كيفية محاربة متلازمة الدجال في فريق تسويق المحتوى الخاص بك

غالبًا ما يكون مسوقو المحتوى بديهيون وذكيون وموهوبون وناجحون. لكن الكثيرين يترددون في الاعتراف بذلك لأنفسهم.

يشعرون وكأنهم يخدعون الأمر ويعتقدون أن الآخرين سيدركون قريبًا عدم كفاءتهم. يشعرون أنهم ليسوا جيدين بما يكفي للنجاح على الرغم من كل الأدلة على عكس ذلك. تركوا هذه المشاعر توقف حياتهم المهنية.

بينما قد يعاني الفرد من متلازمة المحتال ، يمكن أن يكون التأثير على فريق تسويق المحتوى والبرنامج كبيرًا.

من لديه متلازمة المحتال؟

يمكن أن يعاني ما يصل إلى 82٪ من السكان من متلازمة المحتال ، وفقًا لمراجعة البيانات المنشورة في عام 2019. ويظهر هذا التحليل أيضًا أن متلازمة المحتال "مرتبطة بضعف الأداء الوظيفي والرضا الوظيفي والإرهاق بين مختلف فئات الموظفين".

يمكن أن تؤثر متلازمة الدجال على أي شخص ، من أي عمل في الحياة (كما سترى في قسم خرق الأسطورة أدناه). الأطباء لديهم. نجوم السينما المشهورين يمتلكونها. رجال الأعمال يمتلكونها. سيرينا ويليامز ، وتوم هانكس ، وشيريل ساندبرج. حتى أينشتاين عانى منها. أفاد أشخاص من جميع الأديان والأعراق والبلدان والتوجهات الجنسية بتعرضهم لها.

لكن آثاره تختلف باختلاف التركيبة السكانية. تقول كلير جوزا ، باحثة ومؤلفة كتاب Ditching Imposter Syndrome ، إن الرجال الذين يعانون من متلازمة المحتال هم أكثر عرضة للضغط عليها ، مما قد يؤدي إلى مشاكل الصحة العقلية في المستقبل. وتقول إن النساء أكثر عرضة للسماح لمتلازمة المحتال بمنعهن من اغتنام الفرص للتألق أو الذهاب للترقيات.

يكشف بحث كلير أن الأشخاص الذين يعانون من متلازمة المحتال قد:

• لا تتحدث حتى عندما يكون لديهم الإجابات أو الأفكار
• رفض الفرص التي يريدونها سرا
• لا تتقدم للترقيات أو الجوائز
• لم يكملوا المشاريع المهمة لأن خوفهم من "اكتشاف أنهم محتالون" يقودهم إلى تجنب القيام بالعمل الذي يشعرون أنه سيعرضهم
• لا تأخذ الفضل في نجاحهم
• لا تطلب زيادة في الراتب التي حصلوا عليها
• تشعر بالقلق أو القلق
• انغمس في حلقات التفكير السلبي بفضل ناقده الداخلي

تؤثر متلازمة Imposter على أداء الفريق وديناميكيات الفريق والإنتاجية والأعمال. على سبيل المثال ، وفقًا لدراسة بحثية بارزة أجرتها كلير ، فإن متلازمة المحتال هي العامل الدافع وراء مغادرة فناني الأداء شركة ما. يمكن أن يؤدي إلى الإدمان ، ومشاكل الصحة العقلية ، والتخريب الذاتي اللاشعوري ، وبيئة العمل السامة.

خرق أساطير متلازمة المحتال

لكن قبل أن أتحدث عن كيفية التعامل مع متلازمة المحتال ، سأبدد بعض الأساطير الشائعة.

الخرافة الأولى: متلازمة إمبوستر هي نفس الشك الذاتي

متلازمة الدجال ليس نقص الثقة. تقول كلير إنه مستوى التعريف ، "من أنا؟" مشكلة. "متلازمة Imposter ليست مجرد شك في الذات في حلة شائكة. إنها الفجوة بين من ترى نفسك على أنه ومن تعتقد أنك بحاجة إلى أن تكون لتنجح وتقود. الشك الذاتي هو ما يمكنك فعله. متلازمة الدجال تدور حول من تعتقد أنك ".

الأسطورة الثانية: متلازمة إمبوستر هي قوة عظمى

يقترح البعض أن متلازمة المحتال هي قوة عظمى. أليسون شامير ، المدرب المحترم والمتحدث والسلطة في هذا الموضوع ، يختلف بشدة. "إنه ليس شيئًا تحتاجه لتكون ناجحًا ، ولا يجب عليك الاحتفاظ به أو التعايش معه. يجب أن يكون الهدف هو التوقف عن الشعور بهذه الطريقة - للقضاء على مشاعر متلازمة المحتال أو التعرف عليها واعتراضها بسرعة حتى تتمكن من المضي قدمًا على الرغم من ذلك ".

الخرافة الثالثة: من المحتمل أن تختفي متلازمة إمبوستر

كلما علق الشخص لفترة أطول في سلوك متلازمة المحتال ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول للكسر. تقول أليسون أن كل شخص لديه قصة أصل. بالنسبة لمعظم الناس ، تتضمن هذه القصة نبات بذرة المعتقد المحدود ، مما يدفع الناس إلى رواية قصص لأنفسهم تعزز متلازمة المحتال. إنه يخلق خوفًا على مستوى الهوية.

كيفية التعامل مع متلازمة المحتال كقائد في العمل

يمكن أن تحدث متلازمة إمبوستر بسبب عوامل بيئية ضارة مثل التمييز. ولكن يمكن أيضًا أن تنجم عن جوانب إيجابية مفترضة ، مثل الترقية أو المكافأة أو حتى الثناء.

كما توضح أليسون شامير ، "ستساعد إزالة المحفزات السلبية الأشخاص الذين تسببهم هذه الأشياء ولكن إزالة المحفزات السلبية لن يقضي على متلازمة المحتال. يجب على المصابين بمتلازمة Imposter إعادة كتابة رواياتهم الداخلية حتى يتمكنوا من تغيير سلوكهم لوقف تخريب الذات واتخاذ إجراءات واثقة وقبول المديح واستيعاب النجاح ".

هل يمكنك محاربة متلازمة المحتال في فريقك ومنع هذه المشاعر من إعاقة وظائف المحتوى الخاصة بمن تديرهم؟ الجواب نعم. يمكن للمديرين والمنظمات توفير أماكن عمل آمنة ورعاية تساعد أولئك الذين يعانون من متلازمة المحتال. لكن التغلب على تأثير متلازمة المحتال يتطلب أيضًا من الأفراد اتخاذ إجراءات لمساعدة أنفسهم.

بالنظر إلى انتشار متلازمة المحتال ، ابدأ من القمة. تقول أليسون ، "إذا كنت قائدًا ، فيجب عليك معالجة متلازمة المحتال الخاصة بك حتى تتمكن من التألق كشخصيتك الحقيقية."

يجب على القادة إنشاء أماكن عمل داعمة ورعاية حيث يشعر الناس براحة أكبر عند ارتكاب الأخطاء. كما أنه يساعد في إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة وإعطاء الملاحظات لتوفير بيئات آمنة نفسياً.

يجب على المديرين أيضًا مراقبة العلامات والمحفزات التي تشير إلى أن متلازمة المحتال يمكن أن تصبح مشكلة. تشارك Clare Josa مؤشرات P الأربعة لمتلازمة المحتال - الكمال ، والشلل ، وإرضاء الناس ، والمماطلة.

قد يؤدي السعي إلى الكمال إلى إدارة منتقي الصئبان بشكل دقيق. قد يدفع الشلل الأشخاص الذين يتجنبون مهمة ما أو يلومون الآخرين أو يتجمدون مثل الأرنب في المصابيح الأمامية لإلقاء اللوم على الآخرين. يمكن أن يؤدي إرضاء الناس إلى مشاكل في التوازن بين العمل والحياة. وغالبًا ما يظهر التسويف على أنه القيام بعمل مزدحم لتجنب فعل حقيقي أو الشعور بأن أفعالًا صغيرة يجب أن تحدث قبل أن تتحرك الأشياء إلى الأمام.

