Como combater a síndrome do impostor em sua equipe de marketing de conteúdo

Os profissionais de marketing de conteúdo geralmente são intuitivos, inteligentes, talentosos e bem-sucedidos. Mas muitos estão relutantes em admitir isso para si mesmos.

Eles sentem que estão fingindo e pensam que os outros logo perceberão sua incompetência. Eles sentem que não são bons o suficiente para ter sucesso, apesar de todas as evidências em contrário. Eles deixam esses sentimentos paralisar suas carreiras.

Embora a síndrome do impostor possa ser vivida por um indivíduo, o impacto na equipe de marketing de conteúdo e no programa pode ser grande.

Quem tem síndrome do impostor?

Até 82% da população pode ter síndrome do impostor, de acordo com uma revisão dos dados publicados em 2019. Essa análise também mostra que a síndrome do impostor “está associada a desempenho no trabalho prejudicado, satisfação no trabalho e esgotamento entre várias populações de funcionários”.

A síndrome do impostor pode afetar qualquer pessoa, de qualquer trabalho da vida (como você verá na seção de quebra de mitos abaixo). Os médicos têm. Estrelas de cinema famosas têm isso. Os empresários têm. Serena Williams, Tom Hanks e Sheryl Sandberg têm. Até Einstein sofreu com isso. Pessoas de todas as religiões, etnias, países e orientações sexuais relataram experimentá-lo.

Mas seus efeitos variam entre a demografia. Clare Josa, pesquisadora e autora de Ditching Imposter Syndrome , diz que homens com síndrome do impostor são mais propensos a passar por isso, o que potencialmente leva a problemas de saúde mental no futuro. Ela diz que as mulheres são mais propensas a deixar a síndrome do impostor impedi-las de aproveitar oportunidades para brilhar ou ir para promoções.

A pesquisa de Clare revela que pessoas com síndrome do impostor podem:

• Não falar mesmo quando eles têm as respostas ou ideias
• Recusar oportunidades que eles secretamente querem
• Não se candidatam a promoções ou prêmios
• Não concluir projetos importantes porque o medo de ser “descoberto como uma fraude” os leva a evitar fazer o trabalho que eles acham que os exporia
• Não levar crédito por seu sucesso
• Não pedir um aumento salarial que eles ganharam
• Sente-se preocupado ou ansioso
• Fique preso em loops de pensamento negativo graças ao seu crítico interno

A síndrome do impostor afeta o desempenho da equipe, a dinâmica da equipe, a produtividade e os negócios. Por exemplo, de acordo com o estudo de pesquisa de referência de Clare, a síndrome do impostor é um fator determinante por que os grandes artistas deixam uma empresa. Pode levar a vícios, problemas de saúde mental, auto-sabotagem subconsciente e um ambiente de trabalho tóxico.

Rebentando os mitos da síndrome do impostor

Mas antes de falar sobre como lidar com a síndrome do impostor, vou desfazer alguns mitos comuns.

Mito 1: A síndrome do impostor é o mesmo que a dúvida

A síndrome do impostor não é falta de confiança; Clare diz que é um nível de identificação, “quem sou eu?” problema. “A síndrome do impostor não é apenas insegurança em um terno espetado. É a lacuna entre quem você se vê como sendo e quem você acha que precisa ser para ter sucesso e liderar. Auto-dúvida é o que você pode fazer. A síndrome do impostor é sobre quem você pensa que é.”

Mito 2: A síndrome do impostor é um superpoder

Alguns sugerem que a síndrome do impostor é uma superpotência. Alison Shamir, uma respeitada coach, palestrante e autoridade no assunto, discorda veementemente. “Não é algo que você precisa para ter sucesso, e você não deve mantê-lo ou viver com isso. O objetivo deve ser parar de se sentir assim – eliminar os sentimentos da síndrome do impostor ou identificá-los e interceptá-los rapidamente para que você possa seguir em frente apesar deles.”

Mito 3: A síndrome do impostor provavelmente desaparecerá

Quanto mais tempo alguém está preso no comportamento da síndrome do impostor, mais tempo pode levar para quebrar. Alison diz que todo mundo tem uma história de origem. Para a maioria, essa história inclui a plantação de uma semente de crença limitante, levando as pessoas a contar a si mesmas histórias que reforçam a síndrome do impostor. Isso cria um medo no nível da identidade.

Como lidar com a síndrome do impostor como líder no trabalho

A síndrome do impostor pode ser desencadeada por fatores ambientais adversos, como a discriminação. Mas também pode ser desencadeada por aspectos supostamente positivos, como uma promoção, uma recompensa ou até mesmo um elogio.

Como explica Alison Shamir, “Remover os gatilhos negativos ajudará as pessoas que são desencadeadas por essas coisas, mas remover os gatilhos negativos não eliminará a síndrome do impostor. Os sofredores da síndrome do impostor precisam reescrever suas narrativas internas para que possam mudar seu comportamento para parar de auto-sabotagem, agir com confiança, aceitar elogios e internalizar o sucesso. ”

Você pode combater a síndrome do impostor em sua equipe e evitar que esses sentimentos atrapalhem as carreiras de conteúdo daqueles que você gerencia? A resposta é sim. Gerentes e organizações podem fornecer locais de trabalho seguros e estimulantes que ajudem aqueles com síndrome do impostor. Mas superar o impacto da síndrome do impostor também exige que os indivíduos tomem medidas para ajudar a si mesmos.

Considerando a prevalência da síndrome do impostor, comece pelo topo. Alison diz: “Se você é um líder, deve lidar com sua própria síndrome do impostor para poder brilhar como seu eu autêntico”.

Os líderes devem criar locais de trabalho estimulantes e de apoio, onde as pessoas se sintam mais à vontade para cometer erros. Também ajuda a realizar check-ins regulares e fornecer feedback para fornecer ambientes psicologicamente seguros.

Os gerentes também devem estar atentos a sinais e gatilhos que indiquem que a síndrome do impostor pode se tornar um problema. Clare Josa compartilha os quatro indicadores P da síndrome do impostor – perfeccionismo, paralisia, agradar as pessoas e procrastinação.

O perfeccionismo pode criar catadores de microgerenciamento. A paralisia pode levar as pessoas que evitam uma tarefa, culpam os outros ou congelam como um coelho nos faróis a culpar os outros. Agradar as pessoas pode levar a problemas com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. E a procrastinação geralmente aparece como um trabalho ocupado para evitar ações reais ou sentir que pequenas ações devem acontecer antes que as coisas possam avançar.

Para resolver esses problemas e outros fatores da síndrome do impostor relacionados ao trabalho, Alison diz que as organizações podem:

• Crie ambientes psicologicamente seguros
• Incentive a conversa aberta
• Normalizar o compartilhamento
• Ajude as pessoas a identificar métricas de sucesso claras
• Falhe rápido e ajude as pessoas a evitar se culpar por isso
• Preste atenção ao excesso de trabalho ou comportamento de evitação
• Desencorajar a conversa interna negativa
• Incentive a celebração de vitórias e sucessos

Como controlar a síndrome do impostor

Embora os especialistas possam não concordar com todas essas abordagens, as histórias da vida real de portadores da síndrome do impostor ilustram como eles encontraram um caminho a seguir. Aqui estão suas recomendações.

Reconheça e respeite que você tem síndrome do impostor

Reconhecer que você sofre da síndrome do impostor pode ser uma grande libertação. Dean Delaney, diretor da Platinum Recruitment na Nova Zelândia, diz: “Para mim, foi como abrir uma porta em meu cérebro para perceber que não há algo profundo e errado comigo... este desafio”.

Dean embarcou mais tarde na vida para obter um diploma universitário porque sentia desconforto por não ter essa credencial. Dois anos depois de se formar, ele percebeu que o problema não era a falta de papelada; era o que estava acontecendo em sua cabeça. “Passei pouco menos de 30 anos sem resolver esse problema”, diz ele. Voltar para a escola era uma maneira cara de perceber que dar pequenos passos e fazer algo pequeno que te assusta todos os dias ajudará a combater a síndrome do impostor.

Aceite elogios e acredite neles

Acabe com a síndrome do impostor dizendo à pessoa negativa em sua cabeça para calar a boca. Comemore seu sucesso, nunca descarte elogios e mantenha uma lista de coisas boas que as pessoas dizem sobre você e seu trabalho.

Sarah Panus, consultora de storytelling e marketing de conteúdo de marca e podcaster perto de Minneapolis, diz que realmente ouvir um elogio a ajudou. Quando um diretor disse: “Sarah, você é realmente a pessoa mais bem informada sobre mídia social em toda a empresa”, ela percebeu que estaria prestando um desserviço a si mesma e à organização se não compartilhasse suas ideias. Ela também aconselha você a parar de comparar seu meio ou começo com o fim de outra pessoa e construir uma rede de líderes de torcida para apoiá-lo.

Faça uma lista de elogios

Catrina Clulow, diretora da B2B Consulting Global Ltd. no Reino Unido, diz: “Tenha um documento com os elogios para que quando a síndrome do impostor surgir, possa ser lido. Não é você mesmo pensando em coisas 'inacreditáveis', mas em outros em quem você confia e acredita.”

Faça a coisa que você tem medo

Sarah também diz que o medo é apenas o ladrão de sonhos. “Qual é a pior coisa que pode acontecer?” ela pergunta. Esse entendimento a ajudou a avançar em sua carreira e “falar, compartilhar ideias e defender novos programas”. Como resultado, ela avançou em sua carreira e se tornou uma artista de alto desempenho. Como diz Sarah: “Você nunca saberá se não tentar”.

Definir limites

Katie Atherton, escritora freelancer independente, com sede perto de Sacramento, Califórnia, diz que muitas vezes se sentiu errada sobre o que sabia – apesar de ter boas qualificações – porque os líderes seniores continuavam fazendo alterações em seu conteúdo. “Agora sei que não tinha um bom conjunto de limites ou o processo de edição correto”, explica ela.

Peça por ajuda

Em um artigo no Personal Excellence do HR.com, Susanne Tedrick escreve: “Pedir ajuda é na verdade um sinal de força, não de fraqueza. Ninguém é totalmente autossuficiente, então admita que não sabe de alguma coisa, resolva-a e siga em frente. Reconhecer que você não sabe tudo também abre novas oportunidades de aprendizado.”

Paul Adler, redator de conteúdo e estrategista de marca, concorda. “Sempre, lembre-se sempre de que há pessoas para alcançar.”

Pedir e aceitar ajuda na forma de aconselhamento ou psicoterapia tem se mostrado particularmente poderoso para ajudar as pessoas a lidar com a síndrome do impostor. A pesquisa mostra que “embora o coaching não elimine os sentimentos impostores, ele os reduz e fornece aos clientes o conhecimento, a conscientização e as ferramentas para gerenciá-los efetivamente quando eles retornarem”.

Mudar de uma mentalidade fixa para uma mentalidade de crescimento

Pesquisa de Zanchetta, et al. em 2020, levantou a hipótese de que os portadores da síndrome do impostor acreditam que sua inteligência é fixa e estática. Eles sugerem que mudar para uma mentalidade de crescimento – a crença de que inteligência e talentos podem ser aprimorados por meio de esforço e aprendizado – pode ser a chave para lidar com sentimentos de impostor.

Rajesh Parashar, um profissional de marketing freelancer na Índia, diz que o autoaprendizado é uma ferramenta valiosa. Sua abordagem preferida é “preparar suas habilidades como uma caixa de ferramentas para resolver qualquer problema” e “construir uma pequena comunidade para se tornar um voluntário para trabalhar com eles para realizar a tarefa”. Ele diz que encontrou a energia para ajudá-lo a construir seu sistema de autoconfiança, adotando constantemente o aprendizado por meio de uma mentalidade de crescimento e aprendendo com os outros. “Eu posso fazer isso”, ele se lembra com frequência.

Continue aprendendo

Mike Essex, fundador da Devise Marketing em Southampton, Inglaterra, acredita que até a síndrome do impostor latente pode levantar a cabeça quando você se expõe a novas ideias. “O treinamento e as qualificações profissionais podem ajudar a dissipar a síndrome do impostor, mostrando o que você sabe e preenchendo quaisquer lacunas, diz ele.

Cultive um local de trabalho que reconheça e mitigue a síndrome do impostor

Quanto mais você entender sobre a síndrome do impostor, mais fácil será lidar com ela, contorná-la ou até mesmo superá-la. Se você experimenta a síndrome do impostor pessoalmente ou vê seu efeito em sua equipe de marketing de conteúdo, não deve ignorá-la. Você não pode corrigi-lo com pensamento positivo ou resolvendo problemas de discriminação.

Você deve abrir a conversa, ajudar as pessoas a perceberem que não estão sozinhas, fornecer informações e treinamento precisos e reduzir os níveis de estresse e ambientes de trabalho tóxicos. E os indivíduos precisam reconhecer que seu medo de nunca ser bom o suficiente não é uma realidade.

Só então a resposta autônoma de luta-fuga-congelamento-fawn e a conversa interna negativa podem diminuir, e os profissionais de marketing de conteúdo podem começar a assumir as posições de poder e autoridade que merecem.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute