Os 3 principais estudos de caso e insights de marketing do TikTok 2020

2020 foi um ano infernal para o TikTok. É uma das plataformas sociais que mais crescem no mundo, superando até o Facebook e o Instagram, e acumulou mais de 2 bilhões de downloads em abril de 2020. Não apenas a base de usuários do TikTok cresceu substancialmente, mas também a variedade e quantidade de marcas que reuniram-se para obter até mesmo um pedacinho da plataforma.

Na Fanbytes, tivemos o prazer de trabalhar com uma variedade de marcas para ativar campanhas do TikTok adaptadas aos seus objetivos, como Warner, Vestiaire, Burger King e marcas menos ortodoxas, como o governo do Reino Unido e a ACCA.

Este ano apresentou desafios e oportunidades únicos para as marcas, e criamos três estudos de caso distintos que fornecerão informações sobre como ajudamos as marcas a navegar no TikTok em 2020 e como conseguimos colaborar e ativar campanhas de sucesso em meio a seus desafios.

Os 3 principais estudos de caso de marketing do TikTok para 2020:

1. Alimentos de Idahoan

Uma coisa que vimos durante as primeiras preocupações com o coronavírus e as medidas de bloqueio é um aumento notável no conteúdo de alimentos. Do infame viral 'Dalgona Coffee', pão de banana e cereal de panqueca , os usuários foram rápidos em correr para suas cozinhas e atacar todas essas receitas com pouco mais a fazer isoladamente.

Isso apresentou uma oportunidade única para a Idahoan Foods , uma marca de purê de batata instantâneo dos EUA que estava procurando envolver um grupo demográfico da Geração Z nos EUA, que eles tiveram dificuldade em conectar anteriormente.

Para inserir a marca na mania contínua de conteúdo de alimentos no aplicativo, sabíamos que precisávamos ser inovadores e, ao mesmo tempo, incorporar convenções populares do TikTok que ajudariam a Idahoan Foods a se destacar e parecer o mais orgânica possível.

Com o resumo definido para conscientizar a Idahoan Foods na plataforma, nossa solução foi criar uma ativação em duas partes aproveitando 14 influenciadores, que encontramos utilizando nossa ferramenta de análise TikTok interna líder do setor, Bytesights.

Para a primeira ativação, combinamos dois dos ingredientes virais mais eficazes e mágicos do TikTok: sons e danças. Em primeiro lugar, nossa equipe interna criou um som personalizado para construir a imagem de marca da Idahoan Foods, e combinamos com um desafio de dança de hashtag orgânico coreografado onde nasceu o #mashoutchallenge .

O desafio consistia em movimentos de dança simples que incluíam a famosa 'Dança de Purê de Batata' dos anos 1960, tornando-a fácil e acessível a todos os tipos de usuários. Garantimos 2 milhões de visualizações para este segmento da ativação, mas entregamos quase 4x com um mamute de 7,6 milhões de visualizações! Nosso som personalizado inspirou até 178 peças de conteúdo gerado pelo usuário e alcançou incríveis 50 mil reproduções no geral.

O objetivo da segunda parte da ativação era mostrar o produto de uma forma divertida para que os usuários pudessem começar a construir conotações positivas para a marca. Sabíamos que a melhor maneira de fazer isso era confiar naqueles que passam 24 horas por dia, 7 dias por semana, criando conteúdo no aplicativo e conhecem os gostos e desgostos de seu público melhor do que ninguém. Então, demos aos nossos influenciadores liberdade criativa para alinhar seus vídeos com sua marca pessoal e público, essencialmente “tornando-os próprios”.

Os resultados gerais da campanha foram excelentes. Conseguimos aumentar o reconhecimento superando as visualizações garantidas em mais de 700%, conquistando impressionantes 14.000.000 milhões de visualizações em toda a campanha.

Além disso, nossos vídeos de influenciadores atingiram uma taxa de engajamento de 20,13%, bem acima da referência bem-sucedida do setor de 14% para o TikTok e, como bônus, a conta do TikTok da Idahoan Foods atraiu 3.700 seguidores após o final da campanha. 9

2. Coletivo Vestiário

O conteúdo de moda disparou no início deste ano e não parece que vai desacelerar tão cedo. Vimos a Dior sediar a primeira passarela virtual ao vivo no TikTok abrindo caminho para o futuro da moda de luxo, o TikTok sediou o #TikTokFashionMonth em setembro e as marcas de moda doméstica começaram a reconhecer isso e alocar orçamentos reais para o aplicativo.

O Vestiaire Collective é um exemplo de mercado de moda de luxo que abordou a Fanbytes para construir uma presença na plataforma e explorar o TikTok como um canal de crescimento em meio a essas mudanças emocionantes. Vestiaire Collective é uma plataforma global líder para itens de moda de luxo pré-amados. O objetivo deles era aumentar a conscientização sobre seu novo recurso de 'envio direto' para um público-alvo da Geração Z dos EUA e gerar instalações de aplicativos com boa relação custo-benefício, comparadas com o Instagram.

Com esse brief em mente, adotamos uma abordagem criativa que combinou uma ativação orgânica de influenciadores e anúncios pagos. Em conjunto com nosso processo de seleção de influenciadores orientado por dados, utilizando nossa ferramenta interna Bytesights, informamos nossos 8 influenciadores para criar criativos atraentes que incorporaram CTAs altamente eficazes para impulsionar as instalações e garantir uma alta taxa de conversão.

Enquanto pedimos aos influenciadores para se posicionarem como compradores, mostrando como eles estilizaram os itens do Vestiaire Collective, os criativos variaram de influenciador para influenciador. Queríamos permitir a eles liberdade criativa suficiente para garantir que permanecesse orgânico em seu feed para que parecesse menos um anúncio criado exclusivamente para vender, trabalhando efetivamente com eles e não contra eles. Ao fazer isso, geramos mais de 1.000 instalações orgânicas e uma taxa de conversão de anúncios de 17,5%.

Para fornecer um CPI econômico, também fizemos muitos testes A/B e pegamos os criativos de melhor desempenho e os duplicamos como anúncios pagos. Nossos anúncios geraram mais de 4.000 instalações e, principalmente, reduzimos o CPI dos clientes em 50% quando comparado a outros canais, tornando o TikTok mais eficaz para o Vestiaire Collective do que o Instagram e o YouTube.

Os resultados gerais ficaram longe da média. Conseguimos o dobro de visualizações garantidas com 1.307.200 visualizações em toda a campanha e o Vestiaire Collective ficou tão surpreso com o resultado que decidiu executar uma segunda campanha nos EUA que gerou 2,6 milhões de visualizações, mantendo um CPI semelhante. Além disso, nos tornamos o parceiro oficial do TikTok da Vestiaire Collective, ajudando-os a conquistar novos territórios como o Reino Unido e a UE, ao mesmo tempo em que alcançamos CPIs recordes de £ 0,40 no processo.

3. Embrulhe-me em plástico

Hoje em dia, é raro ver uma música receber fama sem passar pelo TikTok primeiro. No entanto, isso não significa que o TikTok promete sucesso viral em todas as músicas. Na Fanbytes, colaboramos com mais de 2.000 artistas de todo o mundo e sabemos uma coisa ou duas sobre como casar músicas e influenciadores para inventar a receita perfeita para o sucesso estrondoso.

'Wrap Me In Plastic', uma música de Chromance e Marcus Layton, é um exemplo de uma música que conquistou o mundo TikTok depois de trabalhar conosco para criar uma abordagem personalizada. Já havia ganhado força entre a comunidade de cosplay e ultrapassando 100 mil vídeos no TikTok a um ritmo constante. Fomos encarregados de realmente turbinar a música globalmente na plataforma - em particular nos EUA, Reino Unido, Rússia, Brasil e Alemanha.

Para fazer isso, entregamos uma dança do TikTok, algo que parecia orgânico e autêntico para o TikTok e ativado em três fases principais. Selecionamos a influenciadora altamente engajada @itsahlyssa para produzir uma nova dança coreografada cativante que se alinhasse com a música e pedimos que ela a divulgasse entre seus seguidores. Depois, recrutamos vários outros influenciadores para continuar a tendência, fazendo com que parecesse um verdadeiro momento orgânico de tendências.

Posteriormente, percebemos que uma versão remixada da música estava ganhando força na plataforma que deu origem ao #photogenicchallenge orgânico que gerou impressionantes 85,6 milhões de visualizações. Fora isso, vimos @imjoeyreed se tornar viral a partir de uma dança que ele criou aproveitando a versão remixada e ganhando 19,7 milhões de visualizações e 1,7 milhão de curtidas. Depois de discutir com nosso cliente, concordamos que deveríamos ser reativos e decidimos coletivamente que nossa segunda ativação deveria explorar a popularidade dessa dança.

Apropriadamente, para a segunda ativação no Reino Unido, Rússia, Alemanha e Brasil, selecionamos influenciadores para apresentar a dança de @imjoeyreed em locais obscuros para inspirar a participação em massa.

Os resultados desta campanha atingiram completamente os alvos. Nossa primeira ativação garantiu 250 mil influenciadores e entregamos 9x mais com mais de 2,1 milhões de visualizações e uma enorme taxa de engajamento de 18,41%. Isso não foi tudo - inspiramos mais de 25 mil conteúdos gerados por usuários nas primeiras duas semanas.

Nossa segunda ativação na Rússia, Brasil, Alemanha e Reino Unido garantiu 1,45 milhão de visualizações e entregamos 6x mais com mais de 9,2 milhões de visualizações. Também vimos mais de 1,5 milhão de novos usuários fazendo vídeos no som desde o início da ativação e alcançamos uma enorme taxa de engajamento de 20%.

Essas ativações nos permitiram cumprir o objetivo de ' conduzir ainda mais a conscientização e o envolvimento da música no TikTok', pois agora existem 822,8 mil vídeos no som original e 6,8 milhões de vídeos na versão remixada. Nossa estratégia de ativação nos ajudou a impulsionar o crescimento e o engajamento sustentados, permitindo que o 'Wrap Me In Plastic' se consolidasse na comunidade TikTok e vivesse um momento real de tendências.

Conclusão

Todo estudo de caso de marketing bem-sucedido do TikTok tem tópicos comuns, todos os quais podem ser encontrados por meio dos 3 E's: conhecimento, experiência e eficiência. Há algumas verdadeiras joias a serem tiradas desses estudos de caso, mas se você quiser saber mais sobre como fornecer uma ativação de marca disruptiva no aplicativo, entre em contato conosco hoje.

biografia do autor

SOBRE O AUTOR

Shelly Chadha

Shelly é a gerente de conteúdo da Fanbytes, uma premiada agência de marketing de influenciadores que se dedica a trazer a você os insights mais recentes da Geração Z. Fanbytes ajudou grandes marcas como Universal, Missguided, Mcdonalds e youGov a conquistar o coração dos jovens nas mídias sociais. Ela lidera a estratégia de conteúdo da Fanbytes, e seus insights podem ser vistos nas principais publicações de marketing, como The Drum & Talking Influence.

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