لمعالجة هذه المشكلات وعوامل متلازمة المحتال الأخرى المتعلقة بالعمل ، تقول أليسون إن المنظمات يمكنها:

• خلق بيئات آمنة نفسيا
• شجع المحادثة المفتوحة
• تطبيع المشاركة
• ساعد الناس على تحديد مقاييس النجاح الواضحة
• افشل بسرعة وساعد الناس على تجنب ضرب أنفسهم بسبب ذلك
• احترس من الإفراط في العمل أو سلوك التجنب
• لا تشجع الحديث السلبي مع النفس
• شجع الاحتفال بالمكاسب والنجاحات

كيف تتحكم في متلازمة المحتال

على الرغم من أن الخبراء قد لا يتفقون مع كل هذه الأساليب ، إلا أن القصص الواقعية لمرضى متلازمة المحتال توضح كيف وجدوا طريقًا للمضي قدمًا. فيما يلي توصياتهم.

اعترف واحترم إصابتك بمتلازمة المحتال

يمكن أن يكون التعرف على إصابتك بمتلازمة المحتال بمثابة إطلاق هائل. يقول دين ديلاني ، مدير في شركة Platinum Recruitment في نيوزيلندا ، "بالنسبة لي ، كان الأمر أشبه بفتح باب في عقلي لأدرك أنه لا يوجد شيء عميق وخاطئ معي ... لست الوحيد الذي لديه هذا التحدي ".

بدأ دين في وقت لاحق في الحياة للحصول على شهادة جامعية لأنه كان يشعر بعدم الارتياح لعدم حصوله على هذه الشهادة. بعد مرور عامين على شهادته ، أدرك أن المشكلة لم تكن افتقاره إلى الأوراق ؛ كان ما يدور في رأسه. يقول: "لقد أمضيت أقل من 30 عامًا بقليل في عدم إصلاح هذه المشكلة". كانت العودة إلى المدرسة طريقة مكلفة لإدراك اتخاذ خطوات صغيرة والقيام بشيء صغير يخيفك كل يوم سيساعد في محاربة متلازمة المحتال.

اقبل المجاملات وصدقها

تخلص من متلازمة المحتال بإخبار الشخص السلبي في رأسك أن يصمت. احتفل بنجاحك ، ولا تتجاهل المجاملات أبدًا ، واحتفظ بقائمة بالأشياء اللطيفة التي يقولها الناس عنك وعن عملك.

تقول سارة بانوس ، مستشارة في سرد ​​القصص وتسويق المحتوى للعلامة التجارية ومُقدمة بودكاست بالقرب من مينيابوليس ، إن سماع المديح ساعدها حقًا. عندما قال أحد المخرجين ، "سارة ، أنت في الواقع الشخص الأكثر دراية بوسائل التواصل الاجتماعي في هذه الشركة بأكملها" ، أدركت أنها ستضر بنفسها والمنظمة إذا لم تشارك بأفكارها. تنصحك أيضًا بالتوقف عن مقارنة وسطك أو بدايتك بنهاية شخص آخر وبناء شبكة من المشجعين لدعمك.

قم بعمل قائمة مجاملة

تقول كاترينا كلولو ، مديرة شركة B2B Consulting Global Ltd. في المملكة المتحدة: "احتفظ بمستند يحتوي على المديح حتى يمكن قراءته عند ظهور متلازمة المحتال. أنت لا تفكر في أشياء "لا تصدق" ولكن الآخرين تثق بهم وتؤمن بهم ".

افعل الشيء الذي تخاف منه

تقول سارة أيضًا أن الخوف هو مجرد سارق للأحلام. "ما هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث؟" هي تسأل. ساعدها هذا الفهم على التقدم في حياتها المهنية و "التحدث ومشاركة الأفكار والدعوة لبرامج جديدة". نتيجة لذلك ، تقدمت في حياتها المهنية وأصبحت من أفضل الفنانين. كما تقول سارة ، "لن تعرف أبدًا ما إذا كنت لا تحاول."

ضع الحدود

تقول كاتي أثيرتون ، الكاتبة المستقلة المستقلة ، ومقرها بالقرب من ساكرامنتو بولاية كاليفورنيا ، إنها غالبًا ما شعرت بالخطأ بشأن ما عرفته - على الرغم من امتلاكها لمؤهلات جيدة - لأن كبار القادة استمروا في إجراء تغييرات على محتواها. تشرح قائلة: "أعرف الآن أنه لم يكن لدي مجموعة جيدة من الحدود أو عملية التحرير الصحيحة في المكان".

طلب المساعدة

كتبت سوزان تيدريك في مقال في موقع التميز الشخصي من موقع HR.com: "طلب المساعدة هو في الواقع علامة على القوة وليس الضعف. لا يوجد أحد يتمتع بالاكتفاء الذاتي تمامًا ، لذا اعترف أنك لا تعرف شيئًا ، تعامل معه ، ثم امض قدمًا. إن الاعتراف بأنك لا تعرف كل شيء يفتح أيضًا فرصًا جديدة للتعلم ".

يوافقه الرأي بول أدلر ، كاتب محتوى واستراتيجي للعلامة التجارية. "دائمًا ، تذكر دائمًا أن هناك أشخاصًا للوصول إليهم."

لقد أظهر طلب المساعدة وقبولها في شكل مشورة أو علاج نفسي فعاليته بشكل خاص في مساعدة الأشخاص على التعامل مع متلازمة المحتال. تظهر الأبحاث أنه "على الرغم من أن التدريب لن يقضي على مشاعر المحتالين ، إلا أنه يقلل منها ويزود العملاء بالمعرفة والوعي والأدوات اللازمة لإدارتها بفعالية عند عودتهم".

التحول من العقلية الثابتة إلى عقلية النمو

البحث الذي أجراه Zanchetta وآخرون. افترض في عام 2020 أن الذين يعانون من متلازمة المحتال يعتقدون أن ذكائهم ثابت وثابت. يقترحون أن التحول إلى عقلية النمو - الاعتقاد بأن الذكاء والمواهب يمكن تحسينها من خلال الجهد والتعلم - يمكن أن يكون مفتاحًا لمعالجة المشاعر المحتالة.

يقول راجيش باراشار ، المسوق المستقل في الهند ، إنه وجد التعلم الذاتي أداة قيمة. النهج المفضل لديه هو "إعداد مهاراتك كصندوق أدوات لحل أي مشكلة" و "بناء مجتمع صغير لتصبح متطوعًا للعمل معهم لإنجاز المهمة". يقول إنه وجد الطاقة لمساعدته في بناء نظام إيمانه الذاتي من خلال تبني التعلم باستمرار من خلال عقلية النمو والتعلم من الآخرين. يذكر نفسه كثيرًا: "يمكنني القيام بذلك".

استمر في التعلم

يعتقد مايك إسيكس ، مؤسس شركة Devise Marketing في ساوثهامبتون بإنجلترا ، أنه حتى متلازمة المحتال الكامنة يمكن أن ترفع رأسها عندما تعرض نفسك لأفكار جديدة. يقول: "يمكن أن يساعد التدريب المهني والمؤهلات في تبديد متلازمة المحتال من خلال إظهار ما تعرفه وسد أي ثغرات.

إنشاء مكان عمل يتعرف على متلازمة المحتال ويخفف من حدتها

كلما فهمت أكثر عن متلازمة المحتال ، كان من الأسهل التعامل معها ، والعمل على حلها ، أو حتى التغلب عليها. سواء كنت تعاني من متلازمة المحتال شخصيًا أو ترى تأثيرها على فريق تسويق المحتوى الخاص بك ، فلا يجب أن تتجاهلها. لا يمكنك إصلاحه بالتفكير الإيجابي أو حل مشاكل التمييز.

يجب عليك فتح المحادثة ، ومساعدة الناس على إدراك أنهم ليسوا وحدهم ، وتقديم معلومات وتدريب دقيق ، وتقليل مستويات التوتر وبيئات العمل السامة. ويحتاج الأفراد إلى الاعتراف بأن خوفهم من عدم كونهم صالحين بما فيه الكفاية ليس حقيقة واقعة.

عندها فقط يمكن أن تهدأ الاستجابة اللاإرادية للقتال والرحلة والتجميد والتحدث الذاتي السلبي ، ويمكن لمسوقي المحتوى البدء في تولي مناصب القوة والسلطة التي يستحقونها.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى