștig!

14. Urmăriți-vă performanța

Dacă ați urmat sfaturile noastre din acest articol și lista noastră de verificare a conversiei, ar trebui să fiți pe drumul cel bun pentru un weekend grozav de Black Friday. Cu toate acestea, este important să vă urmăriți valorile prin Google Analytics și analizele magazinului dvs., plus furnizorul dvs. de e-mail și orice alte canale pe care le utilizați, cum ar fi Facebook.

Odată ce weekendul de vânzări s-a încheiat și praful s-a așezat, va trebui să înțelegeți ce a mers bine și ce ar fi putut fi implementat diferit, astfel încât să puteți face următoarea vânzare și mai mult un succes!

Dacă aveți nevoie de asistență pentru pregătirea magazinului dvs. online pentru Black Friday, amintiți-vă că aici, la Eastside Co, suntem experții Shopify. Pasiunea noastră este să ajutăm afacerile online să-și atingă obiectivele prin design superb, dezvoltare web, UX, strategii de marketing și funcționalitate a aplicațiilor. Luați legătura și putem vorbi despre cum vă putem ajuta să vă extindeți afacerea.

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru