콘텐츠 마케팅 팀에서 사기꾼 증후군과 싸우는 방법

콘텐츠 마케터는 종종 직관적이고 지능적이며 재능이 있고 성공적입니다. 그러나 많은 사람들이 그것을 스스로 인정하기를 꺼립니다.

그들은 그것을 속이고 있고 다른 사람들이 곧 그들의 무능함을 깨닫게 될 것이라고 생각합니다. 그들은 반대되는 모든 증거에도 불구하고 성공하기에 충분하지 않다고 느낍니다. 그들은 이러한 감정으로 인해 경력이 중단됩니다.

사기꾼 증후군은 개인이 겪을 수 있지만 콘텐츠 마케팅 팀과 프로그램에 미치는 영향은 클 수 있습니다.

누가 사기 증후군을 앓고 있습니까?

2019년에 발표된 데이터 검토에 따르면 인구의 82%가 사기꾼 증후군을 앓을 수 있습니다. 이 분석은 또한 사기꾼 증후군이 "다양한 직원 집단의 업무 수행 능력 저하, 직무 만족도 및 소진과 관련이 있음"을 보여줍니다.

사기꾼 증후군은 삶의 모든 작업에서 누구에게나 영향을 줄 수 있습니다(아래의 신화 깨기 섹션에서 볼 수 있음). 의사들이 있습니다. 유명한 영화배우들이 가지고 있습니다. 기업가가 있습니다. Serena Williams, Tom Hanks 및 Sheryl Sandberg가 있습니다. 아인슈타인도 고통을 겪었습니다. 모든 종교, 민족, 국가 및 성적 취향의 사람들이 그것을 경험했다고 보고했습니다.

그러나 그 효과는 인구 통계에 따라 다릅니다. Ditching Imposter Syndrome 의 저자이자 연구원인 Clare Josa는 사기꾼 증후군을 앓고 있는 남성이 이를 극복할 가능성이 더 높으며, 이는 잠재적으로 향후 정신 건강 문제로 이어질 수 있다고 말합니다. 그녀는 여성들이 사기꾼 증후군으로 인해 빛을 발하거나 승진할 기회를 잡지 못하게 될 가능성이 더 높다고 말합니다.

Clare의 연구에 따르면 사기꾼 증후군이 있는 사람들은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 답이나 아이디어가 있어도 말을 하지 않는다
• 그들이 몰래 원하는 기회를 거절
• 승진이나 상을 위해 자신을 내세우지 않음
• “사기로 밝혀질”까봐 두려워서 중요한 프로젝트를 완료하지 못함
• 그들의 성공을 인정하지 않는다
• 그들이 번 급여 인상을 요구하지 마십시오
• 걱정이나 불안을 느끼다
• 내부 비평가 덕분에 부정적인 사고 루프에 빠지십시오.

사기꾼 증후군은 팀 성과, 팀 역학, 생산성 및 비즈니스에 영향을 미칩니다. 예를 들어, Clare의 획기적인 연구에 따르면 사기꾼 증후군은 스타 출연자들이 회사를 떠나는 이유의 원동력입니다. 중독, 정신 건강 문제, 무의식적 자기 파괴, 유독한 작업 환경으로 이어질 수 있습니다.

사기꾼 증후군 신화 깨기

하지만 사기꾼 증후군에 대처하는 방법에 대해 이야기하기 전에 몇 가지 일반적인 신화를 없애겠습니다.

통념 1: 사기꾼 증후군은 자기 의심과 동일하다

사기꾼 증후군은 자신감 부족이 아닙니다. Clare는 "나는 누구인가?"라고 말합니다. 문제. “가짜 증후군은 뾰족한 옷을 입은 자기 의심이 아닙니다. 그것은 당신이 자신을 있는 그대로 보는 사람과 성공하고 이끌기 위해 필요하다고 생각하는 사람 사이의 간극입니다. 자기 의심은 당신이 할 수 있는 것입니다. 사기꾼 증후군은 당신이 누구라고 생각하는지에 관한 것입니다.”

오해 2: 사기꾼 증후군은 초강대국이다

어떤 사람들은 사기꾼 증후군이 초강대국이라고 제안합니다. 존경받는 코치이자 연사이자 이 주제에 대한 권위자인 Alison Shamir는 격렬하게 동의하지 않습니다. “성공하기 위해 필요한 것이 아니며 유지하거나 가지고 살면 안 됩니다. 목표는 이런 식으로 느끼는 것을 멈추는 것이어야 합니다. 즉, 사기꾼 증후군의 감정을 제거하거나 빠르게 식별하고 차단하여 이러한 감정에도 불구하고 앞으로 나아갈 수 있도록 하는 것입니다.”

통념 3: 사기꾼 증후군은 아마도 사라질 것이다

누군가가 사기꾼 증후군 행동에 오래 갇힐수록 중단하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 앨리슨은 모든 사람에게 기원 이야기가 있다고 말합니다. 대부분의 경우 그 이야기에는 사람들이 사기꾼 증후군을 강화하는 이야기를 하도록 이끄는 제한적 믿음의 씨앗이 포함됩니다. 그것은 정체성 수준의 두려움을 만듭니다.

직장에서 리더로서 사기꾼 증후군에 대처하는 방법

사기꾼 증후군은 차별과 같은 불리한 환경 요인에 의해 유발될 수 있습니다. 그러나 승진, 보상 또는 칭찬과 같은 긍정적인 측면에 의해 유발될 수도 있습니다.

앨리슨 샤미르(Alison Shamir)가 설명하듯이, “부정적 유발 요인을 제거하면 그러한 요인에 의해 유발되는 사람들에게 도움이 될 것이지만 부정적 유발 요인을 제거한다고 해서 사기꾼 증후군이 제거되지는 않습니다. 사기꾼 증후군 환자는 자기 파괴를 멈추고, 자신감 있는 행동을 취하고, 칭찬을 받아들이고, 성공을 내면화하기 위해 행동을 바꿀 수 있도록 내부 내러티브를 다시 작성해야 합니다.”

팀에서 사기꾼 증후군과 싸우고 이러한 감정이 당신이 관리하는 사람들의 콘텐츠 경력을 방해하는 것을 막을 수 있습니까? 대답은 예입니다. 관리자와 조직은 사기꾼 증후군을 앓고 있는 사람들을 돕는 안전하고 양육적인 직장을 제공할 수 있습니다. 그러나 사기꾼 증후군의 영향을 극복하려면 개인이 스스로를 돕기 위한 조치를 취해야 합니다.

사기꾼 증후군의 유병률을 고려하여 맨 위에서 시작하십시오. Alison은 "당신이 리더라면 자신의 사기꾼 증후군을 해결해야 진정한 자신으로 빛날 수 있습니다."라고 말합니다.

리더는 사람들이 실수를 저지르는 것을 더 편안하게 느낄 수 있는 양육적이고 지원적인 직장을 만들어야 합니다. 또한 정기적인 점검을 실시하고 피드백을 제공하여 심리적으로 안전한 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다.

관리자는 또한 사기꾼 증후군이 문제가 될 수 있음을 나타내는 징후와 트리거를 관찰해야 합니다. Clare Josa는 사기꾼 증후군의 4가지 P 지표인 완벽주의, 마비, 사람을 기쁘게 하는 것, 미루는 것을 공유합니다.

완벽주의는 세세하게 관리하는 nit-picker를 만들 수 있습니다. 마비는 일을 피하거나, 다른 사람을 탓하거나, 헤드라이트에서 토끼처럼 얼어붙어 다른 사람을 탓하게 할 수 있습니다. 사람들을 기쁘게 하는 것은 일과 삶의 균형에 문제를 일으킬 수 있습니다. 그리고 미루는 것은 실제 행동을 피하기 위해 바쁜 일을 하거나 일이 앞으로 나아가기 전에 작은 행동이 일어나야 한다는 느낌으로 나타납니다.

이러한 문제 및 기타 업무 관련 사기꾼 증후군 요인을 해결하기 위해 Alison은 조직이 다음을 수행할 수 있다고 말합니다.

• 심리적으로 안전한 환경 조성
• 열린 대화 장려
• 공유 정상화
• 사람들이 명확한 성공 지표를 식별할 수 있도록 지원
• 빨리 실패하고 사람들이 그것에 대해 자책하지 않도록 도와주세요.
• 과로 또는 회피 행동을 관찰하십시오.
• 부정적인 혼잣말 자제
• 승리와 성공을 축하하도록 격려

사기꾼 증후군을 통제하는 방법

전문가들이 이러한 모든 접근 방식에 동의하지 않을 수도 있지만, 사기 증후군 환자의 실제 이야기는 그들이 앞으로 나아갈 길을 찾은 방법을 보여줍니다. 다음은 권장 사항입니다.

당신이 사기꾼 증후군을 가지고 있음을 인식하고 존중하십시오.

당신이 사기꾼 증후군을 경험했다는 사실을 깨닫는 것은 엄청난 해방이 될 수 있습니다. 뉴질랜드 플래티넘 리크루션의 이사인 Dean Delaney는 다음과 같이 말합니다. 이 도전."

딘은 나중에 대학 학위를 취득하기 위해 인생을 시작했는데, 그 이유는 자격증이 없는 것이 불편했기 때문입니다. 학위를 받은 지 2년이 되자 그는 문제가 서류 부족이 아니라는 것을 깨달았습니다. 그것은 그의 머리에서 일어나고 있는 일이었다. “저는 그 문제를 해결하지 못한 채 30년 미만을 보냈습니다.”라고 그는 말합니다. 학교로 돌아가는 것은 작은 발걸음을 내딛는 것과 매일 당신을 두렵게 하는 작은 일을 하는 것이 사기꾼 증후군을 퇴치하는 데 도움이 된다는 것을 깨닫는 값비싼 방법이었습니다.

칭찬을 받아들이고 믿어라

당신의 머리 속에 있는 부정적인 사람에게 닥쳐라고 말하는 흉상 사기꾼 증후군. 당신의 성공을 축하하고, 칭찬을 무시하지 말고, 사람들이 당신과 당신의 일에 대해 말하는 좋은 말 목록을 유지하십시오.

브랜드 스토리텔링 및 콘텐츠 마케팅 컨설턴트이자 미니애폴리스 근처의 팟캐스터인 Sarah Panus는 칭찬을 듣는 것이 정말 도움이 되었다고 말합니다. 이사가 "Sarah, 당신은 사실 이 회사 전체에서 소셜 미디어에 대해 가장 지식이 풍부한 사람입니다."라고 말했을 때 그녀는 자신의 아이디어를 공유하지 않으면 자신과 조직에 해를 끼치는 것임을 깨달았습니다. 그녀는 또한 당신의 중간이나 시작을 다른 사람의 끝과 비교하지 말고 당신을 지원하는 치어리더 네트워크를 구축할 것을 조언합니다.

칭찬 목록 만들기

영국 B2B Consulting Global Ltd.의 이사인 Catrina Clulow는 다음과 같이 말합니다. 자신이 '믿을 수 없는' 것을 생각하는 것이 아니라 당신이 믿고 믿는 다른 사람들입니다.”

두려운 일을 하라

사라는 또한 두려움은 꿈을 훔치는 것일 뿐이라고 말합니다. “일어날 수 있는 최악의 일은 무엇입니까?” 그녀는 묻는다. 이러한 이해는 그녀가 자신의 경력에 ​​한발 더 다가서고 "말을 하고, 아이디어를 공유하고, 새로운 프로그램을 지지하는" 데 도움이 되었습니다. 그 결과 그녀는 경력을 발전시키고 최고의 연기자가 되었습니다. 사라가 말했듯이 "시도하지 않으면 절대 알 수 없습니다."

경계 설정

캘리포니아 새크라멘토 근처에 거주하는 독립 프리랜서 작가인 케이티 애더튼(Katie Atherton)은 좋은 자격을 가졌음에도 불구하고 고위 리더들이 계속해서 자신의 콘텐츠를 변경했기 때문에 자신이 알고 있는 지식에 대해 종종 잘못된 생각을 했다고 말합니다. 그녀는 이렇게 설명합니다. “제게 적절한 경계선이나 올바른 편집 프로세스가 없었다는 것을 이제 압니다.

도움을 요청

HR.com의 Personal Excellence에 실린 기사에서 Susanne Tedrick은 “도움을 요청하는 것은 실제로 약점이 아니라 강점의 표시입니다. 아무도 완전히 자급자족할 수 없으므로 자신이 모르는 것을 인정하고 해결한 다음 계속 진행하십시오. 당신이 모든 것을 모른다는 사실을 인정하는 것은 또한 학습을 ​​위한 새로운 기회를 열어줍니다.”

콘텐츠 작가이자 브랜드 전략가인 Paul Adler도 이에 동의합니다. "항상, 연락할 사람들이 있다는 것을 항상 기억하십시오."

상담이나 심리 요법의 형태로 도움을 요청하고 받아들이는 것은 사기꾼 증후군을 다루는 데 특히 강력한 것으로 나타났습니다. 연구에 따르면 "코칭이 사기꾼의 감정을 제거하지는 못하지만 감소시키고 고객이 돌아올 때 이를 효과적으로 관리할 수 있는 지식, 인식 및 도구를 제공합니다."

고정 마인드셋에서 성장 마인드셋으로 전환

Zanchetta 등의 연구 2020년에 사기꾼 증후군 환자들은 자신의 지능이 고정되어 있고 고정되어 있다고 믿습니다. 그들은 노력과 학습을 통해 지능과 재능을 향상시킬 수 있다는 믿음으로 성장 마인드셋으로 전환하는 것이 사기꾼 감정을 해결하는 열쇠가 될 수 있다고 제안합니다.

인도의 프리랜서 마케터인 Rajesh Parashar는 스스로 학습하는 것이 가치 있는 도구임을 발견했다고 말합니다. 그가 선호하는 접근 방식은 "어떤 문제를 해결할 수 있는 도구 상자로서의 기술을 준비"하고 "과제를 완료하기 위해 그들과 함께 일할 자원 봉사자가 될 작은 커뮤니티를 구축하는 것"입니다. 그는 성장 마인드를 통한 배움과 다른 사람의 배움을 통해 끊임없이 자신의 신념 체계를 구축하는 데 도움이 되는 에너지를 찾았다고 말합니다. "나는 할 수 있다"고 그는 종종 스스로를 상기시킨다.

계속 배우도록

영국 사우샘프턴에 있는 Devise Marketing의 설립자인 Mike Essex는 새로운 아이디어에 자신을 노출시키면 잠재적인 사기꾼 증후군도 고개를 들 수 있다고 믿습니다. “전문적인 훈련과 자격은 당신이 알고 있는 것을 보여주고 부족한 부분을 채워줌으로써 사기꾼 증후군을 없애는 데 도움이 될 수 있다고 그는 말합니다.

사칭 증후군을 인지하고 완화하는 직장 ​​조성

사기꾼 증후군에 대해 더 많이 이해할수록 그것에 대처하고 해결하거나 극복하기가 더 쉽습니다. 사기꾼 증후군을 개인적으로 경험하든 콘텐츠 마케팅 팀에 미치는 영향을 보든 무시해서는 안됩니다. 긍정적인 생각이나 차별 문제를 해결하는 것으로 해결할 수 없습니다.

대화를 시작하고, 사람들이 혼자가 아니라는 것을 깨닫도록 돕고, 정확한 정보와 교육을 제공하고, 스트레스 수준과 유해한 작업 환경을 줄여야 합니다. 그리고 개인은 결코 충분하지 않다는 두려움이 현실이 아님을 인정해야 합니다.

그래야만 자율적인 싸움-도피-동결-엷은 황갈색 반응과 부정적인 혼잣말이 가라앉고 콘텐츠 마케터가 마땅히 받아야 할 권력과 권위의 자리를 차지할 수 있습니다.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute