14 เคล็ดลับในการเตรียมร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับ Black Friday 2021

Black Friday 2021 ใกล้เข้ามาแล้ว!

วันหยุดสุดสัปดาห์ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ใกล้เข้ามาอีกครั้งอย่างรวดเร็ว ด้วยยอดขายมากกว่า 5.1 พันล้านดอลลาร์ผ่านร้านค้า Shopify ในช่วงสุดสัปดาห์ Black Friday/Cyber ​​Monday ปี 2020 (เพิ่มขึ้นจาก 1.5 พันล้านในปี 2018) หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ ก็ถึงเวลาที่ต้องเตรียมตัวให้พร้อม

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีอุปสรรคที่ต้องเอาชนะ หลุมพรางที่ควรหลีกเลี่ยง และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้า Shopify มองเห็นได้ ดึงดูดผู้เข้าชมและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ในช่วงเทศกาลวันหยุด เราพร้อมช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

Black Friday ในปี 2021 คือเมื่อไหร่?

Black Friday เป็นวันหลังวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกาเสมอ ซึ่งตรงกับวันพฤหัสบดีที่สี่ของเดือนพฤศจิกายน ในปี 2021 Black Friday คือวันที่ 26 พฤศจิกายน และเป็นจุดเริ่มต้นของเทศกาลช้อปปิ้งคริสต์มาส หากคุณสงสัยว่าควรเริ่มเตรียมตัวเมื่อไหร่ คำตอบคือตอนนี้ ในขณะที่เขียนบทความนี้เป็นสัปดาห์แรกของเดือนกันยายน และเรามีคำถามมากมายจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขอความช่วยเหลือในการปรับปรุงการแสดงตนทางออนไลน์และกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นอย่ารอช้า!

คุณควรเตรียมตัวอย่างไรสำหรับ Black Friday?

ดูเคล็ดลับยอดนิยมของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามีการขายโบนันซ่าสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

1. ดูแลสต๊อกสินค้า เติมเต็ม และสนับสนุนให้พร้อม

ก่อนที่คุณจะนึกถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่ากระบวนการหลังบ้านของคุณนั้นรวดเร็ว หากการขายประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การขายและการตลาดที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีโครงสร้างพื้นฐานที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามข้อกำหนด การสนับสนุนลูกค้า และกระบวนการส่งคืนของคุณนั้นแข็งแกร่งพอที่จะจัดการกับการไหลเข้าของธุรกิจ

หากสินค้าบางตัวใกล้หมด ใช้เป็นโอกาส! ใช้แอพแจ้งเตือนสินค้าหมดในร้านค้าของคุณเช่น Now Back in Stock - ช่วยให้ลูกค้าสามารถฝากรายละเอียดไว้ได้หากสินค้าที่เลือกไม่มีให้บริการ จากนั้นพวกเขาจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติทางอีเมลหรือ SMS เมื่อมีสินค้าในสต็อก และสามารถคลิกกลับไปที่ผลิตภัณฑ์เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ ขยายฐานข้อมูลผู้ติดต่อ ขายสินค้าเพิ่มเติม และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม!

2. ประเมินและปรับปรุงเส้นทางผู้ใช้ของเว็บไซต์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาวิธีที่ผู้คนย้ายไปรอบๆ เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาคลิก สะดุด หรือเหตุใดที่พวกเขาออกไปโดยไม่ซื้อ คือการมองข้ามไหล่ของพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่รู้...หรือโดยการใช้ซอฟต์แวร์บันทึกผู้เยี่ยมชม เช่น Hindsight นี่คือแอปที่เราสร้างขึ้นซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบเซสชันของผู้คนในไซต์ของคุณได้ทางกายภาพ ดูว่าพวกเขาคลิกที่ไหน สับสนที่ไหน และออกจากหน้าใด นอกจากนี้ยังสร้างแผนที่ความหนาแน่นของหน้าเว็บของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไร

ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่ามากมายแก่คุณ และช่วยให้คุณสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงที่คุณควรทำในไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้เข้าชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น และซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากคุณ

3. เตรียมแลนดิ้งเพจ รูปภาพ และความคิดสร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อส่งเสริมการขายของคุณ

เมื่อคุณได้วางแผนการขายแล้ว คุณจะต้องเตรียมความคิดสร้างสรรค์ให้พร้อม ข้อตกลงนักฆ่านั่น? ถึงเวลาที่จะตะโกนเกี่ยวกับมันด้วยภาพที่น่าดึงดูด แบนเนอร์ที่เป็นตัวหนา และ gif ที่สะดุดตา (คนยังอ่านคำอยู่บ้างในบางครั้ง)

โดยทั่วไปแล้ว นักช็อปจะเปิดรับโฆษณามากขึ้นในช่วงวันหยุดเทศกาล ซึ่งถือเป็นเรื่องดี แต่ก็มีการแข่งขันกันมากขึ้นสำหรับความสนใจของพวกเขา ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

เรามีทีมนักออกแบบ นักพัฒนาเว็บ และนักการตลาดของ Shopify ที่พร้อมจะปรับปรุงร้านค้าของคุณให้ทันฤดูกาลขาย ต้องการหน้า Landing Page ที่เน้น Conversion เพื่อดึงดูดลูกค้าหรือไม่? ภาพที่สะดุดตาเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณตัดเสียงรบกวน? แบนเนอร์ตัวหนาเพื่อส่งเสริมการขายของคุณ? ติดต่อเราและเราสามารถช่วย

4. การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

เคล็ดลับบางประการในบล็อกนี้จัดอยู่ในหมวดหมู่ของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (หรือ CRO) ศิลปะของ CRO รับประกันทั้งบทในตัวเอง ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงฟรี เต็มไปด้วยคำแนะนำและคำแนะนำในการปรับปรุงการแปลงและการขายของร้านค้าของคุณ ดาวน์โหลดเลยเพื่อเริ่มต้นช่วงเทศกาลวันหยุด

5. วางแผนการขายและส่วนลดของคุณ

ด้วยการขายในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ให้วางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์ทั้งหมด - ข้อตกลงจะเปลี่ยนไปเมื่อวันหยุดสุดสัปดาห์ดำเนินไปหรือไม่ คุณสามารถเพิ่มรายได้ให้สูงสุดโดยการโปรโมตบางบรรทัดอย่างมีกลยุทธ์ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งได้หรือไม่ คุณมีข้อตกลงแบบนักฆ่าที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดตัวการขายเพื่อดึงดูดผู้คนเข้ามาและดึงดูดความสนใจของพวกเขาหรือไม่?

อย่าลืมพลังของการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ลองติดตั้งแอพอย่าง Cart Convert ซึ่งแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาแสดงความสนใจ ซื้อหมวกหรือไม่? บางทีพวกเขายังต้องการถุงมือที่เข้าชุดกัน? หรือบางทีพวกเขาอาจถูกล่อลวงให้ใช้จ่ายเพิ่มอีกสองสามปอนด์และถึงเกณฑ์เพื่อใช้ประโยชน์จากการจัดส่งฟรี เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอย่างง่ายดาย ปล่อยมันไป!

6. ความปรารถนาในสิ่งที่อยากได้

ใช้สิ่งที่อยากได้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ Black Friday Cyber/Monday ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์ไว้ใช้ในภายหลังหากพวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อ รวมทั้งให้พวกเขาแบ่งปันรายการกับเพื่อนและครอบครัวบนช่องทางโซเชียล - ทำการตลาดฟรี!

7. ใช้อีเมลเพื่อโปรโมตการลดราคาวัน Black Friday ที่กำลังจะมาถึง

สร้างความคาดหวังด้วยฐานข้อมูลอีเมลของคุณ แจ้งให้สมาชิกและลูกค้าเก่าของคุณทราบว่าการขายกำลังมาพร้อมกับชุดอีเมลทีเซอร์ อาจให้พวกเขาได้ดูตัวอย่างข้อตกลงหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อมีการเปิดตัวการขาย เพื่อไม่ให้พวกเขาพลาด เรามีนักการตลาดอีเมลที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างอีเมลที่แปลง - หากคุณต้องการความช่วยเหลือ แจ้งให้เราทราบ

8. ใช้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งและใช้รหัสส่วนลด

หากคุณไม่มีชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการตั้งค่า สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ โดยใช้ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Klaviyo หากคุณไม่มี ESP คุณยังคงสามารถส่งอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นติดตามผลฉบับเดียวผ่านร้านค้า Shopify ของคุณได้

แนวคิดก็คือหากผู้เยี่ยมชมได้รับส่วนหนึ่งจากการซื้อผลิตภัณฑ์แต่ไม่ได้ซื้อจริงๆ จะมีการส่งอีเมลชุดหนึ่งเพื่อดึงดูดพวกเขากลับมา และทำให้พวกเขากลับไปที่ตะกร้าและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดาย

อีเมลเหล่านี้สามารถรวมสิ่งจูงใจ เช่น รหัสส่วนลด หรือการจัดส่งฟรีเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย ด้วยอัตราการละทิ้งรถเข็นอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยที่ 69.8% วัน Black Friday จึงเป็นช่วงเวลาที่ดีในการนำอีเมลเหล่านี้ไปใช้และบันทึกยอดขายที่สูญเสียไป

9. ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อจับภาพผู้เยี่ยมชมและลูกค้าในอดีต

ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมการท่องเว็บที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าที่ต่อรองราคาโดยใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถ 'ติดตาม' ผู้ที่อาจเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า ดูสินค้าเฉพาะ หรือทำการซื้อ จริงๆ แล้วหมายความว่าคุณสามารถเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาดูในไซต์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ในฟอรัมอื่นๆ เช่น Facebook เพื่อให้พวกเขามีโอกาสกลับมาซื้อของให้เสร็จหรือซื้ออย่างอื่น

10. ด่วน - ปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนวันนี้!

สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับการขายของคุณในข้อความโฆษณาและเนื้อหาในสถานที่ สินค้ามีจำนวนจำกัดหรือการขายที่ใกล้จะสิ้นสุด: ปัจจัยเหล่านี้ช่วยกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมของคุณกดปุ่ม 'เพิ่มตะกร้า' ลองเพิ่มนาฬิกาจับเวลาถอยหลังในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อบอกให้ผู้คนทราบว่าเหลือเวลาอีกกี่นาทีจึงจะมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งในวันถัดไป โปรดจำไว้ว่าการซื้อในวัน Black Friday มักเป็นการซื้อแบบกระตุ้น และการโน้มน้าวใจเล็กน้อยช่วยให้นำสินค้าเหล่านั้นไปไว้ในตะกร้าช้อปปิ้งและผ่านการเช็คเอาท์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้งแอปหรือปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงไซต์ของคุณ โปรดติดต่อ

11. เพิ่มรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ

กระตุ้นให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณโดยสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาด้วยการแสดงตัวอย่างการขายที่จะเกิดขึ้นหรือส่วนลดพิเศษ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและทำให้พวกเขาติดต่อได้ง่ายขึ้นเมื่อมีการเปิดตัวการขาย

12. สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

แม้ว่าการซื้อในวันแบล็คฟรายเดย์จะหุนหันพลันแล่นมากกว่า แต่ผู้คนก็ยังต้องเชื่อมั่นว่าตนกำลังซื้อจากใคร การเพิ่มบทวิจารณ์ของลูกค้าลงในไซต์ของคุณจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามั่นใจว่าคุณเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ในขณะที่การระบุวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้ เช่น PayPal และบัตรเครดิตหลักๆ จะสร้างความมั่นใจได้ หน้า 'เกี่ยวกับเรา' ที่เขียนอย่างดียังช่วยสร้างความรู้สึกไว้วางใจและความคุ้นเคย

13. ทำให้คนซื้อง่าย

คุณต้องการทำให้ผู้คนซื้อจากคุณได้ง่ายที่สุด บริการต่างๆ เช่น Klarna ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถกระจายการชำระเงินได้ ทำให้มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น คุณได้รับเงินล่วงหน้า Klarna เก็บเงินจากลูกค้าตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ มัน win-win!

14. ติดตามผลงานของคุณ

หากคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราในบทความนี้และรายการตรวจสอบ Conversion ของเรา คุณน่าจะพร้อมสำหรับวัน Black Friday ที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม การติดตามตัววัดของคุณผ่าน Google Analytics และข้อมูลวิเคราะห์ของร้านค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ รวมถึงผู้ให้บริการอีเมลและช่องทางอื่นๆ ที่คุณใช้เช่น Facebook

เมื่อสิ้นสุดการขายในช่วงสุดสัปดาห์และฝุ่นละอองคลี่คลาย คุณจะต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นไปด้วยดีและสิ่งใดที่สามารถนำมาใช้แตกต่างกันได้ เพื่อให้คุณสามารถทำการขายครั้งต่อไปได้สำเร็จมากยิ่งขึ้น!

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณพร้อมสำหรับ Black Friday อย่าลืมที่ Eastside Co เราคือ Shopify Experts ความปรารถนาของเราคือการช่วยให้ธุรกิจออนไลน์บรรลุเป้าหมายผ่านการออกแบบที่ยอดเยี่ยม การพัฒนาเว็บไซต์ UX กลยุทธ์ทางการตลาด และฟังก์ชันการทำงานของแอป ติดต่อและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยคุณปรับขนาดธุรกิจของคุณ

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา