14 Tips Mempersiapkan Toko Shopify Anda untuk Black Friday 2021

Black Friday 2021 Mendekati!

Akhir pekan Black Friday dan Cyber ​​Monday semakin dekat sekali lagi. Dengan lebih dari 5,1 miliar dolar terjual melalui toko Shopify selama akhir pekan Black Friday/Cyber ​​Monday 2020, (naik dari 1,5 miliar pada 2018), jika Anda berada di e-niaga, inilah saatnya untuk memastikan Anda siap.

Bisnis e-niaga memiliki rintangannya sendiri untuk diatasi, jebakan yang harus dihindari, dan praktik terbaik yang harus diikuti untuk memastikan toko Shopify-nya terlihat, menarik pengunjung, dan memaksimalkan peluang pendapatan selama musim liburan. Kami di sini untuk membantu Anda melakukan hal itu.

Kapan Black Friday pada tahun 2021?

Black Friday selalu sehari setelah Hari Thanksgiving di Amerika Serikat, yang jatuh pada Kamis keempat bulan November. Pada tahun 2021 Black Friday jatuh pada 26 November dan menandai awal musim belanja Natal. Jika Anda bertanya-tanya kapan Anda harus mulai bersiap, jawabannya adalah sekarang. Pada saat penulisan ini adalah minggu pertama di bulan September, dan kami sudah memiliki banyak pertanyaan dari bisnis e-niaga yang meminta bantuan untuk meningkatkan kehadiran online dan strategi pemasaran mereka, jadi jangan tunda lagi!

Bagaimana Seharusnya Anda Mempersiapkan Black Friday?

Lihat tip teratas kami untuk memastikan keuntungan penjualan untuk toko Shopify Anda.

1. Pastikan stok, pemenuhan, dan dukungan semuanya siap

Bahkan sebelum Anda memikirkan toko online Anda, Anda perlu memastikan proses di belakang rumah Anda berjalan dengan cepat. Jika penjualan mencapai puncaknya berkat strategi penjualan dan pemasaran yang sukses, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki infrastruktur untuk memenuhinya. Pastikan inventaris, pemenuhan, dukungan pelanggan, dan proses pengembalian Anda cukup kuat untuk menghadapi arus masuk bisnis.

Jika Anda mengantisipasi kehabisan beberapa produk, gunakan itu sebagai peluang! Manfaatkan aplikasi pemberitahuan stok di toko Anda seperti Now Back in Stock - ini memungkinkan pelanggan untuk meninggalkan detail mereka jika produk pilihan mereka tidak tersedia. Mereka kemudian akan secara otomatis diberitahu melalui email atau SMS ketika barang mereka tersedia kembali, dan mereka dapat langsung mengklik kembali ke produk untuk menyelesaikan pembelian. Kembangkan basis data kontak Anda, jual lebih banyak produk, dan berikan pengalaman pelanggan yang luar biasa!

2. Nilai dan tingkatkan perjalanan pengguna situs web Anda

Cara terbaik untuk mengetahui bagaimana orang-orang berpindah di situs web Anda, di mana mereka mengklik, tersandung, atau mengapa mereka pergi tanpa membeli adalah dengan melihat dari balik bahu mereka tanpa mereka sadari...atau, dengan menggunakan perangkat lunak pencatatan pengunjung, seperti Hindsight. Ini adalah aplikasi yang kami buat yang memungkinkan Anda meninjau sesi orang di situs Anda secara fisik, melihat di mana mereka mengeklik, di mana mereka bingung, dan dari halaman mana mereka keluar. Ini juga menghasilkan peta panas halaman Anda untuk menunjukkan bagaimana orang terlibat dengan mereka.

Ini memberi Anda begitu banyak data berharga, dan memungkinkan Anda mengidentifikasi perubahan yang harus Anda buat pada situs Anda untuk memudahkan pengunjung menemukan apa yang mereka inginkan, dan membeli lebih banyak produk dari Anda.

3. Siapkan halaman arahan, gambar, dan materi iklan lainnya untuk mempromosikan penjualan Anda

Setelah Anda merencanakan penjualan, Anda perlu menyiapkan materi iklan Anda. Kesepakatan pembunuh itu? Saatnya untuk meneriakkannya dengan gambar yang menarik, spanduk tebal, dan gif yang menarik. (Orang-orang masih membaca kata-kata juga, kadang-kadang.)

Pembeli biasanya lebih mudah menerima iklan selama liburan musiman yang bagus, namun ada juga lebih banyak persaingan untuk mendapatkan perhatian mereka, jadi pastikan Anda menonjol dari yang lain.

Kami memiliki tim desainer, pengembang web, dan pemasar Shopify, yang siap meningkatkan toko Anda tepat waktu untuk musim penjualan. Butuh halaman arahan yang berfokus pada konversi untuk menarik pelanggan? Beberapa citra yang menarik untuk membuat merek Anda menembus kebisingan? Spanduk tebal untuk mempromosikan penjualan Anda? Hubungi kami dan kami dapat membantu.

4. Pengoptimalan tingkat konversi

Beberapa tips di blog ini termasuk dalam kategori optimasi tingkat konversi (atau CRO). Seni CRO menjamin seluruh bab tersendiri, itulah sebabnya kami telah menyusun daftar periksa pengoptimalan tingkat konversi gratis, yang dikemas dengan saran dan panduan untuk meningkatkan konversi dan penjualan toko Anda. Unduh sekarang untuk memulai musim liburan.

5. Rencanakan penjualan dan diskon Anda

Dengan obral Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda, rencanakan seluruh akhir pekan - akankah penawaran berubah seiring berjalannya akhir pekan? Dapatkah Anda memaksimalkan pendapatan dengan mempromosikan lini tertentu secara strategis pada waktu tertentu? Apakah Anda memiliki kesepakatan mematikan yang dapat Anda gunakan untuk meluncurkan penjualan Anda untuk menarik orang dan menarik perhatian mereka?

Jangan lupa kekuatan upsell dan cross-sell. Coba pasang aplikasi seperti Cart Convert yang menyarankan produk tambahan kepada pelanggan Anda berdasarkan apa yang mereka minati. Membeli topi? Mungkin mereka juga menyukai sarung tangan yang serasi? Atau mungkin mereka tergoda untuk menghabiskan beberapa pound tambahan dan mencapai ambang batas untuk memanfaatkan pengiriman gratis? Ini adalah cara yang bagus untuk dengan mudah meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda. Mencobanya!

6. Harapan di atas daftar keinginan

Terapkan daftar keinginan di toko online Anda menjelang akhir pekan Black Friday Cyber/Monday. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menyimpan produk untuk nanti jika mereka belum siap untuk membeli, serta membiarkan mereka berbagi daftar dengan teman dan keluarga di saluran sosial - pemasaran gratis!

7. Manfaatkan email untuk mempromosikan penjualan Black Friday Anda yang akan datang

Bangun rasa antisipasi dengan database email Anda. Beri tahu pelanggan Anda dan pelanggan sebelumnya bahwa penjualan akan datang dengan serangkaian email promosi; mungkin memberi mereka pratinjau sekilas tentang kesepakatan atau memberi tahu mereka saat penjualan Anda diluncurkan agar mereka tidak ketinggalan. Kami memiliki pemasar email yang ahli dalam membuat email yang mengonversi - jika Anda membutuhkan bantuan, hubungi kami.

8. Terapkan email keranjang yang ditinggalkan dan manfaatkan kode diskon

Jika Anda tidak memiliki rangkaian email keranjang yang ditinggalkan, sekarang saat yang tepat untuk menyiapkannya. Ini dapat digunakan sebagai bagian dari strategi pemasaran email Anda, memanfaatkan penyedia layanan email seperti Klaviyo. Jika Anda tidak memiliki ESP, Anda masih dapat mengirim satu email pengabaian keranjang tindak lanjut melalui toko Shopify Anda.

Idenya adalah jika pengunjung mendapatkan sebagian jalan melalui pembelian produk tetapi tidak benar-benar membelinya, serangkaian email dikirim untuk menarik mereka kembali dan memudahkan mereka untuk kembali ke keranjang dan menyelesaikan pembelian.

Email ini dapat menyertakan insentif seperti kode diskon atau pengiriman gratis untuk meningkatkan peluang penjualan. Dengan rata-rata tingkat pengabaian keranjang e-niaga sebesar 69,8%, Black Friday adalah waktu yang tepat untuk menerapkan email ini dan menangkap penjualan yang hilang itu.

9. Gunakan penargetan ulang untuk menangkap pengunjung dan pelanggan sebelumnya

Manfaatkan peningkatan aktivitas penelusuran pelanggan yang berburu barang murah dengan menggunakan penargetan ulang. Ini memungkinkan Anda untuk 'mengikuti' orang yang mungkin telah menambahkan produk ke keranjang, melihat item tertentu atau melakukan pembelian. Ini benar-benar hanya berarti bahwa Anda dapat mengingatkan mereka tentang sesuatu yang mereka lihat di situs Anda baru-baru ini, di forum lain seperti Facebook, untuk memberi mereka kesempatan untuk kembali dan menyelesaikan pembelian atau membeli sesuatu yang lain.

10. Cepat - tanamkan rasa urgensi hari ini!

Ciptakan rasa urgensi seputar penjualan Anda dalam salinan iklan dan konten di tempat Anda. Stok terbatas atau obral yang akan segera berakhir: faktor-faktor ini membantu mendorong pengunjung Anda untuk menekan tombol 'tambahkan keranjang'. Coba tambahkan penghitung waktu mundur di halaman produk Anda yang memberi tahu orang-orang berapa menit tersisa untuk memenuhi syarat pengiriman hari berikutnya. Ingatlah bahwa pembelian Black Friday sering kali merupakan pembelian impulsif, dan sedikit bujukan membantu memasukkan barang-barang tersebut ke keranjang belanja dan melalui proses pembayaran. Jika Anda memerlukan bantuan untuk memasang aplikasi atau melakukan peningkatan dan perubahan pada situs Anda, hubungi kami.

11. Tingkatkan daftar pelanggan email Anda

Dorong orang untuk mendaftar ke buletin Anda dengan memberi mereka insentif dengan pratinjau penjualan mendatang atau diskon eksklusif. Ini akan membantu mereka terlibat dengan merek Anda dan membuat mereka lebih mudah dihubungi saat penjualan Anda diluncurkan.

12. Bangun kepercayaan pelanggan

Sementara pembelian Black Friday lebih impulsif, orang masih perlu memercayai dari siapa mereka membeli. Menambahkan ulasan pelanggan ke situs Anda membantu meyakinkan calon pelanggan bahwa Anda adalah merek yang bereputasi baik, sementara mencantumkan metode pembayaran tepercaya seperti PayPal dan kartu kredit utama membangun perasaan diyakinkan. Halaman 'Tentang Kami' yang ditulis dengan baik juga membantu membangun rasa percaya dan keakraban.

13. Memudahkan orang untuk membeli

Anda ingin membuatnya semudah mungkin bagi orang untuk membeli dari Anda. Layanan seperti Klarna memungkinkan pelanggan Anda untuk menyebarkan pembayaran mereka, sehingga kemungkinan besar mereka akan membeli. Anda mendapatkan uang di muka; Klarna mengumpulkan uang dari pelanggan selama periode yang disepakati. Ini menang-menang!

14. Lacak kinerja Anda

Jika Anda telah mengikuti saran kami di artikel ini dan daftar periksa konversi kami, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk akhir pekan Black Friday yang hebat. Namun, penting bagi Anda untuk melacak metrik Anda melalui Google Analytics dan analitik toko Anda, ditambah penyedia email Anda dan saluran lain yang Anda gunakan seperti Facebook.

Setelah akhir pekan penjualan berakhir dan masalah telah mereda, Anda harus memahami apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat diterapkan secara berbeda sehingga Anda dapat membuat penjualan berikutnya lebih sukses!

Jika Anda memerlukan dukungan untuk menyiapkan toko online Anda untuk Black Friday, ingat di sini, di Eastside Co, kami adalah Pakar Shopify. Semangat kami adalah membantu bisnis online mencapai tujuan mereka melalui desain yang luar biasa, pengembangan web, UX, strategi pemasaran, dan fungsionalitas aplikasi. Hubungi kami dan kami dapat berbicara tentang bagaimana kami dapat membantu Anda meningkatkan skala bisnis Anda.

Berlangganan newsletter kami