14 советов по подготовке магазина Shopify к Черной пятнице 2021

Черная пятница 2021 приближается!

Черная пятница и Киберпонедельник снова приближаются. С более чем 5,1 миллиарда долларов, проданных через магазины Shopify в выходные дни Черной пятницы / Киберпонедельника 2020 года (по сравнению с 1,5 миллиардами в 2018 году), если вы занимаетесь электронной коммерцией, пришло время убедиться, что вы готовы.

У бизнеса электронной коммерции есть свои препятствия, которые нужно преодолеть, ловушки, которых следует избегать, и передовые методы, которым нужно следовать, чтобы магазин Shopify был виден, привлекал посетителей и максимизировал возможность получения дохода в праздничный сезон. Мы здесь, чтобы помочь вам сделать именно это.

Когда Черная пятница в 2021 году?

Черная пятница — это всегда следующий день после Дня благодарения в Соединенных Штатах, который выпадает на четвертый четверг ноября. В 2021 году Черная пятница приходится на 26 ноября и знаменует собой начало сезона рождественских покупок. Если вам интересно, когда вы должны начать готовиться, ответ прямо сейчас. На момент написания этой статьи наступила первая неделя сентября, и у нас уже есть множество запросов от предприятий электронной коммерции, которые просят помощи в улучшении их присутствия в Интернете и маркетинговых стратегий, так что не откладывайте!

Как подготовиться к Черной пятнице?

Ознакомьтесь с нашими главными советами, чтобы обеспечить высокие продажи в вашем магазине Shopify.

1. Убедитесь, что запасы, комплектация и поддержка готовы

Прежде чем вы даже подумаете о своем интернет-магазине, вам необходимо убедиться, что ваши внутренние процессы работают на должном уровне. Если благодаря успешной стратегии продаж и маркетинга объем продаж взлетает до небес, вам необходимо убедиться, что у вас есть инфраструктура для их выполнения. Убедитесь, что ваши процессы инвентаризации, реализации, поддержки клиентов и возврата достаточно надежны, чтобы справляться с наплывом клиентов.

Если вы ожидаете, что какие-то продукты закончатся, используйте это как возможность! Используйте в своем магазине приложение для уведомлений об отсутствии на складе, например «Снова в наличии», — оно позволяет покупателям оставлять свои данные, если выбранный ими продукт недоступен. Затем они будут автоматически уведомлены по электронной почте или SMS, когда их товар снова появится на складе, и они могут нажать прямо на продукт, чтобы завершить покупку. Расширяйте базу контактов, продавайте больше товаров и повышайте качество обслуживания клиентов!

2. Оцените и улучшите путь пользователя вашего сайта

Лучший способ узнать, как люди перемещаются по вашему веб-сайту, где они нажимают, спотыкаются или почему они уходят, не совершив покупки, — это заглянуть им через плечо без их ведома... или с помощью программного обеспечения для регистрации посетителей, такого как Hindsight. Это приложение, которое мы создали, позволяет вам физически просматривать сеансы людей на вашем сайте, видеть, куда они нажимают, где они запутались и с каких страниц они уходят. Он также генерирует тепловые карты ваших страниц, чтобы показать, как люди взаимодействуют с ними.

Это дает вам так много ценных данных и позволяет вам определить изменения, которые вы должны внести на свой сайт, чтобы вашим посетителям было легче находить то, что они хотят, и покупать у вас больше продуктов.

3. Подготовьте целевые страницы, изображения и другие креативы для продвижения вашей продажи.

После того, как вы запланировали продажу, вам нужно подготовить креатив. Эта убийственная сделка? Пришло время заявить об этом соблазнительными изображениями, смелыми баннерами и привлекательными гифками. (Люди до сих пор иногда читают и слова.)

Покупатели, как правило, более восприимчивы к рекламе во время сезонных праздников, и это хорошо, однако конкуренция за их внимание намного выше, поэтому убедитесь, что вы выделяетесь из толпы.

У нас есть команда дизайнеров, веб-разработчиков и маркетологов Shopify, готовых улучшить ваш магазин к сезону распродаж. Нужна целевая страница, ориентированная на конверсию, чтобы привлечь клиентов? Какие-нибудь привлекательные образы, чтобы ваш бренд прорезал шум? Смелый баннер для продвижения вашей продажи? Свяжитесь с нами, и мы сможем помочь.

4. Оптимизация конверсии

Некоторые советы в этом блоге относятся к категории оптимизации коэффициента конверсии (или CRO). Искусство CRO требует отдельной главы, поэтому мы составили бесплатный контрольный список по оптимизации коэффициента конверсии, содержащий советы и рекомендации по улучшению конверсии и продаж вашего магазина. Загрузите его сейчас, чтобы получить преимущество перед праздничным сезоном.

5. Планируйте распродажи и скидки

Планируйте распродажи в Черную пятницу и Киберпонедельник на все выходные — будут ли предложения меняться по ходу выходных? Можете ли вы максимизировать доход, стратегически продвигая определенные линии в определенное время? У вас есть выгодная сделка, которую вы можете использовать для запуска распродажи, чтобы зацепить людей и привлечь их внимание?

Не забывайте о силе дополнительных и перекрестных продаж. Попробуйте установить такое приложение, как Cart Convert, которое предлагает вашим покупателям дополнительные продукты в зависимости от того, чем они заинтересовались. Покупаете шляпу? Возможно, им также понравятся подходящие перчатки? Или, может быть, у них возникнет соблазн потратить несколько дополнительных фунтов и достичь порога, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой? Это отличный способ легко увеличить среднюю стоимость заказа. Попробуй!

6. Желание в списке желаний

Внедрите список желаний в своем интернет-магазине в преддверии выходных «Черная пятница», «Кибер-понедельник». Это позволяет покупателям сохранять продукты на потом, если они не совсем готовы к покупке, а также позволяет им делиться списком с друзьями и семьей в социальных сетях — бесплатный маркетинг!

7. Используйте электронные письма для продвижения предстоящей распродажи в Черную пятницу.

Создайте чувство предвкушения с помощью своей базы данных электронной почты. Сообщите своим подписчикам и бывшим клиентам о грядущей распродаже с помощью серии электронных писем-тизеров; возможно, дайте им предварительное представление о сделке или сообщите им, когда начнется ваша распродажа, чтобы они не пропустили. У нас есть маркетологи по электронной почте, которые являются экспертами в создании конвертируемых электронных писем. Если вам нужна помощь, дайте нам знать.

8. Внедрите электронные письма о брошенной корзине и используйте коды скидок.

Если у вас нет серии писем о брошенной корзине, самое время ее создать. Их можно использовать как часть вашей маркетинговой стратегии по электронной почте, используя поставщика услуг электронной почты, такого как Klaviyo. Если у вас нет ESP, вы все равно можете отправить одно электронное письмо с сообщением об отказе от корзины через свой магазин Shopify.

Идея состоит в том, что если посетитель на полпути к покупке продукта, но на самом деле не покупает его, отправляется серия электронных писем, чтобы побудить его вернуться и облегчить возврат в корзину и завершение покупки.

Эти электронные письма могут включать стимулы, такие как коды скидок или бесплатную доставку, чтобы увеличить вероятность продажи. При среднем показателе отказа от корзины в электронной торговле 69,8% Черная пятница — прекрасное время для реализации этих электронных писем и фиксации потерянных продаж.

9. Используйте ретаргетинг, чтобы захватить прошлых посетителей и клиентов

Извлеките выгоду из возросшей активности клиентов, ищущих скидки, с помощью ретаргетинга. Это позволяет вам «следить» за людьми, которые, возможно, добавили товары в корзину, просмотрели определенный товар или совершили покупку. На самом деле это просто означает, что вы можете напомнить им о чем-то, что они недавно просматривали на вашем сайте, на других форумах, таких как Facebook, чтобы дать им возможность вернуться и завершить покупку или купить что-то еще.

10. Быстро - привить чувство срочности сегодня!

Создайте ощущение срочности продажи в тексте объявления и на сайте. Ограниченный запас или приближающаяся распродажа: эти факторы подталкивают ваших посетителей к нажатию кнопки «добавить корзину». Попробуйте добавить таймер обратного отсчета на страницу вашего продукта, который сообщает людям, сколько минут у них осталось, чтобы претендовать на доставку на следующий день. Имейте в виду, что покупки в Черную пятницу часто бывают импульсивными, и немного убеждения помогает доставить эти товары в корзины для покупок и через кассу. Если вам нужна помощь в установке приложений или улучшении и изменении вашего сайта, свяжитесь с нами.

11. Увеличьте список подписчиков электронной почты

Поощряйте людей подписываться на ваши информационные бюллетени, стимулируя их анонсами предстоящих распродаж или эксклюзивными скидками. Это поможет им взаимодействовать с вашим брендом и облегчит контакт с ними, когда вы начнете продажи.

12. Завоевать доверие клиентов

Хотя покупки в Черную пятницу более импульсивны, людям все же нужно доверять тому, у кого они покупают. Добавление отзывов клиентов на ваш сайт помогает убедить потенциальных клиентов в том, что вы являетесь уважаемым брендом, а перечисление надежных способов оплаты, таких как PayPal и основные кредитные карты, создает это чувство уверенности. Хорошо написанная страница «О нас» также помогает создать чувство доверия и знакомства.

13. Сделайте так, чтобы людям было легко покупать

Вы хотите, чтобы людям было как можно проще покупать у вас. Такие сервисы, как Klarna, позволяют вашим клиентам распределять свои платежи, повышая вероятность того, что они совершат покупку. Вы получаете деньги вперед; Klarna собирает деньги с клиента в течение оговоренного периода. Это беспроигрышный вариант!

14. Отслеживайте свою эффективность

Если вы следовали нашим советам в этой статье и нашему контрольному списку конверсий, вы должны быть на пути к отличным выходным в Черную пятницу. Однако важно, чтобы вы отслеживали свои показатели с помощью Google Analytics и аналитики вашего магазина, а также вашего поставщика услуг электронной почты и любых других каналов, которые вы используете, таких как Facebook.

После того, как выходные распродажи закончатся и пыль уляжется, вам нужно понять, что прошло хорошо, а что можно было бы использовать по-другому, чтобы ваша следующая распродажа была еще более успешной!

Если вам нужна помощь в подготовке вашего интернет-магазина к Черной пятнице, помните, что в Eastside Co мы являемся экспертами Shopify. Наша страсть — помогать онлайн-бизнесу достигать своих целей с помощью превосходного дизайна, веб-разработки, UX, маркетинговых стратегий и функциональности приложений. Свяжитесь с нами, и мы поговорим о том, как мы можем помочь вам расширить свой бизнес.

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку