Como alcançar melhores resultados com o marketing de influenciadores pós Covid-19

O marketing de influenciadores é uma das poucas práticas de negócios online que prosperaram durante a pandemia. À medida que o mundo e seus ritmos regulares viraram de cabeça para baixo, os criadores de conteúdo tornaram-se mais vitais do que nunca.

Enquanto as marcas tentavam descobrir como reagir aos eventos atuais e se ajustar às novas circunstâncias, os influenciadores estavam (quase) na mesma página com seus seguidores. De repente, eles ficaram presos em casa, estressados ​​e confusos como todo mundo. Claro, houve algumas situações bem feias, mas, na maioria das vezes, os criadores de conteúdo conseguiram ser mais autênticos e relevantes, além de fornecer entretenimento e suporte aos olhos que focavam em suas postagens.

No entanto, isso não significa que todas as empresas conseguiram se beneficiar da colaboração com eles. Para evitar o mesmo resultado negativo para o seu negócio, vamos explorar algumas das abordagens que podem ajudá-lo a levar sua estratégia de marketing para o próximo nível.

Como alcançar melhores resultados com o marketing de influenciadores:

Pare de confiar na pesquisa manual  

Ser um influenciador tornou-se uma das escolhas de carreira mais atraentes para pessoas de todo o mundo, especialmente entre os Millennials e a geração Z. Aparentemente, havia mais de 500.000 influenciadores no Instagram no ano passado. E mesmo que ter muitas opções seja ótimo para sua estratégia de marketing, definitivamente pode haver muitas delas.

Portanto, é hora de parar de confiar na pesquisa manual e usar o software. Insira os principais pontos de dados que distinguem os influenciadores de que você mais precisa de todos os outros e encontre-os imediatamente. Economize seu dinheiro e tempo, encontre opções mais adequadas, alcance resultados melhores e maiores.

Foi exatamente isso que a AeroCool, uma das líderes na indústria de produtos de desempenho para jogos, fez. Eles não queriam mais desperdiçar seus recursos em caros bancos de dados de relações públicas e comunicação ineficiente com os criadores encontrados um a um. Sua equipe de marketing tinha como objetivo construir parcerias de longo prazo bem-sucedidas. Mas para que isso acontecesse, eles tinham que encontrar as pessoas certas primeiro.

Graças ao software de inteligência de mídia social, sua equipe de marketing pôde parar de tentar monitorar toda a Internet manualmente. Eles não precisavam mais perder um tempo extraordinário procurando perfis relevantes, analisando seu conteúdo e resultados. Eles foram capazes de usar dados para descobrir criadores relevantes e seus contatos, então obtiveram uma taxa de resposta de 100%, algo inédito no mundo do marketing. Você já teve esse resultado?

Depois de entrar em contato com várias dezenas de influenciadores de tecnologia das áreas geográficas onde eles queriam aumentar o reconhecimento da marca e as vendas, eles escolheram dez para fazer parceria. Seis meses depois, eles estão mais do que satisfeitos com os resultados e continuam sua colaboração com quase todos dessa lista. É isso que a tecnologia é capaz de proporcionar quando você a implementa bem na sua estratégia.

Foco no engajamento em vez de escala

Digamos que você represente uma empresa de cuidados com a pele com sede nos EUA. No entanto, em vez de seguir o caminho tradicional, você está interessado em trabalhar com criadores de conteúdo masculinos. Não é um problema! Estes são os três principais resultados em termos de influência com base nesses requisitos.

Preste atenção na diferença de engajamento entre Ivan Lam que tem 496.000 leitores e Issac You com 90.800 seguidores. Sim, 5 vezes mais pessoas se inscrevem no Ivan, mas o engajamento é duas vezes maior nas postagens do Issac. E você pode ter todos esses dados bem na frente de seus olhos com apenas alguns cliques, em vez de uma longa pesquisa em todo o lugar.

Seria muito mais caro trabalhar com Ivan porque ainda estamos acostumados a avaliar influenciadores com base no número de seguidores. Isso significa que também seria mais eficaz? Com base nos dados diante de seus olhos, a resposta provavelmente é não.

É por isso que não adianta perseguir pessoas com o maior número de seguidores. Em vez disso, você pode entrar em contato com criadores de conteúdo com públicos menores, mas com taxas de engajamento mais altas e usar melhor seus orçamentos. Claro, já sabíamos que essa era uma opção válida há muito tempo, mas, na verdade, ver esses números próximos um do outro faz você perceber o quão grande é isso.

Para facilitar o processo de pesquisa, use vários filtros. Por exemplo, ative a categoria boca a boca (WOM) e desative a promoção para evitar postagens pagas.

Use o software para acompanhar os resultados

Obviamente, o trabalho está longe de terminar quando você tem a lista desejada de influenciadores relevantes e até assinou acordos com eles. Há muito a ser feito e um processo complexo e contínuo a ser negligenciado. Infelizmente, ainda é relativamente comum monitorar os criadores de conteúdo e sua saída, bem como os resultados manualmente. No entanto, essa abordagem desatualizada não é sua única opção hoje.

Para provar meu ponto, gostaria de voltar ao exemplo do cliente que mencionei anteriormente. No passado, eles passavam longas horas abrindo abas intermináveis, verificando páginas, posts, descrições, comentários. A coisa toda era ineficiente e cansativa. Mas tudo acabou e foi diferente quando começaram a implementar soluções tecnológicas.

Assim que o fizessem, eles poderiam abrir uma ou duas guias e ver uma visão geral do que estava acontecendo. Graças ao software de inteligência de mídia social, eles agora podem descobrir sempre que um novo post sobre eles é publicado, bem como o que as pessoas nos comentários e seus consumidores reais pensam. Taxa de engajamento, análise de sentimentos e muito mais estão disponíveis para eles 24 horas por dia, 7 dias por semana e facilmente acessíveis.

Gostaria de mencionar outro caso de sucesso de uso de software de inteligência de mídia social por esse cliente que não está diretamente vinculado a influenciadores antes de passar para o próximo ponto. Em suma, eles tinham um produto que não estavam mais promovendo. Eles estavam planejando parar de vendê-lo e lançar um diferente em breve. No entanto, ouvir as mídias sociais os ajudou a ver que as pessoas amavam aquele de quem haviam desistido. Eles não tinham ideia antes. Então, em vez de matá-lo, eles o mantiveram.

Preste atenção aos insights visuais

Vamos fazer outra consulta de pesquisa. Desta vez, inclui apenas postagens com a Nike

publicado por mulheres no Instagram. Novamente, apenas WOM e sem promoção. Veja mais de perto Melissa Cantey com 30.424 seguidores e taxa de engajamento de 5.291 e Kirsty Less com 323.347 seguidores e taxa de engajamento de 3.935. Os números são impressionantes, não são?

Além disso, o conteúdo da Melissa se mostrou atraente e de alta qualidade. Esta seria uma oportunidade perfeita para uma colaboração com a Nike que, aliás, não se coíbe de trabalhar com micro-influenciadores.

Nosso próximo exemplo é outro casal adorável que compartilhou um post pessoal que não tinha nada a ver com Nike ou Ray-Ban, mas ambas as marcas são claramente visíveis na foto e atraem a atenção de potenciais clientes.

Comece a monitorar o TikTok

No geral, o TikTok foi baixado mais de 1,5 bilhão (!) de vezes. É o sétimo aplicativo mais popular da última década. É relatado que atualmente possui 800 milhões de usuários mensais ativos, e esse número está aumentando constantemente. Além disso, a taxa de engajamento é maior lá do que em qualquer outra plataforma de mídia social, o que diz muito. Diante desses números, você tem dúvidas sobre a necessidade e o valor potencial de monitorar o TikTok?

A realidade é que a escuta social no TikTok era impossível há pouco tempo. No entanto, este não é mais o caso. Esta oportunidade está finalmente disponível e é uma que eu recomendo para aproveitar o mais rápido possível. Nossa pesquisa mostrou que algumas marcas podem perder cerca de 40% de suas menções em plataformas de mídia social se não incluirem o TikTok em suas atividades de monitoramento. Isso é muito conteúdo gerado por usuários e por influenciadores que eles perdem.

No momento em que escrevo este artigo, o TikToker mais popular é Charli D'Amelio. Ela tem 88.500.000 seguidores na plataforma agora. Ela publicou 1.543 vídeos e recebeu 6.700.000.000 curtidas. Sim, esse é o número correto de zeros. E tenha em mente que ela tem apenas 16 anos. Imagine, o que está por vir. Addison Rate e Zach King estão logo atrás de Charli na lista principal, com 61.600.000 e 49.700.000 assinantes no TikTok, respectivamente.

Falando em criadores no TikTok, seu US$ 1 bilhão para criadores de fundos é uma das muitas razões pelas quais podemos ter certeza de que pessoas criativas de todo o mundo continuarão se juntando a essa comunidade e se expressando ativamente lá. O objetivo do Fundo é apoiar criativos na plataforma. Em agosto, o primeiro lote de 20 destinatários foi anunciado. E os representantes do TikTok afirmam que planejam continuar apoiando os criadores e dando mais dinheiro a eles. Conhece alguma outra plataforma com iniciativa semelhante?

Aliás, celebridades também estão no TikTok. A longa lista inclui Cardi B, Ed Sheeran, Camila Cabello, Justin Bieber, Miley Cyrus e muitos outros. Tente adivinhar quem está fazendo o melhor. Espere um momento. A resposta é surpreendente e nada, porque é o próprio Will Smith. Ele tem 36.800.000 inscritos e 44 vídeos lá agora.

As tendências vêm e vão, mas esta parece ser bastante estável e relativamente de longo prazo. Então, se você não quer perder insights importantes sobre sua marca que aparecem no TikTok todos os dias, ouvir as redes sociais é a solução que você precisa.

O famoso aplicativo de compartilhamento de vídeo continua sendo um fenômeno do tipo ame ou odeie, mas esse fator só o torna ainda mais importante para os negócios.

Encontre e alcance consumidores genuínos

Qualquer estratégia de marketing de influenciadores é mais eficaz e bem-sucedida quando não apresenta apenas criadores de conteúdo profissionais, mas também pessoas que genuinamente usam e amam seus produtos e têm alguns seguidores a mais do que apenas familiares e amigos. Por exemplo, esse usuário do Twitter com 41,9 mil seguidores que comprou um carro KIA para sua esposa e depois recebeu 1 mil curtidas no post.

Conseguimos encontrar este tweet por causa do recurso de detecção de logotipo. Caso contrário, teria sido perdido entre mais de meio milhão de tweets que são publicados todos os dias. Este é mais um exemplo dos inúmeros benefícios que o uso do software de inteligência de mídia social pode fornecer. Em vez de procurar uma agulha no palheiro, você pode tornar o processo de pesquisa muito mais sutil, focado e eficiente.

Encontrar os embaixadores da sua marca é um grande negócio, e faz muito sentido ficar de olho no que eles fazem e construir relacionamentos de longo prazo com eles. Sim, eles podem ter menos influência, mas seu público menor pode confiar muito mais neles, o que é extremamente valioso a longo prazo. Estar em contato com alguns deles pode ser uma maneira brilhante de criar uma conexão mais próxima e forte com seus consumidores reais, bem como com as pessoas que podem se tornar eles no futuro.

Marketing de influenciadores mais eficaz em poucas palavras

A verdade importante é que nosso mundo nunca voltará ao que costumava ser antes de 2020, então, em vez de ficar quieto enquanto espera que isso aconteça, é crucialmente importante iniciar um novo capítulo de sua estratégia de marketing de influenciadores. Este é o momento de levar o relacionamento que você tem com seus clientes atuais e potenciais on-line para o próximo nível, e a tecnologia pode ajudá-lo a fazer isso acontecer.

Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social permitirá que você passe por milhares de influenciadores, encontre aqueles que se concentram nos tópicos relevantes para você e, em seguida, filtre aqueles que têm altas taxas de engajamento em vez de apenas toneladas de seguidores falsos ou passivos e tomar decisões informadas sobre suas futuras colaborações.

SOBRE O AUTOR

Tetiana Kutsa

Tetiana é a diretora de marketing da YouScan, uma plataforma de inteligência de mídia social com inteligência artificial e recursos de reconhecimento de imagem líderes do setor. O YouScan ajuda as empresas a analisar as opiniões dos consumidores, descobrir insights acionáveis ​​e gerenciar a reputação da marca. A YouScan prestou serviços para as principais marcas internacionais, como Nestlé, Coca-Cola, McDonald's, L'Oreal, Google e muitas outras.

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